王彩

（蘭州城市學(xué)院圖書館，甘肅 蘭州 730070）

MOOC時代高校圖書館角色研究

王彩

（蘭州城市學(xué)院圖書館，甘肅 蘭州 730070）

MOOC的快速發(fā)展給高校圖書館帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在當(dāng)前MOOC教育背景下，高校圖書館需要以新的角色嵌入到MOOC服務(wù)中。文章首先分析了圖書館參與MOOC發(fā)展的重要性，MOOC環(huán)境下圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)，以及圖書館參與MOOC服務(wù)的6個方面：承擔(dān)用戶信息素養(yǎng)教育、為MOOC學(xué)生提供學(xué)習(xí)支持、提供版權(quán)指導(dǎo)與咨詢、倡導(dǎo)資源開放獲取、分析和保存MOOC數(shù)據(jù)、創(chuàng)建和體驗(yàn)MOOC課程，最后提出了MOOC環(huán)境下高校圖書館的發(fā)展路徑。

MOOC；高校圖書館；角色轉(zhuǎn)換

信息技術(shù)的迅速發(fā)展促使高等教育的研究范式、教育模式、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式發(fā)生重大的革新，從2011年開始，在高等教育領(lǐng)域出現(xiàn)了一種新的教育模式——MOOC(Massive Open Online Courses)，即沒有時間、地點(diǎn)、人數(shù)限制的大規(guī)模開放教育形式。MOOC的產(chǎn)生，對高校圖書館的工作方式和館員所扮演的角色產(chǎn)生重大影響，館員如何轉(zhuǎn)換角色、如何提升能力應(yīng)成為目前圖書館急需解決的問題。圖書館應(yīng)積極接受這種挑戰(zhàn)，重新審視自己的神圣使命，隨時準(zhǔn)備為學(xué)校的教學(xué)和科研提供課程支持、教學(xué)輔助和資源支撐，以推動高等教育的進(jìn)一步發(fā)展。

1 圖書館參與MOOC的重要性

MOOC的興起賦予高校圖書館新的角色和職能。高校圖書館是教學(xué)和研究領(lǐng)域的信息集散地，具備開發(fā)信息資源、培養(yǎng)信息技能、提供信息服務(wù)等各種職能，在MOOC教學(xué)中將起到非常重要的作用。網(wǎng)絡(luò)在線教育在我國有著良好的市場前景，而且高校圖書館在高校共享平臺、信息資源建設(shè)具有不可替代的優(yōu)勢，使得高校圖書館參與MOOC的可行性增大。高校圖書館應(yīng)認(rèn)真思考如何將信息資源和研究技能應(yīng)用于MOOC，并通過嘗試新的方式更好地踐行MOOC教育理念。

2 MOOC環(huán)境下圖書館的資源建設(shè)

MOOC相關(guān)資源的建設(shè)是高校圖書館信息資源建設(shè)的組成部分，MOOC課程設(shè)置多為實(shí)踐應(yīng)用型。MOOC資源主要是指輔助MOOC學(xué)習(xí)的各種教材、教學(xué)參考書、MOOC的普及讀物、MOOC研究的專業(yè)學(xué)術(shù)論文和專著等，且資源沒有學(xué)科和語種的限制。如何搞好以MOOC為主要內(nèi)容的信息資源建設(shè)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，是高校圖書館應(yīng)對MOOC需要關(guān)注和思考的問題。高校圖書館應(yīng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變管理理念、完善硬件設(shè)施、優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)館際合作、促進(jìn)資源共享、加強(qiáng)信息素養(yǎng)教育和培訓(xùn)；建立包含信息素養(yǎng)培訓(xùn)課程及自我評估考核內(nèi)容的教學(xué)模塊并嵌入到MOOC課程中，引導(dǎo)學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)和實(shí)踐提高信息素養(yǎng)水平。

3 MOOC發(fā)展中高校圖書館的作用

在MOOC突飛猛進(jìn)發(fā)展的新背景下，高校圖書館扮演著更加重要的角色，發(fā)揮著前所未有的作用。比如，發(fā)展用戶信息素養(yǎng)教育，建立M00C課程專題網(wǎng)和教學(xué)參考系統(tǒng)，為課程資源提供嵌入式導(dǎo)航服務(wù)；承擔(dān)著作權(quán)顧問、提供信息技術(shù)支持、協(xié)助課程評估；建設(shè)知識傳播與學(xué)術(shù)社交兼容的知識資源共享平臺；組建MOOC服務(wù)團(tuán)隊全面提高圖書館的學(xué)科服務(wù)能力。

3.1 承擔(dān)信息素養(yǎng)教育

信息素養(yǎng)教育是讀者教育的重點(diǎn)，通過信息素養(yǎng)教育，可以提升讀者的信息知識、信息道德、信息意識、信息能力。MOOC環(huán)境下，資源、技術(shù)、學(xué)習(xí)、交流等復(fù)雜多變，師生讀者的學(xué)習(xí)能力和研究技能都需要提高。館員可以獨(dú)立創(chuàng)建和開設(shè)MOOC課程，通過社交媒體打造在線信息素養(yǎng)教程，以專注于通

用主題，強(qiáng)調(diào)基本概念、思維模式和可轉(zhuǎn)移技能，以滿足大學(xué)生和科研工作者特殊信息需求；館員也可以開發(fā)即插即播的信息素養(yǎng)教學(xué)模塊，MOOC或其他在線教師可以嵌入其課程，在課堂教學(xué)中貫穿信息素養(yǎng)技能、專業(yè)技能和研究技能，在理論、實(shí)踐和應(yīng)用中將信息素養(yǎng)教育與課程教學(xué)體系有機(jī)融合。館員可“翻轉(zhuǎn)課堂”，根據(jù)讀者的信息需求和專業(yè)素養(yǎng)實(shí)際，構(gòu)建各層次包括本科生、研究生、教師的信息素養(yǎng)教學(xué)模塊，每個模塊包含若干個子模塊，同時設(shè)置一定量的測試題和互動練習(xí)，以加快掌握進(jìn)程。如，教師模塊由教學(xué)信息獲取、教學(xué)研究技能、版權(quán)服務(wù)、學(xué)術(shù)規(guī)范等子模塊組成。就業(yè)模塊包括如何與職場兼容、就業(yè)必備的信息技能、新技術(shù)的掌握與駕馭等，實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到就業(yè)的信息素養(yǎng)能力嬗變[1]。

3.2 為MOOC學(xué)生提供學(xué)習(xí)支持

MOOC時代的高校圖書館將從以資源為中心轉(zhuǎn)向以教學(xué)研為中心。在線教育目前主要通過遠(yuǎn)程教育的形式支持學(xué)生的學(xué)習(xí)。美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會制定了相關(guān)政策，要求高校圖書館盡其所能為每個學(xué)生提供資源與服務(wù)，以履行圖書館的核心職能。目前圖書館或圖書館聯(lián)盟可為MOOC注冊學(xué)生提供參考資料、交流場所、圖書館輔助課程等支撐服務(wù)，提高M(jìn)OOC學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。MOOC教學(xué)中，課堂只起到畫龍點(diǎn)睛的作用，許多學(xué)習(xí)、研究和寫作等知識的獲取及創(chuàng)造將會出現(xiàn)在課堂外圍，這就需要圖書館為MOOC學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)豐富的課程資源、教學(xué)參考資料的在線訪問；熟悉課程的館員可以提醒MOOC教師和學(xué)生注意身邊的免費(fèi)資源及開放教育資源；根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)進(jìn)程，主動推薦相關(guān)領(lǐng)域的資源；加強(qiáng)對MOOC學(xué)生的學(xué)習(xí)支持力度，提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、研究指引、英語水平提升等基礎(chǔ)支撐服務(wù)，延伸MOOC學(xué)生的學(xué)習(xí)觸角；積極幫助解決學(xué)生在學(xué)習(xí)或資源獲取中遇到的棘手問題；鼓勵建立基于語言或興趣的虛擬學(xué)習(xí)小組，利用社會網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生提供交互式討論服務(wù)，倡導(dǎo)團(tuán)隊學(xué)習(xí)，共同提高學(xué)習(xí)效果，使圖書館真正成為MOOC學(xué)生的學(xué)習(xí)中心。

3.3 提供版權(quán)指導(dǎo)與咨詢

圖書館為MOOC提供版權(quán)服務(wù)，主要的職責(zé)是提供版權(quán)指導(dǎo)與咨詢，確保MOOC教師不會陷入麻煩。隨著MOOC的發(fā)展，越來越多的教師轉(zhuǎn)向圖書館尋求版權(quán)咨詢和幫助，因?yàn)?，版?quán)指導(dǎo)和咨詢是圖書館服務(wù)MOOC最有利的方式。在國內(nèi)，部分高校已經(jīng)開設(shè)MOOC課程，圖書館也應(yīng)成立版權(quán)咨詢辦公室，設(shè)置專門的MOOC版權(quán)管理崗位。版權(quán)崗位的主要職責(zé)有：①制定版權(quán)指南。由于教學(xué)內(nèi)容涉及的視頻數(shù)量較多，逐一審查視頻片段的潛在版權(quán)問題并不可行，因此，在MOOC傳遞過程中，版權(quán)館員應(yīng)針對不同用戶群制定具體的版權(quán)指南，以指導(dǎo)各種用戶對文本、圖像、視頻、音頻等信息的使用；②幫助用戶合理使用資源。版權(quán)法合理使用的主要形式是為教育與科研服務(wù)，各國版權(quán)法對課堂教學(xué)都設(shè)置了豁免和靈活條款，可以不經(jīng)著作權(quán)人許可，不向其支付報酬，但必須注明作者姓名和出處，并不得侵犯著作權(quán)人依法享有的其他利益。在MOOC背景下，盡管合理使用仍然是有效的，但其應(yīng)用會受到比傳統(tǒng)課堂更多的限制。版權(quán)館員應(yīng)根據(jù)合理使用的判定因素，幫助教師界定合理使用資源和授權(quán)使用資源[2]；③版權(quán)許可談判與結(jié)算。與第三方版權(quán)持有人進(jìn)行許可談判，獲得課程內(nèi)容的授權(quán)許可；幫助教師在遵守版權(quán)法的前提下，將用在課堂教學(xué)中的受版權(quán)保護(hù)的作品進(jìn)行結(jié)算；④推薦一些替代資源。館員可以推薦一些通過開放獲取、知識共享的資源來替代受版權(quán)保護(hù)的資源。高校圖書館在為MOOC服務(wù)的過程中能幫助解決涉及到的版權(quán)領(lǐng)域法律問題。圖書館通過為MOOC提供版權(quán)服務(wù)，豐富了版權(quán)管理的經(jīng)驗(yàn)，也提升了圖書館服務(wù)能力。因此，圖書館具備處理MOOC版權(quán)問題的獨(dú)特優(yōu)勢，能夠承擔(dān)MOOC服務(wù)中的版權(quán)清理工作，幫助教師避免版權(quán)風(fēng)險和化解版權(quán)危機(jī)[3]，為適合MOOC的版權(quán)立法積累依據(jù)。

3.4 倡導(dǎo)資源開放獲取

MOOC浪潮下，大量的資源需要開放獲取，教師們可能會與圖書館一起成為開放獲取的倡導(dǎo)者。圖書館通過倡導(dǎo)開放獲取，主動融入開放信息環(huán)境。比如，舉辦“如何獲取開放資源”的專題講座，對知識庫、期刊等開放資源分門別類進(jìn)行介紹；根據(jù)本校專業(yè)設(shè)置情況，收集分散于各網(wǎng)絡(luò)平臺的開放獲取資源，對這些資源進(jìn)行篩選、組織和整合，分學(xué)科建立資源導(dǎo)航并提供使用服務(wù)；組織人員遴選、評價開放獲取期刊，找出優(yōu)質(zhì)開放期刊；深度挖掘開放資源，利用語義分析、知識發(fā)現(xiàn)等技術(shù)找出知識間的關(guān)聯(lián)，真正實(shí)現(xiàn)知識共享；組建基于系統(tǒng)或區(qū)域等聯(lián)盟性質(zhì)的開放資源獲取體系，整合不同機(jī)構(gòu)

圖書館交換資源；重視高校學(xué)術(shù)產(chǎn)出并建設(shè)本校機(jī)構(gòu)知識庫，對科研成果和智力產(chǎn)出進(jìn)行有效地組織和管理。將各個高校建立的機(jī)構(gòu)知識庫，按照一定的學(xué)科體系和邏輯結(jié)構(gòu)，納入統(tǒng)一的資源管理平臺，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)庫建設(shè)的合作與共享，并將機(jī)構(gòu)知識庫加入各類搜索引擎或資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，方便學(xué)術(shù)資源的獲取和利用，進(jìn)而提升高校的知名度[4]。

3.5 分析和保存MOOC數(shù)據(jù)

每個MOOC都應(yīng)該有自己的數(shù)字資源長期保存協(xié)議，圖書館的信息專業(yè)館員作為大數(shù)據(jù)的分析師，將在創(chuàng)建、保存和管理數(shù)字內(nèi)容的授權(quán)協(xié)議中確保MOOC課程從技術(shù)與法律角度的再利用，以解決版本控制、元數(shù)據(jù)、托管和歸檔等問題，這將確保知識客體是安全的[5]。通過保存，未來的學(xué)者們能夠研究MOOC的形態(tài)演變。圖書館可以為MOOC設(shè)計一個保護(hù)體系：館員與課程供應(yīng)商撰寫和編輯合同，以保證課程長期保存是允許的；館員與MOOC教師交流溝通，合作創(chuàng)建數(shù)字保存協(xié)議與計劃，為MOOC數(shù)據(jù)的長期保存、永久獲取和資源共享打下基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)的挖掘、收集、分析、組織和利用成為各信息機(jī)構(gòu)的主流服務(wù)。MOOC是在線課程，平臺上會產(chǎn)生大量的觀測學(xué)生學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)，圖書館通過對這些豐富的數(shù)據(jù)流進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘分析，可以全面介入學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)、思維模式、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)路徑等。通過分析評估這些數(shù)據(jù)，找出MOOC存在的問題，提出解決問題的建議，進(jìn)而改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量，優(yōu)化教學(xué)效果。

3.6 創(chuàng)建和體驗(yàn)MOOC課程

優(yōu)質(zhì)課程資源包括優(yōu)質(zhì)視頻是MOOC的核心所在。高校圖書館可以參與課程的制作，提供課程制作方面的幫助，如解釋著作權(quán)法和收集相應(yīng)的材料，指導(dǎo)教授為他們的校園課程實(shí)施“翻轉(zhuǎn)課堂”的方法[6]。通過和不同專業(yè)背景的人員合作，創(chuàng)建出靈活、可重組與擴(kuò)展的教學(xué)內(nèi)容，豐富教學(xué)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)個性化教學(xué)。在課程制作中，MOOC團(tuán)隊館員先與教學(xué)老師溝通，了解教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度安排，并與教師一起研究、規(guī)劃、設(shè)計MOOC課程；館員根據(jù)課程收集相應(yīng)的課程材料、參考資料及多媒體資源等，提供基于課程教學(xué)完整和系統(tǒng)的參考信息；技術(shù)服務(wù)館員為MOOC課程制作提供音視頻錄制、中文字幕處理、剪輯加工等技術(shù)，對視頻進(jìn)行專業(yè)化處理。館員通過參與MOOC課程，可以學(xué)習(xí)國內(nèi)外的圖書館學(xué)、數(shù)據(jù)科學(xué)、信息科學(xué)，既增加了相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識，也獲得更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

4 MOOC環(huán)境下高校圖書館的發(fā)展路徑

MOOC的發(fā)展弱化了圖書館的一些功能，高校圖書館應(yīng)結(jié)合MOOC的特點(diǎn)尋找發(fā)展的途徑。比如：借助用戶需求與圖書館服務(wù)中的用戶行為，通過將圖書館服務(wù)平臺和MOOC平臺的整合，成功的將服務(wù)嵌入到研究者的資源獲取流程中，使圖書館員成為知識顧問[7]；以信息素養(yǎng)教育為切入點(diǎn)，為MOOC課程提供資源導(dǎo)航；提供基于大數(shù)據(jù)分析的主動服務(wù)，挖掘MOOC平臺中的教師和學(xué)生互動日志并進(jìn)行分析研究，進(jìn)一步改善MOOC教學(xué)服務(wù)；關(guān)注版權(quán)和內(nèi)容許可，推動資源利用和開放獲取[8]。

信息化時代的教育變革是高等教育面臨的重大課題。為順應(yīng)MOOC發(fā)展的新趨勢，教育部于2015年4月出臺了 《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校在線開放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見》。在這種形勢下，高校圖書館應(yīng)該融入教育改革浪潮，抓住機(jī)遇走出自己的發(fā)展之路。應(yīng)積極促進(jìn)教育資源的數(shù)字化，進(jìn)一步推動教育變革和創(chuàng)新。構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的信息化服務(wù)體系，提升我國教育信息化水平，為“建設(shè)‘人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)’的學(xué)習(xí)型社會”[9]創(chuàng)造更有利的條件。

[1] 諶愛容.試析MOOC浪潮下的高校圖書館職能[J].圖書館工作與研究，2016(2):20-26.

[2] Penn Libraries.General copyrightissues for Coursera/MOOC courses[EB/OL].[2016-04-26].http://guides.library.upenn. edu/conteng.php?pid=244413&sid=3375306.

[3] 孫曉紅，王紅.高校圖書館參與MOOC版權(quán)服務(wù)的路徑研究[J].高校圖書館工作，2015(1):15-18.

[4] 諶愛容.試析MOOC浪潮下的高校圖書館職能[J].圖書館工作與研究，2016(2):20-26.

[5] Almeida N.A New Polemic：libraries，MOOCS，and the Pedagogical landscape[EB/OL].[2016-03-15].http://www.inthe library with the leadpipe.org/2013/a-new-polemic-libraries -moocs-and-the-pedagogical-landscape/.

[6] Kerry Wu.Academic libraries in the age of MOOCs[J].Refer ence Services Review，2013(3):576-587.

[7] 董曉莉.MOOCs:圖書館信息服務(wù)新思路[J].圖書館建設(shè)，2014(12):48-50．

[8] 韓煒.面向MOOC的高校圖書館發(fā)展戰(zhàn)略[J].圖書館學(xué)刊，2014(9):112-114．

[9] 習(xí)近平.致國際教育信息化大會的賀信[N].中國教育報，2015-05-24(1).

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