華漢澤

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由徐翔被抓事件初探網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播

華漢澤

[摘 要]徐翔被抓引起私募界軒然大波，謠言四起。在此通過奧爾波特謠言公式的理論，進(jìn)一步分析該事件謠言的生成、傳播到辟謠、消亡的過程?；谑鞘裁?、為什么和怎么做的哲學(xué)邏輯順序，站在新聞傳播學(xué)的視角上，從事件回顧、原因探析和策略分析三個方面對事件展開分析。

[關(guān)鍵詞]謠言公式；徐翔被抓事件；網(wǎng)絡(luò)謠言

[作 者] 華漢澤，南京政治學(xué)院。

奧爾波特于1947年提出謠言公式，即：R=I×A （Rumour=Important×Ambiguous），中文翻譯為：謠言的殺傷力=信息的重要度×信息的不透明程度?？肆_斯將這一公式發(fā)展后提出：謠言=（事件的）重要性×（事件的）模糊性÷公眾批判能力。[1]說明謠言的殺傷力有多大，既取決于真實信息的透明度，也取決于受眾的判斷能力。下面，筆者就謠言的生成、傳播、爆發(fā)到辟謠、消亡的過程，結(jié)合奧爾波特及克羅斯的謠言公式，探析此次徐翔被抓事件中謠言的傳播。

一、事件回顧

2015年11月1日下午，一條疑似徐翔在寧波杭州灣跨海大橋附近被抓的消息在微博、微信里廣泛流傳。21時，無界新聞經(jīng)過多方面信源查證，首發(fā)確認(rèn)澤熙資本控制人徐翔當(dāng)天上午被警方控制并帶走。但是，各類小道消息、懷疑與猜測并沒有因此而得到遏制。直至2日凌晨，新華社、央視正式確認(rèn)徐翔被逮捕，從官方層面坐實了徐翔被公安機(jī)關(guān)逮捕的事實。

然而，事情并沒有結(jié)束，反而一波未平一波又起。2日上午，一則以新華社記者鄒偉（前晚徐翔被捕消息的作者）名義發(fā)布的消息再次在兩微一端引起刷屏。消息稱徐翔集團(tuán)成員武雙試圖反抗逃脫，被警察當(dāng)場擊斃。同時，包括財經(jīng)網(wǎng)在內(nèi)的多數(shù)媒體紛紛轉(zhuǎn)發(fā)此消息，使該消息傳播的范圍大大擴(kuò)大。正當(dāng)各方錯愕時，藍(lán)鯨財經(jīng)記者平臺辟謠稱“經(jīng)核實，徐翔犯罪團(tuán)伙成員武雙拘捕被當(dāng)場擊斃”為不實消息。新華社記者鄒偉也發(fā)布朋友圈，稱“此為假新聞！此報道非我所寫，也非我社所發(fā)，寫得業(yè)余且胡編亂造，請大家莫信！”至此，消息被定性為謠言。

從徐翔被抓到武雙被擊斃被定性為謠言，整個過程只有不到兩天時間，卻波及甚廣，充分體現(xiàn)了在當(dāng)今時代網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的速度之快，范圍之廣。

二、原因探析

（一）新聞價值大

1.人物本身的顯著性。徐翔，上海澤熙投資管理有限公司總經(jīng)理，在財經(jīng)圈尤其是私募界被稱為傳奇、“私募一哥”，他的一舉一動都會牽動萬千投資者。但與其盛名相反的是，徐翔本人卻極少出現(xiàn)在公眾場合，整個人籠罩著神秘感。聲名鵲起卻神秘莫測使得徐翔被捧上了神壇，甚至在一定程度上被神化了，私募界的徐翔的影響力、知名度不亞于娛樂圈的知名明星，其一舉一動都牽動著數(shù)量眾多的私募人的心，有關(guān)他的任何一點傳言都會被爭相轉(zhuǎn)發(fā)。

傳統(tǒng)的西方新聞媒體以“看門狗”自詡，奉行“壞事情就是好新聞”的報道理念，媒體上充斥著大量的各種各樣的暴力、恐怖和災(zāi)難性事件。而這樣的報道方式也不知不覺影響著我國的新聞領(lǐng)域?！安淮碳ぃ瑹o閱讀”追求新聞報道的“星、腥、性”，以滿足讀者的某些人性之惡。徐翔被抓事件正是滿足“星、腥”的特征，滿足用戶窺探他人隱私的人性。而同時，人物本身的顯著性又符合新聞五要素。因此，一旦有疑似的謠言或新聞傳出時，總能引起線上輿論的一次大討論，不斷加入的或真或假的信息源更是刺激了用戶的感官和八卦心理，使得輿論場越吵越熱，謠言四起，真假難辨。

2.金融反腐背景下的事件重要性。隨著中紀(jì)委反腐的不斷推進(jìn)，自9月16日起中國證監(jiān)會主席助理張育軍被查開始，國信證券總裁陳鴻橋自殺，嘉實基金董事總經(jīng)理趙學(xué)軍被帶走，東北證券總經(jīng)理非正常離職，到10月底，中紀(jì)委下的中央巡視工作領(lǐng)導(dǎo)小組正式進(jìn)駐一行三會，包括中、農(nóng)、工、建四大國有銀行同在巡視范圍之內(nèi)，金融反腐以石破天驚之勢拉開了大幕。在此背景下，徐翔被抓更成為各方面關(guān)注的焦點，越是新聞價值大的事件與人物，越容易觸發(fā)謠言。徐翔作為金融圈、私募界的焦點人物，其確認(rèn)被捕一事的重要性不言而喻。

（二）事件報道模糊，信源少

1.首因效應(yīng)下的信源模糊。美國心理學(xué)家洛欽斯提出首因效應(yīng)[2]，即交往雙方形成的第一印象對今后交往關(guān)系的影響。在新聞傳播領(lǐng)域同樣有此效應(yīng)，即用戶對首先接觸到的“權(quán)威信息”的“先入為主”心理效應(yīng)。在武雙被擊斃這則謠言中，其背景是徐翔被抓，雖被央視等權(quán)威媒體確認(rèn)，但相關(guān)報道卻極少，僅是簡單報道了事件的結(jié)果，起因、經(jīng)過以及后續(xù)處理結(jié)果和相關(guān)人員等都相對模糊，無法滿足用戶的需求。而這則謠言在傳播伊始更是借用了疑似新華社記者的身份，無疑給急于了解更多事件細(xì)節(jié)的用戶提供了“權(quán)威信息”，而隨之不明真相卻跟著轉(zhuǎn)發(fā)的財經(jīng)網(wǎng)等媒體又進(jìn)一步“坐實”了謠言的“真實性”，擴(kuò)大了謠言的傳播范圍。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性。網(wǎng)絡(luò)平臺為廣大網(wǎng)民提供了獲取信息的途徑，但由于其海量信息，泥沙俱下，也為謠言傳播提供了機(jī)會。網(wǎng)絡(luò)具有一般媒體介質(zhì)不可比擬的虛擬性、開放性、互動性和隱匿性，是謠言產(chǎn)生的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)參與者可以通過虛擬身份來參與話題討論、發(fā)表觀點，這樣匿名條件下的網(wǎng)絡(luò)參與者會暴露出更多的“個性”。網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)世界的身份“脫離”了其真實的社會組織關(guān)系，失去了一種社會約束力。

（三）社會心理因素

一些成為謠言的事項事后都被確證部分甚至全部的真實性，尤其是被政府、專家等宣稱是謠言的信息或事件，這些反轉(zhuǎn)的劇情、被定性為謠言的部分真實性無形間強(qiáng)化了網(wǎng)民對謠言的信任和認(rèn)同，用戶對媒介的信任度不斷降低?！皩幙尚牌溆?，不可信其無”的社會心理因素逐漸上升為用戶在認(rèn)知新聞事件時的首要考慮因素。

三、策略研究

（一）加強(qiáng)信源管控，加大監(jiān)督懲戒力度

在信息傳播時代，網(wǎng)絡(luò)的匿名性、開放性使得各類信息泥沙俱下，良莠不齊，如此次徐翔被抓事件，徐翔被警方控制的傳言在其后被證明為事實，而后的武雙被擊斃的謠言確是假借他人之口，混淆視聽，像此類真假混合的信息傳播不在少數(shù)。為了更好地管控網(wǎng)絡(luò)謠言傳播，必須加強(qiáng)信源管控，冒用、假借他人尤其是權(quán)威人士的名義的現(xiàn)象必須要加大懲戒力度。完善法律法規(guī)，加大監(jiān)督力度，嚴(yán)格執(zhí)法，不讓別有用心之徒有機(jī)可乘。

（二）充分發(fā)布信息，提高用戶信息控制力，壓縮信息類謠言的傳播空間

信源模糊，信息發(fā)布不充分、不及時，無形間給此種信息類謠言提供了傳播空間，是各類謠言被不明真相的用戶接受的主要原因。由于用戶對事件信息掌握的不充分，信息控制力低，對真相的需求得不到滿足，因此當(dāng)有相關(guān)信息傳出時，只能通過二手渠道獲取信息的用戶，獲得信息的欲望越強(qiáng)，從而極易不理性地全盤接受。只有主流、官方媒體及時、充分發(fā)布事件的最新進(jìn)展，滿足用戶需求，盡可能提高用戶的信息控制力，才能壓縮此類謠言的傳播空間，從而減少謠言的傳播。

（三）發(fā)揮意見領(lǐng)袖作用，引導(dǎo)用戶理性對待各類信息

傳播學(xué)者拉扎斯菲爾德在20世紀(jì)40年代提出“意見領(lǐng)袖”的概念[3]，即在大眾傳播中，信息往往不是直接到達(dá)大部分受眾，而是通過能對他人施加影響的“活躍分子”為他人提供信息，在大眾傳播效果的形成過程中起著重要的中介作用。由此，要充分發(fā)揮意見領(lǐng)袖尤其是民間輿論領(lǐng)袖的作用，引導(dǎo)用戶理性認(rèn)知信息。

除了民間輿論領(lǐng)袖外，主流媒體作為信息傳播中當(dāng)之無愧的最大的意見領(lǐng)袖，更應(yīng)充分發(fā)揮其作用，為凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境做出應(yīng)有的努力。新聞傳播學(xué)教授吳信訓(xùn)老師就曾表示，主流媒體作為信息傳播中的意見領(lǐng)袖，受眾面更廣，面對網(wǎng)絡(luò)謠言，更應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的社會責(zé)任。首先，主流媒體要保證信息公開、多元、真實，客觀地把新聞事件及時告訴大家，給社會提供一個透明的信息環(huán)境；其次，主流媒體要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上的信息源，對各種信息進(jìn)行甄別，發(fā)現(xiàn)虛假的、造謠惑眾的、有害社會大眾的信息要毫不客氣地進(jìn)行揭露和批駁，盡到“把關(guān)人”的責(zé)任；再次，主流媒體要利用傳統(tǒng)媒體和新媒體相結(jié)合的優(yōu)勢，打造傳媒品牌，提高公信力，維護(hù)好主流媒體在社會上的主體引導(dǎo)作用。

【參考文獻(xiàn)】

[1]奧爾波特.謠言心理學(xué)[M].劉水平，梁元元，黃鸝，譯.沈陽：遼寧教育出版社，2003.

[2]保羅·F·拉扎斯菲爾德，等.人民的選擇[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2012.