文 岳鳳蘭

（國家行政學院，北京 100089）

美國體驗式學習對我國公務員培訓的啟示

文 岳鳳蘭

（國家行政學院，北京 100089）

體驗式學習就是通過在實踐活動的親身體悟，從而獲得新的知識、技能、態(tài)度和方法。體驗式學習注重親身實踐體驗、追求學習效果，關注學習過程、強調(diào)積極反思，突出在情境中深化學習、增強知識運用技能等特點。這種學習方式，對我國公務員培訓有四點啟示：公務員培訓要突出問題導向；公務員培訓要注重專業(yè)化和特色化；公務員培訓要進一步強化教學實踐示范基地建設；公務員培訓要注重引導學員積極反思。

美國 體驗式學習 公務員培訓 啟示

公務員培訓是世界各國提高公務員素質與能力的基本方式。美國早在七十五年前就成立了公共行政學院，即馬克斯維爾公民與公共事務學院，如今，美國已形成了一整套關于公務員培訓的方式方法。《體驗經(jīng)濟》一書作者美國麻省理工大學教授約瑟夫派恩（B.Joseph Pine II）指出:“閱讀的資訊，我們能學習到百分之十；聽到的資訊，我們能學習到百分之十五；但所經(jīng)驗過的事，我們卻能學習到百分之八十。”［1］可見，不同的學習方式方法，得到的效果是大不相同的。體驗式學習就是“所經(jīng)驗過的事”的一種實踐性學習方式，是一種更加有效的學習方法和手段，它能更好地滿足人們?nèi)找嬖鲩L的學習需求。

體驗式學習是從英文"Experiential learning"翻譯而來，又稱經(jīng)驗式學習、發(fā)現(xiàn)反思式學習、活動學習或交互學習。如果僅從字面上來理解是指學習者親身介入社會實踐活動，通過在實踐活動的親身體悟，從而獲得新的知識和技能、態(tài)度和方法。體驗在現(xiàn)代漢語辭海中的解釋是：通過親身經(jīng)歷感受周圍的事物，從而強調(diào)體驗學習的經(jīng)歷。教育界對體驗式學習的理解基本上與詞源的含義是一致的，就是通過精心設計的活動和當時的情境，讓參與者在互動過程中認真觀察、深刻反思，對自己的環(huán)境包括對他人和環(huán)境，從而產(chǎn)生新的感受和認識，并把它們運用到現(xiàn)實生活當中去。［2］

《牛津高階英漢雙解詞典》對 “體驗（experience）”一詞做了如下解釋：“在特定時間內(nèi)通過做某事而獲得的知識和技能;曾經(jīng)發(fā)生在自己身上的事件，從而影響一個人的思考、行為方式;在事務活動中影響一個人的情緒;經(jīng)歷過發(fā)生在你身上的特殊情形；擁有或意識到發(fā)生在自己身上的特殊的情感或感受?！保?］由此可以發(fā)現(xiàn):牛津詞典中對“體驗”的解釋，它強調(diào)的是對當事人的“影響”，伴隨“體驗”的是知識和技能的獲得，它的思想和行為方式也發(fā)生變化。

美國體驗式教育協(xié)會將體驗式學習定義為:“學習者從直接體驗中構建知識、技能和價值觀的過程”。［4］《體驗式學習的力量》一書的作者柯林比爾德和約翰威爾遜將體驗式學習定義為:“人們在以往的體驗和知識的基礎上，通過對自己對經(jīng)歷或事物的觀察有意識或無意識的內(nèi)在化中獲得的洞察”。［5］

一、體驗式學習的主要特點

（一）注重親身實踐體驗，追求學習效果

凡事只有親身體驗過才會有深刻的印象，沒有親自體驗就不會有感覺。加拿大大不列顛哥倫比亞大學教育研究系教授羅杰博學也指出：“傳統(tǒng)的教育特點是等級森嚴，以考試為重點，把學習者當作專家灌輸知識的容器”。［6］傳統(tǒng)的學習方式是以“教”和“灌輸”為主，用一個形象的比喻就是壺與杯的關系。還有另外一種學習是反觀體驗式學習，它強調(diào)的是以學習者為中心，把學習者看作是一個平衡體。學習者根據(jù)自身的經(jīng)驗以獨特的角色進入到學習情境中學習。學習者通過在行為、智力、情緒等三個層面上的整合有所成果，取得的成果就學員的態(tài)度與行為改變上顯示出來。體驗式學習則以學習者自身為中心，注重實踐和親身體驗，強調(diào)反思、反省、領悟，最終實現(xiàn)個體思想和能力的提升，是一種非常個性化的學習方式。體驗式學習注重親身的實踐與體驗，其目的是追求學習效果。在體驗的過程中，學習者運用聽覺、視覺、觸覺然后思考，既動腦又動手。在學習的過程中把身體、想法、感覺和行動都參與到了學習之中，從而為學習者建構知識、提升能力以及態(tài)度的轉變提供了多條路徑。因此，體驗式學習要比傳統(tǒng)的課堂講授效果更為顯著，以學打籃球為例，如果你只是在球場外看著別人打球，你是永遠也學不會打球的，你只有進入到球場里，親自感受擊球的感覺，體驗各種技巧的運用，然后不斷的反思自己的各種動作和策略，這樣才能夠逐漸學會打籃球。曾經(jīng)有中國哲人說過這樣一句話:我聽，我忘記；我看，我記得；我做，我學到；我教，我掌握。無獨有偶，英國的諺語也有類似的表述:Tell me，and I will forget show me，and I may remember;Involve me，and I will under-stand。［7］由此可見，無論是中國還是外國，從古至今，都非常注重體驗式學習。

（二）關注學習過程，強調(diào)積極反思

體驗式學習注重的是學習的過程，而傳統(tǒng)的教育注重的是學習的內(nèi)容和結果。庫伯甚認為，對學習的過程而不是行為結果的關注和強調(diào)，使得體驗式學習同傳統(tǒng)的學習以及由斯金納等人創(chuàng)造的學習行為理論區(qū)分開來。它是個體以體驗為基礎，不斷的學習和適應世界的一個持續(xù)不斷的整體過程，同時，在這個連續(xù)的過程中，知識被創(chuàng)造和再創(chuàng)造。［8］體驗式學習強調(diào)在學習之后要積極反思，總結經(jīng)驗教訓，探索事物發(fā)展規(guī)律。體驗是反思的基礎，沒有反思，就沒有實踐的進一步提高。反思的對象可以是內(nèi)容，可以是過程，可以是客體，也可以是主體。學習者在體驗的過程中和體驗過后都要求有積極的反思，這些反思把當下的學習同過去、現(xiàn)在和未來聯(lián)系起來。這些體驗和反思是自我認知的基礎，清楚的認識到自己的需求、目標以及實現(xiàn)目標所需要的資源。人類的行為始終是遵循實踐、反思、再實踐、再反思不斷循環(huán)螺旋上升的趨勢。其實，反思是對知識的一種內(nèi)化，通過反思、提煉和升華，才能產(chǎn)生質的飛躍，知識才能真正被學習者所掌握。所以，反思是體驗式學習非常重要的環(huán)節(jié)。

（三）突出在情境中深化學習，增強知識運用技能

體驗式學習強調(diào)學習者在具體的情境中通過實踐而獲得具體體驗，反思觀察后獲得的抽象概念最終也必須在具體情境中加以檢驗。學習者的實踐活動離不開具體的情境，情境不同，學習者產(chǎn)生的體驗也會相應的不同。情境要根據(jù)學習的目標、內(nèi)容以及學習者的特點進行設置，可以是真實的，也可以是模擬的，要根據(jù)學員學習方式的差異而靈活調(diào)整。在情境的設置時，要突出學習者創(chuàng)新思維的確立，以激發(fā)學習者認真思考。體驗式學習注重引發(fā)學習者把在此情境中獲得的知識或技能運用到新的情境中去，即能夠達到知識和能力的遷移。

綜上所述，體驗式學習是指在設定學習目標的前提下，學習者在真實或者模擬的環(huán)境中，進行切實的實踐和體驗，然后通過反思和與他人的感悟分享，從而實現(xiàn)自我知識、能力以及態(tài)度的提升與重構的一種學習方式。體驗式學習是一種最基本最自然的學習方式，以其“寓教于樂”和“效果持久”的優(yōu)勢風靡全世界。

二、體驗式學習對我國公務員培訓的啟示

在新形勢下，要進一步深化改革創(chuàng)新公務員教育培訓方式方法，要學習借鑒國外公務員教育培訓的先進經(jīng)驗。美國體驗式學習就是我們值得學習借鑒的一種方式方法。通過對體驗式學習基本含義和主要特點的分析，對我國公務員培訓得到以下四點啟示：

（一）公務員培訓要突出問題導向

問題導向培訓是體驗式學習的具體體現(xiàn)，是培養(yǎng)學員辯證唯物主義思維的重要方法。中共中央頒發(fā)發(fā)的《2013－2017年全國干部教育培訓規(guī)劃》指出：“干部要帶著問題參訓，聯(lián)系實際學習，努力做到學與用、知與行、說與做相統(tǒng)一?！币虼?，公務員培訓要確立問題意識。公務員培訓內(nèi)容不能像普通教育那樣強調(diào)基礎性、系統(tǒng)性和學術性，而應根據(jù)培訓需求，針對具體問題進行培訓。所謂問題導向培訓法，即根據(jù)事物之間相互聯(lián)系和相互制約的原理，把問題作為切入點，以挖掘問題和有效解決問題為核心的培訓方法。問題導向培訓法不僅能幫助學員提高認識、分析問題的能力，而且能幫助學員提高解決問題有能力，更重要的是啟發(fā)學員積極思考，為解決類似問題積累經(jīng)驗，并形成理論，探索事物發(fā)展的客觀規(guī)律。如何搞好問題導向培訓呢？首先，要找準問題。如何才能找準問題？就是負責培訓的教師要深入實踐開展深度調(diào)查研究，找準經(jīng)濟社會發(fā)展中的難點、熱點、焦點和老百姓最關注的問題。其次，分析問題。教師與學員在培訓中，通過教學互動，實事求是、客觀、全面、本質地認識和分析問題，要分析問題產(chǎn)生原因、因果關系、相互聯(lián)系和難易程度。第三，教師與學員共同討論，提出解決問題的方法。對解決問題的方法，要設計多種方案，提供學員討論，經(jīng)過比較分析，提出解決問題的最佳方案。

（二）公務員培訓要注重專業(yè)化和特色化

專業(yè)化和特色化培訓是體驗式學習的最好體現(xiàn)。專業(yè)化和特色化培訓，能使培訓內(nèi)容更具針對性和實用性，是適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)、適應深化行政體制改革、提高公務員綜合素質與能力現(xiàn)實需要。近年來，許多地方在專業(yè)化、特色化培訓方面進行了有益探索，取得明顯成效，值得學習借鑒，如都江堰市委黨校（行政學校）掛牌的“成都村政學院”致力提升基層干部隊伍素質，探索基層社會建設規(guī)律為目標，以“村治”為主要培訓內(nèi)容，面向全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）黨員干部、大學生村官以及社會組織負責人，進行針對性、專業(yè)化和特色化體驗式培訓，效果很好；又如，儀隴縣委黨校（行政學校）掛牌的“張思德培訓學院”，突出為人民服務宗旨教育培訓，學習體驗張思德精神，成效明顯；再如，成都市錦江區(qū)委黨校（行政學校）掛牌的“成都社會組織學院”致力于培訓學習體驗如何加強社會組織管理，受到社會肯定。我國地大物博、歷史文化悠久，具有豐富的地方特色資源，如歷史文化資源、生態(tài)環(huán)境資源、文化旅游資源、革命傳統(tǒng)資源、歷史名人資源等，各地行政學院（校）要結合實際，開展專業(yè)化和特色化體驗式培訓。如何搞好專業(yè)化和特色化體驗培訓呢？一是建設一批專業(yè)化特色化的培訓教學基礎，為開展專業(yè)化和特色化培訓教學奠定物質基礎。二是認真組建專業(yè)化師資隊伍。堅持專兼結合的原則，組建適應專業(yè)化和特色化培訓的師資隊伍，可在上級黨校、行政學院、大專院校、科研單位、行政機關和實踐第一線，聘請一批專家、學者、領導和實際工作者作為兼職教師。建立專兼職相結合，內(nèi)外結合，特色突出的師資人才庫。三是編寫專業(yè)化和特色化培訓教材。教材要具有時代性、理論性、權威性和實效性。四是要有專業(yè)化和特色化培訓教學經(jīng)費，做到?？顚Ｓ谩Ｎ迨羌訌妼I(yè)化、特色化培訓的組織領導與管理，保障其規(guī)范有序開展。

（三）公務員培訓要進一步強化教學實踐示范基地建設

體驗式學習的最大特點是注重實踐參與。中共中央辦公廳頒發(fā)的《2014—2018年全國黨員教育培訓工作規(guī)劃》指出：“各級黨組織要結合實際確定一批功能各異、特色鮮明、實用管用的黨員教育培訓示范基地?！奔訌姽珓諉T培訓教學實踐示范基地建設，是體驗式學習的重要舉措，是學員開闊眼界、拓展思維、提升能力的重要手段，是學員獲得實踐知識和實踐經(jīng)驗的重要渠道，是提高公務員培訓質量的重要保障。如貴州省習水行政學校開展體驗“四渡赤水精神”的公務員教育培訓模式，克服了“照本宣科”、“滿堂灌”和“學用脫節(jié)”等弊端，使學員學習了解了“靈活機動的戰(zhàn)略戰(zhàn)術”、“求真務實的優(yōu)良作風”、“審時度勢的神機妙算”、“運籌決勝的指揮藝術”、“奇兵神勇的英雄氣概”等高超的領導決策與管理藝術。公務員培訓教學實踐示范基地建設要依托本地的歷史文化資源、經(jīng)濟園區(qū)、基層社區(qū)等，學員通過到培訓教學實踐示范基地開展現(xiàn)場教學親身體驗，著力提升各級公務員特別是領導干部推動經(jīng)濟社會發(fā)展能力、社會治理能力、公共服務能力和維護和諧穩(wěn)定能力。公務員培訓教學實踐示范基地建設要根據(jù)圍繞中心、服務大局和公務員成長規(guī)律的培訓目標，分類建立，比如，黨性教育培訓實踐示范基地、經(jīng)濟發(fā)展培訓教學實踐示范基地、社會治理培訓教學實踐示范基地、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展培訓教學實踐示范基地、生態(tài)保護培訓教學實踐示范基地、基層社區(qū)治理培訓教學實踐示范基地、科技發(fā)展培訓教學實踐示范基地、革命傳統(tǒng)培訓教學實踐示范基地、警示教育培訓教學示范基地、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展培訓教學實踐示范基地等類型。

（四）公務員培訓要注重引導學員積極反思

反思是體驗式學習的重要特征。公務員培訓要引導學員積極反思，通過反思，總結經(jīng)驗教訓，探索總結事物發(fā)展規(guī)律。如何搞好培訓中學員反思呢?首先，要科學設計反思問題。設計學員反思問題不是回答教師所講授的內(nèi)容，而是對教師講課內(nèi)容的深化，比如，舉辦“加快政府職能轉變專題培訓”后，讓學員反思三個問題：為什么簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務必須同時推進？為什么政府監(jiān)管職能長期缺位？政府職能轉變較慢的深層次原因是什么？通過反思，找出存在問題的深層次原因和本質矛盾，為解決問題尋求最佳方法，并總結其規(guī)律性。其次，學員反思要聯(lián)系實際。學員反思要結合自己親身實際，有親身感受，內(nèi)容新穎、具體。要善于通過具體事例進行深度分析，并上升到理論高度。學員反思的方式可以組織小組交流討論、個人撰寫學習心得體會和學術理論文章等，通過反思，體現(xiàn)“實踐——認識（反思）——再實踐”的辯證法過程。第三，對學員的反思成果要轉化運用。學員反思要形成書面材料，對價值的反思成果，要整理報送有關領導和部門參考借鑒。第四，要總結研究培訓學員反思的經(jīng)驗教訓。培訓反思是公務員培訓教學中的重要環(huán)節(jié)，要隨時征求學員對反思培訓教學的意見，并不斷改進完善。通過培訓教學中的反思，使公務員形成良好的反思習慣，提高辯證思維能力和為人民服務的本領。

［1］［美］B.約瑟夫.派恩，詹姆斯.H.吉爾摩著.體驗經(jīng)濟［M］.北京:機械工業(yè)出版社，2002.05.

［2］汪洋.體驗式培訓企業(yè)的核心競爭力研究［D］.北京:對外經(jīng)濟貿(mào)易大學，2004.04:5.

［3］［英］霍恩比著，石孝殊等譯.牛津高階英漢雙解詞典［M］.（第六版）.北京:商務印書館，2004:597～598.

［4］Luck man，Charles.Defining experiential education［J］. Journal of Experiential Education，1996，19（1）:6～7.

［5］［英］柯林.比爾德，［英］約翰.威爾遜著，黃榮華譯.體驗式學習的力量［M］.廣州:中山大學出版社，2003:20.

［6］http://news.sina.com.cn/c/edu/2006-10-23 / 082410301015s.shtml

［7］任長江.體驗式培訓及其興起的深層次原因［J］.中國人力資源開發(fā)，2004，（08）.

［8］KOLB，DAVID A..Experiential Learning:Experience as the source of Learning and Development［M］.New Jersey:Prentice-Hall 1984:25～29.

責任編輯：曹麗娟

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：1008-6323（2016）01-0102-03

岳鳳蘭，國家行政學院公務員培訓研究中心博士研究生。

2015-12-20