王亮（廣東司法警官職業(yè)學(xué)院，廣東　廣州　510520）

論偵查訊問人員語言自我形象的提高

王亮
（廣東司法警官職業(yè)學(xué)院，廣東廣州510520）

訊問犯罪嫌疑人或詢問證人的過程，是偵查訊問人員語言自我形象塑造的過程。偵查訊問人員語言形象、能力和語言風(fēng)格，對(duì)偵查訊問或詢問活動(dòng)的成效具有最直接的決定作用。

偵查訊問人員；語言形象；能力；語言風(fēng)格；塑造

一、偵查訊問人員的語言形象

在偵查訊問或詢問言語活動(dòng)中，偵查訊問人員訊問或詢問的內(nèi)容、訊問或詢問時(shí)遣詞造句的材料，訊問或詢問時(shí)的語氣、語調(diào)，訊問或詢問時(shí)的身姿手勢(shì)表情等，都會(huì)給犯罪嫌疑人或證人留下一定的印象，即每個(gè)偵查訊問人員都對(duì)犯罪嫌疑人或證人樹立了自己的形象或語言形象。偵查訊問人員訊問犯罪嫌疑人或詢問證人的過程，實(shí)際上就是一個(gè)語言形象塑造的過程。偵查訊問人員的形象或語言形象是否具有影響力，直接關(guān)系到自身是否對(duì)犯罪嫌疑人或證人具有吸引力，關(guān)系到偵查訊問或詢問活動(dòng)能否順利進(jìn)行以及能否與犯罪嫌疑人或證人建立良好心理接觸等問題。偵查訊問人員的言語能力、言語水平及其言語行為，對(duì)訊問活動(dòng)的成效具有最直接的決定作用。［1］

（一）偵查訊問人員的聲望

聲望，是指一個(gè)人好的名聲。它包括美譽(yù)度和知名度兩個(gè)指標(biāo)。美譽(yù)度指的是好名聲還是壞名聲以及好壞的程度。知名度是指知道這好名聲或壞名聲的人的多少，和知道的程度，即名聲在社會(huì)傳播的廣度與深度。

在演講活動(dòng)中，演講組織者最傷腦筋的事就是如何吸引更多的聽眾。通常，在作廣告時(shí)總要給講演者冠以一些頭銜。如“某某教授”“某某專家”，或是“從某國歸來”等。不管組織者是否意識(shí)到，他們這樣做，實(shí)際上是利用演講者的聲望、權(quán)威性，即演講者的威信效應(yīng)來吸引聽眾。

在訊問或詢問言語交往活動(dòng)中，聲望或威望高的人比聲望或威望低的人說起話來，更能改變?nèi)说膽B(tài)度。例如：駐某市空降師發(fā)生一起盜竊殺人案。案發(fā)后，經(jīng)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)偵查，發(fā)現(xiàn)一現(xiàn)役連級(jí)干部師某有重大犯罪嫌疑，于是將其拘留審查。偵查訊問人員經(jīng)多次訊問，師某拒不認(rèn)罪，致使訊問工作陷入僵局。后該市主抓刑偵工作具有38年公安工作實(shí)踐、負(fù)責(zé)偵破過無數(shù)大案要案和多起碎尸案，在當(dāng)?shù)睾苡杏绊懀◣熌骋灿卸劊┑睦暇珠L親自上陣。老局長的出場，給疑犯在心理上產(chǎn)生震懾作用，幾個(gè)回合的交鋒后，疑犯不得不改變抵賴的態(tài)度交代了全部犯罪事實(shí)。由此看來，聲望高低的確能改變?nèi)说膽B(tài)度。同時(shí)，聲望、權(quán)威效應(yīng)的存在，已構(gòu)成訊問語言學(xué)的一個(gè)基本原理。簡單表述這個(gè)原理的內(nèi)容就是：偵查訊問人員的聲望對(duì)犯罪嫌疑人或證人的態(tài)度形成及改變起著重要作用。一般情況下，聲望高的偵查訊問人員比聲望低的偵查訊問人員更能改變他們的態(tài)度。

在訊問或詢問言語交往活動(dòng)中，偵查訊問人員的聲望高低將直接影響審訊的效果。對(duì)于那些聲望、威望不高或者沒有聲望、威望的偵查訊問人員來說，如何獲得聲望、威望從而改變犯罪嫌疑人或證人的態(tài)度呢？一個(gè)最直接有效的辦法就是向權(quán)威靠擾，提高知名度、美譽(yù)度，鍛煉口才。

（二）偵查訊問人員的自信心

自信心指的是偵查訊問人員對(duì)自身能力與特點(diǎn)的肯定程度?？隙ǔ潭仍礁?，自信心愈強(qiáng)。這種肯定程度與偵查訊問人員的修養(yǎng)、自身水平和訊問言語能力有直接關(guān)系。

倘若缺乏自信心，就會(huì)造成兩種后果：一是自卑；二是過于自尊。這兩種后果也都必然導(dǎo)致審訊的失敗。對(duì)于審訊來說，缺乏自信心是一種嚴(yán)重的心理障礙，必須克服。相反，具有高度自信心的偵查訊問人員，在各種訊問或詢問言語交往活動(dòng)中很容易顯得落落大方，談吐流暢，自己內(nèi)在的各種能力都能得到正常的發(fā)揮，自信心強(qiáng)不但可以直接提高訊問或詢問言語交往活動(dòng)的效果，而且還可以彌補(bǔ)自身某些方面的不足，增加訊問或詢問言語交往活動(dòng)的整體人際吸引力。偵查訊問人員在訊問或詢問言語交往活動(dòng)中，是否具有吸引力、影響力以及這種吸引力、影響力的強(qiáng)弱程度往往取決于許多因素的共同影響，如思想水平的高低、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的深淺、內(nèi)在氣質(zhì)的雅俗、性格情緒的隱顯以及身材外貌的美丑，都會(huì)影響人際吸引力和影響力。但要在眾多方面都達(dá)到相當(dāng)?shù)某潭龋蚨嫉玫綄?duì)方的滿意，那幾乎是不可能的。而訊問或詢問時(shí)所表現(xiàn)出來的高度自信心可以在一定程度彌補(bǔ)其他因素的不足。

（三）第一印象

這里說的第一印象是指在訊問或詢問言語交往活動(dòng)中，偵查訊問人員的各種特點(diǎn)給犯罪嫌疑人或證人留下的“第一感覺”或最初印象。在訊問或詢問活動(dòng)中，它是偵查訊問人員與犯罪嫌疑人或證人一接觸隨即產(chǎn)生的無聲交流。通常的情況都是這樣的：每當(dāng)犯罪嫌疑人被帶進(jìn)審訊室，犯罪嫌疑人總是根據(jù)自己以往的閱歷、經(jīng)驗(yàn)、已有的知識(shí)，去對(duì)偵查訊問人員的外部特征進(jìn)行觀察、分析，從而斷定偵查訊問人員的年齡、愛好、性格、修養(yǎng)、氣質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和感情態(tài)度，形成他的第一眼印象，左右他的受訊態(tài)度。照道理，這樣形成的第一印象，不一定正確、全面，可是作為偵查訊問人員，對(duì)此卻不可掉以輕心。因?yàn)榈谝挥∠蟮暮脡?，影響著犯罪嫌疑人或證人的感情、興趣與注意力，影響著偵查訊問人員同犯罪嫌疑人或證人作進(jìn)一步的交流，甚至還可能影響著整個(gè)訊問或詢問的成敗。

第一印象，對(duì)訊問或詢問有三個(gè)作用：

1.對(duì)訊問或詢問的基礎(chǔ)來說，它具有認(rèn)知效應(yīng)。第一次同偵查訊問人員接觸的犯罪嫌疑人或證人在很大程度上取決于對(duì)偵查訊問人員的認(rèn)知。認(rèn)為偵查訊問人員好，訊問或詢問就能順利進(jìn)行，反之，就會(huì)影響訊問或詢問活動(dòng)的順利進(jìn)行，這里 “第一印象”有很大影響。美國社會(huì)心理學(xué)家羅納德作過一個(gè)實(shí)驗(yàn)：他在大學(xué)里面招募一批志愿者，然后把這些志愿者分為兩組，分別稱為甲組和乙組，他讓志愿者一同觀看一張人物登記照。首先，這名心理學(xué)家對(duì)甲組的志愿者說，這張照片的頭像來自一名十惡不赦的混混，是一位屢教不改的罪犯。接著，他又對(duì)乙組的志愿者說，這張照片是一位著名的科學(xué)家的登記照，他是一位德高望重、受人尊敬的科學(xué)家。看完后心理學(xué)家讓甲乙兩組的志愿者根據(jù)這個(gè)人的外貌來分析其性格特征。結(jié)果，甲組的志愿者說，一看這個(gè)人深陷的眼睛就藏著陰險(xiǎn)和罪惡，高聳的額頭就知道他死不悔改的決心。而乙組的志愿者卻得出了相反的結(jié)論，他們說，這個(gè)人深沉的目光表明他思維深邃，高聳的額頭說明了科學(xué)家探索的意志。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)表明：如果人的第一印象形成肯定的心理定式，會(huì)使人在后續(xù)態(tài)度中具有偏向性，這對(duì)發(fā)掘?qū)Ψ矫篮玫钠焚|(zhì)具有積極的意義。如果第一印象形成的是否定的心理定式，則會(huì)使人在后續(xù)行為中多偏向于揭露對(duì)方令人厭惡的部分?？梢?“第一印象”對(duì)人的認(rèn)知有重大影響，這種認(rèn)知必然影響偵查訊問人員與犯罪嫌疑人或證人之間的好惡感和人際吸引力，從而影響到訊問或詢問活動(dòng)。

2.在當(dāng)時(shí)，它對(duì)訊問或詢問具有即時(shí)效應(yīng)。第一印象具有表面性的特點(diǎn)，犯罪嫌疑人或證人多半是對(duì)偵查訊問人員外在特點(diǎn)的感知，這種感知比對(duì)其內(nèi)在的智能、性格、態(tài)度更容易迅速做出正確判斷，而且其判斷因人而異的情況比較少，所以，犯罪嫌疑人或證人在訊問或詢問的過程中，常常就憑它對(duì)訊問或詢問言語交往活動(dòng)做出決斷或調(diào)整。偵查訊問人員如言語文明，舉止端正，衣著得體，立刻就會(huì)產(chǎn)生一種吸引力，使犯罪嫌疑人或證人愿意和他繼續(xù)交往，使訊問言語交往活動(dòng)順利進(jìn)行。相反，由于一看就不順眼，一聽就不順耳，致使犯罪嫌疑人或證人產(chǎn)生厭煩情緒，甚至出現(xiàn)犯罪嫌疑人沉默不語，抵觸對(duì)立的情況，訊問或詢問活動(dòng)會(huì)陷入僵局。

3.在事后，它對(duì)訊問或詢問具有長久效應(yīng)。第一印象具有強(qiáng)烈的記憶效能。在訊問或詢問活動(dòng)中，偵查訊問人員第一句問的什么，是如何開頭的，很久以后仍記憶猶新，而第二句第三句則難以記起。這種記憶會(huì)因其好與壞而相應(yīng)地引起犯罪嫌疑人或證人情感上的好惡反應(yīng)或心理定勢(shì)，從而對(duì)訊問或詢問活動(dòng)產(chǎn)生持久影響。

偵查訊問人員怎樣才能使自己的語言有個(gè)良好的“第一印象”呢？

在第一次偵查訊問中，由于偵查訊問人員對(duì)犯罪嫌疑人沒有更深的了解，所以訊問要格外慎重，做到恰如其分。首先要有禮貌。比如犯罪嫌疑人剛進(jìn)審訊室，偵查訊問人員說“蹲那兒”或“坐那兒”給犯罪嫌疑人留下的語言形象是不同的。其次要得體。說話要和自己的身份、年齡、職業(yè)相吻合。問話要注意受訊人的特點(diǎn)。對(duì)有較高知識(shí)水平的犯罪嫌疑人訊問，語言可文雅一些；對(duì)文化程度不高的犯罪嫌疑人訊問時(shí)，語言宜通俗粗獷一些；對(duì)異性犯罪嫌疑人訊問，態(tài)度應(yīng)溫和而不輕?。粚?duì)地位較高的犯罪嫌疑人訊問，態(tài)度應(yīng)尊重而不獻(xiàn)媚。否則，難以有好的語言形象。

此外，偵查訊問人員給犯罪嫌疑人或證人留下良好的第一印象，除考慮上述的因素外，還應(yīng)注重儀態(tài)，即儀表神態(tài)，它包括偵查訊問人員的穿著打扮和精神狀態(tài)。一般來講，在容貌上，都應(yīng)著統(tǒng)一服裝；男女發(fā)型及男同志的胡須等都應(yīng)符合身份；在姿勢(shì)上，預(yù)先選定是立姿還是坐姿等；在神態(tài)上，一般不需要豐富的表情和面部的肌肉變化。眼神，也不需要變化無窮。在訊問或詢問中，偵查訊問人員不需要較復(fù)雜而又繁多的動(dòng)作，包括用手的動(dòng)作也是少而精的。

（四）偵查訊問人員的風(fēng)度

德國戲劇家萊辛說 “風(fēng)度是美的特殊再現(xiàn)形式?！憋L(fēng)度包括姿態(tài)、表情，而我們這里強(qiáng)調(diào)的風(fēng)度，是偵查訊問人員在氣質(zhì)上的言語表現(xiàn)，是偵查訊問人員的涵養(yǎng)的外化。偵查訊問人員清漪、峻嚴(yán)、剛正、慷慨的語言氣質(zhì)，往往具有強(qiáng)大的吸引力，其語言令人一聞而震懾心扉，其風(fēng)度令人一見而肅然起敬。使自己的言語具有風(fēng)度，是塑造自我語言形象的重要途徑。

偵查訊問人員語言的風(fēng)度不單是個(gè)語言技巧問題。有人認(rèn)為，說話要慢，慢條斯理，這樣才有風(fēng)度。其實(shí)風(fēng)度的有無不在節(jié)奏的快慢。解疑答難，沉吟再三是風(fēng)度，話題飛轉(zhuǎn)，應(yīng)對(duì)如流也是風(fēng)度；有人認(rèn)為，話語要長，口若懸河，這樣才有風(fēng)度。其實(shí)，風(fēng)度的有無也不在于話語的長短。洋洋灑灑，侃侃而談是風(fēng)度，只言片語，適時(shí)而發(fā)也是風(fēng)度；有人認(rèn)為，說話語氣要激昂，這樣才有風(fēng)度，其實(shí)，風(fēng)度也不在于表情的隱顯。談笑風(fēng)生，神采飛揚(yáng)是風(fēng)度，溫文爾雅，含而不露也是一種風(fēng)度；同樣，風(fēng)度的有無也不在于情緒是否平緩。輕聲慢語中顯得彬彬有禮和慷慨陳詞中透出一股英風(fēng)豪氣同樣都是一種風(fēng)度。

孔子說“文質(zhì)彬彬，然后君子?！憋L(fēng)度正是外在語言和內(nèi)在氣質(zhì)的恰當(dāng)配合。

首先，風(fēng)度是一種品格和教養(yǎng)的體現(xiàn)。俗話說：“慧于心而秀于言”，“腹有詩書語自華。”如果沒有遠(yuǎn)大的理想抱負(fù)，沒有高尚的道德情操，沒有優(yōu)雅的個(gè)性情趣，沒有一定的文化教養(yǎng)，而是思想品格低下，沒有文化知識(shí)，其語言必然粗俗鄙陋，瑣穢不雅，毫無魅力可言。其次，風(fēng)度是一種性格特征的表現(xiàn)。比如性格溫柔寬容、沉靜多思的人，往往寥寥幾句的輕聲細(xì)語就能包含濃烈的感情成分；而粗獷豪放、性情耿直者，談話則開門見山、直來直去。再次，風(fēng)度是涵養(yǎng)的一種表現(xiàn)。這主要表現(xiàn)在處理人際關(guān)系時(shí)，不卑不亢，雍容大度。最后，風(fēng)度還是偵查訊問人員語言的遣詞造句、語氣腔調(diào)、手勢(shì)表情等等的綜合表現(xiàn)。優(yōu)秀的偵查訊問人員都具有自己獨(dú)特的言語風(fēng)度和風(fēng)格，這些風(fēng)度、風(fēng)格對(duì)于形成個(gè)人乃至個(gè)人所代表的組織的形象、聲譽(yù)都具有十分重要的作用。

偵查訊問人員在培養(yǎng)自己的訊問或詢問言語風(fēng)度時(shí)，應(yīng)根據(jù)自己的性格特征、情趣愛好、思維能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)等有所選擇。另外，同樣一個(gè)人，在不同的場合、不同的環(huán)境下，其訊問或詢問言語的風(fēng)度也是有所不同的。比如偵查訊問人員在訊問犯罪嫌疑人與在家里跟家人閑聊時(shí)，則表現(xiàn)為兩種相差甚遠(yuǎn)的風(fēng)度。

訊問或詢問言語的風(fēng)度是偵查訊問人員的一種自然特色，是與時(shí)代相吻合的。我們反對(duì)脫離時(shí)代追求風(fēng)度，我們也反對(duì)脫離自己的個(gè)性、身份去講究風(fēng)度。任何東施效顰、搔首弄姿、沒有個(gè)性的訊問或詢問言語都毫無風(fēng)度可言。

在具體的訊問或詢問言語活動(dòng)中，我們可能會(huì)遇到這種情況：同樣的話，這個(gè)偵查訊問人員說，犯罪嫌疑人或證人就很愿意接受，而換成另一個(gè)偵查訊問人員說，犯罪嫌疑人或證人不但不愿接受，還會(huì)產(chǎn)生一些反感情緒。為何會(huì)出現(xiàn)這兩種截然相反的結(jié)果呢？這實(shí)際上牽涉到偵查訊問人員訊問或詢問的態(tài)度問題，犯罪嫌疑人或證人希望偵查訊問人員對(duì)他講的東西都感興趣，并希望偵查訊問人員的態(tài)度是友善的、良好的。作為一個(gè)成功的偵查訊問人員，訊問或詢問時(shí)給犯罪嫌疑人或證人以良好的態(tài)度，是展現(xiàn)偵查訊問人員訊問或詢問魅力的保證。而訊問或詢問態(tài)度又是偵查訊問人員風(fēng)度的最直接體現(xiàn)。

二、偵查訊問人員的能力

（一）語言能力

評(píng)價(jià)一個(gè)偵查訊問人員的訊問或詢問效果的優(yōu)劣，至少要從兩個(gè)方面來看，一是從其訊問或詢問的內(nèi)容來說，其語言是否得當(dāng)；二是對(duì)犯罪嫌疑人或證人來說，其語言是否具有吸引力。無論哪一點(diǎn)，語言能力的高低都是一個(gè)關(guān)鍵的因素。語言能力就其內(nèi)涵來說，包括三種能力：表達(dá)能力、發(fā)送能力和非語言因素的運(yùn)用能力。

表達(dá)能力，即偵查訊問人員為了表達(dá)所要表達(dá)的訊問或詢問內(nèi)容，而對(duì)一定訊問或詢問語言材料和結(jié)構(gòu)的選擇、組織能力，也就是遣詞造句、組段謀篇的能力。表達(dá)能力是偵查訊問人員語言能力的核心部分。

發(fā)送能力就是偵查訊問人員將要表達(dá)的訊問或詢問內(nèi)容用一定的語言形式配合好了以后，通過一定的發(fā)送器官（口、手）發(fā)送出去的能力。目前有關(guān)訊問語言（包括訊問言語）的書籍和學(xué)術(shù)論文中幾乎沒有研究發(fā)送能力，大都集中在偵查訊問人員的表達(dá)能力的研究上。其實(shí)偵查訊問人員的發(fā)送能力也是影響訊問或詢問語言效果的一個(gè)因素，它和遣詞造句等表達(dá)能力也不相同。例如，讓偵查訊問人員甲、乙兩人分別按預(yù)先設(shè)定的訊問方案對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行訊問，其訊問效果就可能不同，我們可能說甲的訊問得體，乙卻呆板平直，不得體。在這里，語言形象的好壞與表達(dá)能力是沒有關(guān)系的，因?yàn)椋麄儽磉_(dá)的內(nèi)容和表達(dá)內(nèi)容的詞語句式都是預(yù)先設(shè)定的，這里只是甲、乙兩人的發(fā)送能力有高低之分。

非語言因素的運(yùn)用能力就是在訊問或詢問時(shí)運(yùn)用身姿、手勢(shì)、表情、眼神等非語言手段的演示內(nèi)容的能力。身姿手勢(shì)表情等非語言手段的運(yùn)用，在訊問活動(dòng)中具有十分重要的作用：一是非語言手段具有表現(xiàn)偵查訊問人員思想情感的作用；二是非言語手段具有潤色語言的作用；三是非語言手段具有替代語言的作用。審訊中借助于非語言因素替代語言可以使偵查訊問人員把意思表達(dá)得更形象、更含蓄，能夠增強(qiáng)訊問效果。如為了說明某一犯罪嫌疑人罪惡的多少以及其交代罪行的多少可以用手勢(shì)比劃長短來說明。手比劃得很長，說明罪惡多，手勢(shì)短，說明交代罪惡僅一點(diǎn)點(diǎn)。此外，一些形象的手勢(shì)能夠替代語言：如作出長方形的、圓形的、方形的手勢(shì)能夠象征某些物品等。

（二）交際能力

交際，又可稱之為溝通（Communication），溝通是指以符號(hào)、記號(hào)為媒介的人際之間的交互作用（互動(dòng)），即人們?cè)诮煌^程中通過某種途徑或方式將一定的信息傳遞給另一個(gè)接受信息的人。溝通所憑借的媒介可以是語言的方式，也可以是非語言的方式。

訊問語言學(xué)認(rèn)為，訊問語言藝術(shù)是語言、交際能力的綜合反映，它主要取決于交際能力的高低。交際能力的核心內(nèi)容之一就是不但包括句子的合法性（grammaticality），還包括句子的可接受性（acceptability）和得體性（appropriateness）。［2］訊問語言藝術(shù)恰恰就強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。偵查訊問人員要做到善于說話，光注意其正確性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還得充分考慮雙方特定的人際關(guān)系，甚至有時(shí)還要犧牲語言的正確性以換取語言的可接受性和得體性，這樣才會(huì)被認(rèn)為有語言藝術(shù)。

偵查訊問人員在訊問言語活動(dòng)中的交際能力是由他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、聲望、品質(zhì)和個(gè)性特征決定的。善于同人交談和理解對(duì)方是交際能力的重要標(biāo)志。善于同人交談的偵查訊問人員能夠在交往初期一下子抓住對(duì)方的思維，并引導(dǎo)到需要的軌道上；善于理解對(duì)方是引起對(duì)方好感的重要因素。

按照社會(huì)心理學(xué)的觀點(diǎn)，一個(gè)人的社會(huì)活動(dòng)是在同其他人的經(jīng)常交往中進(jìn)行的。交往的重要內(nèi)容是心理接觸。也就是交往參加者之間的相互影響、了解和信息交流。良好的心理接觸，或者說使參加交往者認(rèn)識(shí)到交往的必要性和具有交往的愿望是心理接觸能產(chǎn)生良好效果的重要條件。

訊問或詢問言語活動(dòng)就是一種心理接觸。這種心理接觸是偵查訊問人員同犯罪嫌疑人、證人、被害人及律師之間的一種特殊形式的心理交往關(guān)系。其特點(diǎn)是偵查訊問人員試圖建立和保持同各訴訟參加人的良好心理接觸，以便使各個(gè)個(gè)體積極地參加到訊問活動(dòng)中來，并使偵查訊問人員獲得與案件有關(guān)的真實(shí)的、充分的陳述證據(jù)材料?？梢?，建立良好的心理接觸也是偵查訊問人員交際能力最為直接的表現(xiàn)形式之一。

（三）應(yīng)變能力

應(yīng)變能力是指偵查訊問人員在訊問或詢問言語活動(dòng)中能夠應(yīng)付窘局和意外發(fā)生的情況的一種能力。它是偵查訊問人員神經(jīng)活動(dòng)靈敏性的反映。

影響偵查訊問人員應(yīng)變能力的因素很多，主要有素質(zhì)、氣質(zhì)和性格，知識(shí)和社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)，訊問或詢問技能技巧的掌握，對(duì)案情的熟悉程度及與之有關(guān)的一般能力的強(qiáng)弱等等。應(yīng)變能力的培養(yǎng)是和影響因素相適應(yīng)的。而一種能力的培養(yǎng)除了先天素質(zhì)外，后天因素往往起著決定作用。

能力并非是由自然界恩賜的、天生的東西，而是在生活和活動(dòng)中形成的。但我們并不否認(rèn)大腦結(jié)構(gòu)差異特點(diǎn)的先天性，而這些特點(diǎn)可能是順利完成某種活動(dòng)的條件。這些作為能力發(fā)展的自然前提，表現(xiàn)出腦、器官、活動(dòng)結(jié)構(gòu)和生理特點(diǎn)就是素質(zhì)。素質(zhì)與神經(jīng)過程的強(qiáng)度，平衡性和靈活性上的差異有關(guān)。應(yīng)變能力作為人腦神經(jīng)活動(dòng)靈敏性的反映當(dāng)然離不開素質(zhì)。即神經(jīng)靈敏性高的，應(yīng)變能力培養(yǎng)發(fā)展則快，反之則慢。

知識(shí)水平的提高是提高應(yīng)變能力的基礎(chǔ)。作為偵查訊問人員不僅要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，而且還應(yīng)廣泛接觸社會(huì)，接觸生活，博覽百科知識(shí)。每一個(gè)從事審訊工作的同志都會(huì)感到，社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)豐富的人，應(yīng)變能力相應(yīng)的就強(qiáng)，這也是無須證明的。所以偵查訊問人員還應(yīng)在社會(huì)實(shí)踐中積累更多的社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)。

偵查訊問人員對(duì)案情的熟悉，是實(shí)現(xiàn)應(yīng)變的首要條件。否則即使讓你聽審，你也會(huì)感到莫明其妙。因此，偵查訊問人員在審理案件前，必須全面熟悉案情，了解犯罪嫌疑人的個(gè)性心理特點(diǎn)及其現(xiàn)階段的心理狀態(tài)，這樣才能根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況快速而準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)應(yīng)變。

實(shí)踐證明，偵查訊問人員的能力并非局限于上述幾個(gè)方面，構(gòu)成偵查訊問人員能力的諸多因素之間，是互相滲透、相輔相成的。偵查訊問人員的能力是諸多能力的合成，任何方面的欠缺，都會(huì)導(dǎo)致偵查訊問人員能力的下降，從而影響訊問或詢問效果。

三、偵查訊問人員的語言風(fēng)格

訊問或詢問語言風(fēng)格是偵查訊問人員在語言運(yùn)用中形成的運(yùn)用語言的各種特點(diǎn)的綜合表現(xiàn)，是由于偵查訊問人員運(yùn)用語言的方式、方法不同而形成的一種風(fēng)貌、格調(diào)。

（一）基本格調(diào)——樸實(shí)

訊問或詢問語言風(fēng)格的基本格調(diào)是什么呢？是樸實(shí)。

樸實(shí)，首先表現(xiàn)在質(zhì)樸無華。訊問或詢問語言是實(shí)用性的言語，它以準(zhǔn)確簡明地傳遞訊問或詢問信息，盡快與犯罪嫌疑人或證人溝通為已任，因此，在信息傳遞上多用樸素的語言。樸素就是平白如話，不加雕飾，不事渲染，盡量少用比喻、夸張等形象描繪類的修辭方式，給人以自然、樸實(shí)無華之感。對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行教育時(shí)，語言更應(yīng)該樸實(shí)，要恰如其分，符合法律規(guī)定和政策，符合案件的實(shí)際情況，既不能誘騙，也不能恐嚇。講犯罪事實(shí)，要做到是什么犯罪就說什么犯罪，名實(shí)相符，不能為了施加壓力，便危言聳聽，把他的犯罪說的嚴(yán)重得不得了；也不能為了解除犯罪嫌疑人的思想顧慮或畏罪心理，就輕描淡寫，把他的犯罪說得很輕?？傊?，樸實(shí)的語言是最有說服力的語言，只有用樸實(shí)的語言進(jìn)行教育，才能有效地矯正犯罪嫌疑人拒供或偽證的消極心理，促使他改變態(tài)度，如實(shí)供述案件情況。

青島市公安局在訊問犯罪嫌疑人孫某時(shí)，孫某交代他在被捕前與其妹將罪證轉(zhuǎn)移的隱藏地點(diǎn)后，辦案人員前去提取罪證未獲，孫某的妹妹又什么也不講。顯然，孫某沒有說實(shí)話，或者其妹又將罪證轉(zhuǎn)移了。在這種情況下，如何促使孫某如實(shí)供述，繳獲罪證呢？偵查訊問人員根據(jù)他們兄妹感情很深這一情況，針對(duì)孫某既不敢硬抗、又不心甘情愿交出罪證及非常害怕其妹妹被追究的心理，對(duì)孫某講：“過去，你把你的妹妹扯進(jìn)犯罪活動(dòng)中去，這已經(jīng)是很不應(yīng)該的了，現(xiàn)在你仍然不愿把罪證交出來，難道你希望她越陷越深么？”“憑她幫你隱藏罪證這一點(diǎn)就已構(gòu)成犯罪，可我們并沒有對(duì)她予以追究，還沒有對(duì)她采取強(qiáng)制措施，這你是知道的，前天她還來給你送過東西……?！边@一番不欺不詐、實(shí)實(shí)在在的話，使孫某不得不信服。為了使自己的妹妹免受懲罰，他急切地說出了實(shí)情。偵查訊問人員的幾句話便使犯罪嫌疑人改變了態(tài)度、心悅誠服的供出實(shí)情，道理就在教育犯罪嫌疑人的語言樸實(shí)，具有很強(qiáng)的說服力。可見，樸實(shí)既是訊問語言的風(fēng)格，也是訊問語言藝術(shù)的表現(xiàn)。樸實(shí)的語言還具有簡潔、明快的特征。訊問活動(dòng)是刑事訴訟的重要環(huán)節(jié)，有法律規(guī)定的時(shí)間要求，有高度的時(shí)間性、準(zhǔn)確性、效率性的要求，更不允許人們用社會(huì)生活中所厭惡的那種含糊不清、言之無物的空話和迂闊絮叨的廢話，以及詞不達(dá)意、語句不通的語言去消磨時(shí)間、貽誤戰(zhàn)機(jī)。言貴精當(dāng)，作為訊問活動(dòng)中的訊問，必須言簡意明，通俗易懂。這是其性質(zhì)和任務(wù)的需要。訊問是法律活動(dòng)，必須嚴(yán)肅、慎重、沉著、老練、精明、細(xì)致，這就要求偵查訊問人員的語言簡潔、明快，絕不能隨心所欲，隨意亂講。

（二）多樣化風(fēng)貌

訊問或詢問語言有基本的主調(diào)，并不意味著其語言風(fēng)格單調(diào)。為了提高訊問或詢問效果，有效地達(dá)到訊問或詢問目的，偵查訊問人員總是根據(jù)具體情況和條件，采用各種有效的語言手段傳遞信息。這樣，訊問或詢問語言就必然會(huì)在樸實(shí)風(fēng)格的基礎(chǔ)上顯得豐富多姿，除了主調(diào)外，還有多樣化的風(fēng)貌。

1.嚴(yán)密犀利。嚴(yán)密犀利是訊問語言最為顯著的風(fēng)格特點(diǎn)。語言組織的嚴(yán)密性決定于對(duì)犯罪嫌疑人心理的深入分析和對(duì)整個(gè)案情的邏輯推理。它主要表現(xiàn)在語義銜接的緊湊和前后照應(yīng)上。訊問前，偵查訊問人員在分析案情、掌握已有證據(jù)的基礎(chǔ)上，制訂出周密的訊問或詢問方案來。訊問時(shí)，偵查訊問人員根據(jù)具體案情和對(duì)方的心理態(tài)勢(shì)，靈活機(jī)動(dòng)地組織語句，一個(gè)問題緊接著一個(gè)問題地進(jìn)行追訊，以致將犯罪嫌疑人一步步逼入理屈詞窮的絕境，迫其繳械投降。

語言的犀利尖銳性決定了訊問語言是一種進(jìn)攻性很強(qiáng)的語言。在訊問言語活動(dòng)中，語句的輕重緩急，語氣的交叉使用，辭格的恰當(dāng)選擇等等，都可以成為我們進(jìn)攻的有效手段。也是顯示訊問語言這一顯著風(fēng)格特點(diǎn)的重要方面。

語言組織中聲調(diào)的變化和重音詞語與非主謂短語句的大量使用，是形成訊問語言強(qiáng)大威懾力的重要表現(xiàn)手段。語言三要素中存在著許多風(fēng)格色彩成份，審訊時(shí)，我方常常利用聲調(diào)的提高或降低，形成“大兵壓境”的攻勢(shì)；常常抓住一些關(guān)鍵性詞語，加強(qiáng)語氣，重點(diǎn)發(fā)問，形成“銳不可擋”的攻勢(shì)。如一起團(tuán)伙盜竊案，當(dāng)主要犯罪嫌疑人回答“我已經(jīng)徹底交代了”時(shí)，偵查訊問人員立即回?fù)舻溃骸安粚?duì)！離徹底還差得很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)?！狈侵髦^句“不對(duì)”斬釘截鐵地否定了犯罪嫌疑人只偷竊了一輛摩托車的說法，有力的遏制住了犯罪嫌疑人的僥幸心理。這些語言要素風(fēng)格的表現(xiàn)手法，都是訊問時(shí)常用的。

2.委婉含蓄。委婉含蓄的語言風(fēng)格，歷來深受人們的推崇。語言貴在委婉含蓄，但這種語言風(fēng)格具有語體局限性。一般說，委婉含蓄的語言手段在口頭語體——訊問或詢問中應(yīng)用很廣泛，在書面語體即應(yīng)用語體的訊問文書中則受到很大的限制。

委婉含蓄的言語被有的人稱為訊問或詢問語言中的“軟化”藝術(shù)，這種藝術(shù)對(duì)于偵查訊問人員與犯罪嫌疑人、證人之間溝通信息，有著重要作用。如用于說理、駁斥、勸阻能使犯罪嫌疑人容易接受；用來表達(dá)難以啟齒或欠雅難言之事，能避免尷尬或顯得文雅。例如，對(duì)某一強(qiáng)奸犯罪嫌疑人訊問時(shí)，在其供述作案經(jīng)過以后問“做這事前后你是怎么想的？”而不說“你強(qiáng)奸的動(dòng)機(jī)是什么？”在一定情境和條件下，直說不如巧說，巧說即語言藝術(shù)。

3.莊重文雅。莊重文雅，就是端莊、持重、文明、雅致的語言格調(diào)。它與簡潔有關(guān)。這種語言風(fēng)格給人以高雅嚴(yán)謹(jǐn)、文明大方的氣氛，常為偵查訊問人員所采用。

偵查訊問人員一般代表國家政法機(jī)關(guān)進(jìn)行訊問或詢問的，在犯罪嫌疑人或證人眼里，偵查訊問人員是國家法律和政府機(jī)關(guān)的代表，偵查訊問人員在訊問或詢問中的語言，直接體現(xiàn)著自己的思想作風(fēng)和工作態(tài)度，關(guān)系到在犯罪嫌疑人或證人心目中的形象，關(guān)系到法律和政府機(jī)關(guān)的權(quán)威和信譽(yù)，這對(duì)訊問或詢問工作的成敗和犯罪嫌疑人或證人的思想具有十分重要的影響。因此，訊問或詢問語言一般要求莊嚴(yán)持重、沉穩(wěn)典雅；同時(shí)，偵查訊問人員與犯罪嫌疑人或證人進(jìn)行言語活動(dòng)時(shí)雙方特定的地位也決定了訊問活動(dòng)要想取得成功，必須建立在雙方相互尊重的基礎(chǔ)之上。因此，訊問或詢問語言不僅是經(jīng)過斟酌權(quán)衡的最準(zhǔn)確的語言、經(jīng)過篩選凈化的最莊重的語言，而且還是文明禮貌、純潔健康和斯文雅致的語言。

為了保證語言的莊重，首先要注意用詞的莊重，還要注意案件材料的取舍，當(dāng)案情涉及社會(huì)陰暗面，尤其是強(qiáng)奸、流氓、奸情殺人等類案件時(shí)，這個(gè)問題更為重要。

為了保證訊問語言的莊重，除了嚴(yán)格剔除不該說不該寫入的詞語、揚(yáng)棄不必寫入的材料外，還必須注意偵查訊問人員自身的語言修養(yǎng)。由于語言修養(yǎng)的原因造成用詞不當(dāng)、文理不通，或?yàn)E用方言、文言等，也會(huì)影響語言的莊重。如有一份奸淫幼女案的《預(yù)審終結(jié)報(bào)告》寫道：“丁××援于（授予）他人小恩小惠誘騙婦女。……一九八年十月……戀奸不止，食宿不連，對(duì)王××的女兒張××來往接瞧。……利用黑夜白天隱繡（引誘）求歡……連續(xù)奸淫十個(gè)月，數(shù)達(dá)20多次犯罪目的……?！边@段話錯(cuò)別字很多，文句不通，含意不清，且不健康，寫進(jìn)訊問文書很不嚴(yán)肅。［3］

有的文書寫進(jìn)方言土語；有的文書半文不白，文白夾用；有的文書任意簡化預(yù)審術(shù)語等。凡此種種，都不同程度地影響了訊問語言的莊重性。

［1］胡關(guān)祿.偵查訊問學(xué)［M］.北京：警官教育出版社，1998：185.

［2］姚亞平.人際關(guān)系語言學(xué)［M］..沈陽：遼寧教育出版社，1998：107.

［3］潘慶云.法律語言藝術(shù)［M］.上海：學(xué)林出版社，1989：107.

【Abstract】To the investigate interrogators，the process of interrogating the criminal suspects or the witnesses is the process to shape their image of language，whose image of language，capability，and style of language directly determines the interrogation effect.

【Keywords】investigate interrogator；image of language；capability；style of language；shape

How to Improve the Investigate Interrogator’s Image of Language

Wang Liang
（Guangdong Vocational College of Judicial Police Officers，Guangzhou Guangdong 510520）

DF793.7

A

1671-5101（2016）04-0073-07

2016-05-26

王亮（1963-），男，回族，河南開封人，廣東司法警官職業(yè)學(xué)院教務(wù)處處長、副教授。研究方向：法律應(yīng)用語言學(xué)、犯罪學(xué)、犯罪情報(bào)分析和犯罪偵查。

（責(zé)任編輯：孫雯）