張寧（山東黃河河務(wù)局，山東濟南250011）

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關(guān)于新形勢下職工思想狀況的調(diào)查研究
——以山東省黃河河務(wù)系統(tǒng)職工為例

張寧
（山東黃河河務(wù)局，山東濟南250011）

[摘要]當(dāng)前，職工思想狀況總體良好，但也存在危機意識不足、責(zé)任感和使命感有待提高等問題。應(yīng)結(jié)合實際情況，樹立以人為本的理念，有針對性地做好職工的思想政治工作。要引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、價值觀和職業(yè)觀，正確對待工作、生活中存在的問題，完善相關(guān)機制，充分調(diào)動其工作積極性，為其個人發(fā)展掃除后顧之憂。同時，工會組織也要利用自身優(yōu)勢，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，為促進單位和諧穩(wěn)定、全面提升職工素質(zhì)創(chuàng)造良好條件。

[關(guān)鍵詞]職工思想狀況；以人為本；思想政治工作

近年來，隨著國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的發(fā)展變化，特別是隨著改革開放的不斷深入，組織形式、利益關(guān)系和分配方式逐漸多樣化，人們的思想觀念也更趨活躍。本文通過對當(dāng)前職工思想現(xiàn)狀及存在問題進行剖析，探索解決問題的措施，為改善職工思想狀況、單位和諧穩(wěn)定發(fā)展提供有益啟示。

一、職工思想基本狀況

2015年，我們通過調(diào)查問卷、座談走訪、個案訪談等形式對山東黃河所在單位及下屬單位的職工思想狀況進行調(diào)查，覆蓋不同單位、不同崗位、不同身份、不同年齡的職工，并重點對近年來參加工作的80、90后職工進行了訪談。從調(diào)查情況看，當(dāng)前職工思想狀況總體和諧穩(wěn)定，職工思想道德素質(zhì)、主要社會態(tài)度、文化技術(shù)素質(zhì)、精神文化需求狀況等整體主流是好的，呈現(xiàn)出顧全大局、團結(jié)穩(wěn)定、健康向上、積極進取、不斷更新的態(tài)勢。

一是具有較高的政治意識和大局意識。調(diào)查表明，廣大職工都能做到自覺擁護黨和國家的路線方針政策，大多數(shù)職工對深化改革的評價是肯定的。盡管近年來國家經(jīng)濟發(fā)展形勢復(fù)雜多變，但多數(shù)職工認為，國家實施的關(guān)于經(jīng)濟和民生方面的政策是積極的，充分體現(xiàn)了以人為本、和諧發(fā)展的思路。多數(shù)職工都能關(guān)注國家有關(guān)經(jīng)濟和民生方面的政策，正確處理國家利益、集體利益和個人利益的關(guān)系。調(diào)查數(shù)據(jù)表明：97%的職工對有損國家形象的言行非常痛恨；當(dāng)個人利益與國家利益、集體利益發(fā)生矛盾時，95%的職工選擇以國家利益、集體利益為重；當(dāng)國家、集體利益和群眾生命安全受到侵害時，82%的職工選擇立即制止或斗爭，并積極向有關(guān)部門反映或立即報警?？梢?，絕大多數(shù)的職工都能夠清醒地認識到，只有當(dāng)國家和集體實力得到不斷增強，個人利益才能得到實現(xiàn)。

二是具有積極向上的價值取向和堅定的理想信念。在針對“改革中涉及到個人利益調(diào)整時的態(tài)度”這個問題時，絕大多數(shù)職工選擇以國家利益為重，堅決支持改革開放，對實現(xiàn)中國夢充滿了信心,對全面深化改革和國家經(jīng)濟發(fā)展充滿信心，對單位的發(fā)展充滿信心。在工作、學(xué)習(xí)方面，大部分職工的工作狀態(tài)是積極向上的，他們相信辛勤勞動、努力工作就會創(chuàng)造幸福生活，對自己的收入水平也比較滿意，有96%職工選擇崇尚“家庭和睦，健康平安”的生活方式，認為自己的未來生活前景會越來越好。

三是能夠理性的認識和對待社會問題。調(diào)查顯示，多數(shù)職工能夠理性地看待社會熱點問題，能正確對待各種來自工作和生活的壓力。對于諸如社會分配不公、收入差距大、腐敗、房價過高、物價過高、子女教育等問題，他們雖然也有些怨言，但大多都能夠保持比較平和的心態(tài)，希望黨和政府能增加職工收入、改善民生、加強社會保障、懲治腐敗、調(diào)控房價物價。他們對未來的工作和生活的改善有美好的期望。

二、當(dāng)前職工思想狀況存在的突出問題

伴隨著全面深化改革和社會結(jié)構(gòu)的變化，經(jīng)濟和社會生活中長期積累的問題不斷凸現(xiàn)，特別是隨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和深化改革步伐的加快，與職工群眾生活學(xué)習(xí)息息相關(guān)的熱點、難點和焦點問題不斷增加，許多社會現(xiàn)象也誘發(fā)職工產(chǎn)生各種各樣的思想問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是危機意識尚顯不足。新形勢下，社會經(jīng)濟飛速發(fā)展，治黃事業(yè)不斷進步，我們黃河河務(wù)部門作為中央直屬單位、流域管理機構(gòu)，一直處于較封閉的環(huán)境中，遠離市場，和地方政府、各大企事業(yè)單位聯(lián)系較少，職工與外界溝通交流不多，造成部分職工的思想還是禁錮在“小圈子”里，安于現(xiàn)狀，對不斷發(fā)展的社會需求缺乏靈敏反應(yīng)，對當(dāng)下緊迫的市場競爭缺乏危機意識，等靠思想依然存在，對遇到的新情況、新問題無所適從，創(chuàng)新精神、競爭意識以及科學(xué)管理能力不足。

二是責(zé)任感和使命感有待進一步提高。廣大干部職工是推動治黃事業(yè)健康、和諧發(fā)展的主力軍，是治黃事業(yè)的主體。但是，并不是所有職工都能以高度的責(zé)任感和使命感對待整個治黃事業(yè)。當(dāng)前，還是有一部分職工面對工作時，敷衍了事，挑肥揀瘦；面對問題時，推諉扯皮，推卸責(zé)任；面對集體，對集體的榮譽和利益漠不關(guān)心，不愿意參加集體活動或者勞動，甚至做出損害集體榮譽和利益的事情。

三是職工自我調(diào)節(jié)意識需要改善。近年來，隨著治黃改革進程的不斷深化，組織分工和分配形式也有了很大變化，人事改革、收入分配、競爭上崗等極大地提高了單位的活力和競爭力。這樣的做法，確實體現(xiàn)了單位內(nèi)部公平競爭的原則，但同時也給職工增加了很大的心理壓力。有少部分職工面對壓力的自我調(diào)節(jié)意識薄弱，壓力得不到有效緩解和釋放，由此產(chǎn)生的焦躁、郁悶、挫折、激憤等負面情緒直接影響了其工作熱情和態(tài)度，出現(xiàn)了心態(tài)不平衡、工作消極倦怠、工作效率低下等不良現(xiàn)象，并在廣大職工群眾中造成了不好的影響。

三、解決職工思想問題的措施分析

職工思想狀況存在這些問題，有客觀因素，也有主觀因素；有大環(huán)境的影響，也有小環(huán)境的不足；有舊思想的殘留，也有新矛盾、新問題的不斷滲透。“千里之堤潰于蟻穴”?？此茊栴}小，但是如果不加以重視，任其發(fā)展蔓延，就會變成渙散隊伍的腐蝕劑。面對新形勢、新要求，應(yīng)結(jié)合行業(yè)實際情況，樹立以人為本的理念，有針對性地做好職工的思想政治工作，引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、價值觀和職業(yè)觀，正確對待工作、生活中存在的問題。同時，應(yīng)在工作機制、制度方面加以改進，充分調(diào)動職工積極性，并為職工的個人發(fā)展掃除后顧之憂。

（一）堅持以人為本開展思想政治工作

開展職工的思想政治工作，要用全面、聯(lián)系、發(fā)展的眼光看問題，要堅持以人為本，關(guān)心職工需求，加大解決職工普遍關(guān)心的思想和實際問題的力度。建立和完善公平、公正、公開的管理氛圍、工作氛圍、成才氛圍和文化氛圍，認真研究職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的困難和問題，真正實現(xiàn)單位與職工協(xié)調(diào)發(fā)展、共同進步。深入做好思想政治工作，以職工關(guān)心的熱點和難點問題為重點，運用溝通協(xié)調(diào)、說服教育、示范引導(dǎo)和提供服務(wù)等方法，讓職工全面了解黨和國家的方針政策，了解本單位、本部門的發(fā)展目標(biāo)和工作部署，教育引導(dǎo)職工正確處理個人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當(dāng)前利益和長遠利益的關(guān)系，以理性合法的形式表達利益訴求，解決利益矛盾，自覺維護本單位安定團結(jié)。進一步深化分配制度和考核制度改革，將職工個性需求與單位發(fā)展目標(biāo)相融合，努力滿足職工在物質(zhì)、精神和個人發(fā)展方面的正當(dāng)需求，為職工成長營造寬松、公平、進取的環(huán)境，增強職工干好本職工作的積極性和創(chuàng)造性，使責(zé)任意識、爭先意識自覺入思想、入行動。堅持以人為本，關(guān)心職工的工作、學(xué)習(xí)和生活，改善職工的工作和生活環(huán)境，豐富職工的業(yè)余生活，滿足他們的精神需求，增強職工的自豪感和歸屬感。

（二）增強職工危機意識與責(zé)任感

在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下，治黃事業(yè)發(fā)展是機遇與挑戰(zhàn)并存，應(yīng)該在職工中廣泛開展宣傳教育，引導(dǎo)職工認清當(dāng)前社會經(jīng)濟發(fā)展所面臨的復(fù)雜形勢，增強職工的危機感，使職工切實從思想上認識到個人和集體有著不可分割的聯(lián)系，激發(fā)職工的主人翁意識，正確對待自己的工作，把工作當(dāng)成是自己的一份事業(yè)來做。靈活利用網(wǎng)絡(luò)、講座、座談會等多樣的形式，轉(zhuǎn)化職工的思想觀念，幫助職工熟悉和了解行業(yè)發(fā)展的新形勢，規(guī)范職工的行業(yè)行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，鼓勵職工立足崗位，努力學(xué)習(xí)，不斷提高職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，在實現(xiàn)個人發(fā)展的同時，為治黃事業(yè)發(fā)展貢獻力量。

（三）建立科學(xué)合理的人事管理、收入分配等制度

在人事制度方面，對工程集團等企業(yè)要加強合同管理，用合同的權(quán)利與義務(wù)管理職工；要有計劃、有步驟地改善和優(yōu)化職工隊伍結(jié)構(gòu)，增強職工隊伍的活力和整體競爭能力。在分配制度方面，一是要以正向激勵為主，提高職工幸福指數(shù)；二是在分配政策出臺前，應(yīng)召開職代會廣泛征求職工的意見和建議，尊重職工的知情權(quán)和參與權(quán)；三是在考核分配中，要做到公正、公開、透明，消除職工的疑慮。在人才培養(yǎng)方面，要善于在工作中發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，積極創(chuàng)造人才產(chǎn)生和成長的環(huán)境，充分調(diào)動人才的積極性、創(chuàng)造性，真正做到人盡其才、才盡其用。在職工培訓(xùn)教育方面，要分層次、分類別、有的放矢地對職工進行必要的培訓(xùn)教育，健全各項教育、激勵機制，在任用、晉升和其他獎懲工作中，制定科學(xué)公平的考評體系，保證各類人才都有施展才能的舞臺，提升單位的核心競爭力，促進治黃事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（四）加強行業(yè)文化建設(shè)，增強職工凝聚力

健康良好的行業(yè)文化，是治黃事業(yè)發(fā)展的強大動力和精神支柱，對我們治黃事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有引導(dǎo)、促進作用。要加強黃河文化建設(shè)，在文化中凝聚職工，激發(fā)職工的工作激情。要建立體現(xiàn)行業(yè)價值觀的行為準(zhǔn)則，引導(dǎo)職工遵守共同的價值理念和職業(yè)規(guī)范；要為職工提供自我價值的平臺，建立科學(xué)健康的成長機制，經(jīng)常開展各類職業(yè)技能競賽，提高職工業(yè)務(wù)技能，在工作中實現(xiàn)自身價值和自我提高；營造健康向上的人文環(huán)境，以豐富多彩的活動為載體，弘揚良好的行業(yè)文化，陶冶職工情操，增強職工的集體意識和團結(jié)合作精神。

四、工會組織加強職工思想政治工作的思考

工會在溝通聯(lián)系職工、疏導(dǎo)職工情緒方面具有得天獨厚的優(yōu)勢，應(yīng)充分發(fā)揮其橋梁紐帶作用，密切與職工群眾的溝通聯(lián)系，做好困難幫扶救助、開展文體活動等工作，為加強職工思想政治工作、促進和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系搭建良好的平臺。

（一）加強主流教育，增強正能量

要在廣大職工中扎實開展理想信念教育，引導(dǎo)職工培育和踐行社會主義核心價值觀，幫助職工樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，養(yǎng)成良好的個人品德、家庭美德、職業(yè)道德和社會公德。充分運用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)、手機等媒體，弘揚勞模精神，大力宣傳工人階級奮發(fā)有為的時代精神，廣泛宣傳職工群眾在平凡崗位上所創(chuàng)造的宏偉業(yè)績，唱響工人偉大、勞動光榮的時代主旋律，提升廣大職工主人翁的使命感、責(zé)任感和榮譽感。

（二）密切工會組織和廣大職工的聯(lián)系

要不斷加強單位工會工作規(guī)范化建設(shè)，更好地發(fā)揮工會的優(yōu)勢與作用，進一步密切與廣大職工群眾的聯(lián)系。通過加強以職工代表大會制度為主要形式的民主管理制度建設(shè)，幫助廣大職工全面了解單位的生產(chǎn)經(jīng)營狀況及發(fā)展前景，引導(dǎo)職工自覺把自身發(fā)展與單位發(fā)展統(tǒng)一起來，增強與單位同舟共濟、共同發(fā)展的使命感。引導(dǎo)職工理性表達合理訴求，推動建立規(guī)范有序、公正合理、互利共贏的勞動關(guān)系，為單位發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。

（三）繼續(xù)做好幫困救助、改善民生工作

要有針對性地幫助職工解決實際困難，特別是關(guān)注困難家庭職工的生活。加強對職工的人文關(guān)懷，幫助職工樹立心理健康意識，增強心理調(diào)適能力，緩解心理壓力，引導(dǎo)職工用積極正面的心態(tài)去對待和處理生活、工作中遇到的問題，讓職工有尊嚴地面對工作和生活，以良好的心態(tài)投入生產(chǎn)生活，為單位發(fā)展貢獻力量。

（四）大力開展文體活動，豐富職工的精神文化生活

要大力開展豐富多彩的文體活動，突出群眾特色，營造良好的文化氛圍，緩解職工的心理壓力，在活動中拉近單位領(lǐng)導(dǎo)和普通職工、不同部門職工之間的距離，加強相互之間的溝通，釋放壓力，并培養(yǎng)大家團結(jié)、友愛、寬容的心態(tài)，感受集體的親和力，進一步增強單位凝聚力，不斷提升職工幸福指數(shù)。

（責(zé)任編輯：曹木易）

【工運史研究】

作者簡介：張寧（1984-），男，山東齊河人，碩士，山東黃河工會干部。

收稿日期：2015-11-07

[中圖分類號]G647

[文獻標(biāo)識碼]A

[文章編號]2095—7416（2016）01—0044—03