方曉瑩

(浙江國際海運職業(yè)技術(shù)學(xué)院,浙江　舟山　316021)

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課賽融合的ITMC沙盤課程教學(xué)實踐

方曉瑩

(浙江國際海運職業(yè)技術(shù)學(xué)院,浙江舟山316021)

摘要：企業(yè)經(jīng)營管理沙盤(ITMC)課程，是一門全新的體驗式教學(xué)課程，其教學(xué)特點及教學(xué)方式完全不同于傳統(tǒng)課程的教學(xué)。本文在對該課程教學(xué)特點進行分析的基礎(chǔ)上，提出了課賽融合模式的四階段教學(xué)方案，使學(xué)生在步步進階的同時，掌握相應(yīng)的理論知識及享受互動的教學(xué)樂趣。通過課程教學(xué)實踐，提出了教學(xué)過程中存在的問題及其解決建議，對今后該課程教學(xué)效果的提升，及學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)有一定的指導(dǎo)作用。

關(guān)鍵詞：課賽融合； ITMC沙盤； 教學(xué)實踐

1ITMC課程簡介

ITMC課程又稱企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬課程，在國外被統(tǒng)稱為Simulation課程。21世紀(jì)后，沙盤模擬培訓(xùn)逐漸進入我國，成為國內(nèi)大中型企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和高校管理類學(xué)科進行教學(xué)的最先進手段[1]。這是一種體驗式的培訓(xùn)方式，遵循“體驗-分享-提升-應(yīng)用”的循環(huán)過程。由于ITMC沙盤軟件是模擬真實的商業(yè)環(huán)境而開發(fā)的，因此該課程具有很強的實戰(zhàn)性。

1.1企業(yè)管理沙盤類型

1.1.1手工沙盤手工沙盤又稱物理沙盤或?qū)嵨锷潮P，也叫棋盤類沙盤(board-based Simulation)，是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的實際來設(shè)計實物盤面及實物道具，以直觀、形象、動態(tài)的方式展現(xiàn)企業(yè)的各種資源的一種沙盤模式。這種實物性沙盤盤面及操作都較為直觀，其過程給學(xué)生較強的感性認識，比較有真實感，更能吸引學(xué)生和調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性，如果發(fā)生錯誤決策也可以及時更正。但由于缺乏一定的監(jiān)控機制，不可避免地存在違規(guī)作弊現(xiàn)象，教師工作量較大。

1.1.2電子沙盤電子沙盤又稱為軟件模擬類沙盤(software Simulation)，是通過電腦軟件來模擬企業(yè)的經(jīng)營，沒有實物道具，所有的經(jīng)營操作及帳務(wù)處理都在預(yù)先設(shè)計的程序下進行。電子沙盤中良好的界面環(huán)境及監(jiān)控設(shè)計可以避免物理沙盤中的違規(guī)作弊現(xiàn)象。這類沙盤的缺點是:由于程序的固定性，學(xué)生一旦進行決策失誤或進行誤操作后則無法退回。另外，電子化的盤面缺少物理沙盤所具有的真實感，會讓學(xué)生因得不到一定的感性認識而缺乏深入思考。

1.2ITMC課程教學(xué)特點

1.2.1ITMC課程教學(xué)是一種體驗式的教學(xué)方式[2]ITMC沙盤教學(xué)不同于傳統(tǒng)的以“理論+案例”為主的教學(xué)方式，它是一種體驗式的教學(xué)模式。學(xué)生被分成若干個小組，代表了不同的企業(yè)，每位學(xué)生也被賦予了企業(yè)總裁、營銷總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等不同的角色，在教師提供的企業(yè)實戰(zhàn)氣氛的現(xiàn)場，體現(xiàn)“真實企業(yè)”的運作與管理的完整流程。教師只是其中的調(diào)動者、引導(dǎo)者、咨詢顧問、評論員、分析員等。這種體驗式的互動學(xué)習(xí)方式，能激發(fā)學(xué)生的積極性、主觀能動性和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力。

1.2.2ITMC課程以培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)為教學(xué)目標(biāo)ITMC課程教學(xué)，讓每位學(xué)生站在企業(yè)決策者及管理者的位置分析問題、處理問題、制定決策。學(xué)生在其中體驗得失、總結(jié)成敗，進而領(lǐng)悟到科學(xué)管理規(guī)律，提高經(jīng)營決策的能力。通過模擬課程的教學(xué)，學(xué)生不僅更好地理解了學(xué)科的理論知識，加強了同學(xué)間的交流與溝通能力、團隊合作能力，提高了綜合分析問題、處理問題的能力，也培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)。該課程的教學(xué)實現(xiàn)了全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)的教學(xué)目標(biāo)。

2ITMC課程教學(xué)設(shè)計與組織實施

根據(jù)ITMC課程所獨有的不同于其他實訓(xùn)課程的特點，它在教學(xué)上采取了課賽融合的教學(xué)模式，即將課堂教學(xué)與小組對抗賽相結(jié)合。本課程的教學(xué)過程劃分為四個循序漸進的階段[3]，在每個階段教師所擔(dān)任的角色和所起的作用也各不相同，具體教學(xué)過程的設(shè)計如圖1所示。

圖1　課賽融合的ITMC沙盤教學(xué)過程設(shè)計

2.1以物理沙盤為依托的指導(dǎo)教學(xué)階段

由于物理沙盤較電子沙盤更為直觀和形象，所以在課程的第一階段，以物理沙盤為主要依托來介紹盤面及沙盤運作的主要規(guī)則。在這個階段的主要任務(wù)是盤面熟悉及沙盤規(guī)則介紹、管理團隊組建與職責(zé)分析。以學(xué)生自愿組合為原則，對學(xué)生進行分組，即組建模擬公司。為提高學(xué)生的參與度，以每組4人來組建，他們將成為公司新上任的管理層，分別擔(dān)任公司的CEO、營銷主管、生產(chǎn)主管、財務(wù)主管等角色。此時的教師角色為公司的前任管理者，向新任管理者介紹企業(yè)背景、產(chǎn)品與市場的最初狀況、企業(yè)期初的資產(chǎn)與負債、模擬運作的主要規(guī)則等。同時在教師的指導(dǎo)下，讓學(xué)生自行了解各自所承擔(dān)職位的職責(zé)，做出組織結(jié)構(gòu)圖。

2.2以電子沙盤為引導(dǎo)的體驗式教學(xué)階段

通過對物理沙盤的學(xué)習(xí)，學(xué)生對沙盤及運作規(guī)則有了一定的感性認識，但是沒有經(jīng)過具體的模擬，還不能深刻領(lǐng)會其中的含義。因此，在教學(xué)的第二個階段，由物理沙盤過渡到操作更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)碾娮由潮P。由于兩種沙盤的界面基本一樣，所以學(xué)生能較快地適應(yīng)。在電子沙盤的引導(dǎo)下，完成第一年的年初四項、每季十項、年末六項任務(wù)，分別體驗CEO的企業(yè)戰(zhàn)略制定、財務(wù)主管的融資與收款、營銷主管的市場預(yù)測、廣告投放與訂單爭取、生產(chǎn)主管的產(chǎn)品研發(fā)、采購原料等。在學(xué)生分角色體驗經(jīng)營的每一過程時，教師的角色也隨之發(fā)生改變，分別經(jīng)歷了商務(wù)信息發(fā)布者、股東或銀行家、客戶、供應(yīng)商、咨詢顧問等角色變化。每個階段性的任務(wù)完成后，教師都應(yīng)根據(jù)各組的完成情況給出一定的點評和建議，經(jīng)過這個階段的體驗教學(xué)，能讓學(xué)生熟練掌握營銷營運、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理等方面的知識及操作。體驗教學(xué)的過程可以重復(fù)幾年，讓學(xué)生體會不同的經(jīng)營決策導(dǎo)致的不同結(jié)果。

2.3以電子沙盤為依托的實戰(zhàn)對抗階段

第三個階段是以“實戰(zhàn)”為主的對抗階段，每組學(xué)生站在同樣的起跑線上(有著相同背景、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)與負債的企業(yè))，開始為期六年的經(jīng)營，每年的經(jīng)營目標(biāo)如圖1所示。每年年關(guān)帳后，系統(tǒng)會自動評出權(quán)益與綜合得分，由各組學(xué)生自行進行分析與總結(jié)，以便在下年進行及時調(diào)整，最終以六年的綜合得分決定小組成績和名次。這個實戰(zhàn)階段，教師扮演的是流程監(jiān)督者與審計員的角色，維持著公平競爭的秩序。企業(yè)競單雖然是以每組廣告投入量決定選單順序，但是相同的廣告投入量則是以廣告的先后時間來決定選單順序，為盡可能做到公平競爭，由教師對每年初廣告投放時間進行統(tǒng)一掌控。

2.4分享與總結(jié)

對抗賽結(jié)束后，要求各個模擬公司提交一份6年經(jīng)營數(shù)據(jù)的電子表格，損益表和資產(chǎn)負債表，對其中的數(shù)據(jù)進行分析后完成一份課程報告。在教師的組織下，各組成員一起進行開放式交流，匯報戰(zhàn)績、交流經(jīng)驗、分享成果，最終由教師對課程進行畫龍點睛的評價。這個階段進一步鍛煉了學(xué)生的綜合能力，將其對ITMC課程的感情體驗上升為理性認知的高度。

3教學(xué)實踐體會及教學(xué)建議

3.1正確理解沙盤模擬規(guī)則[4]，留住權(quán)益

在沙盤六年的模擬經(jīng)營中，要取得好的成績，對沙盤規(guī)則的正確理解至關(guān)重要。由于沙盤規(guī)則內(nèi)容較多，也比較細化，單純從理論上講解學(xué)生還是不能很好理解，因此，在第一階段的教學(xué)中只需概要介紹規(guī)則，而在第二個體驗教學(xué)階段，伴隨學(xué)生的操作流程，再將規(guī)則細化于其中。按照沙盤得分規(guī)則，權(quán)益是影響得分高低的最重要因素，也是決定次年企業(yè)融資額度的關(guān)鍵因素。因此，教師應(yīng)正確指導(dǎo)學(xué)生如何開源節(jié)支，盡可能留住權(quán)益[5]。

3.2定期交流分析，引導(dǎo)學(xué)生積極思考

在每次對抗賽中，各組間的策略是互相牽制、互相影響的。由于市場及對手的策略發(fā)生變化，各組的經(jīng)營結(jié)果都會隨之發(fā)生變化，導(dǎo)致每輪的成績會有較大波動，因此學(xué)會分析對手、分析市場顯得尤為重要。教師要積極引導(dǎo)學(xué)生在年底關(guān)帳后可借助軟件提供的對抗結(jié)果進行職能運作情況、資金收支情況、訂單完成情況等分析，同時引導(dǎo)學(xué)生進行下一年的市場預(yù)測、產(chǎn)品調(diào)研、對手策略分析等。學(xué)生只有學(xué)會思考與分析，適時根據(jù)對手策略調(diào)整自己的決策，才能在一個需求相對固定的市場中獲取較大的份額，贏得優(yōu)勢。

3.3以賽帶練，以賽促學(xué)

課賽融合的沙盤教學(xué)模式，構(gòu)建了教師啟發(fā)式教學(xué)與學(xué)生體驗式學(xué)習(xí)的環(huán)境，使學(xué)生在模擬的商戰(zhàn)中體驗企業(yè)經(jīng)營的復(fù)雜與多變、體驗決策的科學(xué)與靈活。各小組的競爭也帶動了經(jīng)營技能的練習(xí)，促進了各科知識的整合與融會貫通，使學(xué)生從中體驗到競爭意識、團隊精神、職業(yè)素養(yǎng)的意義，達到了以賽帶練、以賽促學(xué)的目的[6]。

4結(jié)語

課賽融合的教學(xué)模式，將ITMC課程教學(xué)分為循序漸進的四個階段。以直觀、形象的沙盤為平臺，以真實的企業(yè)經(jīng)營管理內(nèi)容為背景，以體驗教學(xué)為模式，使學(xué)生在步步進階的同時，掌握相應(yīng)的理論知識及享受互動的教學(xué)樂趣，在輕松的氛圍中完成從知識到技能的轉(zhuǎn)化，全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)與職業(yè)能力。

參考文獻：

[1]劉維東．淺議如何提高企業(yè)管理沙盤模擬大賽訓(xùn)練的效果[J]．山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2012(1)：29-31.

[2]王其中．ERP沙盤實訓(xùn)課程的教學(xué)研究 [J]．浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2008(2)：51-53．

[3]張競元．“企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬與對抗”課程“四階段”教學(xué)法 [J]．實驗室研究與探索，2011(3)：365-368．

[4]劉學(xué)理．企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬課程教學(xué)研究[J]．山東建筑大學(xué)學(xué)報，2013(4)：400-404．

[5]俞義．企業(yè)管理沙盤教學(xué)的應(yīng)用探索 [J]．鄭州牧業(yè)工程高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2012(2)：61-65．

[6]王效忠．沙盤模擬教學(xué)方式的實踐探索 [J]．常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2009(1)：41-43．

責(zé)任編輯陳桂梅

Teaching practice of ITMC sand table simulation course based on the integration of course and race

FANGXiaoying

(Zhejiang International Maritime College, Zhoushan316021, China)

Abstract：Enterprise management sand table (ITMC) program is a completely new experience curriculum. Its teaching characteristics and teaching mode are completely different from the traditional curriculum teaching. This paper, based on the analysis of characteristics of the course, puts forward a four-stage teaching method with the integration of course and race. This method makes students study step by step, and can help them master the relevant theoretical knowledge and enjoy the fun of interactive teaching. Through teaching practice, this paper also points out the problems existing in the teaching process and the corresponding solutions. It has certain instructive effect on improving the teaching effect of the course and cultivating students' comprehensive quality of occupation.

Keywords：the integration of course and race; ITMC sand table; teaching practice

中圖分類號：G 712

文獻標(biāo)志碼：A

文章編號：1671-7880(2016)01-0024-03

DOI:10.13750/j.cnki.issn.1671-7880.2016.01.008

作者簡介：方曉瑩(1973—)，女，浙江舟山人，副教授，研究方向：港口業(yè)務(wù)管理。

收稿日期：2015-12-03