■武漢市新洲區(qū)陽邏街第四小學(xué) 葉五一

淺析學(xué)科教學(xué)質(zhì)量雙歸零管理

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老師總是希望學(xué)生考滿分，學(xué)生總是差那么幾分，十幾分，幾十分！丟失的分?jǐn)?shù)哪里去了？老師又如何找回？學(xué)科教學(xué)質(zhì)量雙歸零管理也許能派上用場。

一、學(xué)科教學(xué)質(zhì)量雙歸零管理的定義

如果學(xué)生在學(xué)科學(xué)習(xí)過程中，不能識記、理解，掌握知識點(diǎn)，不能正確、熟練運(yùn)用基本技能，不能形成基本思維方法，則稱之為教學(xué)質(zhì)量問題。沿兩個方向查找產(chǎn)生教學(xué)質(zhì)量問題的原因：一是沿知識能力形成的心理學(xué)、教育學(xué)機(jī)理方向查找。二是沿老師教學(xué)計(jì)劃、備課、實(shí)施等教學(xué)組織過程方向查找。在第一個方向解決問題，稱為教學(xué)質(zhì)量歸零，在第二個方向解決問題，稱為管理質(zhì)量歸零。歸零的意義指問題關(guān)閉，不再重復(fù)發(fā)生。

二、教學(xué)質(zhì)量歸零

1.問題定位：學(xué)科知識點(diǎn)都可以形象化表示為知識樹或知識點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)圖。學(xué)科技能可以描述為一個前后聯(lián)系，從條件到結(jié)論的思維過程。問題定位就是要求準(zhǔn)確判定問題發(fā)生的點(diǎn)位和環(huán)節(jié)。以小學(xué)英語為例：學(xué)生寫數(shù)字2時(shí)，將two寫成twe，聽寫three dogs時(shí)忘了加s復(fù)數(shù)形式，造句“我喜歡看電視”，寫成I like watch TV。老師在不同場合發(fā)現(xiàn)了三個問題，問題定位是教學(xué)質(zhì)量歸零的第一步，是基礎(chǔ)，定位不準(zhǔn)，相當(dāng)于醫(yī)生治病診斷不準(zhǔn)，想要治好病，就困難了。

如何將問題準(zhǔn)確定位呢？老師要對學(xué)生作業(yè)過程近距離觀察，堅(jiān)持“看他做”、“聽他說”的法則。老師不能滿足于只看學(xué)生的書面結(jié)果，書面結(jié)果是個靜止的死東西，掩蓋、過濾了學(xué)生作業(yè)過程中許多錯誤的東西。例如單選題，學(xué)生表面上做正確了，如果讓他講選擇判斷的依據(jù)，他要么理由不充分，要么就是蒙對的，或者直接是道聽途說的。所以發(fā)現(xiàn)、定位學(xué)生的錯誤，只有既看他做，又聽他說，才能及時(shí)、準(zhǔn)確地判定問題所在。

2.機(jī)理清楚：He like English。學(xué)生忘了用動詞三單現(xiàn)形式，犯這樣的錯誤，在學(xué)生中實(shí)在是太正常、太普遍了。為什么會犯這樣的錯誤呢？我們比較英、漢兩種語言法則發(fā)現(xiàn)，漢語動詞沒有時(shí)態(tài)變化，也即動作發(fā)生時(shí)間有變化，但動詞字形不發(fā)生變化，英語則不同，動詞有時(shí)態(tài)變化，同時(shí)漢語人稱代詞與動詞沒有關(guān)聯(lián)，但英語有關(guān)聯(lián)。這是英、漢兩種語言的不同點(diǎn)。學(xué)生學(xué)習(xí)動詞三單現(xiàn)形式，僅靠少量的口頭練習(xí)和筆頭練習(xí)，形式不了對知識點(diǎn)穩(wěn)定的掌握，他總是受母語的影響，忘了運(yùn)用動詞三單現(xiàn)形式。這是學(xué)生發(fā)生此類錯誤的心理學(xué)機(jī)理。

發(fā)生教學(xué)質(zhì)量問題，首先要從學(xué)生學(xué)習(xí)的心理學(xué)、教育教學(xué)原理上去尋找原因，而不是從學(xué)習(xí)態(tài)度上去找原因，這是堅(jiān)持認(rèn)識論的唯物主義。學(xué)生不能理解抽象的概念，往往是由于學(xué)生相關(guān)生活經(jīng)驗(yàn)不足，或相關(guān)預(yù)備知識不足，無法抽象出概念。學(xué)生概念混淆，往往是由于老師在概念教學(xué)過程中，變式用得不豐富、全面，沒有能在比較中突出概念的本質(zhì)特征。老師有時(shí)不遵循練習(xí)的規(guī)律，機(jī)械的重復(fù)練習(xí)大量使用，例如語文課小字練習(xí)，經(jīng)常是一個字寫八到十遍，學(xué)生前頭幾個還是對的，后頭反而寫錯了，發(fā)生這樣的錯誤，老師往往責(zé)怪學(xué)生大意不認(rèn)真，其實(shí)學(xué)生犯這樣的錯誤是必然的，因?yàn)闄C(jī)械練習(xí)越往后，學(xué)生的注意力越衰減。生字生詞，學(xué)生寫三次就記得住。熟練地自動化地掌握，要依靠日常運(yùn)用，而不是機(jī)械抄寫。這些例子反復(fù)說明，學(xué)生在學(xué)習(xí)不同內(nèi)容，在學(xué)習(xí)的不同階段犯錯誤，是有他的科學(xué)原因的。教學(xué)質(zhì)量歸零，就必須從科學(xué)角度找到學(xué)生這些問題的原因。從學(xué)習(xí)態(tài)度、習(xí)慣上找原因，有可能掩蓋了問題的本質(zhì)。

3.問題復(fù)現(xiàn)：怎樣證明問題定位準(zhǔn)確，問題機(jī)理清楚呢？問題復(fù)現(xiàn)階段就是要回答這樣的疑問。問題復(fù)現(xiàn)在教學(xué)質(zhì)量管理中，有承上啟下的重要意義。

問題復(fù)現(xiàn)就是在已知問題發(fā)生的相等條件下，讓相同問題再次出現(xiàn)。例如針對沒有掌握動詞三單現(xiàn)原理的學(xué)生，讓他在口頭、筆頭、聽力等不同練習(xí)形式中解答動詞三單現(xiàn)問題。如果他繼續(xù)犯錯誤，說明問題定位準(zhǔn)、機(jī)理清楚?；蛘邔⑼粋€教學(xué)計(jì)劃在另一個平行班講授，看是否發(fā)生同類的質(zhì)量問題。對于學(xué)生個體來說，同一知識點(diǎn)多次犯同一錯誤，對于學(xué)生群體來說，同一知識點(diǎn)有多人犯同一錯誤，即都是問題復(fù)現(xiàn)的天然標(biāo)志。

4.措施有效：筆者解決學(xué)生三單現(xiàn)問題，采用了如下幾個步驟：其一明理：將英漢兩種語言進(jìn)行對比，突出英漢兩者的不同點(diǎn)，突出動詞三單現(xiàn)的表達(dá)特征。其二，練習(xí)充分，在口頭、筆頭、聽力中反復(fù)練習(xí)三單現(xiàn)形式，鞏固規(guī)則，在聽寫He plays football時(shí)，有學(xué)生說他沒有聽到“s”的讀音，應(yīng)該沒有s，但掌握了規(guī)律的同學(xué)說，雖然你沒有聽到s，但依據(jù)規(guī)則，此處應(yīng)該有s，這說明學(xué)生對此規(guī)則掌握比較堅(jiān)定了。其三，表達(dá)自動化，達(dá)到類似母語的水平，這要依靠日常運(yùn)用才能實(shí)現(xiàn)。

措施有效，要從治本入手。治本就是要消除學(xué)生認(rèn)識中的錯誤，模糊之處，讓他明白道理，其次是鞏固練習(xí)，熟能生巧，鞏固練習(xí)階段，重在變式練習(xí)，對于小學(xué)英語來說，就是題型要多樣化，知識技能不變，但形式變。措施有效的標(biāo)志是同一個問題不再發(fā)生，也即問題歸零。

教學(xué)質(zhì)量歸零，要求老師樹立教學(xué)是科學(xué)的觀念。我們把人人都能重復(fù)運(yùn)用的東西稱為科學(xué)，把不是人人都能掌握運(yùn)用的東西稱為藝術(shù)，發(fā)生教學(xué)質(zhì)量問題，有科學(xué)的原因，解決教學(xué)質(zhì)量問題，要依靠科學(xué)的手段。

三、管理質(zhì)量歸零

發(fā)生教學(xué)質(zhì)量問題，不僅要從知識技能學(xué)習(xí)原理方面查找原因，解決問題，而且要從教師的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)實(shí)施等組織管理方面查找原因，解決問題。從而使教學(xué)質(zhì)量問題少發(fā)生，不發(fā)生，發(fā)生之后能即時(shí)糾正，從而提高教學(xué)質(zhì)量，提升專業(yè)水平。

管理質(zhì)量歸零，也有四大環(huán)節(jié)：1.計(jì)劃科學(xué)；2.反饋全面；3.糾錯有序；4.改進(jìn)反思。

1.計(jì)劃科學(xué)：有缺陷的作戰(zhàn)計(jì)劃，一定被對手抓住缺點(diǎn)不放，同理，有缺陷的教學(xué)計(jì)劃，一定讓學(xué)生犯錯誤。

有老師這樣講動詞三單現(xiàn)形式：記住，He后面like加s。多么硬氣的規(guī)定。這樣的教學(xué)，怎么能阻止學(xué)生犯錯誤呢？只有教學(xué)計(jì)劃符合學(xué)生認(rèn)知的規(guī)律，符合學(xué)生認(rèn)識的年齡特征，才能最大限度地預(yù)防學(xué)生錯誤的發(fā)生。

計(jì)劃的科學(xué)性，從唯物認(rèn)識論講，就是要遵循認(rèn)識由具體到抽象，由感性到理性的規(guī)律。教師的教學(xué)計(jì)劃，應(yīng)體現(xiàn)感知→理解→掌握的順序和三個階段。這三個階段，順序不可顛倒，這三個階段既是老師教學(xué)的步驟，也是學(xué)生獲得發(fā)展的過程。計(jì)劃不科學(xué)，有諸多形式，例如三階段環(huán)節(jié)缺失，顛倒，或者感知不充分，或者理解不透徹，或者掌握不熟練。動詞三單現(xiàn)知識點(diǎn)的教學(xué)應(yīng)先讓學(xué)生感知，理解人稱，特別是第三人稱單數(shù)，然后理解動詞的一般現(xiàn)在時(shí)意義，最后才能學(xué)習(xí)動詞三單現(xiàn)規(guī)則，如果違反了這個認(rèn)識步驟，學(xué)生一定要發(fā)生各種各樣的錯誤的。

所以老師鉆研教材、鉆研學(xué)生、鉆研教法，就要把知識的順序同學(xué)生的認(rèn)識順序有機(jī)地結(jié)合起來，這樣的教法才是科學(xué)的，才能從源頭上避免學(xué)習(xí)錯誤發(fā)生的。

2.反饋全面：從信息論角度講，教學(xué)是師生之間信息，反饋交流的過程，從反饋時(shí)間講，有課前反饋，課中反饋，課后反饋，從反饋的對象講，有師生反饋，有家校反饋，反饋全面的目的是盡早發(fā)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量問題，盡快解決教學(xué)質(zhì)量問題，使教學(xué)質(zhì)量問題不堆積，不固化，以免最后使學(xué)生學(xué)習(xí)問題太多太深，積重難通，不可解決。

在這里，作者要特別強(qiáng)調(diào)課堂反饋的重要性，課堂是教師近距離觀察學(xué)生學(xué)習(xí)的最佳場所。教師在課堂中，要看學(xué)生到底是怎么做的，到底是怎么想的，這樣才能盡早、盡快發(fā)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量問題，所以課堂教學(xué)，要讓學(xué)生說，要讓學(xué)生演板。這樣教學(xué)質(zhì)量問題才有暴露的機(jī)會以，所以從教學(xué)質(zhì)量管理歸零售的角度看，一言堂式的填鴨教學(xué)看似效率最高，其實(shí)所產(chǎn)生的教學(xué)質(zhì)量問題最多，因?yàn)樗柚沽藛栴}的被發(fā)現(xiàn)。

只有反饋，才能保證教學(xué)沿著正確的方向前進(jìn)，所以教師在組織教學(xué)中，特別要注意信息反饋。

3.糾錯有序：許多學(xué)霸，稱霸的秘訣是錯誤糾正得好，不二過。所以教學(xué)質(zhì)量管理歸零，要求建立兩本帳，一是學(xué)生個人的糾錯帳，二是教師針對班級的集體帳，從而解決教學(xué)質(zhì)量個性和共性的問題，如果以一學(xué)期為單位，這兩個帳本應(yīng)能體現(xiàn)學(xué)生本冊教材犯錯誤的軌跡，歸納總結(jié)出學(xué)生認(rèn)識的個性特征，從而為改進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)的有效性提供依據(jù)。改正了錯誤就是進(jìn)步，改正了錯誤就是分?jǐn)?shù)的提高，所以不論是老師還是學(xué)生，都要高度重視錯誤的改正。

4.改進(jìn)反思：提高教學(xué)效果，提高教學(xué)效率，提高教師專業(yè)化水平，就要從教學(xué)質(zhì)量雙歸零角度，改進(jìn)教學(xué)反思，教學(xué)質(zhì)量雙歸零管理，包含有知識原理和管理兩方面內(nèi)容。教學(xué)反思，應(yīng)從雙歸零的兩方面進(jìn)行。

教學(xué)質(zhì)量雙歸零管理，是在當(dāng)前各行各業(yè)要求提升產(chǎn)品質(zhì)量大背景下，提升教學(xué)質(zhì)量，提升教師專業(yè)化水平的科學(xué)、高效、先進(jìn)的管理模式。這科管理思想，將知識原理與傳授管理結(jié)合起來，真正找到了產(chǎn)生教學(xué)質(zhì)量問題的原因，也找到了解決教學(xué)質(zhì)量問題的途徑，不僅對學(xué)科教學(xué)有效，而且對學(xué)校教學(xué)管理也有效，實(shí)踐證明是行之有效的。

責(zé)任編輯成弘