鄭歡歡

（江淮汽車股份有限公司，安徽 合肥 230601）

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淺析項目管理能力提升

鄭歡歡

（江淮汽車股份有限公司，安徽 合肥 230601）

摘 要：隨著時代的進(jìn)步，項目管理已經(jīng)演變?yōu)橐环N業(yè)務(wù)流程，越來越多的公司已將項目管理作為企業(yè)生存的必要手段，而項目管理能力提升是項目管理過程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，為項目經(jīng)理提供培訓(xùn)、指導(dǎo)、集中控制項目進(jìn)展和資源調(diào)配，是實現(xiàn)顧問型模式向集中式管理的質(zhì)的飛躍。

關(guān)鍵詞：能力提升；顧問型模式；集中式管理

10.16638/j.cnki.1671-7988.2016.02.065

CLC NO.: U462.6 Document Code: A Article ID: 1671-7988(2016)02-181-04

引言

伴隨著項目管理理念的深入和項目管理價值的日益凸現(xiàn)，管理層逐漸認(rèn)識到項目管理對提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和利潤將產(chǎn)生非常巨大的有利影響，越來越多的企業(yè)以項目為單元進(jìn)行企業(yè)的戰(zhàn)略分解與任務(wù)執(zhí)行，隨著專業(yè)分工的細(xì)化，越來越多的跨職能的項目出現(xiàn)在企業(yè)里面，如何在跨職能的項目之間進(jìn)行資源優(yōu)化組合、管理好各項目的風(fēng)險、進(jìn)度等就變得越來越重要。為了更好地解決資源沖突，復(fù)制已有項目的成功經(jīng)驗，規(guī)范企業(yè)的項目管理標(biāo)準(zhǔn)，項目管理能力提升應(yīng)運而生。

美國項目管理協(xié)會主席保羅說：“在當(dāng)今社會，一切都是項目，一切也將成為項目”，項目是在一段時間內(nèi)為完成某一獨特的產(chǎn)品或提供獨特的服務(wù)所進(jìn)行的一次性努力的過程，只要有目標(biāo)和過程，就可以成為一個項目。而項目管理是實現(xiàn)戰(zhàn)略并支持企業(yè)快速健康發(fā)展的手段和保障。

1、整車開發(fā)項目管理中項目管理能力提升概述

1.1 術(shù)語和定義

整車開發(fā)：整車開發(fā)是一輛汽車從戰(zhàn)略階段批準(zhǔn)立項到概念設(shè)計并經(jīng)過產(chǎn)品開發(fā)到制造，最終轉(zhuǎn)化為商品的各業(yè)務(wù)部門責(zé)任和活動的體現(xiàn)。

項目經(jīng)理：協(xié)助平臺總監(jiān)，主導(dǎo)項目推進(jìn)運行，實現(xiàn)項目質(zhì)量、進(jìn)度和成本指標(biāo)達(dá)成的崗位。

項目管理：項目管理可以說是在一個確定的時間范圍內(nèi)，為了完成一個既定的目標(biāo)，并通過特殊形式的臨時性組織運行機制，通過有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制，充分利用既定有限資源的一種系統(tǒng)管理方法。

項目管理能力：為實現(xiàn)組織目標(biāo)而制定清晰詳細(xì)的行動方案和組織工作的能力。

多項目管理：是指針對組織中進(jìn)行的多個項目進(jìn)行全周期的管理。

人才儲備：即為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，在準(zhǔn)確把握企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源規(guī)劃后，通過對人才從層次、數(shù)量、結(jié)構(gòu)上進(jìn)行設(shè)計優(yōu)化，并實行長期性、持久性、針對性的人才庫與培養(yǎng)，從而保證企業(yè)人才能夠滿足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)需求的人力資源策略。

1.2 項目管理能力提升專項分類

項目管理能力提升專項是結(jié)合公司自身的業(yè)務(wù)和行業(yè)特點，建立項目經(jīng)理后備力量的選拔及培訓(xùn)機制，使項目管理人員能夠逐步掌握項目管理專業(yè)知識技能及工具方法，實現(xiàn)經(jīng)理型人才的資源儲備及專業(yè)技能和綜合業(yè)務(wù)能力的提升，以此保障公司產(chǎn)品項目高效有序的進(jìn)行并最終促進(jìn)達(dá)成公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

根據(jù)公司組織文化、組織結(jié)構(gòu)、項目管理成熟度不同，項目管理能力提升分為三種類型：項目管理人員（項目經(jīng)理及后備人才和多項目管理人員）培訓(xùn)機制、項目經(jīng)理后備人才選拔培養(yǎng)、項目經(jīng)理招聘、聘任。

2、項目管理能力提升專項管理過程

2.1 項目管理人員（項目經(jīng)理及后備人才和多項目管理人員）

培訓(xùn)機制

⑴新任項目經(jīng)理培訓(xùn)：在企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)過程中，項目經(jīng)理是一個不可或缺的角色。顧名思義，項目經(jīng)理是項目的管理者，所以新任的項目經(jīng)理和項目經(jīng)理后備人才一定要熟悉并掌握日常的項目管理，以日常項目管理為抓手對項目經(jīng)理進(jìn)行門審核流程、會議管理、風(fēng)險及變更管理、計劃管理、專利管理、項目綜合管理培訓(xùn)。

⑵項目管理人員培訓(xùn)：以企業(yè)文化、方針方策為背景，針對項目經(jīng)理項目管理能力不同，制定一系列基礎(chǔ)課程（表1），項目管理人員培訓(xùn)周期為一月一次，基礎(chǔ)課程按需實行課程輪流制度，要求培訓(xùn)覆蓋率100%,項目管理人員參培率50%，針對參培人員的培訓(xùn)情況制定《項目管理人員培訓(xùn)管控表》（表2），項目經(jīng)理培訓(xùn)情況納入年度“最佳項目經(jīng)理獎”考核中，《項目管理人員培訓(xùn)管控表》為考核提供數(shù)據(jù)支撐。

⑶項目經(jīng)理后備人才培訓(xùn)管理：項目經(jīng)理后備人才分入門基礎(chǔ)培訓(xùn)和能力提升培訓(xùn)，入門基礎(chǔ)培訓(xùn)按照新任項目經(jīng)理培訓(xùn)課程進(jìn)行培訓(xùn)，能力提升培訓(xùn)按照項目管理人員培訓(xùn)課程進(jìn)行培訓(xùn)，項目經(jīng)理后備人才培訓(xùn)周期按照年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)。

⑷培訓(xùn)需求調(diào)研：在年初制定培訓(xùn)計劃基礎(chǔ)上，增加培訓(xùn)方式和培訓(xùn)講師，制定《項目管理人員培訓(xùn)需求表》（表3），整理、匯總項目管理人員培訓(xùn)需求后重點納入下半年的培訓(xùn)計劃中。以半年度為周期進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研，根據(jù)各項目管理人員的培訓(xùn)需求，制定并發(fā)布培訓(xùn)計劃，開發(fā)培訓(xùn)課件。

⑸年度專項培訓(xùn)調(diào)研及分析：基于年度培訓(xùn)認(rèn)同度、培訓(xùn)課程認(rèn)同度、年度培訓(xùn)評價、影響培訓(xùn)因素、下年度培訓(xùn)課題意見和建議等培訓(xùn)現(xiàn)狀和需求進(jìn)行調(diào)研，從各個方面了解項目管理人員的培訓(xùn)需求及影響培訓(xùn)的因素，建立以課堂講授、實踐案例分享討論、沙龍形式交叉的培訓(xùn)模式，借以提高項目管理人員的參培積極性，提高參培率，滿足其培訓(xùn)需求。

表1 項目管理人員基礎(chǔ)培訓(xùn)課程體系目錄

表2 項目管理人員培訓(xùn)計劃及管控表

表3 項目管理人員培訓(xùn)需求表

2.2 項目經(jīng)理后備人才選拔培養(yǎng)

通過制定有效的后備人才甄選計劃，合理的挖掘、開發(fā)、培養(yǎng)后備人才隊伍，解決項目經(jīng)理職位空缺時給公司正常項目開展工作帶來影響。

⑴招聘原則：某部負(fù)責(zé)在商用車產(chǎn)品開發(fā)體系中進(jìn)行全員招聘，產(chǎn)生項目經(jīng)理后備人才10名（暫定10名，后期根據(jù)方針方策項目進(jìn)行適當(dāng)增減并合理分配與項目類型匹配的人數(shù)），形成項目經(jīng)理后備人才庫；后備人才需接受某部統(tǒng)一安排，同時兼任原先部門工作，公司基本型C類產(chǎn)品和變型變動產(chǎn)品開發(fā)項目的項目經(jīng)理優(yōu)先從該人才庫中競聘產(chǎn)生。

⑵資格審核：某研發(fā)系統(tǒng)范圍內(nèi)，兩年以上工作經(jīng)歷，近兩年績效B級及以上、且有一年績效為B+級及以上，有相關(guān)管理經(jīng)驗或曾經(jīng)擔(dān)任過項目經(jīng)理者優(yōu)先考慮。

⑶招聘管理：某部負(fù)責(zé)發(fā)布招聘啟事，符合條件者可進(jìn)行報名競聘，報名有效期為三天，內(nèi)容包括：招聘范圍、招聘人數(shù)、應(yīng)聘條件、報名時間期限、責(zé)任人及聯(lián)系方式、招聘方式（面試、答辯等等）、其他事項；某部對按期提交的報名申請表進(jìn)行初步資格審核，并確認(rèn)面試人員名單。

⑷某部組織項目經(jīng)理后備人才面試，邀請相關(guān)院部領(lǐng)導(dǎo)及平臺總監(jiān)組成評審團(tuán)。面試者針對個人教育情況、工作經(jīng)歷及業(yè)績、對項目管理和項目經(jīng)理角色闡述和理解進(jìn)行演講；評委團(tuán)基于決策能力、團(tuán)隊合作、溝通協(xié)調(diào)、組織策劃能力、風(fēng)險把控管理、責(zé)任意識等方面提出問題，重在考察個人項目管理能力及對項目管理的認(rèn)識。

⑸某部根據(jù)競聘人員得分總和進(jìn)行排名，面試成績前十名者形成人才庫初步人選，擬聘名單報院長簽發(fā)確定，名單最終確定后，發(fā)布招聘公示，公示結(jié)束后，入選人員正式進(jìn)入項目經(jīng)理后備人才庫。

⑹后備人才儲備原則：若有成員聘任項目經(jīng)理或退出，以年度為周期進(jìn)行招聘、調(diào)整，確保項目經(jīng)理后備人才庫處于飽和狀態(tài)；項目已SOP的項目經(jīng)理暫無新任項目且征得本人及技術(shù)總監(jiān)同意，進(jìn)入項目經(jīng)理后備人才庫。

⑺人才培訓(xùn)、評估及績效考核評價細(xì)則：項目經(jīng)理后備人才招聘公示一周內(nèi)，項目管理科室組織人才培訓(xùn)交流會，明確項目經(jīng)理責(zé)、權(quán)、利及產(chǎn)品開發(fā)流程等；每年度對后備人才進(jìn)行培訓(xùn)評估考核，評估以答卷（選擇題和判斷題）方式進(jìn)行；后備人才績效評價由參加培訓(xùn)分值（5分）和年度培訓(xùn)評估（5分）相加得分；項目經(jīng)理后備人才競聘項目經(jīng)理成功，一次性給予現(xiàn)金補貼；后備人才未聘任項目經(jīng)理前，仍在原部門、項目組內(nèi)擔(dān)任相關(guān)部門、設(shè)計工作，競聘成為項目經(jīng)理后，征得本人及技術(shù)總監(jiān)同意，調(diào)離原部門，進(jìn)入項目管理室項目經(jīng)理組統(tǒng)一管理，成為專職項目經(jīng)理；為鼓勵各部門培養(yǎng)并輸送經(jīng)理人才，每年任命項目經(jīng)理最多的部門，在院頒獎晚會上授予所屬部門部長、總監(jiān)“人才培養(yǎng)師”稱號；實行以年度為周期對后備人才進(jìn)行績效考核機制，排名前五名者優(yōu)先考慮推薦其成為項目經(jīng)理。

⑻后備人才鍛煉及成長：院管控項目（基本型C類或變型變動）如有項目經(jīng)理需求，優(yōu)先推薦年度前五名成員成為項目經(jīng)理；如項目組有特殊要求，則在項目經(jīng)理后備人才庫范圍內(nèi)通過招聘成為項目經(jīng)理；為提高后備人才項目管理能力、接任項目經(jīng)理時順利開展工作，后備人才優(yōu)先推薦擔(dān)任項目組模塊負(fù)責(zé)人。

2.3 項目經(jīng)理招聘、聘任

當(dāng)項目開發(fā)指令（含造型指令或預(yù)研指令）下發(fā)后，項目經(jīng)理聘任工作啟動。

（1）基本型A、B類產(chǎn)品研發(fā)項目

申請人填寫《院內(nèi)聘職務(wù)申請表》，（附件1）經(jīng)審核、院領(lǐng)導(dǎo)簽批同意后，某部編制《中心內(nèi)聘職務(wù)申請表》（附件2）按流程報至中心，由中心負(fù)責(zé)項目經(jīng)理的聘任工作；若項目經(jīng)理滿足方式為“推薦”，則被推薦，被推薦人必須具備兩年以上項目經(jīng)理經(jīng)驗。

（2）院管控的基本型C、變型類產(chǎn)品研發(fā)項目

申請人填寫《商研院內(nèi)聘職務(wù)申請表》，（附件1）經(jīng)審核、院領(lǐng)導(dǎo)簽批同意后，某部根據(jù)項目經(jīng)理滿足方式進(jìn)行項目經(jīng)理聘任工作。若項目經(jīng)理滿足方式為“推薦”，則直接確定項目經(jīng)理人選；若為“招聘”，則發(fā)布項目經(jīng)理招聘通知，招聘范圍為項目經(jīng)理后備人才庫。

表5 院內(nèi)聘職務(wù)申請表

表6 某中心內(nèi)聘職務(wù)申請表

（3）院管控的技術(shù)研究項目：項目經(jīng)理聘任流程同⑵，招聘范圍為院全體員工。

（4）項目經(jīng)理聘任周期為項目立項至項目結(jié)束。項目結(jié)束后，項目經(jīng)理職務(wù)自動解聘。

（5）項目經(jīng)理聘任公示已發(fā)布并且計劃、專利和預(yù)算等各項項目管理工作均正常開展之后即可參與項目績效評價，項目經(jīng)理補貼于次月發(fā)放。

（6）考慮項目經(jīng)理精力有限，并確保項目高效運行，因此需約束每個項目經(jīng)理擔(dān)任項目的數(shù)量，原則如下：基本型A項目權(quán)重為2，基本型B項目權(quán)重為1.5，基本型C項目權(quán)重為1，變型項目權(quán)重為0.5，當(dāng)項目經(jīng)理擔(dān)任項目的權(quán)重累計達(dá)到2.5時，不能應(yīng)聘或者被推薦為新項目的項目經(jīng)理。

（7）員工晉升技術(shù)經(jīng)理或業(yè)務(wù)經(jīng)理，必須具備一年及以上項目經(jīng)理工作經(jīng)驗，項目績效較高者優(yōu)先考慮。

3、結(jié)論

隨著在項目基礎(chǔ)中投入資源的增多，項目管理能力提升需求也就相應(yīng)增大，能力提升是項目管理人員培訓(xùn)的中心焦點，是提高項目分析、團(tuán)隊建設(shè)、設(shè)計、管理、檢查等方面能力的關(guān)鍵資源，使項目管理者不僅僅清楚地理解項目管理科學(xué)，還能更透徹地理解計劃與管理項目的藝術(shù)。

參考文獻(xiàn)

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[4] 吉多、克萊門斯,成功的項目管理,機械工業(yè)出版社,2004.1.

Analysis of project management ability

Zheng Huanhuan
( Auhui Jianghuai Automobile Co., Ltd., Anhui Hefei 230601 )

Abstract:With the progress of the times, the project management has evolved into a business process, more and more companies have project management as the enterprise survival and the necessary means, and enhance the ability of project management is link is very important in the process of project management, project manager to provide training, guidance and best practices to the centralized control project progress and resource allocation, implementation consultant to the centralized management of the qualitative leap.

Keywords:Ability promotion; consultant type; centralized management

作者簡介：鄭歡歡，就職于江淮汽車股份有限公司技術(shù)中心商用車研究院。

中圖分類號：U462.6

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1671-7988(2016)02-181-04