董令

（邢臺學院外語系，河北邢臺　054001）

校企合作的經(jīng)驗與反思
——以邢臺學院外語系與邢臺網(wǎng)商會合作為例

董令

（邢臺學院外語系，河北邢臺054001）

校企合作是推動普通地方高校轉(zhuǎn)型為應(yīng)用型高校的首要途徑，可以促進包括教學計劃、課堂教學、學生成績評價、“雙師型”教師隊伍培養(yǎng)以及教材等五方面的改革。在邢臺學院外語系與邢臺網(wǎng)商會四年的校企合作中，獲得了一些經(jīng)驗和思考：（1）找到校企合作的共贏點；（2）采用“試點+推廣”的方式；（3）采用“圍繞主題，先易后難”的原則。同時，也出現(xiàn)一些需要解決的問題：（1）外語應(yīng)用方面的理論需要創(chuàng)新；（2）實習學生職業(yè)素養(yǎng)如何提高。

校企合作；共贏點；試點+推廣；圍繞主題

向“應(yīng)用型”轉(zhuǎn)變，服務(wù)地方經(jīng)濟和社會發(fā)展，已經(jīng)成為許多普通地方高校近年重點發(fā)展的一個方向。校企合作成為了轉(zhuǎn)型過程中必不可少的一環(huán)。然而在合作中也出現(xiàn)了一些現(xiàn)象或問題。就邢臺學院外語系應(yīng)用英語專業(yè)而言，在與邢臺網(wǎng)商會下的諸多外貿(mào)企業(yè)合作中出現(xiàn)了如下問題：

（1）應(yīng)用英語人才培養(yǎng)與企業(yè)對外貿(mào)人才具體需求之間的脫節(jié)問題，包括：

第一，課程使用教材陳舊，無法滿足社會發(fā)展現(xiàn)狀和需求的問題。

第二，專業(yè)課程設(shè)置、課堂教學模式如何改革與評價方式如何創(chuàng)新的問題。

第三，課內(nèi)實踐的開展和長期實習如何與入職相結(jié)合的問題。

（2）高校“雙師型”師資隊伍培養(yǎng)培訓的問題。

本文在總結(jié)和歸納自2012年以來外語系與網(wǎng)商會開展的校企合作的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，對上述問題提出了解決方案。

一、校企合作的過程

邢臺學院外語系自2012年起開始了與邢臺外貿(mào)企業(yè)成立的邢臺網(wǎng)商會以及阿里巴巴（邢臺地區(qū)）的校企合作項目。2012年與邢臺網(wǎng)商會下的北京博美通、玉牛玻纖、尚宏機械、邢臺凱業(yè)達等四家外貿(mào)企業(yè)合作進行了“外貿(mào)專家進課堂”的教學模式改革試點工作，之后開展了“學生進企業(yè)”的課外實踐工作。2013年外語系與邢臺網(wǎng)商會正式簽訂人才就業(yè)基地和人才實習基地協(xié)議，并與阿里巴巴（邢臺地區(qū)）建立了初步合作關(guān)系。同年5月參與網(wǎng)商會組織的外貿(mào)企業(yè)“賽馬會”專業(yè)技能比賽活動。2014年開始打造外語系跨境商務(wù)教學團隊，先后派遣5名年輕教師到企業(yè)進行了為期半年的實習活動，并于2015年參加了廣交會、上海法蘭克福國際車站，香港Mega Show等國際展會。2015年6月，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，綜合企業(yè)需求與教學實際，重新修訂了應(yīng)用英語專業(yè)課程教學計劃。2016年3月外語系與阿里巴巴（邢臺區(qū)）合作舉辦了畢業(yè)人才交流會；4月初步達成“百城千校，百萬英才”合作培養(yǎng)人才方案。

二、校企合作的經(jīng)驗

（1）要找到校企合作的共贏點。企業(yè)與學校在合作過程中能夠?qū)崿F(xiàn)各自的利益，這是校企合作不斷深化發(fā)展的根本動力和終極目標。邢臺學院外語系與邢臺網(wǎng)商會、阿里巴巴之間進行的合作很好的體現(xiàn)了這一點。第一，網(wǎng)商會下的各個外貿(mào)企業(yè)通過與外語系的合作，可以獲得穩(wěn)定且高素質(zhì)的外貿(mào)跟單人才供給，并且通過與外語系在教學和實習方面的合作，極大提高了學生的外貿(mào)專業(yè)實戰(zhàn)技能，縮短了畢業(yè)生的就業(yè)適應(yīng)期，從而提高了企業(yè)用人效益，降低了企業(yè)的用人成本。第二，阿里巴巴通過與學校在教學和評價方式上的合作培養(yǎng)了一批習慣運用該平臺進行外貿(mào)業(yè)務(wù)的使用者，提高了該平臺潛在客戶的數(shù)量，從而增加了其效益。第三，外語系通過與企業(yè)的合作，實現(xiàn)了其教學模式、評價體系、教材、師資力量的改進，提高了其在外貿(mào)人才培養(yǎng)方面的綜合水平；有效提高了其畢業(yè)生的就業(yè)能力和就業(yè)率；促進了邢臺地區(qū)乃至河北省外貿(mào)企業(yè)的競爭力增長，從而履行了其“服務(wù)地方經(jīng)濟和社會發(fā)展”的社會使命；提高了外語系在本地區(qū)乃至省內(nèi)外貿(mào)企業(yè)中的社會聲望。第四，應(yīng)用英語專業(yè)的教師通過校企合作獲得了外貿(mào)方面的專業(yè)培訓，擴展了專業(yè)知識面，加強了自身的專業(yè)技能，發(fā)現(xiàn)了學術(shù)研究的新領(lǐng)域，為發(fā)展成為“雙師型”教師奠定了基礎(chǔ)。第五，參加校企合作的學生則通過外貿(mào)實踐，提高了在真實環(huán)境下的外語交際能力和成單率，增強了自身就業(yè)競爭力。

（2）采取“先試點，再推廣”的方法。第一，外語系與企業(yè)合作程度逐步加深，范圍逐漸擴大。在2012年合作的企業(yè)只有四家，在取得很好的成效后，于2013年與邢臺地區(qū)四十家外貿(mào)企業(yè)組建的網(wǎng)商會和阿里巴巴（邢臺區(qū)）開展了進一步合作。第二，教師培訓采取先少數(shù)再集體培訓的方案。2014年起分別派遣5名青年教師進入企業(yè)學習，2016年計劃與阿里巴巴合作集體培訓20名教師。第三，課堂教學采用先易后難，逐門改革的方法。2012年進行了《外貿(mào)英語函電》的改革，增加了其課內(nèi)實踐課時數(shù)。2015年重新修訂了應(yīng)用英語專業(yè)教學計劃，把第三學年的《展會口語》和《電子平臺實務(wù)》兩門課程設(shè)定為課內(nèi)實踐課程。計劃實施實景模擬和現(xiàn)場操作等教學模式。第四，學生成績評價體系的改革先是采取“減少試卷測試分值比例，逐步提高課內(nèi)實踐表現(xiàn)分值比例”的方法，其后采用阿里巴巴賽馬會的方式，由企業(yè)評分，在規(guī)定時期內(nèi)（為期一個月）依據(jù)其表現(xiàn)和實際外貿(mào)業(yè)績綜合評分的方式。最后，學生參加阿里巴巴線上自主考試，由阿里巴巴行業(yè)專家進行評價。

（3）科學設(shè)置教學體系改革的計劃。校企合作必然要求學校根據(jù)企業(yè)和社會的實際需求進行教學體系改革。其中包括對教學計劃、教師培訓、課堂教學模式、學生成績評價體系、教材等五個方面的綜合改革。要分清先后順序，合理制定各項改革的時間段和目標。邢臺學院外語系采用了“圍繞主題，先易后難”的方法。首先，自2013年起外語系開始了“雙師型”師資隊伍的培養(yǎng)，圍繞英語語言知識與外貿(mào)業(yè)務(wù)這個主題，要求教師發(fā)揮自身優(yōu)勢，深入了解和思考在電子平臺與展會平臺上英語運用的技能與原則，總結(jié)和探索外貿(mào)語言的最新特點和規(guī)律，并把這些新的發(fā)現(xiàn)運用到外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)當中以求檢驗，從而不斷提高教師的外貿(mào)語言技能和理論水平，改變了過去“理論型”教師的缺陷。其次，于2015年6月重新修訂了應(yīng)用英語教學計劃。明確了三個學年各自的教學重點：第一學年重在夯實學生英語語言基礎(chǔ)，采用常規(guī)課程考試與專項水平測試相結(jié)合的評價體系；第二學年重在加強學生的商務(wù)英語專業(yè)知識，采用常規(guī)課程考試；第三學年重在提高學生的外貿(mào)業(yè)務(wù)實戰(zhàn)水平，采用現(xiàn)場觀測與實效考評相結(jié)合的評價體系。再次，自2012年起，外語系對應(yīng)用英語專業(yè)教材開始了改革，突出教材的“實用性”。第一步，自2012年至2015年，要求任課教師擴展教材選用范圍，綜合運用多種教材教授一門課程。第二步，自2015年到現(xiàn)在，要求教師在授課中根據(jù)外貿(mào)客觀實際，自主設(shè)計部分教學內(nèi)容充實教材。第三步，在2020年前，計劃完成各科教材的自編或合編。

三、校企合作中的問題與對策

（1）英語語言學理論與外貿(mào)交際現(xiàn)實之間存在差距過大問題。參與校企合作實踐的教師和學生都會逐漸發(fā)現(xiàn)本應(yīng)該作為實踐理論指導的英語語言學各個流派的理論存在如下問題：第一，大部分理論過于偏重語言的宏觀理論，難以對諸如外貿(mào)交際此類的某一具體領(lǐng)域具有指導意義。第二，某些理論雖然具有一定的指導意義，但是在實際運用中過于繁復，反倒不如交際者直觀感受和判斷來的迅速有效，因而大大降低了實際操作價值。第三，相當一部分語言學流派的理論缺乏系統(tǒng)性和完整性，并且各個流派之間在很大程度上存在交集，因此出現(xiàn)了對某一語言現(xiàn)象可以同時用多種理論做解釋的情況，從而造成使用者的迷惑。上述問題導致的直接后果就是參與校企合作的師生對語言學理論的社會存在價值提出較多的疑問，對于曾經(jīng)學習和研究的語言學理念產(chǎn)生動搖。

以上問題的出現(xiàn)客觀地反映了語言學領(lǐng)域應(yīng)用型理論的缺乏，要彌補這一不足就需要參與校企合作的教師負擔起理論創(chuàng)新的任務(wù)，尋找和發(fā)現(xiàn)來自外貿(mào)交際實踐又能指導外貿(mào)實踐活動的應(yīng)用型語言學理論。這種理論的特征是微觀的、系統(tǒng)的，并且對外貿(mào)實踐具有實際指導意義。

（2）課內(nèi)實踐活動的教學時間合理分配的問題。自2012年起，《外貿(mào)英語函電》課程開始采用“教師（基礎(chǔ)理論）+外貿(mào)專家（實踐）”的教學模式。課時數(shù)也相應(yīng)設(shè)置為“12+4”，即每三節(jié)理論課后開展一節(jié)課內(nèi)實踐，每次課內(nèi)實踐課邀請一名外貿(mào)領(lǐng)域的專家進行現(xiàn)場指導和評價。在實施過程中，由于學生普遍缺乏實踐經(jīng)驗，導致了現(xiàn)場問題堆積，專家們難以在上課時間逐一解答，從而導致課程進度緩慢的現(xiàn)象。

針對上述現(xiàn)象，任課教師重新調(diào)整了教學方案，把整個教學內(nèi)容規(guī)劃為四部分；重新劃分了課時數(shù)配比，改為“基礎(chǔ)理論（8課時）+實踐課（8節(jié)）”，明確了實踐課堂問答采用“集中解答+單個輔導”的模式，即：外貿(mào)專家先集中回答具有普遍性和代表性的問題，此后再進行個別疑問解答，從而提高了課堂效率，保證了正常的教學進度。

（3）課外實習過程中如何客觀評價學生實習表現(xiàn)的問題。2013年是外語系學生進入企業(yè)開展校外實習的第一年，學生被分成小組進入不同企業(yè)實習，各個企業(yè)根據(jù)自身需要，制訂了各自的實習成績考核與評判標準。實習結(jié)束時企業(yè)依據(jù)各自標準和外語系分配的“優(yōu)、良、可”名額填寫學生實習鑒定表。在實施過程中由于在學生分組時沒有考慮學生水平的個體差異，因而出現(xiàn)了不同小組之間的整體學生水平差異偏大的問題，因而導致了“優(yōu)、良、可”等級劃分的偏差。

經(jīng)過與邢臺網(wǎng)商會和阿里巴巴（邢臺區(qū)）的溝通，外語系改進了實習成績評定方法并產(chǎn)生了正面效果。第一，每個小組的實習學生專業(yè)水平更加均衡。在實習前借助阿里巴巴的專業(yè)在線考試系統(tǒng)進行測試，并根據(jù)測試成績來對學生進行分組。對于考試合格的學生由阿里巴巴頒發(fā)“阿里巴巴跨境電商人才”證書，對于考試達不到及格水平的學生禁止參加該次實習項目。第二，學生的實習成績測評更加客觀，在學生實習鑒定表上填寫的成績采用：“總體實習成績（100%）=專業(yè)在線測試成績 （30%） +實習企業(yè)評分（70%）?！钡哪Ｊ健５谌?，外語系與邢臺網(wǎng)商會和阿里巴巴（邢臺區(qū)）合作，認定“學生實習鑒定表成績”為學生在邢臺地區(qū)外貿(mào)企業(yè)就業(yè)面試的首要依據(jù)。

（4）如何提高學生職業(yè)素養(yǎng)的問題。自2013年起，外語系建立了與企業(yè)研討QQ群，并且定期進入企業(yè)進行調(diào)研，及時總結(jié)實習學生和畢業(yè)學生在企業(yè)的發(fā)展情況，聽取企業(yè)對人才培養(yǎng)的要求。除專業(yè)知識外，多家企業(yè)對學生的職業(yè)素養(yǎng)提出了要求：第一，要有堅韌不拔的精神。外貿(mào)業(yè)務(wù)第一年對于初入這個領(lǐng)域的學生來說壓力最大，需要不斷的開發(fā)新客戶。據(jù)邢臺網(wǎng)商會的不完全統(tǒng)計，近三年以來約50%左右的畢業(yè)生在第一年選擇了離職；而從事外貿(mào)行業(yè)三年以上的離職率則不到5%。第二，要具備基本的人際交往常識。在學生與外國客戶交流時，有時會出現(xiàn)處理事情考慮不周的現(xiàn)象，從而給客戶留下負面印象。第三，部分學生尤其是本科學生存在眼高手低的現(xiàn)象。

針對上述三個現(xiàn)象，外語系作出了相應(yīng)調(diào)整。第一，在《就業(yè)指導》課程中注重培養(yǎng)學生面對挑戰(zhàn)和壓力勇于拼搏的精神，激勵學生“熬過第一年”。第二，在《商務(wù)跨文化交際》中增加交際禮儀內(nèi)容。第三，系里負責學生思想工作的老師注重平時思想教育，鼓勵學生腳踏實地的學習和工作。

綜上所述，校企合作是普通地方高校向應(yīng)用型高校轉(zhuǎn)變的首要途徑，關(guān)系到整個轉(zhuǎn)型的成功與否。由于外語類的校企合作項目在邢臺地市乃至整個河北省高校中處在初級階段，會出現(xiàn)各種情況或問題，這就要求相關(guān)學校或部門及時總結(jié)經(jīng)驗，勇于創(chuàng)新，不斷思考，敢于打破舊有的條條框框，為校企合作的轉(zhuǎn)型做好制度上的保障。

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G646

A

1672-4658（2016）03-0187-03

2016-04-13

河北省高校英語教改立項項目：應(yīng)用英語教學過程和崗位職場過程的有機銜接研究.課題編號：2014YYJG057；河北省教育科學“十二五”規(guī)劃課題：應(yīng)用英語課堂教學與外貿(mào)實訓一體化研究.課題編號：1412174

董令（1976-），男，河北辛集人，畢業(yè)于河北師范大學，講師，主要從事英語寫作、外貿(mào)英語函電的教學和研究.