屠淑敏

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公共圖書館市民文化社團(tuán)建設(shè)的探索與實踐——以杭州圖書館為例

屠淑敏

摘 要發(fā)展市民文化社團(tuán)，依托文化社團(tuán)開展服務(wù)，是公共圖書館在新環(huán)境下對自身服務(wù)的豐富和發(fā)展。杭州圖書館近年來不斷推進(jìn)市民文化社團(tuán)建設(shè)，在社團(tuán)組建模式、管理結(jié)構(gòu)、經(jīng)費來源、活動設(shè)計等方面進(jìn)行了積極探索，相繼建成一批市民參與廣泛的文化社團(tuán)。其服務(wù)效益顯著，但在經(jīng)費保障、社員專業(yè)能力培養(yǎng)、社團(tuán)品牌化經(jīng)營等方面還應(yīng)有所加強(qiáng)。參考文獻(xiàn)7。

關(guān)鍵詞市民文化社團(tuán) 公共圖書館 杭州

文化是政府民生工程的重要內(nèi)容。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,公眾對公共文化服務(wù)的需求進(jìn)入了一個高速增長的時期,各公共文化機(jī)構(gòu)都有義務(wù)不斷豐富服務(wù)內(nèi)容和手段,創(chuàng)新服務(wù)供給方式,滿足公眾日益增長的文化需求。發(fā)展市民文化社團(tuán),依托文化社團(tuán)開展服務(wù),是公共圖書館在新環(huán)境下對豐富自身服務(wù)的積極探索。文章以杭州圖書館市民文化社團(tuán)建設(shè)為案例,希望在總結(jié)杭州經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,探討公共圖書館市民文化社團(tuán)的組建模式、運行機(jī)制、服務(wù)方式等問題,以期為新環(huán)境下公共圖書館更好地開展公共文化服務(wù),滿足群眾更高的文化需求提供一些參考借鑒。

1 杭州圖書館市民文化社團(tuán)建設(shè)實踐

所謂公共圖書館市民文化社團(tuán),是指在公共圖書館引導(dǎo)下,由市民自愿組成的,以豐富市民精神文化生活為目的,通過各種形式的文化活動來實現(xiàn)市民在文化領(lǐng)域中自我表現(xiàn)、自我管理、自我服務(wù)的公益性群眾文化團(tuán)體［1］。近年來,杭州圖書館在推進(jìn)市民文化社團(tuán)建設(shè)、依托文化社團(tuán)開展公共文化服務(wù)方面進(jìn)行了積極的探索,相繼建成了一系列被市民廣泛認(rèn)可的文化社團(tuán)。

1. 1 文瀾沙龍

文瀾沙龍成立于2009年6月,是杭州圖書館最早的市民文化社團(tuán)之一。它以“沙龍”為主要形式,每周末開展活動。讀者可自由報名擔(dān)任沙龍主講人,就各種話題與參與者進(jìn)行交流和分享。為了讓交流氛圍更加輕松自由,沙龍還常常將活動場地從圖書館的研究室搬到戶外,以走讀的形式開展活動。文瀾沙龍下設(shè)有讀者會,不定期地召開讀者群英會,聽取大家對沙龍活動的意見；讀者會還策劃編輯了《文瀾沙龍》刊物。發(fā)展至今,文瀾沙龍成功舉辦的活動已超過千場。

1. 2 市民合唱團(tuán)

市民合唱團(tuán)成立于2010年10月,是杭州圖書館音樂分館下設(shè)的一個群眾合唱組織。合唱團(tuán)每年面向全市公開招募團(tuán)員,每周三次組織集體排練,并根據(jù)不同演唱水平進(jìn)行分級指導(dǎo)。合唱團(tuán)團(tuán)員并非終身制,每年會對所有團(tuán)員進(jìn)行一次考評,優(yōu)勝者將有機(jī)會進(jìn)入第一梯隊,代表合唱團(tuán)參加各種合唱比賽、公益演出以及交流活動。自成立以來,合唱團(tuán)曾先后獲得文化部第十四屆中老年合唱節(jié)金獎、匈牙利“柯達(dá)伊·佐爾坦國際論壇合唱節(jié)”金獎等多項國內(nèi)外合唱大獎,已成為著名的業(yè)余群眾合唱團(tuán)體。

1. 3 市民民樂團(tuán)

市民民樂團(tuán)原本是一個由十幾位中老年民樂愛好者自發(fā)組成的民間組織,以民樂的吹拉彈唱為主。因成立后缺少合適的活動場地,所以非常希望可以借助杭州圖書館音樂分館的場地資源和專業(yè)優(yōu)勢開展活動。杭州圖書館在充分考慮現(xiàn)有資源和民樂團(tuán)的實際需求后,于2014年9月正式將民樂團(tuán)納入杭州圖書館市民文化組織。目前,民樂團(tuán)有近30位團(tuán)員,每周安排一天時間進(jìn)行排練,不定期地走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校開展公益演出活動。

1. 4 詠秋社

詠秋社是一個由杭州程（程硯秋）派京劇愛好者組成的民間京劇票友社團(tuán),取“吟詠程硯秋”之意。與民樂團(tuán)類似,詠秋社成立后也面臨著資金短缺、缺少活動場地的困境,適逢杭州圖書館城市生活主題分館正在籌劃轉(zhuǎn)型,弘揚京劇藝術(shù)正是生活主題分館希望開展的活動之一。于是, 2009年10月,詠秋社正式成為生活主題分館固定的社團(tuán)活動項目。詠秋社每周末在分館活動室舉行開放式的排練活動,雖以研習(xí)程派唱腔藝術(shù)為主,但并不排斥其他流派的京劇愛好者加入。為培養(yǎng)青少年京劇愛好者,詠秋社還啟動了“京劇青年愛好者養(yǎng)成計劃”。除經(jīng)常受邀參加一些公益性演出活動之外,詠秋社的重頭戲是每年一次在杭州圖書館報告廳開展的大型公益京劇演出活動,全本《鎖麟囊》、全本《玉堂春》等都獲得了強(qiáng)烈反響,多次受到央視戲曲頻道報道。

1. 5 時光之旅老年攝影隊和悅尚攝影研習(xí)社

城市生活主題分館的時光之旅老年攝影隊成立于2011年,主要由具有一定攝影基礎(chǔ)的老年攝影愛好者組成；以組織社員實拍,在實踐中交流經(jīng)驗、互相學(xué)習(xí)為主要活動形式。之后成立的悅尚攝影研習(xí)社是另一民間攝影組織,無門檻向所有人群開放,尤其歡迎希望提升攝影技巧的初級入門者加入,并以邀請資深攝影人與社員交流為主要活動形式。鑒于旅行和攝影的密切關(guān)系,攝影隊和研習(xí)社經(jīng)常舉辦一些旅行分享活動,在暢談各地風(fēng)土人情和奇聞趣事中交流攝影經(jīng)驗。除此之外,攝影隊和研習(xí)社還經(jīng)常在圖書館舉辦小型攝影藝術(shù)展覽,讓普通市民的攝影作品有更多交流和展示的機(jī)會。

1. 6 作家公社

作家公社源于杭州圖書館打造多媒體出版平臺的構(gòu)想,成立于2014年5月,是一個建立在圖書館平臺上連接讀者、作者、出版者、藏書者（圖書館）四方的文學(xué)創(chuàng)作、交流和展示社團(tuán)。主要活動包括:（1）舉辦文學(xué)創(chuàng)作沙龍、文學(xué)名家對話、文學(xué)經(jīng)典賞析等交流活動；（2）在圖書館設(shè)立“作家公社”專柜,展示社員作品；（3）在圖書館網(wǎng)站設(shè)置“作家公社”專欄,舉辦主題征文活動；（4）啟動“聲音圖書館”計劃,邀請社員參與經(jīng)典文學(xué)作品的選讀、編輯、推介等一系列工作。

1. 7 市民劇社

市民劇社是一個群眾性的表演藝術(shù)團(tuán)體,2014年10月正式成立并首度面向全市招收社員。劇社每周兩次對社員進(jìn)行表演培訓(xùn),通過專業(yè)老師講授和觀摩現(xiàn)場演出、錄像等方式,提高社員對表演的認(rèn)知和鑒賞能力。市民劇社鼓勵社員自創(chuàng)劇本,自編自演優(yōu)秀舞臺短劇。此外,還通過聲音藝術(shù)的演練和展示,為杭州圖書館“聲音圖書館”錄制小說、詩歌等文學(xué)作品。目前,市民劇社還處于發(fā)展初期,未來將朝編、導(dǎo)、演等項目健全的劇團(tuán)方向發(fā)展。

1. 8 書畫沙龍

書畫沙龍成立于2012年10月,是一個以書畫和金石愛好者為主的沙龍組織,每周三在杭州圖書館佛學(xué)分館開展活動。主要活動形式有: （1）實踐練習(xí)。由專業(yè)館員為社員講解示范書法、國畫、篆刻、拓片、裝裱的基本技法,指導(dǎo)社員練習(xí)。（2）講座沙龍。邀請專家學(xué)者為社員講授書畫金石的基礎(chǔ)知識。（3）游學(xué)賞鑒。組織參觀各種書畫篆刻展、與金石文化相關(guān)的文化古跡,實地體驗書畫金石之美。（4）社員個人作品展。利用佛學(xué)分館的場地,將社員的作品呈現(xiàn)給市民。

1. 9 天竺茶社

天竺茶社于2014年2月在杭州圖書館佛學(xué)分館成立,由一群熱愛茶文化的市民組成,以聞香品茗、交流茶藝為主。天竺茶社每周一組織活動,每期都會有一位社員擔(dān)任主泡,將收藏的茶品與大家分享,在沏茶、賞茶、聞茶、飲茶的過程中,分享茗茶甄別、烹茶技巧、茶具藝術(shù)等知識,同時還會穿插自創(chuàng)詩文朗誦和經(jīng)典茶詩文賞鑒,共享禪茶人生。

除上述社團(tuán)外,杭州圖書館還計劃籌建市民高爾夫隊、射箭隊等群眾性體育社團(tuán)。

2 杭州圖書館市民文化社團(tuán)建設(shè)經(jīng)驗

市民文化社團(tuán)建設(shè),是以細(xì)分用戶群為基礎(chǔ)的差異化服務(wù)策略在公共圖書館服務(wù)中的具體體現(xiàn)［2］?？v觀杭州圖書館近年來的市民文化社團(tuán)建設(shè)實踐,可以看到,市民文化社團(tuán)建設(shè)已經(jīng)呈現(xiàn)出百花齊放的態(tài)勢,主題涵蓋了文學(xué)、藝術(shù)、體育等多個領(lǐng)域,為滿足杭州市民充實精神生活、提高生活品質(zhì)的愿望做出了積極的努力。

2. 1 充分利用民間力量，注重對社會資源的整合

民間蘊(yùn)藏著無窮的文化能量,市民文化社團(tuán)是民間文化的典型代表［3］。杭州圖書館在實踐中認(rèn)識到,利用民間智慧、對現(xiàn)有民間文化資源加以整合提升是圖書館組建市民文化社團(tuán)最理想的方式之一。一方面,聯(lián)系圖書館日?；顒拥姆e極參與者。他們在某一領(lǐng)域有所專長,希望在圖書館這個平臺上找到更多的同好和更大的發(fā)展空間。杭圖同這些讀者開展合作,借助其專業(yè)優(yōu)勢組建該領(lǐng)域的市民文化社團(tuán),文瀾沙龍、時光之旅老年攝影隊、悅尚攝影研習(xí)社等就是以這樣的方式建立起來的。另一方面,在文化越來越發(fā)展繁榮的今天,社會上各種類型的群眾性文化團(tuán)體越來越多,但這些組織相對松散,存在著活動場地、發(fā)展規(guī)劃、人員素質(zhì)等諸多不確定性因素。杭圖對這些小團(tuán)體進(jìn)行整合,將其納入到圖書館服務(wù)體系中,幫助其實現(xiàn)更好的發(fā)展,詠秋社、市民民樂團(tuán)就是這一類型的典型代表。

2. 2 明確各層級管理責(zé)任，引導(dǎo)社員實現(xiàn)自我管理

市民文化社團(tuán)要實現(xiàn)良好的運作和規(guī)范發(fā)展,需要有一套科學(xué)的管理方法。杭州圖書館在實踐中總結(jié)出以社員自我管理為基礎(chǔ)的三級社團(tuán)管理結(jié)構(gòu)是比較合適的:一是圖書館層面,圖書館不干涉社團(tuán)具體事務(wù),只負(fù)責(zé)導(dǎo)向和監(jiān)察工作；二是部門層面,市民社團(tuán)分屬于各部門,部門的主要工作是指導(dǎo)社團(tuán)編制年度工作目標(biāo)和計劃,幫助社團(tuán)爭取經(jīng)費,審核社團(tuán)日?；顒硬f(xié)助做好活動期間的后勤工作等；三是社團(tuán)層面,由社員負(fù)責(zé)完成社團(tuán)日?；顒又械牟邉潯⒔M織、管理等具體工作,成員較多的社團(tuán)建有管理委員會（如文瀾沙龍讀者會）,成員較少的社團(tuán)則由全體成員以民主集中制的原則決定社團(tuán)日常事務(wù)（如天竺茶社）。“引導(dǎo)社員自我管理、圖書館督導(dǎo)把控”的方式,既充分發(fā)揮了社員的主觀能動性,又可以實現(xiàn)有效的督導(dǎo),保證了各社團(tuán)的規(guī)范運作和發(fā)展。

2. 3 多渠道籌措經(jīng)費，保障社團(tuán)正常運行

經(jīng)費是社團(tuán)正常運行不可或缺的因素。公共圖書館作為公益性文化事業(yè)單位,財政收入相對有限,為了保障社團(tuán)正常運行,需要多渠道籌措經(jīng)費。以杭州圖書館為例,首先,圖書館為各社團(tuán)提供活動場地和基本的活動設(shè)備,各個社團(tuán)可以根據(jù)每年的活動計劃由部門統(tǒng)一向圖書館提出一定的經(jīng)費申請,圖書館提供幾千到幾萬不等的經(jīng)費支持。其次,一些社團(tuán)活動中所需要的個人設(shè)備由團(tuán)員自備,如樂器、演出服、攝影器材等。再者,如遇到需要較多經(jīng)費支持的臨時性大型活動項目,社團(tuán)可以通過部門向館部①申請臨時資助。如果專項經(jīng)費無法提供相應(yīng)支持,部門或是爭取社會贊助,或者協(xié)商之后由社員根據(jù)自愿的原則承擔(dān)。比如市民合唱團(tuán)每次外出比賽,圖書館會有一部分差旅費補(bǔ)貼,不足部分則需由社員自己承擔(dān)。對于自己熱愛的活動項目,大部分團(tuán)員愿意承擔(dān)部分活動經(jīng)費。這種“分?jǐn)偅澲钡姆绞?解決了大部分社團(tuán)的運行經(jīng)費問題。

2. 4 內(nèi)容形式豐富多樣，突出參與性和體驗性

有吸引力的活動是維系社團(tuán)和社員關(guān)系以及社團(tuán)成長發(fā)展的關(guān)鍵,強(qiáng)調(diào)個性、突出參與性、重視體驗性是其中不可或缺的因素［4］。杭州圖書館市民文化社團(tuán)活動注重在豐富多樣的基礎(chǔ)上,給市民更多交流、參與、表達(dá)和展現(xiàn)的機(jī)會。雖然不同的社團(tuán)在活動設(shè)置上存在差異,但總的來說都包括以下一些基本形式:一是通過社員之間的聚會（排練）互相交流、探討、學(xué)習(xí)；二是邀請行業(yè)內(nèi)專家與社員交流,對其進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)；三是通過戶外體驗等方式,幫助社員在實地環(huán)境中學(xué)習(xí)；四是與行業(yè)內(nèi)其他團(tuán)體交流互訪；五是通過公益性演出、舉辦展覽等方式,提供給社員更多展現(xiàn)和分享個人文化成果的機(jī)會。通過這些活動,將市民的“個人文化空間”融入到整個社會的大“公共文化空間”中,在挖掘社員個體文化潛能的同時形成良性的公共文化內(nèi)生機(jī)制,并以此推動以全民共建共享公共文化服務(wù)為基礎(chǔ)的市民文化社團(tuán)的發(fā)展［5］。

2. 5 選擇專業(yè)館員參與社團(tuán)工作，實現(xiàn)圖書館與社團(tuán)的有效對接

圖書館市民文化社團(tuán)與社會上其他文化社團(tuán)有很大的區(qū)別,它在圖書館的引導(dǎo)下運行,參與社團(tuán)工作的館員是在“引導(dǎo)”中發(fā)揮積極作用的關(guān)鍵因素。因此,杭州圖書館選擇最合適的館員來參與社團(tuán)工作。合適的館員需要具備的基本素質(zhì)包括:一定的專業(yè)知識、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力等。杭州圖書館市民合唱團(tuán)的指揮畢業(yè)于上海音樂學(xué)院,鋼琴伴奏曾在英國學(xué)習(xí)鋼琴教育學(xué)；市民民樂團(tuán)的聲樂指導(dǎo)是專業(yè)的琵琶和二胡演奏者；負(fù)責(zé)作家公社的館員是專業(yè)作家,浙江省作家協(xié)會會員；主理市民劇社的館員曾是專業(yè)演員；書畫沙龍的主持在杭州書畫界頗有聲望,對書法、繪畫、篆刻、拓印都有一定的造詣；天竺茶社的主持則是擁有高級茶藝師證的茶藝師……他們在各自的領(lǐng)域中都頗有建樹,可以給社員一些專業(yè)化的指導(dǎo),是社員心目中的老師；他們有著圖書館員的責(zé)任心和對細(xì)節(jié)的關(guān)注度,是社團(tuán)發(fā)展中的可控因素；他們可以及時地獲取社員對于社團(tuán)活動和社團(tuán)本身的意見建議,是實現(xiàn)圖書館與社團(tuán)有效對接、引導(dǎo)社團(tuán)健康發(fā)展的重要力量。

2. 6 品牌化策略推動社團(tuán)可持續(xù)發(fā)展

這里所說的品牌化經(jīng)營策略,是指將市民文化社團(tuán)作為圖書館長期的服務(wù)項目來規(guī)劃,引入品牌經(jīng)營的理念,促進(jìn)各個社團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展。社團(tuán)品牌化發(fā)展策略著重關(guān)注品牌理念、品牌名稱、品牌標(biāo)語和品牌維護(hù)等幾個方面［6］。社團(tuán)創(chuàng)立時應(yīng)有完整的理念,清晰地表達(dá)社團(tuán)的定位和發(fā)展目標(biāo),保證社團(tuán)相對長期和穩(wěn)定的發(fā)展方向。社團(tuán)名稱需要簡單直觀,讓市民一目了然。社團(tuán)口號應(yīng)富有鼓動性,有親切感,能引發(fā)市民參與社團(tuán)活動的興趣,比如市民劇社的“在草根的舞臺上成就人生夢想”,市民合唱團(tuán)的“總有一種聲音打動你”。社團(tuán)品牌的維護(hù)主要體現(xiàn)在制度維護(hù)和情感維護(hù)兩個方面:制度維護(hù)是指在社團(tuán)建設(shè)過程中要制定一定的制度規(guī)范,減少隨意性,使社員對社團(tuán)的未來發(fā)展具有明確的使命感和責(zé)任意識,比如市民合唱團(tuán)擬定的《杭州圖書館市民合唱團(tuán)章程》；在情感維護(hù)方面,需要重視每一個社員的個人體驗,通過人性化的關(guān)懷為社員提供有利于個人成長的外部環(huán)境,增強(qiáng)社員的認(rèn)同感和忠誠度,提升凝聚力,推動社團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展。

2. 7 鼓勵各個社團(tuán)之間的合作，形成發(fā)展合力

杭州圖書館在實踐過程中認(rèn)識到,加強(qiáng)社團(tuán)之間的交流與合作,對于促進(jìn)社團(tuán)的發(fā)展意義重大。各個社團(tuán)雖然涉及的領(lǐng)域不同,但在社團(tuán)管理、運行模式、資金籌措、活動開展等方面都有一些共通之處,經(jīng)驗和活動資源可以共享。因此,有必要推進(jìn)不同社團(tuán)之間的橫向交流和合作。杭州圖書館每年都會舉辦1—2場社團(tuán)座談會,不同社團(tuán)的成員坐在一起,溝通信息、交流經(jīng)驗,從同行的實踐中找到可以為自己借鑒的閃光點；不同社團(tuán)之間的合作表演也成為社團(tuán)之間合作的一種常見形式,所有表演類的團(tuán)體,如市民合唱團(tuán)、市民民樂團(tuán)、詠秋社、市民劇社等都經(jīng)常同臺演出,互相向邀演單位推薦,爭取更多的展示機(jī)會,促進(jìn)各個社團(tuán)的共同發(fā)展。

3 杭州圖書館市民文化社團(tuán)建設(shè)成效和不足

作為聚集民間力量共同開展公共文化服務(wù)的典型項目,市民文化社團(tuán)可以以較低的實施成本獲取較高的服務(wù)效益。以杭州圖書館為例,社團(tuán)建設(shè)中最主要的成本是活動場地、基本設(shè)備、后勤保障等圖書館可以內(nèi)部消化的資源,實際的資金支出非常有限,但獲得的服務(wù)效益確是有目共睹。

首先,社團(tuán)活動受眾面廣,吸引了大量市民參與。杭州圖書館各市民文化社團(tuán)每周至少開展一次活動,大部分社團(tuán)的周活動量為2—3次,占到了杭州圖書館所有文化活動數(shù)量的近1／2。以文瀾沙龍為例,從2009年6月成立至2014年底,已經(jīng)開展了1077場沙龍活動,平均每周約3. 5場,參與沙龍活動的累計人次超過2萬人。市民合唱團(tuán)、詠秋社等的公益演出活動更是場場爆滿,場均觀眾量超過500人次。

第二,社團(tuán)活動推動了圖書館其他服務(wù)項目的開展。一些從來沒有到過圖書館的市民因為對社團(tuán)活動感興趣而走進(jìn)圖書館,然后開始了解并參與圖書館的其他服務(wù)項目；一些社團(tuán)也將是否使用圖書館服務(wù)作為社員入選標(biāo)準(zhǔn)之一。比如時光之旅老年攝影隊,在活動名額有限的情況下,社團(tuán)規(guī)定圖書借閱量大的社員優(yōu)先。

第三,以市民合唱團(tuán)、詠秋社為代表的文藝表演類社團(tuán)正在成為公益演出市場的重要組成部分。截止到2014年底,市民合唱團(tuán)受邀參與了紀(jì)念中國共產(chǎn)黨成立90周年、紀(jì)念中國人民抗日戰(zhàn)爭勝利70周年等30余場大型公益演出活動；詠秋社除了每年的公益大戲之外,還受邀舉辦了休博會“詠秋雅韻——青年京昆戲曲演唱會”等專場公益演出活動；以走基層路線為主的市民民樂團(tuán)也多次進(jìn)社區(qū)、學(xué)校表演。

第四,市民文化社團(tuán)提升了圖書館的社會地位和形象。豐富多彩的社團(tuán)活動幫助圖書館擺脫了傳統(tǒng)的嚴(yán)肅面孔,樹立起活潑多元的新形象,提高了圖書館在市民中的知名度和美譽(yù)度。詠秋社被評為“杭州市群眾文化二星級示范團(tuán)隊”；屢獲國際大獎的市民合唱團(tuán)已經(jīng)成為杭州市音樂之城建設(shè)中的一張名片,得到了政府的關(guān)注。這些都無形中提升了圖書館在社會中的地位。

當(dāng)然,市民文化社團(tuán)建設(shè)中還存在著一些不足,今后應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)改進(jìn)。

首先是經(jīng)費問題。雖然市民社團(tuán)是一項實施成本較低的服務(wù)項目,但當(dāng)社團(tuán)規(guī)模擴(kuò)大到一定程度時仍需要有足夠資金的支持。在圖書館經(jīng)費有限的情況下,依靠籌款和市民自身補(bǔ)貼顯然不是長久之計,最好的解決辦法是能將公共圖書館市民文化社團(tuán)納入政府專項文化經(jīng)費。如詠秋社就有一定數(shù)量的政府專項經(jīng)費的支持,其他社團(tuán)要爭取被政府立項還需要做更多的功課。

其次,仍需進(jìn)一步加強(qiáng)社員專業(yè)能力的培養(yǎng)。市民文化社團(tuán)成員來源廣泛,難免出現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)參差不齊的現(xiàn)象,提升社員能力是社團(tuán)建設(shè)的重要內(nèi)容。在圖書館員自身能力不足以持續(xù)支撐的情況下,和專業(yè)團(tuán)隊合作是一種可行方案。如市民合唱團(tuán)與上海音樂學(xué)院和杭州愛樂樂團(tuán)建立了長期的合作關(guān)系。這是市民合唱團(tuán)得以不斷提高自身水平的一個重要因素,也是其他社團(tuán)可以借鑒的一種培養(yǎng)社員專業(yè)能力的有效模式。

再次,社團(tuán)的品牌化經(jīng)營理念還有待于進(jìn)一步強(qiáng)化。強(qiáng)調(diào)社團(tuán)的品牌化經(jīng)營,是要在社團(tuán)的長期、可持續(xù)發(fā)展上著力。目前,圖書館大部分市民文化社團(tuán)能做到的是有固定的社團(tuán)名稱、標(biāo)語以及一定程度的制度和情感維護(hù),而在服務(wù)品牌建設(shè)中諸如品牌營銷、品牌文化等更為深層次的內(nèi)容方面還有所欠缺。市民文化社團(tuán)的品牌化建設(shè)是一個長期的過程,下一階段可以著手品牌營銷中的宣傳工作,這也是在更大的范圍內(nèi)推廣公共文化服務(wù)的一種手段。

公共圖書館市民文化社團(tuán)建設(shè)在滿足市民多樣化和個性化公共文化服務(wù)需求,滿足市民在文化生活中交流、參與和表達(dá)的需要,實現(xiàn)公共文化服務(wù)與市民需求有效對接等方面的作用,在越來越多的圖書館實踐中得到了驗證［7］。希望本文以杭州圖書館案例為基礎(chǔ)的闡釋可以拋磚引玉,引發(fā)更多圖書館對這一問題的關(guān)注,推動社團(tuán)服務(wù)在公共圖書館中更廣泛地開展。

參考文獻(xiàn)

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（屠淑敏 館員 杭州圖書館）

Study on the Construction of Cultural Associations for Citizens in Public Libraries——Taking Hangzhou Public Library for Example

Tu Shumin

Abstract:Developing cultural associations for citizens and providing services via these associations are all enrichment and development of the current services for public libraries under the new environment. This article introduces a series of practices in building cultural associations for citizens by Hangzhou Public Library in recent years, and concludes the experience of building cultural associations for citizens by Hangzhou Public Library from the perspective of organizing mode, management style, financial resources, activities design, and so on. Thus, it is necessary for Hangzhou Public Library to reinforce fund guarantee, cultivation of librarians' professional abilities, and brand management in building cultural associations for citizens. The related experience shall be very helpful for other libraries to conduct similar services. 7 refs.

Keywords:Cultural Associations for Citizens；Public Library；Hangzhou

收稿日期：2015-08-14