熊　耕

(南開大學(xué)　高等教育研究所，天津　300071)

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美國(guó)研究型大學(xué)學(xué)生心理健康服務(wù)的特點(diǎn)及啟示*

熊耕

(南開大學(xué)高等教育研究所，天津300071)

摘要美國(guó)研究型大學(xué)在人才培養(yǎng)中十分關(guān)注學(xué)生的心理健康，為其提供了較為完善的心理健康服務(wù)。心理健康服務(wù)主要有以下5個(gè)特點(diǎn)：服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立于醫(yī)療機(jī)構(gòu)中；具有多學(xué)科專業(yè)背景的服務(wù)團(tuán)隊(duì)；服務(wù)涉及面廣、針對(duì)性強(qiáng)、形式多樣；將服務(wù)與教育及校園人文環(huán)境的構(gòu)建融合起來(lái)；服務(wù)安排方便且容易獲得。這些特點(diǎn)給我國(guó)大學(xué)以啟示，使我們對(duì)學(xué)生心理健康服務(wù)進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)和定位，從多學(xué)科和學(xué)歷方面充實(shí)服務(wù)隊(duì)伍；同時(shí)盡力將服務(wù)細(xì)化，增加服務(wù)的便利性；擴(kuò)大心理健康服務(wù)的參與面，構(gòu)建和諧溫暖的校園人文環(huán)境。

關(guān)鍵詞美國(guó)；研究型大學(xué)；心理健康；服務(wù)

從清華大學(xué)學(xué)生鉈中毒案到云南大學(xué)馬加爵殺人案，再到最近的復(fù)旦大學(xué)研究生投毒案，我國(guó)著名大學(xué)屢屢出現(xiàn)的這些惡性事件，讓人們看到了大學(xué)生罪犯扭曲病態(tài)的心理，同時(shí)也提醒著整日忙于抓科研、促教學(xué)的大學(xué)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生心理健康的重視，進(jìn)一步完善大學(xué)的心理健康服務(wù)。美國(guó)一流研究型大學(xué)在心理健康服務(wù)方面的做法非常值得我們借鑒。

一、 美國(guó)研究型大學(xué)心理健康服務(wù)特點(diǎn)分析

對(duì)于哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)這些美國(guó)一流的研究型大學(xué)，人們津津樂道的往往是其充足的經(jīng)費(fèi)、一流的師資、先進(jìn)的設(shè)備，卻忽略其完善的心理健康服務(wù)。其實(shí)越是高水平的研究型大學(xué)，越是重視學(xué)生心理的健康發(fā)展。這些大學(xué)的心理健康服務(wù)的主要特點(diǎn)如下：

(一)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立于醫(yī)療機(jī)構(gòu)中

美國(guó)研究型大學(xué)校園中設(shè)有健康服務(wù)機(jī)構(gòu)(中心)。這些機(jī)構(gòu)既包括醫(yī)療服務(wù)部門，也包括心理健康服務(wù)部門。如哈佛大學(xué)的健康服務(wù)機(jī)構(gòu)中除了牙科、內(nèi)科、外科、皮膚科等學(xué)校醫(yī)療科室外，還包括心理健康門診和急診。另外還有學(xué)習(xí)咨詢處(The Bureau of Study Counsel)、戒酒和戒毒服務(wù)辦公室(The Office of Alcohol & Other Drug Services)、性侵害的防止和應(yīng)對(duì)辦公室(The Office of Sexual Assault Prevention and Response)等來(lái)處理學(xué)生常見和突發(fā)的各種心理和精神問題?？的螤柎髮W(xué)的咨詢與幫助服務(wù)機(jī)構(gòu)則設(shè)在甘耐特健康服務(wù)中心(Gannett Health Service)內(nèi)。斯坦福大學(xué)的衛(wèi)盾健康中心(Vaden Health Center)包括一般的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，同時(shí)還設(shè)有“咨詢和心理服務(wù)”部門( Counseling and Psychological Services )服務(wù)于學(xué)生心理健康。耶魯大學(xué)的健康中心是將學(xué)生心理健康與咨詢(Mental Health and Counseling for Yale Students)和耶魯教職員工及其家屬行為健康(Behavioral Health for Yale Faculty，Staff and Dependents)分開，但都是與醫(yī)療科室平行并列。

(二)具有多學(xué)科、高學(xué)歷專業(yè)背景的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

大學(xué)的心理健康服務(wù)是一項(xiàng)涉及多學(xué)科領(lǐng)域且專業(yè)化極強(qiáng)的服務(wù)。要求提供服務(wù)的人員必須要經(jīng)過(guò)多學(xué)科專業(yè)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。而衡量專業(yè)知識(shí)和訓(xùn)練的客觀標(biāo)準(zhǔn)就是學(xué)歷和從業(yè)資格。

在美國(guó)的研究型大學(xué)，心理健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)是一支非常專業(yè)化的隊(duì)伍，特別是提供常規(guī)咨詢服務(wù)的團(tuán)隊(duì)更是具有較高的學(xué)歷或正式的從業(yè)資格證書?？的螤柎髮W(xué)“咨詢與心理健康服務(wù)”部門有39人，其中19人擁有醫(yī)學(xué)、心理學(xué)或哲學(xué)博士學(xué)位，3人擁有社會(huì)工作的碩士，8人是注冊(cè)臨床社會(huì)工作師，2名注冊(cè)社會(huì)工作專業(yè)碩士[2]。這其中有些人還擁有兩個(gè)以上的專業(yè)學(xué)歷或從業(yè)資格。斯坦福大學(xué)衛(wèi)盾健康中心的“咨詢與心理服務(wù)”部門有工作人員39人，其中3人是博士研究生來(lái)實(shí)習(xí)的，3人是行政輔助人員，剩下的33名的工作人員中有27人擁有醫(yī)學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)職業(yè)或?qū)I(yè)的博士學(xué)位，4人擁有注冊(cè)臨床社會(huì)工作師資格。2人擁有婚姻和家庭治療師資格[3]。另外，由于美國(guó)學(xué)生群體非常多樣化，研究型大學(xué)心理健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)在年齡、種族、性別、文化等方面也盡量做到多元化，團(tuán)隊(duì)中常常是年長(zhǎng)者和年輕者，白人和非裔、亞裔等少數(shù)，男性和女性都有代表。

從學(xué)歷和任職資格來(lái)看，美國(guó)一流研究型大學(xué)的心理健康服務(wù)人員不但專業(yè)化程度較高，而且在專業(yè)結(jié)構(gòu)全面，涉及服務(wù)所需要的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)及護(hù)理、教育學(xué)、社會(huì)工作等眾多專業(yè)和實(shí)踐領(lǐng)域。只有這種多學(xué)科的人員結(jié)構(gòu)才能為學(xué)生提供專業(yè)性、綜合性、規(guī)范性的服務(wù)。而團(tuán)隊(duì)成員在年齡層次、文化、民族/種族和性別上的多元化則使心理健康服務(wù)更具有針對(duì)性，更能貼近不同年齡、不同民族/種族、不同性別學(xué)生的心理，從而產(chǎn)生更好的效果。

(三)服務(wù)涉及面廣、針對(duì)性強(qiáng)，形式多樣

美國(guó)研究型大學(xué)提供心理健康服務(wù)的內(nèi)容十分廣泛，涉及學(xué)生學(xué)習(xí)和生活各個(gè)方面，同時(shí)服務(wù)形式也比較多元化，以滿足學(xué)生多樣化的需要。

(2) 部分人流量大的建筑物，如大型購(gòu)物廣場(chǎng)、會(huì)展中心等，由于移動(dòng)電話的利用率高，導(dǎo)致部分網(wǎng)絡(luò)容量無(wú)法滿足業(yè)務(wù)需求，造成基站擁塞現(xiàn)象。通過(guò)室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)，提升通信網(wǎng)絡(luò)容量。

如哈佛大學(xué)的“咨詢和心理健康支持”包括四部分：第一，一般的心理咨詢服務(wù)，內(nèi)容涉及兩性關(guān)系、新環(huán)境適應(yīng)、壓力/危機(jī)處理、室友關(guān)系、焦慮及抑郁、飲食問題、睡眠困難、懷孕咨詢和幫助、健康問題或威脅生命的疾病、悲傷等諸多方面。第二，學(xué)業(yè)和個(gè)人幫助服務(wù)，主要是為學(xué)習(xí)困難的學(xué)生或新生提供各種幫助，包括提供學(xué)業(yè)和私人事務(wù)的咨詢、個(gè)別或小組的輔導(dǎo)，內(nèi)容涉及學(xué)習(xí)規(guī)劃、專業(yè)選擇、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)技能、學(xué)習(xí)自我評(píng)價(jià)等方面。第三，戒酒和戒毒服務(wù)，主要是為那些長(zhǎng)期大量飲酒或?yàn)E用藥品的學(xué)生提供信息知識(shí)、個(gè)人咨詢，同時(shí)培訓(xùn)學(xué)生科學(xué)地幫助那些酗酒和吸毒的學(xué)生。第四，性侵害的防止和應(yīng)對(duì)服務(wù)，主要是提供有關(guān)性騷擾、兩性關(guān)系中的暴力、虐待等方面的咨詢、陪伴、舉報(bào)、醫(yī)療救治及其他各種幫助。同時(shí)，還組織專業(yè)人員舉辦有關(guān)性暴力等相關(guān)主題的討論會(huì)，提高學(xué)生認(rèn)識(shí)。

美國(guó)一流研究型大學(xué)心理健康服務(wù)的形式歸納起來(lái)有以下幾種：第一，心理咨詢。主要是咨詢師運(yùn)用心理學(xué)方法，針對(duì)學(xué)生心理存在的各種問題，對(duì)其進(jìn)行幫助、疏導(dǎo)的過(guò)程。第二，心理及藥物治療。當(dāng)心理問題形成病態(tài)時(shí)，就要對(duì)其進(jìn)行心理治療。必要時(shí)輔以藥物治療。第三，組織小組或?qū)ｎ}研討會(huì)，即利用團(tuán)體組織的形式，使小組成員就其特定問題進(jìn)行交流，互幫互助，以減輕心理壓力。如斯坦福大學(xué)建立了“研究生論文寫作幫助組”(Dissertation Support Group for Graduate Students)，“支持有色人種的女研究生小組”等[4]。第四，講座、網(wǎng)絡(luò)、組織培訓(xùn)等教育宣傳活動(dòng)。美國(guó)研究型大學(xué)的心理健康服務(wù)部門組織了各種各樣的宣傳教育活動(dòng)，致力于將心理健康知識(shí)納入學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)中，使學(xué)生關(guān)注自己和他人的心理健康。

美國(guó)研究型大學(xué)的心理健康服務(wù)集咨詢、輔導(dǎo)和幫助、宣傳和教育為一體，不斷擴(kuò)大服務(wù)的范圍，充實(shí)服務(wù)的內(nèi)容，增加服務(wù)的形式，滿足廣大學(xué)生心理健康的需求。

(四)將服務(wù)與教育及校園人文環(huán)境的構(gòu)建融合起來(lái)

大學(xué)心理健康服務(wù)的對(duì)象不僅僅是出現(xiàn)各種心理困擾的學(xué)生，而且是學(xué)校的全體學(xué)生。美國(guó)研究型大學(xué)心理健康服務(wù)主動(dòng)號(hào)召學(xué)生參與心理健康活動(dòng)，普及心理健康知識(shí)，同時(shí)也營(yíng)造關(guān)愛他人、幫助他人的學(xué)校人文環(huán)境。

如康奈爾大學(xué)在校園中號(hào)召師生不但自己要保持健康的心理，還要消除冷漠，關(guān)注身邊的同學(xué)或?qū)W生，宣傳心理健康方面的知識(shí)、信息。如果有學(xué)生出現(xiàn)心理問題時(shí)，要鼓勵(lì)他們尋求專業(yè)幫助。遇到緊急情況，要及時(shí)打電話尋求幫助。其 “咨詢和心理服務(wù)”部門還專門為與有心理問題的學(xué)生打交道的學(xué)生、教職員及學(xué)生的家人、朋友提供咨詢，幫助他們判斷和幫助出現(xiàn)心理問題的人。此外“咨詢和心理服務(wù)”部門還與學(xué)校的學(xué)生工作辦公室合作開展“同情、幫助和轉(zhuǎn)診服務(wù)”(Empathy，Assistance & Referral Service)。該服務(wù)在全校學(xué)生中招募志愿者，進(jìn)行初級(jí)、高級(jí)和強(qiáng)化3學(xué)期的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能。然后，選拔優(yōu)秀者作為學(xué)生咨詢師，為學(xué)生提供交流和咨詢。這一服務(wù)每周7天都有，學(xué)生可以隨時(shí)咨詢?nèi)魏螁栴}。

研究型大學(xué)的心理健康服務(wù)拓展了服務(wù)對(duì)象，將學(xué)生、教師、職員等主要學(xué)校群體都納入其服務(wù)范圍，把服務(wù)性與教育性充分結(jié)合起來(lái)，使學(xué)校各群體都能夠獲得心理健康的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也形成一種仁愛互助的校園文化氛圍。

(五)服務(wù)安排方便且容易獲得

美國(guó)研究型大學(xué)還非常重視服務(wù)的便利性，讓學(xué)生能夠獲得及時(shí)、適當(dāng)?shù)姆?wù)。這首先體現(xiàn)在服務(wù)時(shí)間的安排上。美國(guó)的研究型大學(xué)除了正規(guī)上班時(shí)間的門診服務(wù)和預(yù)約服務(wù)以外，還提供全天候應(yīng)急心理健康服務(wù)。如哈佛大學(xué)設(shè)有每周7天，每天24小時(shí)的心理健康急診，學(xué)生在危急時(shí)刻可以隨時(shí)撥打電話求助。康奈爾大學(xué)的心理健康服務(wù)也設(shè)有24小時(shí)緊急咨詢電話，另外，還設(shè)立一個(gè)阻止自殺和危機(jī)服務(wù)電話，讓學(xué)生在任何時(shí)候遇到危急心理問題時(shí)，都可以得到及時(shí)的幫助。其次體現(xiàn)在服務(wù)地點(diǎn)安排上。為了盡量方便學(xué)生，巨型大學(xué)會(huì)在校園內(nèi)設(shè)置多個(gè)服務(wù)場(chǎng)所。如哈佛大學(xué)的健康服務(wù)機(jī)構(gòu)除了哈佛廣場(chǎng)的好利歐克中心(Holyoke Center)的主要診區(qū)之外，還在商學(xué)院、法學(xué)院、朗伍德醫(yī)學(xué)區(qū)(Longwood Medical Area)以及5-7林頓街(5-7 Linden Street)設(shè)有分診所。主診區(qū)的一些主要服務(wù)在分診區(qū)都有提供。斯坦福的心理健康服務(wù)除了在門診，還在學(xué)生居住區(qū)、學(xué)生社區(qū)中心以及學(xué)校的各系等也都可以獲得。

美國(guó)一流研究型大學(xué)心理健康服務(wù)在安排上以人為本，真正從學(xué)生的實(shí)際需要出發(fā)，使心理健康服務(wù)能隨時(shí)隨地幫助學(xué)生。這也體現(xiàn)了大學(xué)對(duì)學(xué)生身心健康的責(zé)任。

二、對(duì)我國(guó)的啟示

心理健康服務(wù)是成就美國(guó)研究型大學(xué)成為世界一流大學(xué)的一個(gè)重要方面。分析美國(guó)研究型大學(xué)心理健康服務(wù)的特點(diǎn)，給我國(guó)研究型大學(xué)心理健康工作帶來(lái)了許多啟示。

(一) 對(duì)學(xué)生心理健康及其服務(wù)需要加深認(rèn)識(shí)和重新定位

從美國(guó)一流研究型大學(xué)心理健康服務(wù)的主要特點(diǎn)不難看出：這些大學(xué)在觀念上將心理健康上升到了和身體健康同等重要的地位，真正將其看做是學(xué)生身心全面健康發(fā)展的重要指征，并將心理健康服務(wù)與醫(yī)療服務(wù)一起視為大學(xué)教育不可或缺的組成部分。這些理念非常值得我們借鑒。我國(guó)大學(xué)對(duì)學(xué)生心理健康問題的關(guān)注開始于20世紀(jì)80年代中后期。1985年9月，上海交通大學(xué)心理咨詢研究中心建立，這是我國(guó)高校建立的第一家大學(xué)生心理咨詢專業(yè)機(jī)構(gòu)。隨著時(shí)代的發(fā)展，大學(xué)人才培養(yǎng)理念以及大學(xué)生身心發(fā)展?fàn)顩r的變化，我國(guó)大學(xué)尤其是研究型大學(xué)越發(fā)重視學(xué)生的心理健康問題。時(shí)至今日，我國(guó)的研究型大學(xué)普遍建立了心理健康服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。從理念上看，我國(guó)的大學(xué)傾向于將學(xué)生心理健康服務(wù)作為思想教育工作的一部分，側(cè)重于思想性和教育性，“行政色彩日趨濃厚”[5]。這一點(diǎn)從大學(xué)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)隸屬關(guān)系上可以得到很好的印證。我國(guó)研究型大學(xué)的學(xué)生心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)幾乎全部隸屬于學(xué)校的學(xué)生工作部(處)。這種理念存在著一些偏誤，心理健康服務(wù)雖然涉及一些思想問題，但主要涉及的是心理和身體的疾病問題，需要的是專業(yè)的心理和醫(yī)學(xué)治療，而不是一般的思想說(shuō)教。為此，我國(guó)的研究型大學(xué)應(yīng)改變過(guò)去對(duì)學(xué)生心理健康及其服務(wù)的認(rèn)識(shí)，更加科學(xué)地理解心理健康問題，從而給予心理健康服務(wù)更準(zhǔn)確的定位。

(二)從專業(yè)、學(xué)歷及從業(yè)資歷等多角度充實(shí)擴(kuò)大服務(wù)隊(duì)伍

與美國(guó)的研究型大學(xué)相比，我國(guó)大學(xué)的心理健康服務(wù)人員隊(duì)伍主要存在以下4個(gè)問題：第一，規(guī)模偏小。美國(guó)的高校如哈佛大學(xué)在校學(xué)生人數(shù)與心理健康服務(wù)人員①之比是600∶1[6-7]；康奈爾大學(xué)是564∶1[8-9]；斯坦福大學(xué)是：441∶1[10-11]。我國(guó)的高校如復(fù)旦大學(xué)在校生與心理健康服務(wù)人員之比為2 542∶1[12-13]；中國(guó)人民大學(xué)是1 040∶1[14-15]；上海交通大學(xué)2 136∶1[16-17]。從以上的比例可以看出，美國(guó)這幾所研究型大學(xué)平均每400～600人就有一位心理健康服務(wù)人員，而我國(guó)要1 000～2 500人才有一位心理健康服務(wù)人員。很明顯，我國(guó)研究型大學(xué)心理健康服務(wù)人員的數(shù)量嚴(yán)重不足，因而許多工作無(wú)法開展。第二，我國(guó)多數(shù)研究型大學(xué)目前的心理健康服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)背景較為單一，以復(fù)旦大學(xué)為例，其9名工作人員中全部是心理學(xué)的學(xué)科背景[13]。而美國(guó)大學(xué)多是普遍都涉及心理學(xué)、醫(yī)學(xué)及護(hù)理、教育學(xué)、社會(huì)工作等諸多學(xué)科領(lǐng)域。第三，學(xué)歷層次較低。從擁有博士學(xué)位的比率來(lái)看，我國(guó)中國(guó)人民大學(xué)的18名正式工作人員中，有4名擁有博士學(xué)位，博士學(xué)位擁有比例占22%[15]；上海交通大學(xué)17名工作人員中，只有1人擁有博士學(xué)位，占6%[17]。而上文提及的3所美國(guó)大學(xué)，哈佛大學(xué)的博士學(xué)位擁有者是60%[7]，康奈爾大學(xué)49%[9]，斯坦福大學(xué)75%[11]。第四，缺少?gòu)臉I(yè)培訓(xùn)。美國(guó)大學(xué)心理健康服務(wù)人員除了學(xué)歷教育外，還要經(jīng)歷嚴(yán)格的“實(shí)習(xí)、考執(zhí)照、上崗培訓(xùn)等從業(yè)訓(xùn)練過(guò)程?！盵18]而我國(guó)的心理健康服務(wù)人員從學(xué)校畢業(yè)大都沒什么訓(xùn)練就直接上崗，許多大學(xué)甚至還實(shí)際存在大量非專業(yè)或半專業(yè)的工作人員[19]。

為了解決以上這些問題，我國(guó)大學(xué)應(yīng)有計(jì)劃地逐步擴(kuò)充心理健康服務(wù)隊(duì)伍。在擴(kuò)充過(guò)程中，需要注意服務(wù)人員學(xué)科背景的多樣化、學(xué)歷水平的提升以及從業(yè)資歷及培訓(xùn)等方面的完善。只有這樣才能提高心理健康服務(wù)人員的整體素質(zhì)以及服務(wù)的專業(yè)水平。

(三) 將服務(wù)細(xì)化，增加服務(wù)的便利性

學(xué)生心理健康方面的問題是多種多樣的，每種問題都有不同的應(yīng)對(duì)和服務(wù)方式，美國(guó)研究型大學(xué)將服務(wù)細(xì)化，并針對(duì)一些較為嚴(yán)重的問題成立了專門的分支機(jī)構(gòu)。將服務(wù)細(xì)化分工可以增加服務(wù)的針對(duì)性，同時(shí)也有利于服務(wù)的規(guī)范化，更重要的是可以給予學(xué)生專業(yè)化、細(xì)微的疏導(dǎo)、關(guān)懷和幫助。在服務(wù)的便利性方面，美國(guó)研究型大學(xué)的心理健康服務(wù)除了提供每周5天、每天8小時(shí)的工作時(shí)間內(nèi)的預(yù)約服務(wù)之外，還建立各種緊急獲得渠道，如24/7電話、緊急預(yù)約等，讓學(xué)生在非工作時(shí)間也能夠及時(shí)獲得心理援助。我國(guó)大學(xué)的心理健康服務(wù)往往缺乏細(xì)致分工，所有咨詢服務(wù)集中在一起，只是咨詢師們根據(jù)自己的專長(zhǎng)領(lǐng)域，分別安排工作而已。就服務(wù)提供時(shí)間而言，我國(guó)大學(xué)心理咨詢服務(wù)基本上只提供工作時(shí)間內(nèi)預(yù)約服務(wù)，工作時(shí)間以外則鮮有安排。我們都知道心理問題有時(shí)往往是一念之差，其產(chǎn)生是不分工作時(shí)間和非工作時(shí)間的。如果學(xué)生在夜晚或節(jié)假日出現(xiàn)緊急問題，在他們最備受心理煎熬、最需要幫助的時(shí)候，除了家人和朋友，學(xué)校的心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)也可能是其最后求助的對(duì)象。如果無(wú)法得到這最后的“救命稻草”，也許悲劇就發(fā)生了。為此，大學(xué)心理健康服務(wù)獲得的便利與否對(duì)于避免許多校園惡性事件的發(fā)生有著重要的意義。當(dāng)然我國(guó)大學(xué)心理健康服務(wù)分工不細(xì)與服務(wù)時(shí)間不足的主要原因是由于我國(guó)研究型大學(xué)心理健康服務(wù)隊(duì)伍規(guī)模太小，人員有限。這就需要大學(xué)對(duì)心理健康服務(wù)的重要性給予充分的認(rèn)識(shí)，加大對(duì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)的投入，科學(xué)擴(kuò)充服務(wù)隊(duì)伍，為學(xué)生提供更深入到位、更便利的服務(wù)。

(四)擴(kuò)大心理健康活動(dòng)的參與面，建設(shè)和諧校園

大學(xué)心理健康服務(wù)的根本目的是幫助大學(xué)生解決心理問題，促進(jìn)其心理健康發(fā)展，同時(shí)也促進(jìn)學(xué)生群體良好人際關(guān)系的形成，營(yíng)造良好的校園人文環(huán)境[20]。美國(guó)的研究型大學(xué)根據(jù)學(xué)生心理問題有針對(duì)性地組織活動(dòng)，由于涉及問題廣泛，形式多樣，學(xué)生的參與面也比較大。比如研究生在論文寫作過(guò)程中常會(huì)產(chǎn)生心理焦慮，斯坦福大學(xué)針對(duì)此問題，設(shè)立了同輩幫助小組，許多研究生都參與其中。美國(guó)大學(xué)的心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)還有意識(shí)地發(fā)動(dòng)教師、工作人員以及學(xué)生家長(zhǎng)參與到活動(dòng)中來(lái)。我國(guó)大學(xué)的心理健康服務(wù)活動(dòng)比起20世紀(jì)80、90年代，一兩個(gè)老師坐在屋里等學(xué)生上門咨詢的狀況已經(jīng)大有改觀。尤其是近年來(lái)，各研究型大學(xué)的心理健康服務(wù)活動(dòng)有了極大地豐富，比如許多大學(xué)都通過(guò)網(wǎng)站，進(jìn)行全校性心理健康宣傳教育，組織同輩進(jìn)行咨詢互助等。但從總體來(lái)說(shuō)，活動(dòng)涉及問題面較窄，活動(dòng)設(shè)計(jì)過(guò)于簡(jiǎn)單且缺乏持久性，從而使學(xué)生的參與較少。而學(xué)校的教師和工作人員群體參與的活動(dòng)則少之又少。雖然有心理健康問題的學(xué)生是少數(shù)，但這些少數(shù)人問題的解決離不開全體教師及工作人員和學(xué)生的配合和幫助。為此，我國(guó)的大學(xué)心理健康服務(wù)人員應(yīng)認(rèn)識(shí)到心理健康活動(dòng)在建設(shè)和諧校園中的重要作用，深入學(xué)生中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的各種心理困惑和問題，有針對(duì)性地舉辦各種有吸引力、有實(shí)際幫助的心理健康活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)參與面，讓學(xué)生通過(guò)活動(dòng)不僅解決自己的心理問題，而且學(xué)會(huì)關(guān)愛周圍的人。同時(shí)也應(yīng)號(hào)召學(xué)校教師和工作人員，關(guān)心學(xué)生心理健康，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，形成溫暖和諧的校園氛圍。

心理健康服務(wù)對(duì)于大學(xué)來(lái)說(shuō)不是可有可無(wú)的，它是大學(xué)人才培養(yǎng)的重要手段之一。通過(guò)對(duì)美國(guó)幾所一流研究型大學(xué)心理健康服務(wù)特點(diǎn)的分析，我們可以進(jìn)一步反思我國(guó)的研究型大學(xué)的心理健康服務(wù)，在認(rèn)識(shí)我國(guó)的國(guó)情、校情以及學(xué)生情況的前提下，對(duì)其進(jìn)行改革和完善，從而更好地服務(wù)學(xué)生，為避免或減少校園惡性事件的發(fā)生做出更大的努力。

注釋：

①這里所說(shuō)的學(xué)生人數(shù)指全日制在校的本科生和研究生，包括在職讀學(xué)位人員；心理健康服務(wù)人員則包括專職和兼職的人員。

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(責(zé)任編輯李世萍)

Characteristics and Revelation of Students' Mental Health Services in American Research Universities

XIONGGeng

(Institute of Higher Education，Nankai University，Tianjin，300071，China)

Abstract：American research universities pay much attention to students' mental health in talent cultivation，and provide good services for them. The mental health services have five characteristics as the following：service agency built in medical agency，service team with multidisciplinary professional background，extensive and multiform services，widely involvement，integration of service，education，and campus cultural environment，and convenient availability.These characteristics bring about revelation for Chinese universities.We should recognize and locate students' mental health services，enrich the service team from multidiscipline and education background.At the same time，we should refine the service，increase the convenient service，enlarge the involvement of mental health services，and build harmonious and warm campus humanized environment.

Key words：American；research universities；mental health；service

收稿日期2015-07-19

作者簡(jiǎn)介熊耕(1970-)女，江西豐城人，副教授，博士，主要從事比較高等教育研究.

中圖分類號(hào)G649.1

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A

資助項(xiàng)目教育部人文社會(huì)科學(xué)研究一般項(xiàng)目(2009年度)“高等教育治理中教育協(xié)會(huì)組織的功能及實(shí)現(xiàn)機(jī)制”(項(xiàng)目編號(hào)：09YJC880057).