周新華

讓最佳實踐者活動成為凝聚員工力量的“金鑰匙”

周新華

最佳實踐者活動是面向員工、調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性的一項活動。它不僅限于“如何讓天才做出驚人的業(yè)績”，還在于“如何讓普通員工有出彩的機會?！弊罴褜嵺`者活動著眼于每一位員工的發(fā)展，著眼于員工在一件事上的最佳表現(xiàn)，從過去突出先進人物到突顯普通員工，從關(guān)注每位員工的全面發(fā)展到關(guān)注每位員工的閃光點，它對公司發(fā)展，凝聚和激發(fā)員工的力量有著十分重要的意義。

最佳實踐者活動凝聚員工

最佳實踐者活動是以用戶為導向，以員工為中心，通過管理進步、成本改善、技術(shù)創(chuàng)新等舉措，發(fā)揮員工的聰明才智，使普通員工有機會展示自己的才華，成為某方面的最佳。最佳實踐者活動主要聚焦員工的崗位實踐，凝聚員工的力量，使企業(yè)與員工成為一個真正的利益共同體，人人都可以成為最佳實踐的創(chuàng)造者，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展注入新的活力。為此，本公司從發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳等方面下功夫，做好活動的策劃、制度的建立、文化的形成等方面的支撐，讓最佳實踐者活動成為凝聚員工力量的“金鑰匙”。

一、最佳實踐者活動是發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳的過程

最佳實踐者活動，要保持樸素的含義，不要被異化，不能簡單用金錢來衡量。員工的能力有大有小，掌握的資源有多有少，但作為企業(yè)一員，在自己的崗位上，盡責盡力干得比別人好，你就是最佳實踐者，從這個意義上講，最佳實踐者沒有高低之分，也沒有貢獻大小之分，重要的是使之能夠成為凝聚員工的力量，為企業(yè)創(chuàng)造更大的業(yè)績。

最佳實踐者活動就是一個有效載體，圍繞中心任務，公司提出了《關(guān)于開展發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳最佳實踐者活動的指導意見》，明確最佳實踐的創(chuàng)造主體是員工，注重發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳最佳實踐的過程，明確發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳的責任主體是各級管理者，是依靠員工辦企業(yè)的具體實踐。

發(fā)現(xiàn)是前提。“誰去發(fā)現(xiàn)”，當然是各級管理者。管理者直接發(fā)現(xiàn)員工某一件事的最佳表現(xiàn)，更能體現(xiàn)活動的價值。“發(fā)現(xiàn)什么”，當然是最佳實踐的員工。通過最佳實踐者的不斷發(fā)現(xiàn)，建章立制，促進制度的完善，促進管理的暢通，促進企業(yè)與員工業(yè)績的提升?！霸趺窗l(fā)現(xiàn)”，當然是管理者和員工依靠企業(yè)各類平臺去發(fā)現(xiàn)。這些平臺是多樣性的，如合理化建議、自主管理、技術(shù)創(chuàng)新等活動平臺。

培養(yǎng)是關(guān)鍵。管理者的業(yè)績不僅取決于個人經(jīng)驗、能力等要素，而且也取決于對員工崗位綜合素質(zhì)培養(yǎng)的效果，指導員工崗位實踐，成為員工的良師益友，創(chuàng)造最佳實踐的典型案例。

宣傳是手段。公司通過多媒體的宣傳形式，傳播最佳實踐的方法，宣傳最佳實踐的案例，形成人人爭當最佳實踐者的良好氛圍。

二、最佳實踐者活動促員工加速成長

1、要把突出少數(shù)評比先進拓展到每位普通員工

最佳實踐者不同于先進評比，不強調(diào)一貫表現(xiàn)，也沒有區(qū)分貢獻大小，它體現(xiàn)的是平凡之中見精神，強調(diào)的是細微之處重責任。通過聚焦現(xiàn)場、定點聯(lián)系、工作調(diào)研、指標跟蹤等途徑，推動管理者深入現(xiàn)場，關(guān)注員工的進步，欣賞員工的閃光點，充分重視員工默默無聞的價值創(chuàng)造，從而最大限度地調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力，促進員工從內(nèi)心出發(fā)，在崗位的最佳實踐中快速成長。

2、要把形勢任務教育拓展到最佳實踐者活動中去

最佳實踐者活動是形勢任務教育的具體化，營造有利于最佳實踐者的文化氛圍。公司每年開展的形勢任務教育，注重最佳實踐案例的宣傳，充分展現(xiàn)了員工在應對危機中甘于奉獻、勇于承擔的精神風貌。公司利用網(wǎng)絡、報刊等宣傳工具，開辟專欄，編寫《員工風采錄》，開展最佳實踐者的案例學習，展示最佳實踐者的風采和愛崗敬業(yè)的精神，凝聚了員工的力量。

3、要把突出降本增效拓展到管理進步等領域

最佳實踐者是在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤奮工作的代表，活動推進以來，許多員工在各自崗位上開展降本增效，使這項活動有了堅實的基礎。近年來，公司突出管理進步和技術(shù)創(chuàng)新兩大主題，重點挖掘質(zhì)量改善、指標提升、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)攻關(guān)等方面的最佳實踐，組織開展管理者示范最佳實踐等評比，在企業(yè)和員工中形成強大的凝聚力，最大限度地激發(fā)員工的創(chuàng)新力。例如公司人才資源部推進量化績效評價和激勵的相關(guān)管理辦法，圍繞人工總成本包干范圍和口徑、領導人員績效評價方式、人工總成本分項費用轉(zhuǎn)換、生產(chǎn)協(xié)力管理優(yōu)化等關(guān)鍵要素，制定量化績效評價和激勵優(yōu)化方案，取得了良好的效果。

三、最佳實踐者活動讓員工閃耀光芒

實踐表明，最佳實踐者活動是激發(fā)員工活力，凝聚員工力量的有效載體，并在實踐中加以提升。

1、開展最佳實踐者活動，提升企業(yè)的凝聚力

公司把最佳實踐者活動與管理者示范實踐活動結(jié)合起來，明確提出了“五個示范”、“五個與眾不同”。例如，2014年起，公司就將領導人員和管理者的任務轉(zhuǎn)化為項目，以項目管理的模式開展“管理者示范”實踐活動，確立“改進方法、提高管理、降低成本”為示范目標，圍繞安全、質(zhì)量、成本等工作，針對重點、難點進行立項，明確改進、提高、降低的目標，明確安全、質(zhì)量、成本的控制，自我加壓，自主實施，領導人員和管理者主動參與示范項目的實踐。

2、開展最佳實踐者活動，凝聚員工的力量

開展最佳實踐者活動，對能力強的員工，有意識地給他們壓擔子，分任務，主動作為、解決問題。公司不僅需要全國勞動模范儲濱、上海工人發(fā)明家盧江海、上海市總工會技師工作室胡海勇等突出人物，也需要為《降本增效、節(jié)能減排》去巡查“得罪”人的盧煥朝、《勇于運用新技術(shù)的人》攻堅克難的李實、《同事眼中的“審核守門員”》的吳春寶等的最佳實踐者，及時表彰，通過座談交流，用他們的話說，這些“小事”很簡單、很平凡，只要用心，人人都能做到，最佳實踐者的魅力就在于用心地做好簡單的事、做好平凡的事。同樣，用最佳實踐者的最佳案例，凝聚身邊的員工，把簡單的事做好，就能成為最佳實踐者。公司通過“抓兩頭、帶中間”方法，提高最佳實踐者在員工中的影響力，讓員工在實踐中閃耀光芒。

3、開展最佳實踐者活動，固化管理者的成果

圍繞產(chǎn)品經(jīng)營、成本改善、能源環(huán)境和技術(shù)創(chuàng)新等工作，大力推進最佳實踐的活動松標準化作業(yè)，員工精打細算降成本，在生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、成本、現(xiàn)場等五大環(huán)節(jié)去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，確保生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、成本、現(xiàn)場等五大環(huán)節(jié)的穩(wěn)定順行。2015年各類管理培訓78次，培訓11512人，完成自主管理成果528項，專利118.4項，技術(shù)秘密152.15項，合理化效益1.45億元，管理者和員工的能力得以體現(xiàn)，固化了管理的成果。

4、開展最佳實踐者活動，提升經(jīng)營的績效

2015年，面對嚴峻的市場形勢，公司仍以最佳實踐者活動為抓手，組織動員全體員工眼睛向內(nèi)、深挖潛力、精細操作，大力推進成本改善，大力壓縮費用支出，不斷優(yōu)化經(jīng)濟技術(shù)指標和操作維護的指標，使鐵、鋼、材三大工序成本明顯降低。如公司2015年各類庫存資金占用同比下降13.2億元；全年可比可控成本下降2.16億元，勞動生產(chǎn)率同比提升6.6%，為公司改善經(jīng)營績效，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展做出貢獻，最佳實踐者活動產(chǎn)生了績效。

四、最佳實踐者活動的一點探索

寶鋼不銹在這方面進行了探索，最佳實踐者活動取得了階段性成果，若要繼續(xù)深化最佳實踐者活動，本人認為還需在頂層設計和系統(tǒng)策劃、需要細化目標和制度建立、需要激勵機制和文化支撐等方面下功夫。

1、從頂層設計和系統(tǒng)策劃入手，切實解決好最佳實踐者的“定位”問題

當前企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的背景下，員工思想狀況出現(xiàn)波動，員工利益訴求的多元化，要在凝聚員工的方法上需要與時俱進，有所創(chuàng)新，形成領導人員、管理者、員工“三位一體”的最佳實踐者活動的格局，必須系統(tǒng)策劃，把最佳實踐者活動與管理進步、技術(shù)創(chuàng)新、成本改善等活動相結(jié)合，有針對性設立主題項目，分工協(xié)作，形成合力，同步推進，以充分發(fā)揮黨委領導、行政指導、工會牽頭、團委參與的獨特作用，為最佳實踐者活動提供根本保障。

2、細化最佳實踐者活動的目標和制度建立，切實解決好“偏差”問題

最佳實踐者活動是一項基礎工作，又是一項復雜的系統(tǒng)工程，需要各部門結(jié)合自身實際制定具體的目標和任務，必須建立制度和標準，仔細梳理，及時固化，把最佳實踐者活動與合理化建議、技術(shù)攻關(guān)、用戶服務等活動相結(jié)合，尤其要在指導最佳實踐者活動的重點方法、工作改進、保障措施等方面做出明確的規(guī)定，互相促進，及時糾偏，總結(jié)和提煉有章可循的管理標準和最佳實踐者活動的好項目，形成可復制、可推廣的經(jīng)驗做法。

3、通過建立有效的激勵機制和文化支撐，切實解決好“盲區(qū)”問題

由于部門職能不同，推進力度不同、員工需求不同，產(chǎn)生效果不同，為此，應探索建立有效的激勵機制和文化支撐，把最佳實踐者活動與培育自主性員工等相結(jié)合，傳遞文化理念，融入行動計劃，定期分析，重點考核，營造爭當最佳實踐者的濃厚氛圍。

（作者單位/寶鋼不銹鋼有限公司）