張 停

（濰坊工程職業(yè)學(xué)院 山東青州 262500）

幼兒園教師家園溝通的困難及建議

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（濰坊工程職業(yè)學(xué)院 山東青州 262500）

家園溝通誤會(huì)日益加深，家長(zhǎng)越來(lái)越不配合，教育觀念差異大，家長(zhǎng)“綁架”幼兒園現(xiàn)象嚴(yán)重，溝通渠道不順暢，家長(zhǎng)懶于溝通等困難，解決這些問(wèn)題幼兒園要做到公平公正，用心對(duì)待每一個(gè)幼兒和家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立以幼兒為本的教育觀，理順渠道，多方式開(kāi)展家園溝通。

幼兒園教師 家園溝通 建議

家園溝通是幼兒園非常重要的工作內(nèi)容，也是最難的工作之一。家園溝通中非常容易出現(xiàn)問(wèn)題，如果處理不好，家長(zhǎng)和幼兒園教師甚至和幼兒園之間容易出現(xiàn)誤解和抵觸情緒，導(dǎo)致家園合作更難進(jìn)行。

一、家園溝通中的常見(jiàn)困難

1.誤會(huì)日益加深，家長(zhǎng)越來(lái)越不配合

在家園互動(dòng)中，教師擁有較強(qiáng)的話(huà)語(yǔ)權(quán)，家長(zhǎng)被動(dòng)接受的情況比較多見(jiàn)。[1]家長(zhǎng)往往被要求嚴(yán)格按照老師的意愿執(zhí)行。家長(zhǎng)開(kāi)始都是愿意和幼兒園溝通的，往往越來(lái)越不配合。因?yàn)楹枚嗉议L(zhǎng)感覺(jué)自己和孩子是老師忽視的對(duì)象，老師往往在與家長(zhǎng)的交流中優(yōu)先選擇那些擁有較高社會(huì)地位的、跟幼兒園領(lǐng)導(dǎo)熟悉或者孩子在學(xué)校中表現(xiàn)非常出色的。家長(zhǎng)認(rèn)為老師安排的任務(wù)都是適合那些和老師走得近的幼兒，所以對(duì)家園合作工作就會(huì)有抵觸。家園合作工作完成情況的好壞又會(huì)加強(qiáng)幼兒園教師對(duì)家長(zhǎng)的印象。惡性循環(huán)一旦形成，家長(zhǎng)就難以和幼兒園教師進(jìn)行真實(shí)想法的交流，溝通流于形式。雙方中一方提出問(wèn)題，另一方有意或無(wú)意沒(méi)有積極回應(yīng)，心結(jié)就會(huì)產(chǎn)生。有時(shí)候家長(zhǎng)想和老師交流一下關(guān)于孩子的想法，但通過(guò)孩子在幼兒園的表現(xiàn)與在家中的表現(xiàn)又不一定完全一致，也會(huì)導(dǎo)致老師與家長(zhǎng)的觀點(diǎn)不同，分歧會(huì)加重。有時(shí)老師的表達(dá)過(guò)于直白，沒(méi)有藝術(shù)性，或者把幼兒與幼兒進(jìn)行對(duì)比，家長(zhǎng)難以接受。家長(zhǎng)的態(tài)度影響到幼兒，孩子不愿意去上學(xué)，家長(zhǎng)再?gòu)?qiáng)制的要求孩子去上學(xué)，導(dǎo)致幼兒在幼兒園中的表現(xiàn)就會(huì)變得越來(lái)越不好，老師再向家長(zhǎng)反映，家長(zhǎng)認(rèn)為老師立場(chǎng)有問(wèn)題，也聽(tīng)不進(jìn)去。教師和家長(zhǎng)不懂得換位思考，就不能進(jìn)行良好的溝通。

2.教育觀念差異大，家長(zhǎng)“綁架”幼兒園現(xiàn)象嚴(yán)重

幼兒園家長(zhǎng)的教育觀念和教師差距大，導(dǎo)致家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的教育工作不滿(mǎn)意，不理解幼兒園教師的工作?！队變簣@教育指導(dǎo)綱要(試行)》中明確指出:“幼兒園工作必須把保護(hù)幼兒的生命和促進(jìn)幼兒的健康放在工作的首位。幼兒園應(yīng)該保教結(jié)合，以保為主。但往往理想和現(xiàn)實(shí)差距很大，很多幼兒園更側(cè)重于所謂“智力開(kāi)發(fā)”，過(guò)分重視知識(shí)學(xué)習(xí)，把學(xué)了多少首古詩(shī)，學(xué)了多少加減法作為成就來(lái)宣傳。如果單獨(dú)和幼兒園老師聊天，幼兒園老師也能說(shuō)“幼兒園應(yīng)該教給幼兒樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)幼兒的社會(huì)性?！钡嬲诠ぷ髦袇s不是這樣的。因?yàn)橛變簣@和教師明確的感受到了來(lái)自家長(zhǎng)的壓力。家長(zhǎng)都有害怕孩子落后的危機(jī)感，所以會(huì)強(qiáng)烈要求幼兒園教知識(shí)，尤其是大班。幼兒園感受到家長(zhǎng)的呼聲之后就會(huì)做出改革，尤其民辦幼兒園，改革的會(huì)相當(dāng)徹底，迎合家長(zhǎng)的想法。

3.溝通渠道不順暢，家長(zhǎng)懶于溝通

報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)者有之，報(bào)憂(yōu)不報(bào)喜者有之。幼兒園教師和家長(zhǎng)的溝通往往是有事才會(huì)溝通。家長(zhǎng)也逐漸變得有事才找老師。這種氣氛下可能有的家長(zhǎng)一年和老師溝通不了幾次。長(zhǎng)期不溝通則溝通的意愿下降，不信任感日漸積累。等到真有想法想和老師溝通的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有渠道了。微信（QQ）群里面總是那幾個(gè)活躍的家長(zhǎng)在高談闊論，自己的發(fā)言基本沒(méi)有人呼應(yīng)。見(jiàn)了老師想說(shuō)卻又怕老師認(rèn)為“多事”，轉(zhuǎn)眼對(duì)自己的孩子“報(bào)復(fù)”。家長(zhǎng)會(huì)有很深的無(wú)力感。

二、解決家園溝通困難的對(duì)策思考

1.公平公正，用心對(duì)待每一個(gè)幼兒和家長(zhǎng)

教師要放下自己處于權(quán)威地位的心里，以和平對(duì)等的態(tài)度面對(duì)家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)進(jìn)行深入的溝通交流。家長(zhǎng)也應(yīng)該拋下成見(jiàn)，充分信任老師。幼兒園是幼兒除家庭環(huán)境外接觸的第一個(gè)社會(huì)環(huán)境，幼兒園教師是幼兒的啟蒙教師，是幼兒的導(dǎo)師。在幼兒處于善于模仿的年齡階段，老師的行為很容易影響到幼兒，進(jìn)而影響到家長(zhǎng)。筆者曾經(jīng)偶然發(fā)現(xiàn)，小班的小朋友竟然知道“XXX是老師家的孩子，不能惹，不然老師不高興?！奔议L(zhǎng)再看見(jiàn)孩子間的差別對(duì)待的時(shí)候就會(huì)用“放大鏡”去觀察。幼兒園老師想要不引起家長(zhǎng)的誤解，想要能和家長(zhǎng)正常交流，就必須把和家長(zhǎng)的關(guān)系處的單純和簡(jiǎn)單。幼兒園老師需要明白，家長(zhǎng)只是家長(zhǎng)，和他的社會(huì)地位高低、擁有的財(cái)富多少?zèng)]有關(guān)系，那些因素也不應(yīng)該在對(duì)待幼兒的態(tài)度方面起到任何作用。和家長(zhǎng)溝通交流要注意方式方法，不能太強(qiáng)勢(shì)。給家長(zhǎng)話(huà)語(yǔ)權(quán)，布置任務(wù)有彈性，對(duì)任務(wù)的完成評(píng)價(jià)因人而異，更不能因人廢言或趨炎附勢(shì)。

2.轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立以幼兒為中心的教育觀

須知“你教室里的每一個(gè)幼兒，都是某些人的整個(gè)世界”。在家園溝通中，要給予幼兒肯定，而不是拿幼兒和別人對(duì)比。有了教師的肯定幼兒才能更快的進(jìn)步，同時(shí)家長(zhǎng)也能更平緩的與教師進(jìn)行幼兒?jiǎn)栴}的交談和溝通。教師與家長(zhǎng)都應(yīng)該意識(shí)到家園溝通的重要性，幼兒的成長(zhǎng)離不開(kāi)家長(zhǎng)、幼兒園的共同影響，合理并及時(shí)的進(jìn)行溝通，讓家長(zhǎng)與教師之間能進(jìn)行合理地分工，相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)統(tǒng)一，學(xué)會(huì)換位思考。當(dāng)一切以幼兒為中心開(kāi)展溝通的時(shí)候，家長(zhǎng)和老師容易達(dá)成共識(shí)，找到交集，從而形成有效溝通。

3.理順渠道，多方式開(kāi)展溝通

充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立多元立體式的家園溝通渠道，充分進(jìn)行主動(dòng)溝通，持續(xù)溝通。[2]把傳統(tǒng)的家園聯(lián)系冊(cè)、家園聯(lián)系便簽、家園聯(lián)系欄同時(shí)設(shè)置實(shí)物版和電子版，電子版?zhèn)鹘o家長(zhǎng)，比如把小班孩子大小便的情況做成一個(gè)表及時(shí)通報(bào)；把微信（QQ）群開(kāi)會(huì)作為常規(guī)工作，經(jīng)常組織家長(zhǎng)線(xiàn)上開(kāi)會(huì)；用遠(yuǎn)程傳播的方式實(shí)現(xiàn)“家長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)”，每天開(kāi)放一小時(shí)；通過(guò)映客（QQ）直播歡迎家長(zhǎng)參與幼兒園的活動(dòng)；和小班家長(zhǎng)互聯(lián)投影解決小班幼兒分離焦慮……。理順家園溝通的有效渠道，建立溝通的制度和機(jī)制，能夠使得家園溝通順利、有效。

[1]卜雪君.家園溝通中的問(wèn)題及其改善策略[J].好家長(zhǎng), 2016(39)

[2]邱文蘭.運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)促進(jìn)家園溝通[J].中國(guó)電化教育,2011(07)