周秀艷

（山東建筑大學(xué) 學(xué)生處心理健康教育與咨詢中心，山東 濟(jì)南 250101）

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社會工作介入高校心理健康教育工作研究

周秀艷

（山東建筑大學(xué) 學(xué)生處心理健康教育與咨詢中心，山東 濟(jì)南 250101）

［摘要］當(dāng)前大學(xué)生心理健康教育雖然得到了政府和教育部門的重視，但在新形勢下仍然面臨一些問題和挑戰(zhàn)。社會工作的理論和方法成為高校開展大學(xué)生心理健康教育工作的有力補(bǔ)充。利用社會工作的理念和方法開展大學(xué)生心理健康教育工作，整合借助高校社會工作專業(yè)資源，構(gòu)建心理健康教育工作的新模式，以更好地實現(xiàn)培養(yǎng)健全人格的大學(xué)生。

［關(guān)鍵詞］社會工作；高校心理健康教育

加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育工作是新形勢下全面貫徹黨的教育方針、實施素質(zhì)教育的重要舉措，是促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的重要途徑和手段，是高校德育工作的重要組成部分。自2004年中央16號文件下發(fā)以來，我國高校心理健康教育獲得了長足發(fā)展，表現(xiàn)在很多方面，比如高校心理健康教育受重視程度有所提高；心理健康教育組織機(jī)構(gòu)逐漸健全；心理健康教育工作隊伍不斷壯大；心理健康教育工作內(nèi)容不斷豐富，方式趨于多樣化，等等。雖然如此，當(dāng)前高校大學(xué)生的心理健康狀況仍然不容樂觀，有心理問題的學(xué)生比例依然呈上升趨勢，因此，當(dāng)前高校心理健康教育工作仍然面臨著許多問題和挑戰(zhàn)。社會工作作為一種新興的專業(yè)在我國也初具發(fā)展規(guī)模，并且社會工作的理論和方法能夠為心理健康教育工作提供一個全新的視角，本文從社會工作的角度探討將社會工作的理念和方法融入心理健康教育工作，并借此推動高校心理健康教育的創(chuàng)新和發(fā)展。

一、當(dāng)前高校心理健康教育工作存在的問題

（一）高校心理健康教育工作對象范圍狹窄，不能夠滿足大學(xué)生多元化需求的特點

由于受傳統(tǒng)心理學(xué)模式的影響，我國高校心理健康教育工作在很長一段時間內(nèi)關(guān)注的是有心理問題的學(xué)生，心理健康教育工作者常常以大學(xué)生成長中的心理困擾，如人際交往問題、情感問題、網(wǎng)絡(luò)成癮、情緒問題等問題為出發(fā)點或落腳點，來開展大學(xué)生的心理健康教育與咨詢工作。但是由于大學(xué)生心理問題成因存在多樣性，除個人因素外，家庭、學(xué)校及社會等都是導(dǎo)致心理問題出現(xiàn)的重要因素，因此僅僅針對個人因素進(jìn)行心理調(diào)節(jié)難以幫助大學(xué)生解決實際問題。

（二）高校心理健康教育工作內(nèi)容貧乏、方法單一，教育成效不顯著

當(dāng)前高校心理健康教育工作的方法主要是課堂教學(xué)、講座、個體咨詢、課外活動等。其中課堂教學(xué)由于學(xué)生人數(shù)眾多以及灌輸式的教學(xué)方法，很難在大學(xué)生心理上產(chǎn)生共鳴；在個體咨詢方面，高校心理咨詢工作以心理學(xué)理論為背景，運用心理咨詢技能幫助來訪者，但是卻忽略了學(xué)生心理問題產(chǎn)生的根源；在團(tuán)體心理輔導(dǎo)方面，由于基于心理學(xué)理論的團(tuán)體心理輔導(dǎo)注重組員心理問題的共性，解決問題強(qiáng)調(diào)改變組員的情緒認(rèn)知和行為，不利于組員的潛能發(fā)揮以及個體特性的展現(xiàn)；在課外教育活動方面，當(dāng)前高校心理健康教育重視宣傳，而較少關(guān)注大學(xué)生的自主體驗。可見當(dāng)前的高校心理健康教育工作雖然強(qiáng)調(diào)以學(xué)生發(fā)展為本，但是在實際教學(xué)內(nèi)容和教育形式上，卻是以問題為中心而剝離了學(xué)生本體，忽略了積極的心理體驗和心理潛能的開發(fā)，導(dǎo)致教師和學(xué)生感到心理健康教育內(nèi)容貧乏空洞，教育形式單調(diào)，從而影響了教育效果。

（三）高校心理健康教育師資力量缺乏嚴(yán)重制約了心理健康教育的發(fā)展

做好大學(xué)生心理健康教育工作，隊伍是關(guān)鍵。教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見》下發(fā)以來，我國高校心理健康教育得到了長足發(fā)展。大多數(shù)高校設(shè)立了開展心理健康教育與咨詢的專業(yè)機(jī)構(gòu)，心理健康教育師資隊伍也在不斷地發(fā)展壯大，但是心理健康教育教師與學(xué)生的比例依然嚴(yán)重不足，僅有少數(shù)高校能夠達(dá)到1：5000的師生比。與此同時，大學(xué)生的心理健康狀況也非常令人擔(dān)憂。有學(xué)者對大學(xué)生心理健康狀況進(jìn)行縱向調(diào)查研究，20世紀(jì)80年代、90年代和21世紀(jì)大學(xué)生心理問題的比例分別是23.25%、25%、30%，呈上升的趨勢［1］。從大學(xué)生的心理健康狀況來看，大學(xué)生的潛在心理咨詢需求與日俱增，而當(dāng)前高校的心理健康教育工作隊伍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足學(xué)生的需求。心理健康教育專業(yè)人員的缺乏成為制約高校心理健康教育發(fā)展的主要因素。

二、社會工作介入心理健康教育工作的可行性

（一）理念的契合，使社會工作介入心理健康教育工作成為可能

《中國社會工作百科全書》中對社會工作的解釋是“社會工作是一種以贏利為目的的助人自助的專業(yè)性社會服務(wù)工作，也是一門獨立的學(xué)科和專業(yè)的職業(yè)?！痹诟咝Ｖ虚_展社會工作是學(xué)校社會工作者運用社會工作專業(yè)的理論與方法，針對全體學(xué)生特別是在學(xué)習(xí)、生活、情緒上有困難的學(xué)生，通過協(xié)調(diào)學(xué)生與環(huán)境的關(guān)系，達(dá)到發(fā)掘自身潛能、促進(jìn)學(xué)生健康成長的目的。學(xué)校社會工作的專業(yè)理念是“以人為本、全面發(fā)展”，其價值理念有尊重與平等、信任、助人自助、服務(wù)等。而當(dāng)前高校心理健康教育工作的理念也是“以學(xué)生為本”，并且堅持保密、熱情、真誠和助人自助的工作原則，這與社會工作的專業(yè)理念不謀而合［2］。

（二）社會工作和心理健康教育工作的目標(biāo)有一致性

學(xué)校社會工作的目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)校、家庭和社區(qū)三者之間的協(xié)調(diào)，為學(xué)生健康成長創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，并最終促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，適應(yīng)現(xiàn)代社會需要；高校心理健康教育工作的目標(biāo)則是挖掘?qū)W生的潛能，通過強(qiáng)調(diào)學(xué)生自身的調(diào)節(jié)，培養(yǎng)積極的心理品質(zhì)，塑造積極的人格，以更好地適應(yīng)社會發(fā)展需要。兩者的工作目標(biāo)各有側(cè)重，但最終目標(biāo)是一致的，都是為學(xué)生心理健康發(fā)展服務(wù)，即幫助學(xué)生發(fā)掘潛能，促進(jìn)學(xué)生健康成長。學(xué)校社會工作和心理健康教育工作的目標(biāo)一致性，決定了社會工作的理論方法和專業(yè)資源介入心理健康教育工作成為可能。

（三）社會工作的專業(yè)工作方法是對心理健康教育工作的有力補(bǔ)充

從工作方法來看，學(xué)校社會工作方法的專業(yè)性和豐富性可以豐富和深化高校心理健康教育工作。學(xué)校社會工作的主要工作方法是個案工作、小組工作和社區(qū)工作。其中個案工作和小組工作方法與心理健康教育工作中的個體咨詢和團(tuán)體心理輔導(dǎo)有異曲同工之妙。但社會工作的個案工作和小組工作更加偏重于改善環(huán)境，從調(diào)節(jié)心理和改善環(huán)境兩方面入手。社會工作的社區(qū)工作方法是對高校心理健康教育工作的有力補(bǔ)充。校園社區(qū)是大學(xué)生生活的重要場所，在社區(qū)范圍內(nèi)開展心理健康教育工作，協(xié)助開展社區(qū)文化建設(shè)、改善教育環(huán)境，能夠更有效地促進(jìn)學(xué)生健康成長。

（四）社會工作介入能夠有效拓展工作范圍

學(xué)校社會工作的主要對象是困難學(xué)生，還包含與學(xué)生相關(guān)的主要外部對象，如學(xué)生家長、學(xué)校教職員工和學(xué)生所在社區(qū)；而高校心理健康教育工作主要是針對全校學(xué)生開展，尤其是有心理問題和發(fā)展需求的學(xué)生。二者的主要工作對象存在共性，即都是有困難的學(xué)生，但社會工作的工作對象則更加廣泛［3］。由于大學(xué)生中不乏因?qū)W業(yè)問題、經(jīng)濟(jì)困難、家庭關(guān)系、人際交往等原因?qū)е碌睦щy學(xué)生，這些學(xué)生有解決實際困難的需求，但是無法界定為心理問題，因此社會工作有必要介入高校心理健康教育，來拓展心理健康教育工作范圍，進(jìn)一步提高工作成效。

三、社會工作介入高校心理健康教育工作的具體做法

（一）社會工作理念介入，深化“以學(xué)生為本”的服務(wù)內(nèi)涵

學(xué)校社會工作的核心理念是人在環(huán)境、助人自助和服務(wù)理念。其中人在環(huán)境的理念一方面注重通過心理調(diào)適來挖掘自身潛能、解決實際問題，另一方面也倡導(dǎo)通過改善環(huán)境，調(diào)動各種資源為人提供充分的社會支持。助人自助的理念是協(xié)助個體（包括個人、家庭、團(tuán)體、社區(qū)和組織等）恢復(fù)、維持或進(jìn)一步發(fā)展其社會功能，增強(qiáng)其獨立解決問題的能力。服務(wù)是社會工作的根本理念，社會工作就是要幫助人或社會解決問題。將社會工作的理念引入心理健康教育工作體現(xiàn)在：一方面引入人在環(huán)境的理念，開展心理健康教育工作充分考慮人與環(huán)境的互動，通過調(diào)節(jié)人與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展來提升心理教育的效果；另一方面，要充分強(qiáng)調(diào)心理教育的服務(wù)理念，將服務(wù)貫穿于課堂教學(xué)和心理健康教育活動中，強(qiáng)化服務(wù)理念，淡化教育和管理觀念，充分發(fā)揮學(xué)生主體作用，實現(xiàn)他育和自我教育的有機(jī)結(jié)合［4］。

（二）整合資源，融入專業(yè)隊伍，提高服務(wù)能力

整合高?？衫觅Y源，將學(xué)校社會工作者、高校社會工作專業(yè)教師等納入心理健康教育工作隊伍，形成合力，共同致力于高校的心理健康教育工作，共同服務(wù)于大學(xué)生的健康成長成才，能夠適當(dāng)緩解當(dāng)前高校心理健康教育師資匱乏的問題，并且也有利于提升高校心理健康教育的服務(wù)能力。

我國學(xué)校社會工作因起步較晚，社會工作者介入高校的學(xué)生工作和心理健康教育工作尚在探索階段。但是目前我國高校中設(shè)有社會工作專業(yè)的高校不在少數(shù)。社會工作專業(yè)教師具備開展社會工作的理論水平和業(yè)務(wù)技能，因此可以將部分社會工作專業(yè)教師納入心理健康教育與咨詢隊伍，通過進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)等，不斷提升業(yè)務(wù)水平，開展社會工作角度的心理健康教育與咨詢工作，來彌補(bǔ)心理教育工作力量的不足。同時，吸納優(yōu)秀社會工作專業(yè)學(xué)生，通過培訓(xùn)，提升他們的服務(wù)意識和服務(wù)水平，以協(xié)助心理健康教育專業(yè)教師及社工專業(yè)教師開展心理健康教育工作。

（三）引入社會工作方法，創(chuàng)新心理健康教育的服務(wù)手段

將社會工作專業(yè)的工作做法引入心理健康教育工作中，能夠合理彌補(bǔ)心理健康教育工作方式方法存在的欠缺，對于提高心理健康教育工作的實效性具有重要意義。

1.引入個案工作方法，為大學(xué)生解決實際問題

個案工作法是社會工作者通過一對一、面對面的方式，充分運用社會學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)理論和專業(yè)知識，幫助和支持個人或家庭進(jìn)行心理調(diào)節(jié)和環(huán)境改善等。教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見》中要求“堅持解決心理問題與解決實際問題相結(jié)合。既要加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育，又要為大學(xué)生辦實事辦好事?！币虼耍咝Ｐ睦斫】到逃ぷ饕环矫嬉獛椭髮W(xué)生調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，提升心理素質(zhì)，同時也要結(jié)合大學(xué)生生活環(huán)境，通過優(yōu)化大學(xué)生的家庭環(huán)境、學(xué)校環(huán)境、社區(qū)環(huán)境、社會環(huán)境等，幫助大學(xué)生解決實際問題。

2.利用小組工作方法，開展同伴教育，讓友愛為青春護(hù)航

小組工作方法是指社會工作實踐將團(tuán)體既當(dāng)做過程也當(dāng)做手段，通過團(tuán)體成員的支持，改善成員的態(tài)度、人際關(guān)系和應(yīng)對實際生存環(huán)境的能力。而同伴教育則是利用大學(xué)生的趨眾傾向，對大學(xué)生進(jìn)行教育的方式。同伴教育的方式能夠充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，更容易被大學(xué)生所接收。在心理健康教育工作中，充分利用社會工作專業(yè)學(xué)生的專業(yè)特點，引導(dǎo)他們運用專業(yè)理論知識和技能，結(jié)合大學(xué)生的心理特點及心理需求，開展多種主題的成長與發(fā)展小組工作坊，如自信心成長小組、人際交往小組、新生適應(yīng)性成長小組、溝通能力小組等，通過參與式、體驗式、分享式的形式，來提升大學(xué)生的自信心、人際交往能力、適應(yīng)能力等，讓大學(xué)生在同伴影響中，在友愛關(guān)愛中健康成長。

3.開展社區(qū)服務(wù)，引導(dǎo)大學(xué)生在助人與自助中成長

社區(qū)工作方法是強(qiáng)調(diào)個人發(fā)展與具體問題的解決和改善環(huán)境之間的互動，通過確定社區(qū)問題與需求，發(fā)掘社區(qū)資源，動員和組織社區(qū)居民實現(xiàn)自助、互助和社區(qū)自治，從而化解社區(qū)矛盾和社區(qū)沖突。將社會工作的社區(qū)工作方法應(yīng)用到高校宿舍社區(qū)心理健康教育工作中，通過完善教育環(huán)境，增進(jìn)社區(qū)溝通，豐富社區(qū)服務(wù)，來服務(wù)于大學(xué)生的健康成長。比如在學(xué)生社區(qū)中通過社區(qū)心理熱線、社區(qū)小組工作坊、社區(qū)走訪等方式，在社區(qū)內(nèi)開展需求評估、心理慰藉、心理健康知識宣傳等，在營造溫馨環(huán)境、打造文化社區(qū)的同時，為學(xué)校相關(guān)政策的制定提供數(shù)據(jù)支持，以更好地促進(jìn)和諧校區(qū)建設(shè)。同時，引導(dǎo)社會工作專業(yè)學(xué)生帶頭招募學(xué)生志愿者，走進(jìn)居民社區(qū)、老年公寓、中小學(xué)等，開展心理知識宣傳和服務(wù)工作，從幫助他人的過程中，體驗幸福，快樂成長。

參考文獻(xiàn)：

［1］陳霞.當(dāng)代大學(xué)生心理健康狀況分析與對策［J］.醫(yī)學(xué)與社會，2007，（3）:34-35.

［2］屈艷紅，王冬.社會工作視野下的大學(xué)生思想政治教育創(chuàng)新［J］.中國成人教育，2009，（18）:44-45.

［3］青秋蓉，楊發(fā)坤.社會工作視野下的高職學(xué)生心理健康教育［J］.教育與教學(xué)研究，2009，（8）:13-14.

［4］李冬名.學(xué)校社會工作介入高校心理健康教育的模式研究［D］.四川農(nóng)業(yè)大學(xué)，2010.

（責(zé)任編輯：王戰(zhàn)友）

［中圖分類號］B844.2；G441

［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A

［文章編號］2095—7416（2016）03—0130—03

收稿日期：2016-04-07

作者簡介：周秀艷（1980-），女，山東海陽人，心理學(xué)碩士，山東建筑大學(xué)學(xué)生處心理健康教育與咨詢中心主任，講師。