□江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū)勝浦實(shí)驗(yàn)小學(xué)　何文元

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校務(wù)工作引入志愿者管理機(jī)制的實(shí)踐與思考

□江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū)勝浦實(shí)驗(yàn)小學(xué)何文元

學(xué)校現(xiàn)行的校務(wù)工作者中不屬于行政管理人員身份的有很多，如年級組長、教研組長、備課組長等，但這些成員承擔(dān)著學(xué)校很多一線工作，甚至具有一定的管理職能。在學(xué)校行政管理人員崗位數(shù)不能有效增加的情況下，如何讓校務(wù)管理工作開展更規(guī)范、更順利、更有效，值得思考與探索。

一、什么是校務(wù)工作志愿者

校務(wù)工作志愿者，顧名思義就是完成學(xué)校事務(wù)方面工作的志愿者；有別于學(xué)校管理者，主要職能可以定位為參與、協(xié)助學(xué)校行政管理人員完成一些日常的事務(wù)性工作；他們沒有管理方面的職權(quán)，僅限于配合學(xué)校相關(guān)部門行政管理人員完成有關(guān)統(tǒng)計、匯總、公示、協(xié)調(diào)等工作。

二、校務(wù)工作志愿者管理機(jī)制的可行性研究

1.校務(wù)工作的需要。隨著學(xué)校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，大量的校務(wù)工作，僅靠校領(lǐng)導(dǎo)和中層干部來完成，顯得繁重而艱巨。一方面，校領(lǐng)導(dǎo)和中層干部仍然承擔(dān)著一線教學(xué)工作，自身教學(xué)工作的量就有許多；另一方面，學(xué)校還有大量的管理工作需要研究、制定方案并督促落實(shí)等，盡管課務(wù)量比一般教師稍少一些，但是就目前學(xué)校行政管理人員的現(xiàn)狀來看，行政人員在教學(xué)方面的工作總量并不見得比教師少多少，可是學(xué)校管理工作的量、常規(guī)工作量卻有許多，再加上一些臨時性、突發(fā)性、應(yīng)急性的工作，有時令不少行政人員忙得不可開交。

2.學(xué)校發(fā)展的需要。學(xué)校工作的“量”再大，工作的“質(zhì)”絕對不能有所改變。如何讓這個工作的“質(zhì)”能更有效地提高，加快學(xué)校發(fā)展進(jìn)程，讓學(xué)生更好地發(fā)展，令家長更加滿意，得到社會更多的認(rèn)可，必須從管理上下工夫、向管理要質(zhì)量。引進(jìn)校務(wù)工作志愿者管理機(jī)制，一方面可以有效地分解學(xué)校管理工作的“量”，另一方面可以有效地提高學(xué)校管理工作的“質(zhì)”，有道是“人多力量大”、“人心齊、泰山移”。

3.個人成長的需要?！安幌氘?dāng)元帥的士兵不是好士兵?！背闪⑿?wù)工作志愿者團(tuán)隊(duì)，搭建青年教師成長的平臺，研究、實(shí)行校務(wù)工作志愿者管理機(jī)制，可以讓更多的教師、特別是青年教師在盡早適應(yīng)學(xué)校教育教學(xué)工作、提升業(yè)務(wù)水平的同時，早日融入到學(xué)校管理工作中，鍛煉并提高管理能力，成就個人發(fā)展；同時，為學(xué)校的快速發(fā)展提供了更有力的保障，可謂是個人前途光明，學(xué)校前景亮麗。

4.志愿者的“特殊身份”為開展校務(wù)工作提供了有利條件。一般志愿者所從事的工作，與自己的本職工作關(guān)系不一定十分密切。校務(wù)志愿者工作就不同，與自己所從事的本職工作有著非常直接的聯(lián)系、甚至關(guān)系十分密切，這也是校務(wù)工作引進(jìn)志愿者的優(yōu)勢所在。

三、校務(wù)工作志愿者管理機(jī)制

1.宣傳招募。校務(wù)工作志愿者，前期要進(jìn)行宣傳、發(fā)動，制定好有關(guān)招募方案，確定招募原則和條件，告知志愿者工作的權(quán)利與義務(wù)，明確工作內(nèi)容及要求，然后面向全校教師進(jìn)行招募。

2.組團(tuán)建制。完成招募工作后，研究、制定校務(wù)工作志愿者管理制度，召開校務(wù)工作志愿團(tuán)成立暨動員大會，對所有校務(wù)工作志愿者頒發(fā)聘書，并建好志愿者工作情況檔案，同時按學(xué)校實(shí)際工作需要、結(jié)合志愿者個人特長及興趣愛好，分別協(xié)調(diào)、安排工作崗位。

3.定期培訓(xùn)?？紤]到校務(wù)工作志愿者均為學(xué)校一線教師，甚至絕大部分是年輕教師，校務(wù)工作基本沒有經(jīng)驗(yàn)，為此，新招募的校務(wù)工作志愿者需要進(jìn)行培訓(xùn)，并且每月召開一次會議，總結(jié)當(dāng)月志愿工作情況，思考并計劃下月志愿工作思路。通過培訓(xùn)和小結(jié)，指導(dǎo)志愿者開展工作，交流工作得失，提高工作效率。定期培訓(xùn)，提高水平，讓“我要做”成為“我能做”，提高志愿者校務(wù)工作質(zhì)量，提高管理的效率。

4.考核激勵。志愿者開展的工作，都是利用自身教育教學(xué)之外的時間進(jìn)行的，甚至要犧牲個人的休息時間，做的是義務(wù)工，但是必須建立必要的考核、獎懲與激勵機(jī)制，通過考核進(jìn)行評比，每學(xué)期（或每學(xué)年）對優(yōu)秀校務(wù)工作志愿者進(jìn)行表彰與獎勵，頒發(fā)榮譽(yù)證書等。

四、校務(wù)工作志愿者管理機(jī)制的幾點(diǎn)思考

1.關(guān)于校務(wù)工作志愿者的命名。為鼓勵參加校務(wù)工作志愿者，也給義務(wù)參加校務(wù)工作的志愿者一個明確的“身份”，可以根據(jù)校務(wù)工作志愿者所從事的校務(wù)工作情況分門別類地命名，如以校務(wù)工作為主的可稱之為兼職辦事員，以教務(wù)工作為主的可稱之為兼職教務(wù)員，以教科研工作為主的可稱之為兼職教科員，以學(xué)校安全管理為主的可稱之為兼職安全員等。這樣的“身份”命名，類似于學(xué)校行政人員卻又有所區(qū)別。

2.關(guān)于校務(wù)工作志愿者的考核機(jī)制。考慮到志愿者工作的特殊性，是志愿參加的、兼職的，更是義務(wù)性質(zhì)的，如果等同于教育教學(xué)工作情況進(jìn)行考核于情于理有點(diǎn)不是很合適；同時，萬一工作有些不足或失誤也屬正常，進(jìn)行扣分之類的考核確實(shí)不能適用了。可以從建立志愿者工作檔案著手，將志愿者工作情況進(jìn)行記錄、評價，只有工作情況語言方面的描述，沒有等第好壞之區(qū)別。

3.關(guān)于校務(wù)工作志愿者工作的量。校務(wù)工作志愿者本身承擔(dān)著學(xué)校大量的教育教學(xué)任務(wù)，這些教育教學(xué)任務(wù)對他們來說目前還不一定是得心應(yīng)手，還要從事兼職的、協(xié)助性質(zhì)的校務(wù)工作，所以工作的量不宜大，一般可以考慮該志愿者在完成日常的教育教學(xué)任務(wù)之后稍擠一點(diǎn)時間就能完成的量就可以了，重在參與校務(wù)工作，貴在提升工作熱情、積累經(jīng)驗(yàn)等。

4.校務(wù)工作志愿者團(tuán)隊(duì)管理職能部門要明確。關(guān)于校務(wù)工作志愿者，從事的校務(wù)工作與學(xué)校各個部門都密切相關(guān)，行政管理職能部門可以校長辦公室為主，便于協(xié)調(diào)、組織、安排并開展工作；考慮到一般都是以年輕教師為主，可以學(xué)校團(tuán)支部配合為輔，作為學(xué)校團(tuán)員青年教師義務(wù)工作內(nèi)容之一。