梁珺

(駐馬店市中醫(yī)院，河南 駐馬店市 463000)

大慕課時(shí)代醫(yī)院圖書(shū)館面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策

梁珺

(駐馬店市中醫(yī)院，河南 駐馬店市 463000)

闡述了慕課發(fā)展的現(xiàn)狀及其特點(diǎn)，分析了慕課的發(fā)展對(duì)醫(yī)院圖書(shū)館服務(wù)的挑戰(zhàn)，提出創(chuàng)新醫(yī)院圖書(shū)館服務(wù)的對(duì)策和建議。

慕課；醫(yī)院圖書(shū)館；服務(wù)

MOOC這個(gè)術(shù)語(yǔ)是2008年由加拿大愛(ài)德華王子島大學(xué)網(wǎng)絡(luò)傳播與創(chuàng)新主任Dave Cormier與國(guó)家人文教育技術(shù)應(yīng)用研究院高級(jí)研究員 Bryan Alexander聯(lián)合提出來(lái)的。從那時(shí)開(kāi)始，一大批教育工作者都采用了這種課程結(jié)構(gòu)。最重要的突破發(fā)生于2011年秋，那個(gè)時(shí)候，來(lái)自世界各地的160000人注冊(cè)了斯坦福大學(xué)Sebastian Thrun與PeterNorvig聯(lián)合開(kāi)出的一門(mén)《人工智能導(dǎo)論》的免費(fèi)課程。

MOOCs（Massive Open Online Courses）又被稱(chēng)為慕課，是新近涌現(xiàn)出來(lái)的一種在線課程開(kāi)發(fā)模式，它發(fā)展于過(guò)去的那種發(fā)布資源、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)以及將學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)與更多的開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)資源綜合起來(lái)的新的課程開(kāi)發(fā)模式[1]。

慕課通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)放了優(yōu)質(zhì)課程資源，實(shí)現(xiàn)了全球名校名師最優(yōu)秀課程的大范圍共享。這不僅為促進(jìn)傳統(tǒng)學(xué)校教育優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，改革教學(xué)方法，建立混合式教學(xué)體系創(chuàng)造了條件，更為無(wú)數(shù)難以進(jìn)人校園接受優(yōu)質(zhì)教育的人們獲得高品質(zhì)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)提供了可能。因此，慕課概念一經(jīng)提出便在全球引起巨大反響[2]。

1 慕課的特點(diǎn)

1.1 大規(guī)模

與傳統(tǒng)課程只有幾十個(gè)或幾百個(gè)學(xué)生不同，一門(mén)慕課課程動(dòng)輒上萬(wàn)人。2011年，來(lái)自190多個(gè)國(guó)家的約16萬(wàn)名學(xué)生同時(shí)注冊(cè)學(xué)習(xí)斯坦福大學(xué)的《人工智能導(dǎo)論》免費(fèi)課程，自此，慕課的教學(xué)方式引起了全球巨大關(guān)注。

1.2 開(kāi)放

以興趣導(dǎo)向，凡是想學(xué)習(xí)的，都可以進(jìn)來(lái)學(xué)，不分國(guó)籍，只需一個(gè)郵箱注冊(cè)就可參與。

1.3 網(wǎng)絡(luò)

慕課的重要發(fā)展目標(biāo)之一是 “將世界上最優(yōu)質(zhì)的教育資源，傳播到地球最偏遠(yuǎn)的角落”[3]。慕課課程都在網(wǎng)上，只需要把電腦接入互聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)隨地都可以享用世界各地大學(xué)高水準(zhǔn)的課程。斯坦福大學(xué)校長(zhǎng)JohnL.Hennessy在最近的一篇評(píng)論文章中解釋說(shuō)：“由學(xué)界大師在堂授課的小班課程依然保持其高水準(zhǔn)。但與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)課程也被證明是一種高效的學(xué)習(xí)方式。如果和大課相比的話(huà)，更是如此”。

2 醫(yī)院圖書(shū)館面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策

為了應(yīng)對(duì)當(dāng)前的慕課環(huán)境，醫(yī)院圖書(shū)館應(yīng)對(duì)自身的服務(wù)方式和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，館員也應(yīng)當(dāng)跟上信息時(shí)代發(fā)展的步伐，對(duì)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和服務(wù)方式進(jìn)行調(diào)整，以滿(mǎn)足當(dāng)前慕課環(huán)境下不斷增長(zhǎng)的信息需求。

2.1 圖書(shū)館資源服務(wù)方面

慕課借助計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)教育資源的優(yōu)化配置和開(kāi)放獲取。醫(yī)院的科研、管理人員在日常工作中需要查閱大量的專(zhuān)業(yè)信息資料，這就要求圖書(shū)館能提供大量的數(shù)字化館藏資源，就目前醫(yī)院圖書(shū)館的現(xiàn)狀，數(shù)字化館藏資源建設(shè)比較滯后。以四川省各級(jí)醫(yī)院圖書(shū)館為例，三甲醫(yī)院圖書(shū)館全部使用中文期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) （含購(gòu)買(mǎi)和共享），其中50%圖書(shū)館使用外文庫(kù)。三乙醫(yī)院圖書(shū)館中86%購(gòu)買(mǎi)中文期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)，27.27%二甲醫(yī)院圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)中文期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)。訂有數(shù)據(jù)庫(kù)的圖書(shū)館通過(guò)圖書(shū)館局域網(wǎng)或醫(yī)院局域網(wǎng)為本單位醫(yī)務(wù)人員提供

文獻(xiàn)信息服務(wù)。但三乙和二甲醫(yī)院圖書(shū)館無(wú)一家購(gòu)買(mǎi)外文期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)[4]。

首先，醫(yī)院圖書(shū)館應(yīng)調(diào)整館藏資源結(jié)構(gòu)和增加館藏電子資源。醫(yī)院圖書(shū)館要根據(jù)臨床科研需要增加相應(yīng)的館藏電子資源，并把現(xiàn)有紙質(zhì)的報(bào)紙、期刊整理成數(shù)字化館藏資源，進(jìn)而把所有的電子資源進(jìn)行整合、重組以提供大數(shù)據(jù)信息服務(wù)。

其次，醫(yī)院圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)多種方式擴(kuò)展獲取資源的途徑。醫(yī)院圖書(shū)館要努力構(gòu)建圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)相互協(xié)作及資源共享環(huán)境，不但在同一地域或同一領(lǐng)域之間開(kāi)展，也要努力嘗試和大學(xué)圖書(shū)館、公共圖書(shū)館甚至國(guó)外圖書(shū)館開(kāi)展這種協(xié)作關(guān)系，通過(guò)彼此之間的資源共享，使慕課用戶(hù)也能通過(guò)醫(yī)院圖書(shū)館不僅能獲取本地區(qū)的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的信息資源，也能獲取全國(guó)乃至國(guó)外醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的最新信息。同時(shí)，醫(yī)院圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)同醫(yī)藥衛(wèi)生科研機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，加強(qiáng)合作，以獲取其擁有的專(zhuān)業(yè)信息資源[5]。

2.2 圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)

慕課課程屬于名校、名師、名課“三名”課程[6]。在課程資源組織上，慕課課程強(qiáng)調(diào)的是“優(yōu)質(zhì)”教學(xué)資源的集成。“學(xué)堂在線”平臺(tái)負(fù)責(zé)人，清華大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院教授孫茂松強(qiáng)調(diào)，慕課“不是優(yōu)質(zhì)，是最優(yōu)質(zhì)。這樣才可能形成一種輻射的效應(yīng)”[7]。因此慕課既為學(xué)習(xí)者提供了最優(yōu)秀的教授的授課視頻，又為學(xué)習(xí)者提供了一流大學(xué)圖書(shū)館所能提供的優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)材料。

長(zhǎng)期以來(lái)，醫(yī)院圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人員缺編，學(xué)歷結(jié)構(gòu)不合理，學(xué)歷普遍較低，醫(yī)院圖書(shū)館缺乏創(chuàng)新意識(shí)，沒(méi)有改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式，沒(méi)有設(shè)置學(xué)科館員、開(kāi)展學(xué)科參考咨詢(xún)，也就跟不上信息技術(shù)和醫(yī)學(xué)學(xué)科的發(fā)展。

醫(yī)院圖書(shū)館是醫(yī)院的文獻(xiàn)信息中心，為醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)、科研和管理等提供情報(bào)服務(wù)。醫(yī)院圖書(shū)館要轉(zhuǎn)變思路，改變以往被動(dòng)的服務(wù)模式，樹(shù)立“以讀者為中心，一切為了讀者”的服務(wù)模式，主動(dòng)嵌入到慕課教學(xué)的過(guò)程中，及時(shí)提供專(zhuān)業(yè)、細(xì)致的學(xué)科服務(wù)。圖書(shū)館可以參加到慕課課程團(tuán)隊(duì)，全程提供背景材料的檢索、篩選、推薦、萃取、鏈接和相應(yīng)版權(quán)顧問(wèn)服務(wù)。圖書(shū)館也可以為學(xué)習(xí)者提供精準(zhǔn)、完整、無(wú)縫、高效、豐富的課程學(xué)習(xí)資料。同時(shí)，圖書(shū)館也可以加入各門(mén)課程的學(xué)習(xí)區(qū)，與助教團(tuán)隊(duì)一起提供在線信息參考咨詢(xún)服務(wù)[2]。

2.3 技術(shù)服務(wù)

慕課是現(xiàn)代教育與信息技術(shù)高度融合的產(chǎn)物，它需要借助完善的信息技術(shù)體系實(shí)現(xiàn)慕課學(xué)習(xí)者個(gè)性化學(xué)習(xí)的信息需求。而醫(yī)院圖書(shū)館的信息資源建設(shè)基本上都是獨(dú)立的，圖書(shū)館之間幾乎沒(méi)有信息資源的共建、共享，因此也就不具備圖書(shū)館聯(lián)盟數(shù)字共享資源等“大數(shù)據(jù)”的處理能力，無(wú)法滿(mǎn)足信息時(shí)代慕課學(xué)習(xí)者的個(gè)性化的信息需求。

醫(yī)院圖書(shū)館需要加大資金投入，用于購(gòu)置服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)備及相應(yīng)的管理軟件，不僅要對(duì)現(xiàn)有的信息資源及相關(guān)的知識(shí)服務(wù)體系進(jìn)行優(yōu)化組合，還要建立大數(shù)據(jù)資源處理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從單一的人工檢索數(shù)據(jù)到系統(tǒng)智能推送經(jīng)過(guò)定向處理過(guò)的數(shù)據(jù)，為慕課學(xué)習(xí)者提供高智能的技術(shù)服務(wù)體系[8]。

2.4 擴(kuò)大服務(wù)范圍

慕課不同于傳統(tǒng)課堂教學(xué)的重要變化之一，就是學(xué)習(xí)者突破了地域的限制和學(xué)歷層次的限制，一門(mén)課程的學(xué)習(xí)者可能遍布全球。《中國(guó)青年報(bào)》評(píng)論說(shuō)，所謂“大規(guī)模、開(kāi)放式”就是說(shuō)任何人都可以注冊(cè)，學(xué)習(xí)者的數(shù)量不受限制，除了特定的證書(shū)或?qū)W分外學(xué)習(xí)者也無(wú)需繳納任何費(fèi)用[9]。如果醫(yī)院圖書(shū)館利用自身的資源有效地參與到慕課學(xué)習(xí)中，必將為其帶來(lái)服務(wù)范圍的大幅擴(kuò)展，不僅包括院內(nèi)的學(xué)習(xí)者，也包括院外的學(xué)習(xí)者，醫(yī)院圖書(shū)館的影響力也將得到顯著提升。

醫(yī)院圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象主要是醫(yī)院職工，其館藏資源的服務(wù)重點(diǎn)也主要在醫(yī)院內(nèi)部，但慕課使更多的學(xué)習(xí)者參與到課程中，慕課的開(kāi)放性與醫(yī)院圖書(shū)館服務(wù)對(duì)象的限制性成為慕課學(xué)習(xí)者的主要障礙[2]。主要表現(xiàn)：首先，醫(yī)院在對(duì)臨床科室建設(shè)、大型設(shè)備、人才引進(jìn)加大投入的同時(shí)，必定削弱對(duì)醫(yī)院圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)投入[4]。醫(yī)院圖書(shū)館缺少充足的經(jīng)費(fèi)支撐，加上其館舍面積有限，就難以把服務(wù)范圍擴(kuò)大到院外。其次，開(kāi)放醫(yī)院圖書(shū)館的館藏資源存在版權(quán)方面的問(wèn)題，應(yīng)與數(shù)據(jù)庫(kù)商和出版商洽談，努力降低數(shù)據(jù)庫(kù)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格、擴(kuò)大數(shù)據(jù)庫(kù)授權(quán)范圍和免費(fèi)開(kāi)放部分資源，最大限度地實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館資源共享[5]。

2.5 信息素養(yǎng)教育方面

由于參與慕課的學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)和信息技能水

平參差不齊，而信息的獲取又受到很多因素的影響，因此，信息獲取的結(jié)果千差萬(wàn)別，嚴(yán)重影響慕課的學(xué)習(xí)效果。

醫(yī)院圖書(shū)館要與學(xué)科化服務(wù)相融合，針對(duì)不同學(xué)習(xí)者進(jìn)行深層次基于專(zhuān)業(yè)的嵌入式信息教育，培養(yǎng)其信息獲取、鑒別、評(píng)價(jià)與分析的能力，并將有價(jià)值的信息融人自己已有的知識(shí)，從而產(chǎn)生新的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)科研創(chuàng)新[10]。

3 醫(yī)院圖書(shū)館員的新要求

慕課大潮已經(jīng)來(lái)臨，圖書(shū)館員為了提供更好的服務(wù)，不但需要了解慕課，還應(yīng)參與到慕課的學(xué)習(xí)中來(lái)，以獲取相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)圖書(shū)館員利用慕課進(jìn)行服務(wù)的新思路。有了理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)館員就可以有第一手的資料作為參考，然后才能提出合理的、明智的服務(wù)決策，進(jìn)而為學(xué)習(xí)者在慕課課程方面提供幫助[11]。

此外，圖書(shū)館員還應(yīng)加強(qiáng)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，參與到慕課的制作中來(lái)，慕課制作不同于普通的辦公軟件，它集各種現(xiàn)代信息知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為一體，圖書(shū)館員為慕課提供相關(guān)服務(wù)，或者圖書(shū)館去開(kāi)設(shè)一門(mén)慕課課程，這都需要相對(duì)應(yīng)的信息知識(shí)。

圖書(shū)館員要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷強(qiáng)化職業(yè)能力，時(shí)刻通過(guò)各種信息媒體關(guān)注圖書(shū)館發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，時(shí)刻保持對(duì)新思維、新技術(shù)的敏感嗅覺(jué)，不斷更新原有的知識(shí)體系，肩負(fù)起服務(wù)醫(yī)學(xué)教學(xué)、科研，推動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新，提供精品醫(yī)學(xué)課程資源和服務(wù)的重任。

[1] 劉勛.MOOC的興起與高校圖書(shū)館的應(yīng)對(duì)[J].情報(bào)資料工作,2014,卷缺失(6):103-105.

[2] 葉艷鳴.慕課,撬動(dòng)圖書(shū)館新變革的支點(diǎn)[J].國(guó)家圖書(shū)館學(xué)刊,2014,23(2):3-9.

[3] 本報(bào)記者邊慧.MOOC：坐在家中上名校[N/OL].河北日?qǐng)?bào).2013-8-8.http://epub.cnki.net/kns/detail/detail.aspx? FileName=HBRB201308080050&DbName=CCND2013.

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[8] 張國(guó)杰.大數(shù)據(jù)視角下圖書(shū)館服務(wù)發(fā)展走向及策略研究[J].圖書(shū)館工作與研究,2014,卷缺失(6):8-12.

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