錢家芬

摘 要 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，廣電媒體在轉(zhuǎn)型時(shí)的角色沖突問題日益突出，如何在新環(huán)境下實(shí)現(xiàn)廣電媒體的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，是當(dāng)前亟需探討的問題。據(jù)此。文章主要就廣電媒體轉(zhuǎn)型中的角色沖突問題進(jìn)行了探討，首先闡述了廣電媒體的社會(huì)角色及“角色沖突”，而后分析了廣電媒體“角色沖突”的影響，結(jié)合本次研究最終提出了解決廣電媒體“角色沖突”的對(duì)策，以期通過本文的分析，可以為廣大媒體人員提供一些建議與參考。

關(guān)鍵詞 廣電；媒體轉(zhuǎn)型；角色沖突

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2016）18-0096-02

熱線記者接到群眾來電，反映當(dāng)?shù)匾淮笊虉?chǎng)的商品存在質(zhì)量問題，于是便去采訪，可是當(dāng)采訪進(jìn)行到一半時(shí)，總監(jiān)打過來電話，要記者筆下留情，為的是維護(hù)與廣告客戶的關(guān)系。由此，便引發(fā)了一個(gè)令人深思的問題，若下一次遇到類似的情況，廣電媒體人究竟應(yīng)該站在什么立場(chǎng)，充當(dāng)什么樣的角色，當(dāng)角色扮演產(chǎn)生沖突時(shí)，要如何化解這種沖突。

1 廣電媒體的社會(huì)角色及“角色沖突”

人們的生活離不開社會(huì)，人們生活形成了社會(huì)，在社會(huì)生活中，人們也形成了一定的規(guī)范和行為模式，該規(guī)范與模式和人們的社會(huì)地位相一致，被稱為人們?cè)谏鐣?huì)生活中的“社會(huì)角色?！碑?dāng)角色內(nèi)部或者角色之間產(chǎn)生了難以協(xié)調(diào)的矛盾時(shí)，角色扮演的順利進(jìn)行就會(huì)受到妨礙，由于角色所擁有立場(chǎng)的不同而產(chǎn)生的沖突被稱為“角色沖突”。自然而然，我國(guó)廣電媒體在社會(huì)之中也扮演著特定的角色，遵循一定的規(guī)范，擔(dān)任著一定的社會(huì)責(zé)任。作為現(xiàn)代社會(huì)的傳播媒體，我國(guó)的廣電媒體的責(zé)任是引導(dǎo)和監(jiān)督社會(huì)輿論的導(dǎo)向，在其履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，所需要遵循的規(guī)范和要求是能夠積極地傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀，恪守新聞職業(yè)道德，真實(shí)公正地對(duì)信息進(jìn)行傳播。而現(xiàn)階段，我國(guó)的廣電媒體沒有財(cái)政撥款或者撥款嚴(yán)重不足，在這樣的情況下，它需要從市場(chǎng)上謀取利潤(rùn)，此時(shí)，它所扮演的社會(huì)角色是謀求盈利的經(jīng)濟(jì)組織。在實(shí)際的工作生活中，當(dāng)媒體所扮演的角色面對(duì)某一項(xiàng)事務(wù)時(shí)，就有可能因?yàn)橐?guī)范要求和行為模式的不同而產(chǎn)生角色沖突。對(duì)于我國(guó)廣電媒體來說，“伸張正義”與“廣告利益”這一沖突便是其中最常見的一類。圖1為我國(guó)廣電媒體近年來的收入變化。

2 廣電媒體“角色沖突”的影響

我國(guó)廣電媒體所扮演角色的不同，所帶來的“角色沖突”顯而易見，也給我國(guó)廣電媒體的發(fā)展帶來了影響。

2.1 嚴(yán)重影響了廣電媒體輿論監(jiān)督的積極作用

作為現(xiàn)代大眾傳播工具，廣電媒體應(yīng)該發(fā)揮監(jiān)測(cè)社會(huì)和引導(dǎo)輿論的作用，同時(shí)，在傳播信息的同時(shí)，也應(yīng)該傳播社會(huì)正義，維護(hù)社會(huì)正氣。但是由于角色沖突，嚴(yán)重影響了媒體輿論監(jiān)督功能的發(fā)揮，在受眾心目中的威望和可信度都因此降低，甚至一些地方媒體因?yàn)槔媾c正義的沖突而選擇利益，從而使得當(dāng)?shù)孛襟w的公信力蕩然無存。

2.2 對(duì)廣電媒體的進(jìn)步造成了阻礙

明確其產(chǎn)權(quán)主體會(huì)使我國(guó)廣電媒體的發(fā)展目標(biāo)更加明確，但是就目前來說，因?yàn)椤敖巧珱_突”這一問題的存在，我國(guó)的廣電媒體甚至存在著所有者缺位這一嚴(yán)重問題。廣電媒體的運(yùn)行效率并沒有和昂貴的運(yùn)行成本形成正比，效率低下、經(jīng)營(yíng)總額甚至為負(fù)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力太弱，如果失去政府的保護(hù)，甚至?xí)ド婺芰?，這樣的媒體現(xiàn)狀，根本無法和一些國(guó)際傳媒集團(tuán)相提并論，角色沖突嚴(yán)重束縛了我國(guó)廣電媒體的發(fā)展。

3 減少甚至消除廣電媒體“角色沖突”的對(duì)策

我國(guó)廣電媒體會(huì)在角色扮演中會(huì)產(chǎn)生類似于“伸張正義”與“廣告利益”之類的“角色沖突”，要減少?gòu)V電媒體的“角色沖突”并非易事，絕不可以一蹴而就。

3.1 明確我國(guó)廣電媒體的屬性，實(shí)行公共和商業(yè)的分業(yè)運(yùn)行和管理

簡(jiǎn)言之，就是要求我們的廣電媒體所扮演的公眾角色回歸公益，商業(yè)角色回歸市場(chǎng)，讓媒體的角色趨于單一。將廣電媒體劃分為公共部分和商業(yè)部分，在這兩部分實(shí)行區(qū)別化對(duì)待政策。作為公共部分，讓其完全靠著國(guó)家的撥款生存發(fā)展，在憲法和相關(guān)法律允許的范圍內(nèi)，商業(yè)部分則是走商業(yè)化發(fā)展的道路。如此，廣電媒體的角色趨于單一化，從根本上避免或者減少了多重角色所帶來的角色沖突問題。

3.2 倡導(dǎo)新聞專業(yè)主義精神，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和受眾監(jiān)督的他律作用

新聞專業(yè)主義精神，是指新聞工作者在工作中應(yīng)該時(shí)刻恪守的新聞職業(yè)規(guī)范。在不同的專業(yè)中，最高理想和信念是不同的，就新聞專業(yè)而言，傳播真實(shí)、真相或者真理是新聞專業(yè)的工作人員的最高理想和信念。然而，在人類的發(fā)展史上，真理的標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的，隨著時(shí)代的發(fā)展真理的標(biāo)準(zhǔn)也隨之變化，因此，新聞專業(yè)主義精神可以概括為“真實(shí)、全面、客觀、公正”。在廣大受眾心目中，我國(guó)廣電媒體的形象已經(jīng)一落千丈，因?yàn)椤敖巧珱_突”所帶來的蝴蝶效應(yīng)，社會(huì)各界對(duì)其形象的樹立也是頗有微詞，因此，必須加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督和受眾監(jiān)督的他律作用，廣電媒體要進(jìn)行自覺的正視和接受，認(rèn)真履行社會(huì)賦予自身的責(zé)任，將自己的角色回歸本位。只有這樣，在現(xiàn)如今多媒體激烈的競(jìng)爭(zhēng)賽中，廣電媒體才能成為佼佼者，從而開始新的發(fā)展。

4 結(jié)束語

我國(guó)廣電媒體的“角色沖突”有著深刻的制度根源，“冰凍三尺非一日之寒”，要想改變我國(guó)廣電媒體令人擔(dān)憂的“角色沖突”問題，目前我們所能做的，只有盡量讓公共廣電媒體回歸本質(zhì)屬性，在其回歸本質(zhì)的基礎(chǔ)上，能夠?yàn)閺V大的正義的新聞工作者提供一個(gè)實(shí)現(xiàn)理想的平臺(tái)，同時(shí)，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，商業(yè)廣電媒體也需要一個(gè)充分發(fā)揮潛能的平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)

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