周婉純

（深圳市攜創(chuàng)技工學(xué)校 廣東深圳 518173）

微商模式的發(fā)展研究和探討

周婉純

（深圳市攜創(chuàng)技工學(xué)校 廣東深圳 518173）

隨著網(wǎng)絡(luò)社交在我們生活中的迅速普及，微信已將成為如今人與人溝通的重要平臺(tái)，而微信的廣泛應(yīng)用也催生了“微商”這一規(guī)模日漸龐大的群體。微商出售商品的場地就是在我們微信的朋友圈，如今的很多人都或多或少的遭遇過微信朋友圈被一些微商出售的商品刷屏的事件。本文對(duì)微商模式在未來的發(fā)展趨勢進(jìn)行分析研究。

微商 朋友圈 未來發(fā)展

也不知道從什么時(shí)候開始，我們的微信朋友圈里就有人發(fā)各種各樣的產(chǎn)品廣告，這其中既有各個(gè)國家的代購產(chǎn)品，也有比市場價(jià)格更低的各種小商品。這些商品的種類齊全，樣式繁多。每天在朋友圈里推送產(chǎn)品售賣的人就被稱之為微商。前段時(shí)間，有這樣一句調(diào)侃的話語在朋友圈里廣泛的傳播，就是你永遠(yuǎn)都不會(huì)知道在你的朋友圈里，誰會(huì)成為下一個(gè)微商。這就話的流傳充分反映出近些年來微商迅猛的發(fā)展趨勢，短短幾年的時(shí)間里，微商的規(guī)模就已經(jīng)非常龐大了，甚至大有超過電商的勢頭。［1］

一、微商模式在經(jīng)營過程中暴露出的問題

1.商品質(zhì)量難以保障

自從微商興起以來，這個(gè)行業(yè)的準(zhǔn)入門檻就非常低，可以說就是零門檻，而且經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)來說比較。即不需要交納租金來租店鋪，也不需要提供營業(yè)執(zhí)照和保證金。而且操作過程也非常簡單，只需要有個(gè)微信賬號(hào)就可以進(jìn)行交易，雖然這充分釋放了市場活力，給更多人創(chuàng)業(yè)提供了很大便利，但是隨之而來的隱患也非常對(duì)。沒有準(zhǔn)入門檻微商模式給很多不法商家提供了鉆空子的機(jī)會(huì)，消費(fèi)者在購買微信朋友圈發(fā)的商品之后，根本就沒有辦法進(jìn)行維權(quán)，即時(shí)對(duì)收到的商品不滿意也沒有官方途徑來解決。所以，有很多微商出售的產(chǎn)品都存在質(zhì)量問題，假冒偽劣產(chǎn)品、三無產(chǎn)品在微商市場中經(jīng)常出現(xiàn)，這讓人們對(duì)微商的信任大打折扣。［2］

2.虛假信息擾亂市場秩序

在我們的朋友圈里，有很多微商為了自己的私利來發(fā)布一些虛假信息，蒙騙消費(fèi)者。有些微商會(huì)說自己出售的商品是廠家直銷，與市場上買的商品質(zhì)量相當(dāng)?shù)且阋撕芏?。有些微商?huì)說自己的產(chǎn)品都是國外代購過來的名牌商品，要比自己去國外購買還要便宜。這些商品信息雖然不能說百分之百都是假的，但是虛假的成分還是要占大半的。除了對(duì)商品信息作假之外，還有很多微商會(huì)對(duì)自己的銷售記錄作假。比如他們會(huì)在微信朋友圈里經(jīng)常發(fā)一些自己在填寫發(fā)貨單的視頻和曬出與購買者的聊天記錄、支付寶轉(zhuǎn)賬截圖、售后好評(píng)等等圖片。讓消費(fèi)者通過這些記錄誤認(rèn)為自己銷售的商品是非?；鸨模刻於加泻芏嗳嗽谫徺I。其實(shí)，這些轉(zhuǎn)賬截圖和聊天記錄都可以通過專門的軟件生成器來直接生成，就是用來欺騙消費(fèi)者信任的手段。這些虛假的信息嚴(yán)重?cái)_亂的市場秩序，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。［3］

二、促進(jìn)微商模式良性發(fā)展的建議

1.完善法律法規(guī)

法律是維護(hù)社會(huì)秩序的利刃，只有健全的法律法規(guī)才能充分保障廣大人們?nèi)罕姷那猩砝?。近些年來微商的發(fā)展 速度非常迅猛，如果在不及時(shí)制定相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)這個(gè)行業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理，它就會(huì)像一匹脫韁的野馬不受控制。近幾年微商 發(fā)展過程出現(xiàn)了非常多的亂象，使得我們的國家不得不對(duì)這個(gè)新興行業(yè)重視起來。如今我國雖然有出臺(tái)了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)交易的法律，但是這些法律的可操作性不強(qiáng)，法律條文不夠細(xì)化，讓監(jiān)管部門的工作開展也有很大困難。想要讓微商在未來良好有序的發(fā)展，健全法律法規(guī)是關(guān)鍵，尤其是對(duì)于消費(fèi)者如何維權(quán)、國家如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行管理、對(duì)那些不法商家怎樣進(jìn)行處罰都要做出非常具體明確的規(guī)定，讓未來的微商模式在法律軌道上運(yùn)行。

2.與微信運(yùn)營商合作加強(qiáng)對(duì)微商的監(jiān)管

當(dāng)前由于微商的沒有準(zhǔn)入門檻，開店都不需要實(shí)名認(rèn)證而且也沒有專人對(duì)微店的商品等進(jìn)行監(jiān)管，使得微商模式在發(fā)展過程中暴露出諸問題。為了對(duì)微商進(jìn)行規(guī)范管理，單單完善法律是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要有專門的監(jiān)管部門對(duì)其負(fù)責(zé)，而且要與微信運(yùn)營商聯(lián)合執(zhí)法，這樣才能真正做到有效監(jiān)管。管理部門要設(shè)立專門的舉報(bào)熱線，給消費(fèi)者開辟一條可以維權(quán)的渠道。而微信運(yùn)營商要利用技術(shù)手段來確保微商的經(jīng)營是合法的。比如，微信運(yùn)營商要對(duì)準(zhǔn)備做微商的人進(jìn)行真實(shí)身份認(rèn)證，收集到微商的身份證信息、家庭住址、聯(lián)系方式等能夠確認(rèn)微商身份的信息。還要提高微商的準(zhǔn)入門檻，查看他們的經(jīng)營許可證。

3.加強(qiáng)對(duì)理性消費(fèi)觀念的宣傳教育

有些消費(fèi)者容易因?yàn)橐粫r(shí)的沖動(dòng)購買很多自己不需要的商品，或者在購買之前沒有對(duì)微商的信用情況和產(chǎn)品信息做多方面的了解，使得自己的合理利益受到損失。為了讓人們理性購物，不輕易被不良微商蒙騙。國家要加強(qiáng)對(duì)理性消費(fèi)觀念的宣傳教育。告知消費(fèi)者在購買微商的產(chǎn)品時(shí)，要保留當(dāng)時(shí)的聊天記錄和轉(zhuǎn)賬截圖票據(jù)等有效證據(jù)，不輕信微商推送的各種信息。

結(jié)語

綜上所述，微商的迅速發(fā)展凸顯了我國對(duì)這個(gè)行業(yè)管理的不足，通過社會(huì)各界的共同努力，未來的微商經(jīng)營模式發(fā)展一定會(huì)更加規(guī)范長久。

［1］ 王時(shí)杰. 關(guān)于微信營銷現(xiàn)狀及對(duì)策的思考［J］. 信息與電腦. 2014（Z1）

［2］ 左佩佩. 微信營銷存在的問題探析［J］. 中國商貿(mào). 2013（36）

［3］ 張玉. 微商的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題分析［J］. 時(shí)代金融. 2015（32）