●李雪蓮

教師角色的沖突與調(diào)適

●李雪蓮

角色是社會賦予個體的，一個角色的具體內(nèi)涵和外延都與社會大背景密切相關(guān)。隨著社會的轉(zhuǎn)型和學校功能的復(fù)雜化和多元化，社會對教師的期望與要求也隨之提高，教師如果對自我的社會角色辨析不明，就容易產(chǎn)生角色沖突及混亂甚至迷失自我存在的價值。

教師角色沖突的內(nèi)涵

在《教育大詞典》中，“教師角色”被定義為：教師與其社會地位、身份相聯(lián)系的被期望的行為模式。其中包括教師的實際角色行為和教師角色期望。

在學校場域中，教師通常都會扮演兩種基本角色——“教育者角色”和“同事角色”，前者是面對學生群體所扮演的，后者是面對教師群體所扮演的，這是“教師永恒的雙重角色?！痹谶@兩種角色相互切換的過程中，容易使教師在學校教學環(huán)境中，出現(xiàn)角色的沖突現(xiàn)象或雙重人格，即對學生和對同事的常套行為之間的差異是很明顯的，換言之就是在學生面前是“作為教師的人”，在同事面前是“作為人的教師”。

角色沖突是指個體不能滿足多種角色要求或期待而造成的內(nèi)心或情感的矛盾與沖突，可以分為角色間沖突和角色內(nèi)沖突。教師角色沖突主要是指教師在學校教育活動中，為實現(xiàn)與其身份、地位相對應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)，教師實際的行為和態(tài)度與外部（社會、學校）期望的態(tài)度和行為不一致時所產(chǎn)生的沖突。

教師角色沖突的表現(xiàn)及二重性

威爾遜認為：“所有對他人高度負責的角色都要經(jīng)受相當多的內(nèi)在沖突?！苯處熃巧珱_突的實質(zhì)是教師在面對多維角色時應(yīng)接不暇，或在履行教師角色職責時因不同主體的角色期待不同而感到“壓力山大”。

教師角色沖突的表現(xiàn)。教師角色沖突紛繁復(fù)雜，本文主要選取幾個普遍的沖突進行論述。

新課程改革中教師角色沖突。新課程改革下，教師角色發(fā)生變化，由知識的傳遞者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R的引導者、激發(fā)者。新課程改革需要教師更新教育觀念，優(yōu)化教師能力結(jié)構(gòu)，拓展教育教學思維等，這就使得教師對自我身份、自我意識、自我地位的認識產(chǎn)生模糊性和動搖性。教師群體很可能會對如何協(xié)調(diào)各主次角色的平衡和互動，如何在不影響教學活動的前提下滿足各方面對教師角色的要求等產(chǎn)生困惑、質(zhì)疑。當教師不能很好地運用和切換各種角色時，部分教師會“逃避風險”或“消極應(yīng)對”，如面臨上級教育部門檢查時，采取新課程改革所要求的教學模式來教學，其他時候則依然采取傳統(tǒng)的教學模式，對自我的教學權(quán)威進行一定的保護。

社會角色與家庭角色之間的沖突。我們常聽到這樣的調(diào)侃：“老師教得好學生，但不一定教得好自己的子女”，這種情況在現(xiàn)實中確實存在。在學校場域中，教師通常是威嚴的知識傳授者，當教師回到家中面對自己的子女時，會有意或無意地“擺出”教師的威嚴，較少以父母的角色、情感態(tài)度來積極地差別化對待自己的孩子，或者因?qū)W校教育工作重而忽視對自身子女的教育。

不同角色期待引起的教師角色沖突。如教育法律法規(guī)要求教師要進行素質(zhì)教育，培養(yǎng)學生的綜合能力；家長和學校則要求教師要提升學生的分數(shù)與升學率、就業(yè)率等……不同主體對教師的角色期待各不相同，讓教師“左右為難”。而作為一個具體的、普通的教師，在扮演教師工具性價值的時候，難以面面俱到，以至招致詬病和批評，心理壓力劇增，教師角色沖突頻發(fā)。

教師角色沖突的二重功能。教師角色沖突的正面功能。適當?shù)慕巧珱_突有利于教師自我意識的提升。恰當?shù)慕巧珱_突能夠促進教師更快更清晰地認識自己的角色，在教育沖突情景中，能夠提醒教師分析和糾正自我的角色意識，不斷反思自己的教學活動和質(zhì)量，完善社會對教師角色的期待。適度的角色沖突有利于教師專業(yè)化發(fā)展。在傳統(tǒng)的教育模式中，教師的角色功能側(cè)重于教授知識，隨著社會時代的發(fā)展，社會對教師的角色功能出現(xiàn)變化，教師還要擔任“良師益友”“靈魂導師”的角色，不僅傳授科學知識，更要啟迪學生的思想，提升他們的綜合能力，這就要求教師由單一角色轉(zhuǎn)向復(fù)合型角色，這對教師專業(yè)化發(fā)展有很大促進作用。角色沖突的順利解決有利于教師成就感的獲得。當教師角色發(fā)生沖突的時候，往往是苦悶與糾葛情緒充斥于心，沖突的順利緩解，有益于教師舒緩心結(jié)，體驗到克服困難的樂趣，增長相應(yīng)的實踐經(jīng)驗，獲得相應(yīng)的教學成就感和滿足感。

教師角色沖突的負面功能。影響教師職業(yè)信念，不利于教師隊伍穩(wěn)定。教師是整體的人，是謀求個體生命存在的人，是追求生活幸福的人，是渴望生命有價值有意義的人，是存在缺點或不足的人。教師角色沖突若是處理不妥，容易產(chǎn)生不良影響，比如教師對自己高付出和低回報相左的憂心，會動搖教師的職業(yè)信念，造成教職人員流失。不利于師生關(guān)系的良性發(fā)展。教師角色的沖突會影響到教師實際工作的積極性，在應(yīng)對沖突時，若教師對自我的角色定位產(chǎn)生偏差，自我調(diào)節(jié)和疏導不夠，會導致教師的主導性和引領(lǐng)性發(fā)揮不充分，尤其在與學生交往過程時，如果處理不當很容易引發(fā)師生之間沖突，打破師生之間平等和諧狀態(tài)，無法高質(zhì)量完成教學任務(wù)。不利于教師的身心健康。教師角色沖突不利于教師的心理健康。角色沖突是一種心理沖突，沖突解決不當或者時間延長都會加劇教師的心理壓力，使其產(chǎn)生緊張情緒，在教學活動中力不從心。

教師角色沖突的調(diào)適

關(guān)注社會方面的調(diào)適——外界重塑教師評價的理念。在中國傳統(tǒng)文化中，人們往往將教師塑造成“神”的形象，圣人的角色。“社會在這種觀念的支配下，已不把教師當‘人’來認識；教育管理者也沒有把教師當‘人’來對待，即便把教師當‘人’對待，那么教師也必須是如孔子一樣的‘圣人’，是工作不知疲倦的‘超人’?！边@種社會期待與教師評價亟需改善與更新。

首先，通過完善法律法規(guī)，為教師創(chuàng)造良好寬松的社會環(huán)境。教師的各種活動、各種角色的扮演都是生存于其中的，通過相應(yīng)的社會規(guī)范和改革來明確指導教師角色的正常發(fā)揮，合理地評價教師角色，提高教師的物質(zhì)待遇和社會地位，提升其職業(yè)幸福感。其次，幫助教師各種角色的厘清、整合與互動，評價教師不可弱化教師家庭角色的地位，呼吁教師家庭角色的“復(fù)位”，幫助自己子女文化資本的積累和獲得，減輕因缺少陪伴子女的愧疚感。再次，還要引導人們合理看待教師角色的功能，不能過分拔高教師形象、過度要求教師“犧牲自我”，要形成尊重、理解教師職業(yè)的良好社會氛圍，整合學校、家庭和社會的力量合力育人，而不是讓教師“獨攬”育人的重任。

關(guān)注學校方面的調(diào)適——管理者增強教師培養(yǎng)的信念。首先，學校層面應(yīng)肯定教師扮演各種角色的努力與付出，保障教師在校期間正當權(quán)益的獲得，緩解教師的角色壓力感。就學校各級管理者而言，要為教師營造一個和諧民主的校園環(huán)境，讓教師在教育學生時能獲得更多的話語權(quán)和實踐權(quán)利；把教師培養(yǎng)為差異文化的洞見者，使教師從單一文化中脫身，邁向多維的文化價值，反思、審視并修正自己文化中的價值偏見，幫助教師角色沖突的調(diào)適。其次，增加教師角色的學習活動，提升教師隊伍的專業(yè)能力，防止因角色沖突引起的職業(yè)倦怠等問題。教師可成為霸權(quán)文化的策反者，呼吁教育的正義與公平，而不是繼續(xù)當處事之中的旁觀者和緘默者；教師還是文化跨界的行動者，面對多元文化，主動對公眾發(fā)聲倡導平等合作交流，求同存異。再次，學校需強化內(nèi)部管理機制，建立教師合理評價和激勵措施，營造和諧的同事氛圍，建立教師群體實質(zhì)性的情感交流，以組織的領(lǐng)導力和凝聚力來化解教師角色沖突。

關(guān)注教師自身方面的調(diào)適——教師更新育人角色的意念。增強自我調(diào)試和角色適應(yīng)能力才是有效解決教師角色沖突的關(guān)鍵因素。教師首先要適應(yīng)自身的角色扮演，激發(fā)自我內(nèi)在動力，培養(yǎng)角色精神，有效抵制非本質(zhì)角色行為的誘惑。教師不能以抱守知識上位的角色來維護教師的權(quán)威，以此來強行指揮或干預(yù)學生，而是要尊重學生的主體性，發(fā)展學生個性，培養(yǎng)學生能力，做學生的聆聽者，與學生平等對話。其次，教師育人角色要指向以德服人，教師自我內(nèi)在品質(zhì)的提升，不是以權(quán)制人，而是以德服人，教師的一言一行對學生都會產(chǎn)生潛移默化的影響，要樹立教師良好的道德模范作用，成為學生的良師益友。再次，隨著社會的發(fā)展，教師的教學不能局限于傳統(tǒng)教學方式，要善于營造創(chuàng)新性、多元性、趣味性和啟發(fā)性的教育教學模式，實現(xiàn)由傳統(tǒng)的、法定的“外在依附”型權(quán)威向感召的、專業(yè)的“內(nèi)在生成”型權(quán)威轉(zhuǎn)變。

（作者單位：湖北大學教育學院）

（責任編輯周群）