■匡登輝

南開大學(xué)圖書館，天津市南開區(qū)衛(wèi)津路94號(hào) 300071

科技期刊是知識(shí)傳承創(chuàng)新和學(xué)術(shù)交流的主要傳播媒介，它不僅為作者提供科研成果發(fā)布平臺(tái)，更為本領(lǐng)域的研究者捕捉研究前沿和科技動(dòng)態(tài)提供了窗口。因此，在科研信息化和知識(shí)服務(wù)中起著舉足輕重的角色[1]。

開放存取期刊(Open Access Journals，OAJ)是科技期刊中特殊的一類。作為對(duì)傳統(tǒng)期刊的直接挑戰(zhàn)，這些OAJ將按照開放存取出版的模式，所有達(dá)到出版要求的論文快速在線發(fā)表，公眾可以幾乎同時(shí)在線免費(fèi)使用，普惠研究人員和大眾，使新知識(shí)的傳播速度更快、范圍更廣。這使得對(duì)這些開放存取期刊進(jìn)行知識(shí)服務(wù)相關(guān)研究很有必要、很迫切。

但是，對(duì)科技期刊知識(shí)服務(wù)的開發(fā)研究，國(guó)內(nèi)目前中國(guó)知網(wǎng)開發(fā)了“學(xué)術(shù)趨勢(shì)搜索”[2]和萬方數(shù)據(jù)開發(fā)了“知識(shí)脈絡(luò)”等，讀者可通過在一段時(shí)間里對(duì)關(guān)鍵詞的“學(xué)術(shù)關(guān)注度”，了解所在的研究領(lǐng)域?qū)W術(shù)界關(guān)注的熱點(diǎn)；《自動(dòng)化學(xué)報(bào)》為用戶建立了知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，以自動(dòng)化領(lǐng)域知識(shí)本體為基礎(chǔ)，開發(fā)可視化的文獻(xiàn)檢索、知識(shí)拓?fù)?、熱點(diǎn)趨勢(shì)等知識(shí)服務(wù)工具，幫助用戶動(dòng)態(tài)把握最新的知識(shí)結(jié)構(gòu)[3]；此外中國(guó)激光雜志社推出了基于數(shù)字出版平臺(tái)，構(gòu)建全媒體知識(shí)服務(wù)體系的探索[4]，這些都是商業(yè)數(shù)據(jù)庫平臺(tái)推出的訂閱模式，付費(fèi)才可享受到這些知識(shí)服務(wù)。

對(duì)PLoSOAJ的研究，多集中在出版運(yùn)營(yíng)[5-7]和論文評(píng)價(jià)計(jì)量分析[8]等，如王應(yīng)寬等就PLoSONE網(wǎng)絡(luò)出版現(xiàn)狀及出版模式進(jìn)行了研究，鄒麗雪等人就PLoSONE發(fā)表的中國(guó)論文進(jìn)行了學(xué)術(shù)影響力分析，但這些論文的立足點(diǎn)是開放存取網(wǎng)絡(luò)出版和開放存取期刊論文的影響力分析，本文嘗試從知識(shí)服務(wù)的角度去觀察、分析PLoSOAJ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的服務(wù)，深入發(fā)掘該平臺(tái)在知識(shí)服務(wù)中的服務(wù)對(duì)象和服務(wù)功能，將平臺(tái)提供的自主自助知識(shí)服務(wù)一一呈現(xiàn)，引導(dǎo)科研工作者以及管理者在現(xiàn)有知識(shí)的基礎(chǔ)上挖掘新型知識(shí)，推動(dòng)知識(shí)高效創(chuàng)新、傳遞和共享。

1 PLoSOAJ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)服務(wù)的對(duì)象

PLoS 2003年創(chuàng)刊出版 OAJ，定位趕超 CNS(Science、Nature、Cell)三大國(guó)際一流期刊。 PLoS 旗下7種OAJ(表1)，全部論文即時(shí)免費(fèi)獲取且均經(jīng)過同行專家嚴(yán)格評(píng)審，是高影響力的生物醫(yī)學(xué)領(lǐng)域高端學(xué)術(shù)期刊[9]。

1.1 服務(wù)對(duì)象——科研工作者

PLoS致力于使每篇發(fā)表的論文被廣泛關(guān)注，利用率、影響力極度放大。論文一旦發(fā)表，全世界任何人都可以通過PLoSOAJ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)閱讀利用。這些高顯示度、高影響力的科技期刊，成為高水平研究者競(jìng)相角逐的對(duì)象。生命科學(xué)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的研究者，層次上是多元化的，從研究領(lǐng)域分，有從事基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和產(chǎn)品開發(fā)的科研人員；從學(xué)術(shù)層次分，有院士、教授等各級(jí)教師和博、碩士研究生，其中研究生是最活躍的知識(shí)服務(wù)使用人群，他們對(duì)信息的需求呈專業(yè)性、綜合性和系統(tǒng)性的特點(diǎn)。因此，科研工作者是PLoS OAJ網(wǎng)站知識(shí)服務(wù)的首要對(duì)象。在這里，他們可以探尋相關(guān)的研究興趣，觸發(fā)靈感。這些科研工作者，既是讀者，也是潛在的作者。

表1 PLoS出版的期刊一覽表

1.2 服務(wù)對(duì)象——管理者

這里的管理者，指的是具有一定相關(guān)專業(yè)背景知識(shí)，既包括期刊管理者(信息資源建設(shè)者)，也包括科研管理者。其中信息資源建設(shè)者，應(yīng)明確PLoS OAJ的科研價(jià)值和學(xué)術(shù)影響力，可以利用自建的數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，將這些開放存取資源整合融入到電子資源導(dǎo)航服務(wù)系統(tǒng)中去，使用戶方便獲取免費(fèi)的信息資源。南開大學(xué)已將PLoS旗下的7種OAJ整合進(jìn)系統(tǒng)，為用戶提供多角度導(dǎo)航，使之成為學(xué)校資源的有益補(bǔ)充和重要組成，方便不同使用習(xí)慣的用戶。

科研管理者主要是對(duì)PLoSOAJ的論文數(shù)據(jù)進(jìn)行有價(jià)值數(shù)據(jù)的采集、梳理和統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)行科研績(jī)效評(píng)估，為相應(yīng)學(xué)科態(tài)勢(shì)分析、相關(guān)人才引進(jìn)等，提供管理決策所需數(shù)據(jù)和情報(bào)信息。

1.3 服務(wù)對(duì)象綜合分析

從對(duì)知識(shí)服務(wù)的需求來說，科研工作者需要的是具體文獻(xiàn)信息，局限于提供目次、摘要、全文內(nèi)容等的基本服務(wù)，對(duì)于管理者，期刊管理者(信息資源建設(shè)者)需要文獻(xiàn)元數(shù)據(jù)加工，而科研管理者則需要文獻(xiàn)集合加工與統(tǒng)計(jì)分析等，這些都不是“基本服務(wù)”能夠涵蓋的，屬于“增值服務(wù)”[10]；從服務(wù)的目標(biāo)來說，科研工作者要實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)延伸至知識(shí)元素，管理者要運(yùn)用關(guān)聯(lián)規(guī)則、聚類等數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，搜索、組織、選擇更具針對(duì)性的信息。論文層面的評(píng)價(jià)方法是PLOS提出的一種評(píng)價(jià)體系，主要統(tǒng)計(jì)了使用情況、社交分享、學(xué)術(shù)書簽、學(xué)術(shù)引用和非學(xué)術(shù)引用5種評(píng)價(jià)指標(biāo)，這種可以作為補(bǔ)充性指標(biāo)為管理者進(jìn)行績(jī)效評(píng)估提供新參考[11]。

2 PLoSOAJ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的知識(shí)服務(wù)功能

仔細(xì)梳理PLoS OAJ網(wǎng)站提供的知識(shí)服務(wù)，主要有數(shù)字化論文展示、采編平臺(tái)、信息檢索、個(gè)性化訂制等，其中數(shù)字化展示和采編平臺(tái)是基礎(chǔ)，只有搭建好基礎(chǔ)平臺(tái)，再與其他媒介連接，集中揭示，就組成一個(gè)功能完善的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)。PLoS OAJ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的知識(shí)服務(wù)模式是基于用戶喜好的自主、自助式知識(shí)服務(wù)。如在該平臺(tái)上可以自主地進(jìn)行常規(guī)的論文查詢、下載等基本科研服務(wù)功能，但若進(jìn)行參考文獻(xiàn)管理、論文評(píng)論、社交媒體分享等，則需要注冊(cè)，才能享受這些個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)。

2.1 數(shù)字化展示平臺(tái)

通?？萍计诳木W(wǎng)站功能主要是展示，但與數(shù)字出版平臺(tái)結(jié)合，則為用戶提供了多樣化的知識(shí)服務(wù)。PLoS OAJ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上依據(jù)服務(wù)對(duì)象，分為論文展示、資訊服務(wù)版塊。

圖1 PLoSOAJ平臺(tái)知識(shí)服務(wù)框架

2.1.1 論文展示

網(wǎng)站的論文展示部分，用戶可以無障礙地點(diǎn)擊打開論文的各部分，方便地查看論文的摘要、全文、圖、表等，還可以針對(duì)論文，發(fā)表評(píng)論。此外，還有與論文內(nèi)容相關(guān)的新聞報(bào)道和PLOS相關(guān)主題論文推介。

2.1.2 資訊服務(wù)

資訊服務(wù)部分，廣告位在閃爍，如AJE論文服務(wù)，主要有“英文論文潤(rùn)色”“學(xué)術(shù)論文翻譯”“格式排版”“圖表編輯”等，幫助PLoS延伸科技期刊出版以外的服務(wù)領(lǐng)域，用出版帶動(dòng)服務(wù)，以服務(wù)促進(jìn)出版，提升科技期刊更多的商業(yè)價(jià)值，使得傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與增值服務(wù)相得益彰。此外，還有項(xiàng)目申請(qǐng)信息等，如“PLoS Early Career Travel Award Program”，對(duì)于尋找基金資助的科研新手來說，無疑是福音。

2.2 數(shù)字化采編平臺(tái)

PLoS網(wǎng)站上集成有采編管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了作者-編輯-評(píng)審專家-出版者四位一體的編輯稿件業(yè)務(wù)處理，作者可以隨時(shí)查看稿件狀態(tài)和審稿流程，編輯降低了工作量，縮短科技期刊的時(shí)滯，審稿人提高審稿的效率，準(zhǔn)確性和權(quán)威性，同時(shí)增加了作者、評(píng)審專家、編輯和出版者之間的交流，提升稿源質(zhì)量。

在Publish(出版)界面下，可以了解PLoS關(guān)于論文格式、開放存取政策、評(píng)審和出版等方面的相關(guān)要求和規(guī)定。系統(tǒng)登錄有ORCID號(hào)和用戶名兩種方式，ORCID(Open Researcher and Contributor ID，開放研究者與貢獻(xiàn)者身份)是研究者全球唯一的16位身份識(shí)別碼，但不易記住，有時(shí)會(huì)因用戶長(zhǎng)期不用而被遺忘。不同的人可以憑身份密碼登錄系統(tǒng)。用戶名中有時(shí)含特殊字符，在登錄界面，非常人性化地設(shè)有“特殊字符插入”按鈕。

2.3 自主式檢索平臺(tái)

自助自主的知識(shí)服務(wù)是科學(xué)研究中實(shí)際使用的主流方式[12]，這種模式下，用戶集中了解、使用學(xué)科相關(guān)的資源和服務(wù)，提高信息素養(yǎng)，培養(yǎng)自我服務(wù)能力。

圖2 采編系統(tǒng)登錄界面

圖3 檢索界面

科研人員在 PLoS OAJ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，進(jìn)行Browse Subject(主題瀏覽)，也可以Search(簡(jiǎn)單檢索)和Advanced Search(高級(jí)檢索)，另外，還可以選擇不同的Filter(過濾器)，如選擇某種或全部的期刊(Journal)、主題(Subject Area)、Article Type(文獻(xiàn)類型)，進(jìn)行限定性檢索。對(duì)于檢索結(jié)果的呈現(xiàn)，可以按照作者(Authors)、編輯(Editors)、研究機(jī)構(gòu)(Institutions)進(jìn)行二次限定。還可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的不同相關(guān)性(Relevance)排序，比如按照文獻(xiàn)的出版時(shí)間(Date)、閱讀次數(shù)(Views)、引用次數(shù)(Cited)、喜愛(bookmarked)、社交媒體(Social Media)等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更深層次實(shí)現(xiàn)更有意義和價(jià)值的聚合，使紛繁的信息通過不同的聯(lián)系聚合在一起，形成一張巨大的密集的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。

此外，PLoSOAJ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可迅速定位(Find An Article)某篇文獻(xiàn)，如用戶可通過文獻(xiàn)的卷次(Volume)和文獻(xiàn)電子號(hào)碼(eNumber)，或通過文獻(xiàn)的DOI號(hào)(Article DOI)快速找到該文獻(xiàn)。信息檢索是知識(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)，目標(biāo)是為用戶提供有用的信息和知識(shí)。界面友好，操作便捷，是檢索平臺(tái)的基本要求。

2.4 自助式知識(shí)服務(wù)

2.4.1 個(gè)性化定制

PLoS OAJ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的個(gè)性化服務(wù)很豐富、靈活，符合用戶的多樣化需求，界面友好。如：檢索結(jié)果頁面有個(gè)性化服務(wù)按鈕，直觀便捷；定制功能包括 Journal Alert(期刊選粹服務(wù))、Search Alert(專題選粹服務(wù))、RSS推送等。這些功能的獲得，以注冊(cè)為PLoS網(wǎng)站為前提條件。

（1）信息管理

Profile(我的資料)可查看和修改已存的個(gè)人的配置文件，Public Information(公開信息)和Additional Information(附加信息)，主要是科研工作者的個(gè)人的信息、機(jī)構(gòu)信息。在“我的資料”頁面，提供ORCID識(shí)別碼的注冊(cè)和鏈接。ORCID，通過建立一個(gè)集中的名稱標(biāo)識(shí)符注冊(cè)表，為每一位作者分配唯一標(biāo)識(shí)符，使作者標(biāo)識(shí)符成為個(gè)人學(xué)術(shù)信息的基礎(chǔ)設(shè)施[13]。研究人員注冊(cè)或者關(guān)聯(lián)ORCID，與科研成果相聯(lián)結(jié)，可以加快科學(xué)發(fā)現(xiàn)進(jìn)程，提高科研資金和合作的效率[14]。

（2）期刊選粹服務(wù)

期刊選粹服務(wù)可以定制PLoS旗下7種期刊的提醒，選擇不同的通報(bào)頻次，Weekly(周報(bào))、Monthly(月報(bào))，還可以依據(jù)個(gè)人科研需求擴(kuò)展期刊通報(bào)，選擇所有新的文獻(xiàn)或者選擇的主題來訂閱。

登錄PLoS賬號(hào)后，存儲(chǔ)檢索策略，設(shè)置專題選粹服務(wù)，也可管理已有的檢索，對(duì)保存的多個(gè)檢索式進(jìn)行重新檢索或組合檢索、刪除。

（3）RSS訂閱

PLoSOAJ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供RSS訂閱，用戶可以根據(jù)主題訂閱，十一項(xiàng)主題包括生命科學(xué)、計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)、地球科學(xué)，生態(tài)與環(huán)境科學(xué)、工程與技術(shù)、醫(yī)學(xué)、人與地方、物理、研究分析方法、科學(xué)政策、社會(huì)科學(xué)等。各主題又包括若干子主題，可以大主題訂閱，也可以子主題訂閱。主題依據(jù)PLoS網(wǎng)站的一級(jí)、二級(jí)的主題詞表劃分。用戶點(diǎn)擊進(jìn)行訂閱，然后在RSS閱讀器中閱讀。科研人員利用RSS軟件的個(gè)性化“聚合”，將OAJ的新信息源源不斷地實(shí)時(shí)“推送”到面前，提高OAJ資源的利用率，毋需用戶訪問網(wǎng)站[15]。

2.4.2 社交媒體互動(dòng)服務(wù)

PLoSOAJ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)除傳統(tǒng)的Email聯(lián)系外，還有社交媒體的溝通渠道，如 Tw itter、Facebook。Tw itter是基于社交網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)工具，允許用戶將自己的最新動(dòng)態(tài)和想法以短信形式發(fā)送給手機(jī)和個(gè)性化網(wǎng)站群。借助Tw itter，使PLoSOAJ的信息內(nèi)容關(guān)聯(lián)性增大、連續(xù)性增強(qiáng)，形式多樣化地傳播出去，傳播者和接受者之間的互相反饋時(shí)間縮短。如果科研人員認(rèn)為某篇文獻(xiàn)對(duì)研究組正在進(jìn)行的研究非常關(guān)鍵，可以點(diǎn)擊分享(SHARE)，通過主流的社交媒體，例如Reddit、Google+、Facebook、LinkedIn 等，將文獻(xiàn)分享給研究組成員，實(shí)現(xiàn)協(xié)作化科研。

PLoS Blogs頁面，提供張貼海報(bào)，分享新發(fā)現(xiàn)，倡導(dǎo)百家爭(zhēng)鳴。還有PLoS工作人員博客列表，留言反饋，促進(jìn)編讀之間的溝通交流。

3 與其他開放存取平臺(tái)知識(shí)服務(wù)的對(duì)比分析

表2調(diào)研了國(guó)際上知名的開放存取平臺(tái)開展的知識(shí)服務(wù)，并與PLoS OAJ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的知識(shí)服務(wù)相對(duì)比。

各開放存取平臺(tái)都具備基本的檢索功能。從上表可以看出，獲取全文，各平臺(tái)都可以實(shí)現(xiàn)，但情況略有不同：COAJ有的需要鏈接到期刊網(wǎng)站去下載全文，DOAJ需要鏈接到期刊網(wǎng)站去下載全文，Scholarly Exchange需注冊(cè)獲得全文，Pubmed Central可獲取全文，但有延遲；對(duì)于獲取全文，各開放存取平臺(tái)提供的格式不同。通過比較發(fā)現(xiàn)，PDF、htm l是各開放存取平臺(tái)常提供的兩種全文格式。

表2 開放存取平臺(tái)知識(shí)服務(wù)的對(duì)比分析

僅Scholarly Exchange、Highw ire Press無法導(dǎo)出檢索結(jié)果。但各開放存取平臺(tái)提供的結(jié)果輸出格式不同，通過對(duì)比發(fā)現(xiàn)，RIS是各開放存取平臺(tái)常提供的輸出格式。很多文獻(xiàn)管理軟件都支持RIS格式， 如 Endnote、 Mendeley、 Papers、 Reference Manager等。

用戶可以注冊(cè)開放存取平臺(tái)，進(jìn)行個(gè)性化定制。目前COAJ和Highw ire Press無法根據(jù)用戶需求進(jìn)行個(gè)性化定制，其余的各開放存取平臺(tái)，用戶可根據(jù)信息需求，通過Alerts或RSS定制。

Scholarly Exchange和Highw ire Press不能實(shí)現(xiàn)與用戶之間的互動(dòng)交流。通過對(duì)比發(fā)現(xiàn)，Tw itter、Facebook、Google+是各開放存取平臺(tái)常用的社交媒體軟件，微博是常用的中文社交媒體軟件。

4 PLoSOAJ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)服務(wù)問題分析

PLoSOAJ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的知識(shí)服務(wù)主要有自助服務(wù)和互動(dòng)服務(wù)等。自助服務(wù)是OAJ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)最常見、最有效的服務(wù)方式。用戶登陸平臺(tái)自主選擇各項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)功能，通過與系統(tǒng)的人機(jī)交互完成服務(wù)過程，實(shí)現(xiàn)自我服務(wù)；互動(dòng)服務(wù)通過主流社交媒體，為用戶提供信息交流式交互。但是，OAJ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)本著“以人為本”的思想，持續(xù)優(yōu)化用戶訪問的用戶體驗(yàn)，融合新技術(shù)、新理念，深入挖掘用戶需求，增加新功能，在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中贏得用戶。

4.1 圖片檢索

科學(xué)研究中的數(shù)據(jù)圖、表作為研究成果的重要組成部分，是重要的研究成果載體，特別是生物醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，圖片信息有時(shí)反映一篇科學(xué)論文的核心結(jié)果和結(jié)論，直觀、快速、簡(jiǎn)潔地呈現(xiàn)科學(xué)內(nèi)容，信息量大，完整度高。但是，PLoS OAJ網(wǎng)站目前不支持圖片檢索，使得圖片與圖片之間分散，形成“信息孤島”。Figshare平臺(tái)與CNKI學(xué)術(shù)圖片庫提供了圖片檢索服務(wù)[16]。Elsevier公司的Science Direct數(shù)據(jù)庫，輸入關(guān)鍵詞，可以進(jìn)行圖片檢索，還可以將命中的結(jié)果，進(jìn)一步限定，選擇不同的結(jié)果呈現(xiàn)排序。因此，建議PLoS OAJ網(wǎng)站增設(shè)圖片檢索功能。為實(shí)現(xiàn)圖片檢索，PLoS OAJ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需要對(duì)圖片進(jìn)行建庫，完善圖片信息，規(guī)范圖片資源描述，使之標(biāo)準(zhǔn)化和準(zhǔn)確化，方便元數(shù)據(jù)標(biāo)引。為更好地利用PLoSOAJ中的期刊論文中的圖片，可將圖片作為目標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)引、建庫，在圖片與文獻(xiàn)之間、圖片與圖片之間建立關(guān)聯(lián)，構(gòu)建基于文本內(nèi)容的圖像檢索。這樣可以提高讀者閱讀、理解文獻(xiàn)的速度，使其快速發(fā)現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)，縮短科研創(chuàng)新鏈條。

4.2 文獻(xiàn)管理軟件的聯(lián)用

單篇文獻(xiàn)模式下可以根據(jù)引文格式的不同(RIS格式或者BibTex)，與主流的文獻(xiàn)管理軟件，如 EndNote，Reference Manager，ProCite，RefWorks、Mendeley、Zotero、JabRef等相兼容，單篇參考文獻(xiàn)導(dǎo)出沒有問題。但是，如果檢索結(jié)果多的話，單篇導(dǎo)出，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。PLoS OAJ尚不能實(shí)現(xiàn)批量導(dǎo)出檢索結(jié)果。批量管理文獻(xiàn)，構(gòu)建個(gè)性化和可共享的個(gè)人信息環(huán)境，文獻(xiàn)管理軟件可以幫助用戶提高信息利用和知識(shí)創(chuàng)造的效率，既可以搜集、整理文獻(xiàn)信息，也可以進(jìn)行文獻(xiàn)閱讀和創(chuàng)作，是數(shù)據(jù)庫服務(wù)功能的延伸，滿足了用戶個(gè)性化信息交換與知識(shí)組織的需求。一些知名數(shù)據(jù)庫例如：THOMSON REUTERS公司的 Web of Science，點(diǎn)擊“Save to Endnote online”可以直接在 Web of Science上將參考文獻(xiàn)添加進(jìn)EndNote圖書館，將參考文獻(xiàn)分入文件夾，以便隨時(shí)訪問和使用，還可以創(chuàng)建格式符合各種出版樣式的參考文獻(xiàn)列表。合理組織、使用不同格式的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)，可以方便、準(zhǔn)確地獲取信息，滿足用戶個(gè)性化、多元化的信息需求。因此，建議PLoSOAJ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)化檢索結(jié)果導(dǎo)出界面，增加復(fù)選按鈕，同時(shí)支持與多種主流的文獻(xiàn)管理軟件聯(lián)用，保存在本地或在線的文獻(xiàn)管理軟件中，使用戶的個(gè)人文獻(xiàn)多樣化、網(wǎng)絡(luò)化、多終端化，提供移動(dòng)存儲(chǔ)和個(gè)人云存儲(chǔ)服務(wù)，方便分享和共享個(gè)人參考文獻(xiàn)，有效管理網(wǎng)絡(luò)中的海量文獻(xiàn)信息；增加用戶的粘性，方便用戶管理文獻(xiàn)資源和科技論文寫作，提高科研效率。

4.3 移動(dòng)APP服務(wù)

信息量的爆炸性增長(zhǎng)改變了讀者閱讀方式，碎片化閱讀成為當(dāng)前最流行的信息獲取方式。因此，好多科技期刊順勢(shì)推出了移動(dòng)APP，這是紙質(zhì)期刊向移動(dòng)設(shè)備的延伸，拓展期刊在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶群中的影響。移動(dòng)智能終端代表著未來的閱讀趨向，而它與科技期刊的結(jié)合，也具備較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，如檢索方便、信息量大，傳播廣，內(nèi)容更新非常及時(shí)等[17]?！犊茖W(xué)》推出了基于安卓的 APP：Science Mobile，美國(guó)科學(xué)促進(jìn)會(huì)官方出品，內(nèi)容包括雜志、新聞、職場(chǎng)等欄目，通過精美的設(shè)計(jì)、便捷的導(dǎo)航、流暢的閱讀體驗(yàn)吸引讀者。因此，建議PLoS開發(fā)自己的科技期刊APP，實(shí)現(xiàn)安卓和iOS的全覆蓋，這是由互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新舉措，也是面向“未來讀者”樹立品牌，應(yīng)對(duì)新興媒體挑戰(zhàn)的必由之路?？萍计诳疉PP無縫對(duì)接PLoSOAJ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，深化信息的組織、揭示，在內(nèi)容、形式的設(shè)計(jì)上豐富多彩，注重用戶體驗(yàn)，將內(nèi)容以豐富的形式展示出來，增強(qiáng)可讀性，表現(xiàn)出對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)、科研較好的支持。以讀者為核心，塑造全媒體化的編輯策劃能力[18]，保持科技期刊的權(quán)威性和領(lǐng)先性，吸引更多讀者和作者、管理者關(guān)注和加入。

5 總結(jié)

PLoSOAJ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供了豐富的知識(shí)服務(wù)，數(shù)字化展示和自主式檢索平臺(tái)使科研工作者全面了解相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的研究進(jìn)展、動(dòng)態(tài)，把握最新的知識(shí)結(jié)構(gòu)，尋找學(xué)科交叉的無人區(qū)，進(jìn)行知識(shí)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新提供了新的視角、思路和方法，數(shù)字化采編平臺(tái)對(duì)科技期刊編輯明確本刊優(yōu)勢(shì)、尋找評(píng)審專家、發(fā)現(xiàn)新興熱點(diǎn)提供了非常大的幫助。

但是由于網(wǎng)站模塊設(shè)計(jì)的局限性，功能不可能面面俱到，比如，PLoSOAJ網(wǎng)站缺少與用戶共建的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社區(qū)，平臺(tái)的開放性、交互性略顯不足，此時(shí)，“人的服務(wù)”就顯得彌足珍貴，有條件的科研單位和高校，學(xué)科館員們“疏通最后一公里”的服務(wù)工作舉足輕重，知識(shí)服務(wù)是發(fā)揮學(xué)科館員的主觀能動(dòng)性，持續(xù)優(yōu)化科研用戶的信息環(huán)境，提供“增值的知識(shí)服務(wù)”，通過PLoSOAJ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)檢索，發(fā)送Email進(jìn)行有區(qū)別的內(nèi)容推送，有的放矢，彌補(bǔ)可能的信息缺失(如用戶沒有在PLoS網(wǎng)站注冊(cè)，定制期刊通報(bào)或者RSS訂閱)。為服務(wù)對(duì)象所用，補(bǔ)PLoSOAJ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之不足。

新媒體時(shí)代，科技期刊只有在創(chuàng)新中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，充分利用各種新媒體和網(wǎng)絡(luò)的巨大的優(yōu)勢(shì)和潛能，增加和用戶的互動(dòng)，增強(qiáng)平臺(tái)的粘性，主動(dòng)開發(fā)服務(wù)，拓展市場(chǎng)，使得平臺(tái)的知識(shí)服務(wù)更豐富，功能更人性化，為國(guó)內(nèi)外開放存取平臺(tái)建設(shè)提供有益參考。

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