朱桂英，孫國翠，昝金國

（山東大學(xué)，山東 濟(jì)南 250100）

?

對青少年網(wǎng)癮的家庭干預(yù)模式研究

朱桂英，孫國翠，昝金國

（山東大學(xué)，山東 濟(jì)南 250100）

［摘要］隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，青少年網(wǎng)癮已成了不容忽視的社會(huì)問題。本文在調(diào)查和案例分析的基礎(chǔ)上，通過對于青少年網(wǎng)癮的家庭干預(yù)和綜合治療方面進(jìn)行理論分析和實(shí)踐探索，旨在通過社會(huì)調(diào)查探索建構(gòu)對于青少年網(wǎng)癮進(jìn)行家庭治療干預(yù)的更加有效的方法和措施，同時(shí)也期望構(gòu)建有益于青少年家庭教育的機(jī)制，有助于青少年的健康成長和身心發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］青少年網(wǎng)癮；家庭干預(yù)；社會(huì)工作干預(yù)模式

一、青少年網(wǎng)癮的調(diào)查

當(dāng)今社會(huì)，計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展已影響到人類生活的方方面面。一方面，網(wǎng)民的數(shù)量呈現(xiàn)與日俱增的趨勢，互聯(lián)網(wǎng)使人們的生活更加便捷高效。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）發(fā)布的2014年中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告顯示，截至2013年底，我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到6.49億人。互聯(lián)網(wǎng)已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)帶來的負(fù)面影響也不容忽視。其中一個(gè)被廣泛關(guān)注的話題即青少年網(wǎng)癮問題。早在2012年公布的《2011年中國網(wǎng)絡(luò)青少年網(wǎng)癮調(diào)查數(shù)據(jù)報(bào)告》中顯示，中國青少年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)2.77億，占整體網(wǎng)民的42.7%。其中，13-17歲青少年比例最高，占到所有調(diào)查者比例的30.5%，其次為18-23歲青少年。然而，青少年網(wǎng)癮對青少年身心健康發(fā)展產(chǎn)生的負(fù)面影響比起數(shù)量的增長更令人擔(dān)憂。

研究顯示，目前國內(nèi)對青少年網(wǎng)癮問題的干預(yù)治療方式有兩種：一是臨床醫(yī)學(xué)治療，主要是通過藥物進(jìn)行干預(yù)治療，但干預(yù)治療所采用的藥物，對人體的神經(jīng)系統(tǒng)往往會(huì)產(chǎn)生副作用，這對處于生長和發(fā)育時(shí)期的青少年的身心帶來很多不利的影響。受諸如家長不滿、學(xué)生抵觸、學(xué)校擔(dān)心、研究學(xué)者批判等因素阻撓，藥物干預(yù)治療方法已被摒棄。二是心理學(xué)式干預(yù)。從實(shí)施主體上可分為：醫(yī)院心理治療機(jī)構(gòu)、心理咨詢中心治療機(jī)構(gòu)和學(xué)校咨詢中心以及自主性治療團(tuán)體等，但是心理學(xué)式干預(yù)治療針對的是個(gè)體的局部問題，從某種意義上說有些單一和局限。誠然，注重網(wǎng)癮青少年個(gè)性心理狀態(tài)的改變確實(shí)有必要，但是這種干預(yù)往往忽略了青少年上網(wǎng)成癮的社會(huì)環(huán)境和家庭因素等綜合氛圍的改變，也忽視了其周圍環(huán)境的改變。這種情況下就有可能出現(xiàn)反復(fù)，出現(xiàn)前功盡棄的現(xiàn)象。

二、家庭環(huán)境對青少年網(wǎng)癮干預(yù)的影響

按照人類社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)，社會(huì)工作中的個(gè)體發(fā)展與周圍環(huán)境息息相關(guān)。個(gè)體持續(xù)不斷地通過與環(huán)境中各種影響因素的相互作用機(jī)制來推動(dòng)自身不斷發(fā)展。當(dāng)相互作用機(jī)制是正向的，則個(gè)體發(fā)展；相互作用機(jī)制是背向的，則個(gè)體遭遇不適。因此，對于青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的問題不僅僅要集中在個(gè)體研究上，還應(yīng)該將個(gè)體放到全局中來看待。既要看到問題個(gè)體存在的內(nèi)部因素，又要結(jié)合家庭、社會(huì)和群體關(guān)系等外部因素來分析問題，并盡力把握好內(nèi)外部因素之間的相互關(guān)系。首要充分關(guān)注個(gè)體，正視個(gè)體在自身潛質(zhì)和環(huán)境適應(yīng)中存在的缺陷，相信且正向引導(dǎo)個(gè)體的自我發(fā)展?jié)撃?，通過賦能、激勵(lì)等機(jī)制從個(gè)體意識(shí)層面和內(nèi)在動(dòng)機(jī)上激發(fā)自我改變的勇氣，并付諸行動(dòng)；作為資源策動(dòng)者，要注重挖掘和充分利用個(gè)體與環(huán)境資源的正向關(guān)系機(jī)制，以推動(dòng)二者的共同改變。

家庭作為青少年獲取外部支持的主要影響因素，在形成青少年網(wǎng)癮問題中有著舉足輕重的作用。從另一個(gè)角度而言，個(gè)體是家庭系統(tǒng)中的一部分，個(gè)體的情緒狀態(tài)和行為認(rèn)知與整個(gè)家庭系統(tǒng)的運(yùn)行有著密切的關(guān)系。在家庭系統(tǒng)中，秩序的混亂、成員的分散、溝通不暢、家庭結(jié)構(gòu)破裂等都有可能導(dǎo)致青少年出現(xiàn)角色定位偏失、親情關(guān)系抗拒等行為表現(xiàn)，進(jìn)而逃避現(xiàn)實(shí)，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)虛擬世界轉(zhuǎn)移注意力或?qū)で笪拷?。所以，網(wǎng)癮問題在很大程度上是個(gè)體與家庭的不和諧導(dǎo)致的。筆者在研究與實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)癮青少年家庭除了在收入水平和結(jié)構(gòu)缺失等方面與正常家庭存在差異外，在家庭溝通模式、教養(yǎng)養(yǎng)成等方面也存在著嚴(yán)重的問題。這些問題的出現(xiàn)，加上個(gè)體反應(yīng)機(jī)制的缺陷，一定程度上促使并加劇了網(wǎng)癮問題的產(chǎn)生。因此，本文重點(diǎn)研究家庭干預(yù)模式在青少年網(wǎng)癮中所能發(fā)揮的作用以及機(jī)制。

三、家庭系統(tǒng)對青少年網(wǎng)癮的影響

對網(wǎng)癮青少年家庭整合的社會(huì)工作干預(yù)方式包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是從個(gè)體與家庭系統(tǒng)的相互影響機(jī)制入手，以家庭成員為對象進(jìn)行干預(yù)；二是從家庭系統(tǒng)的內(nèi)部優(yōu)化入手，以網(wǎng)癮家庭為對象進(jìn)行干預(yù)。

（一）以網(wǎng)癮青少年家庭成員個(gè)體為對象的干預(yù)

首先，是對網(wǎng)癮青少年個(gè)體的干預(yù)。在個(gè)體干預(yù)上需要借助社會(huì)工作的模式，將網(wǎng)癮青少年個(gè)體作為工作主體。要全面了解個(gè)體的身心發(fā)展?fàn)顩r，在對其自身網(wǎng)癮動(dòng)機(jī)、個(gè)體反應(yīng)機(jī)制、個(gè)體治療接受度等充分把握、全面了解的基礎(chǔ)上制定詳細(xì)的社會(huì)工作方案，在方案執(zhí)行過程中注意個(gè)體適應(yīng)性問題，根據(jù)個(gè)體的實(shí)際情況和效果反饋調(diào)整并改進(jìn)工作方式。要全面挖掘與調(diào)動(dòng)資源，搭建社會(huì)工作平臺(tái)。通過個(gè)體輔導(dǎo)與團(tuán)體輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，加強(qiáng)個(gè)體之間的交流，也加強(qiáng)網(wǎng)癮個(gè)體與非網(wǎng)癮個(gè)體的溝通和交流，建立長久有效的互動(dòng)機(jī)制，采用參與、體驗(yàn)等多元途徑，采用線上線下各類渠道，使得網(wǎng)癮青少年從意識(shí)層面改變認(rèn)知，扭轉(zhuǎn)意識(shí)。在這個(gè)過程中要注意治療時(shí)間規(guī)律、治療方式恰當(dāng)、治療周期穩(wěn)定、治療反饋效果及時(shí)等。

其次，是對網(wǎng)癮青少年父母個(gè)體的干預(yù)。鑒于青少年父母的文化程度和教育水平的差異，對父母的干預(yù)過程也存在著差別。首先要進(jìn)行父母干預(yù)類型的分類，針對事不關(guān)己、放任自流的父母，要想盡一切辦法調(diào)動(dòng)父母對于網(wǎng)癮問題的重視和對網(wǎng)癮青少年的關(guān)愛；針對苦口婆心、焦慮乏力的父母，則需要給予精神上的支持與理解，鼓勵(lì)他們從積極的方面看待問題；針對過度悲觀、求助無門的父母，要正向引導(dǎo)，給予科學(xué)合理的對策指導(dǎo)，比如溝通方式和教育方式上的改進(jìn)等等。同時(shí)，也為網(wǎng)癮青少年父母提供平臺(tái)去疏導(dǎo)、去交流，解答他們的困惑，給予他們支持。比如，嘗試合理且有效的親子互動(dòng)，過程中要避免急躁心理，注意階段控制與反饋等等。

（二）以網(wǎng)癮青少年家庭為對象的干預(yù)

在以家庭為對象的干預(yù)方法中，應(yīng)該注重“優(yōu)化”二字。

第一，優(yōu)化健全家庭內(nèi)部結(jié)構(gòu)，包括家庭成員角色定位、情感表達(dá)方式、溝通互動(dòng)模式等多個(gè)方面。在角色定位方面，要引導(dǎo)家庭成員以尊重彼此為原則平等對話，調(diào)整家庭對話模式，舒緩矛盾，有針對性地設(shè)計(jì)和強(qiáng)化彼此溝通；尤其對于權(quán)力失衡家庭，要明確家庭系統(tǒng)內(nèi)部子系統(tǒng)之間的交互關(guān)系，研究子系統(tǒng)對抗策略，重構(gòu)家庭平衡系統(tǒng)。在情感表達(dá)方式和溝通互動(dòng)方面，要善于發(fā)現(xiàn)家庭成員溝通互動(dòng)方面存在的問題，嘗試新的情感表達(dá)方式，在與網(wǎng)癮青少年的溝通和互動(dòng)中發(fā)覺微妙的變化，遴選最佳方式開展家庭干預(yù)。

第二，重視優(yōu)化網(wǎng)癮青少年單親家庭的干預(yù)。對于單親家庭來說，面臨的問題以及解決問題的難度都相對較大。因其家庭結(jié)構(gòu)的偏失，往往引起親子關(guān)系過度糾纏、角色定位錯(cuò)亂，進(jìn)而導(dǎo)致整個(gè)家庭系統(tǒng)的失衡，給單親父母也帶來了巨大壓力。在干預(yù)過程中，要注重結(jié)合社會(huì)工作方法，通過團(tuán)體輔導(dǎo)、構(gòu)建認(rèn)知、提升訓(xùn)練、親子互動(dòng)小組等方式，明確家庭功能定位、角色擔(dān)當(dāng)，緩解緊張壓力，使單親家庭獲得外界的充分關(guān)愛，獲得物質(zhì)和精神上的雙重支持。

第三，重視優(yōu)化貧困網(wǎng)癮青少年家庭的干預(yù)。失學(xué)和失業(yè)的網(wǎng)癮青少年往往是因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)條件差、社會(huì)地位低、父母收入微薄甚至失業(yè)而導(dǎo)致的，這就為對網(wǎng)癮青少年的干預(yù)治療增加了難度。其實(shí)，在國家政策層面和社區(qū)層面，都有許多政策支持和資源支持，要充分利用這些有利條件，為失業(yè)家庭創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，為網(wǎng)癮青少年家庭減輕負(fù)擔(dān)，重拾生活的勇氣。

第四，優(yōu)化和改善青少年家庭的整體適應(yīng)性，包括提升認(rèn)知、動(dòng)機(jī)矯正等方面。要注重家庭生命周期的成長性，提升家庭成員對于家庭適應(yīng)性的認(rèn)知，在解決和改善網(wǎng)癮問題的過程中，要樹立積極心態(tài)，隨著家庭生命周期的變化調(diào)整親子互動(dòng)關(guān)系，幫助網(wǎng)癮青少年擺脫網(wǎng)絡(luò)束縛，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的家庭氛圍。

（責(zé)任編輯：曹木易）

［基金項(xiàng)目］本文系2014年度山東省人文社會(huì)科學(xué)課題青少年專項(xiàng)課題（項(xiàng)目編號(hào)：14-ZX-ZZ-05）的研究成果之一。

［中圖分類號(hào)］G913.5；D432.6

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］2095—7416（2016）03—0138—02

收稿日期：2016-03-30

作者簡介：朱桂英（1963-），女，山東臨清人，碩士，山東大學(xué)婦委會(huì)主任兼工會(huì)副主席，副教授。孫國翠（1974-），女，山東濰坊人，博士，山東大學(xué)化學(xué)與化工學(xué)院團(tuán)委書記，副教授。昝金國（1978-），男，山東淄博人，山東大學(xué)歷史與文化學(xué)院碩士研究生。