喬 琪（中鐵第五勘察設(shè)計(jì)院集團(tuán)有限公司，北京大興，102600）

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工程設(shè)計(jì)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人工作研究

喬 琪
（中鐵第五勘察設(shè)計(jì)院集團(tuán)有限公司，北京大興，102600）

摘要：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)于一個(gè)工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目能否順利圓滿(mǎn)的完成具有舉足輕重的作用。本文從項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的角色分析談起，隨之闡明了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目中應(yīng)承擔(dān)的工作要點(diǎn)，最后指出工程設(shè)計(jì)單位應(yīng)充分發(fā)揮項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的個(gè)人能力，調(diào)動(dòng)其積極性和創(chuàng)造性，成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；角色分析；工作要點(diǎn)

1 角色分析

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是指具有規(guī)定的資格，并具備相匹配能力的人員，對(duì)承擔(dān)的項(xiàng)目負(fù)全面責(zé)任；負(fù)責(zé)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，制定工作計(jì)劃；負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理及工期的控制；組織協(xié)調(diào)并對(duì)項(xiàng)目每一階段成果的質(zhì)量負(fù)責(zé)；對(duì)項(xiàng)目成果有署名權(quán)，是設(shè)計(jì)單位法定代表人在設(shè)計(jì)項(xiàng)目上的全權(quán)代表人。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作為設(shè)計(jì)單位企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成單元，在項(xiàng)目的具體操作層面上起著舉足輕重的作用。在項(xiàng)目的開(kāi)展過(guò)程中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通常充當(dāng)著多個(gè)角色：

（1）綜合集成者：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中項(xiàng)目操作層面上是唯一可以總攬項(xiàng)目的人，是工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目全過(guò)程所有工作的總負(fù)責(zé)人；是項(xiàng)目的策劃、組織者，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展的負(fù)責(zé)人；是項(xiàng)目實(shí)施綜合動(dòng)態(tài)管理的實(shí)現(xiàn)者；是各方信息的集散中心，負(fù)責(zé)項(xiàng)目組與項(xiàng)目各相關(guān)干系人的信息傳遞、反饋。

（2）關(guān)鍵溝通者：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位等項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行中的各種信息和意見(jiàn)獲取、整理后，要及時(shí)有效的傳遞到項(xiàng)目組各專(zhuān)業(yè)成員，并將項(xiàng)目組內(nèi)的反饋信息及時(shí)準(zhǔn)確傳遞出去，因此，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在溝通傳遞信息方面起著重要作用，如果不能很好的處理信息，及時(shí)反饋，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將會(huì)成為信息傳遞，有效溝通的瓶頸。

（3）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作，并對(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)和幫助，把項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的各個(gè)專(zhuān)業(yè)人員的工作和項(xiàng)目的目標(biāo)結(jié)合在一起，保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體工作順利有效的展開(kāi)。同時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也有責(zé)任營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)成員相互合作、共同發(fā)展的氛圍，促進(jìn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的順利完成。

（4）進(jìn)度控制者：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不應(yīng)該僅僅是名催圖匠，催促各專(zhuān)業(yè)在規(guī)定時(shí)間交出成果文件。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人更應(yīng)該是當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中某一專(zhuān)業(yè)遇到問(wèn)題時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)積極協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)項(xiàng)目組內(nèi)部、外部專(zhuān)家資源，幫助解決問(wèn)題，避免某一專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)工作成為整個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作的瓶頸，從而保證項(xiàng)目整個(gè)成果文件按時(shí)保質(zhì)的完成。

企業(yè)所期望的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)該是這樣的：既要理解項(xiàng)目的具體目標(biāo)，又要了解企業(yè)對(duì)于區(qū)域性、市場(chǎng)性的目標(biāo)；為了項(xiàng)目的順利進(jìn)展，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)該保持積極的心態(tài)與熱忱；具有良好的與建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位等項(xiàng)目干系人溝通協(xié)調(diào)的能力，充分了解對(duì)方意圖和想法的同時(shí)，選擇最佳的應(yīng)對(duì)方式和解決辦法，堅(jiān)決果斷地去實(shí)行；當(dāng)情況發(fā)生變化時(shí)，能夠隨機(jī)應(yīng)變地動(dòng)態(tài)調(diào)整，見(jiàn)機(jī)處理；能夠充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目組成員，充分發(fā)揮其能力，綜合團(tuán)體的力量，發(fā)揮最高效率；對(duì)項(xiàng)目組成員有容人之量，寬容大度，求同存異，獲得項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的信任與支持；對(duì)于項(xiàng)目工作能夠有效計(jì)劃組織，以較合理的方案解決突發(fā)事件，有良好的計(jì)劃、執(zhí)行能力；在設(shè)計(jì)項(xiàng)目完成后，能客觀(guān)、公正的評(píng)價(jià)項(xiàng)目組每個(gè)成員對(duì)于項(xiàng)目的貢獻(xiàn)與付出，能識(shí)人會(huì)用人。

2 工作要點(diǎn)

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人清楚自己角色，明確自我定位是前提條件。在設(shè)計(jì)項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，還需要清楚的認(rèn)識(shí)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的工作要點(diǎn)，從多重繁雜的工作中（技術(shù)性、管理性和事務(wù)性）明確工作要點(diǎn)，有的放矢。工作要點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面：

2.1 建立組織

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的首要工作任務(wù)就是組建項(xiàng)目組，明確分工。組織工作既要得力、得法，又要講究方式、方法，使每位參與設(shè)計(jì)項(xiàng)目的工程師都以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為中心，自愿地服從領(lǐng)導(dǎo)和管理。

2.2 分解任務(wù)，建立計(jì)劃

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人首先自身要從整體上對(duì)項(xiàng)目有個(gè)全面宏觀(guān)的認(rèn)識(shí)，對(duì)項(xiàng)目有個(gè)清楚的理解，并且對(duì)項(xiàng)目工作范圍做一個(gè)界定（即需要做哪些工作），建立工作目標(biāo)。接下來(lái)，將項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作進(jìn)行分解，給各專(zhuān)業(yè)落實(shí)需要完成的任務(wù)，同時(shí)要明確各專(zhuān)業(yè)的工作范圍，落實(shí)本項(xiàng)目的所有工作，避免出現(xiàn)工作盲區(qū)，造成設(shè)計(jì)成果的不完整。然后，擬定合理可行的項(xiàng)目計(jì)劃，并在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中逐步完善。項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃是項(xiàng)目管理的重要組成部分，宜細(xì)不宜粗，須抓住幾個(gè)重要環(huán)節(jié)。

2.3 對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通、協(xié)調(diào)

協(xié)調(diào)項(xiàng)目干系人的關(guān)系是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的重要任務(wù)。對(duì)內(nèi)，應(yīng)及時(shí)跟項(xiàng)目組成員有效溝通，重點(diǎn)協(xié)調(diào)解決設(shè)計(jì)過(guò)程中的各專(zhuān)業(yè)配合問(wèn)題，處理好設(shè)計(jì)單位內(nèi)部的組織和技術(shù)接口，主持召開(kāi)有關(guān)設(shè)計(jì)進(jìn)度與技術(shù)的協(xié)調(diào)會(huì)，處理設(shè)計(jì)中的工作矛盾與技術(shù)矛盾。對(duì)外，應(yīng)及時(shí)與建設(shè)單位、主管部門(mén)、監(jiān)理單位、施工單位等項(xiàng)目干系人充分溝通，使項(xiàng)目組工作能夠及時(shí)跟進(jìn)調(diào)整以滿(mǎn)足項(xiàng)目外部各方的要求，保證設(shè)計(jì)工作是建立在內(nèi)外信息溝通及時(shí)流暢的基礎(chǔ)之上。

在溝通的過(guò)程中，可能會(huì)在以下幾個(gè)方面出現(xiàn)問(wèn)題：1.發(fā)送者2.接收者3.傳遞過(guò)程4.組織形式固有的障礙5.反饋的忽視。個(gè)體對(duì)同一問(wèn)題的表述和理解存在著偏差，因此，要盡量減少發(fā)送者、接收者自身理解的偏差，明確信息。在信息傳遞的過(guò)程中，采用合理的傳遞途徑，避免信息溝通的不順暢不及時(shí)。信息的反饋也是很重要的一個(gè)方面，應(yīng)及時(shí)對(duì)接收者確認(rèn)其是否收到信息。保證信息不滯后，不拖延。

2.4 進(jìn)度控制

控制是計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程，設(shè)計(jì)的過(guò)程就是控制的過(guò)程。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人最重要的一項(xiàng)控制工作就是進(jìn)度控制。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)該統(tǒng)籌規(guī)劃時(shí)間安排，合理計(jì)劃工作進(jìn)度，計(jì)劃好每一個(gè)工作節(jié)點(diǎn)的完成時(shí)點(diǎn)，并將計(jì)劃以書(shū)面的形式通知落實(shí)到項(xiàng)目組成員，使各成員清楚項(xiàng)目整體的控制節(jié)點(diǎn)，安排好各專(zhuān)業(yè)的工作進(jìn)度，保證不影響下游專(zhuān)業(yè)的工作開(kāi)展。同時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還要對(duì)于不定因素做好預(yù)判，預(yù)留出一定的時(shí)間，保證在項(xiàng)目組外部要求的截止日期內(nèi)完成整個(gè)項(xiàng)目的工作任務(wù)。

2.5 質(zhì)量控制

設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制是一切控制的基本點(diǎn)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要重視技術(shù)基礎(chǔ)資料收集，也就是要保證設(shè)計(jì)依據(jù)可靠準(zhǔn)確，這是設(shè)計(jì)成果保證質(zhì)量的前提條件。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)校審制度，保證各專(zhuān)業(yè)各級(jí)校審必須齊全，把握好設(shè)計(jì)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)。與其它專(zhuān)業(yè)有關(guān)的圖紙，實(shí)行專(zhuān)業(yè)會(huì)簽制度，保證各相關(guān)專(zhuān)業(yè)間設(shè)計(jì)銜接無(wú)矛盾或不協(xié)調(diào)之處。

2.6 匯報(bào)

匯報(bào)包括工作匯報(bào)和設(shè)計(jì)方案匯報(bào)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要經(jīng)常主動(dòng)地向分管領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)匯報(bào)設(shè)計(jì)進(jìn)度、質(zhì)量及需要解決的問(wèn)題等，獲得相應(yīng)的支持和幫助，以便順利開(kāi)展工作，推進(jìn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)進(jìn)程。另一方面，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還要向項(xiàng)目的主管部門(mén)、建設(shè)單位等項(xiàng)目干系人介紹匯報(bào)設(shè)計(jì)方案，這是與項(xiàng)目組外部進(jìn)行有效、正式的一種溝通方式。因此，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要針對(duì)匯報(bào)的對(duì)象，有針對(duì)性、有側(cè)重的匯報(bào)受眾所希望得到的信息，從而提高匯報(bào)水準(zhǔn)，準(zhǔn)確有效的溝通。

3 結(jié)語(yǔ)

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在工程設(shè)計(jì)單位中的作用是顯而易見(jiàn)的，是設(shè)計(jì)單位在項(xiàng)目管理上的全權(quán)委托代理人；是協(xié)調(diào)建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位內(nèi)部各部門(mén)、監(jiān)理單位、施工單位等項(xiàng)目干系人各方面關(guān)系，使之互相緊密協(xié)作配合的橋梁和紐帶；是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì)量控制的責(zé)任人。工程設(shè)計(jì)單位應(yīng)充分發(fā)揮項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的個(gè)人能力，在要求其對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的同時(shí)，應(yīng)充分意識(shí)到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的價(jià)值，對(duì)其工作的認(rèn)可是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人工作的動(dòng)力，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)其積極性和創(chuàng)造性，成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石。

參考文獻(xiàn)

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Research on project leader's work of engineering design unit

Qiao Qi
（China Railway Fifth Survey and Design Institute Group CO.，LTD Beijing Daxing，102600）

Abstract：Project leader plays an important role in the successful completion of the project ，this paper t akes from the role analysis，and clarify the main points of the project leaders should bear，and finally，it i s pointed out that the engineering design units should make full use of project leader's personal ability，mobilize their enthusiasm and creativity，has become the cornerstone of the enterprises’ core competitivenes s.

Keywords：project leader；role analysis；work point