胡　敏

（暨南大學，廣東　廣州　510236）

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互聯(lián)網(wǎng)眾籌模式與網(wǎng)民社會資本關系研究

胡敏

（暨南大學，廣東廣州510236）

“社會資本”作為社會科學領域的一種新理論范式，被運用到社會學、經(jīng)濟學和政治學等學術領域。社會資本離不開社區(qū)的存在，而當代在人們生活中產(chǎn)生重要影響的互聯(lián)網(wǎng)正在重新塑造人們的社會關系網(wǎng)絡，互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)呈現(xiàn)出不同于線下社區(qū)的新特征，因而基于社區(qū)存在的社會資本的運作也展現(xiàn)出新的特點。本文從傳播學的角度出發(fā)，借用社會學中社會資本的理論研究對互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)社會資本運作進行簡要的闡釋。

社會資本；社區(qū)；互聯(lián)網(wǎng)

“社會資本”作為一個專屬名詞，于1916年，由社區(qū)改革倡導者利達·漢尼范在美國政治社會科學學術年鑒上發(fā)表的題為“鄉(xiāng)村學校社區(qū)中心”一文中提及，他首次用“社會資本”這一概念來分析社區(qū)參與和社會紐帶的重要性。1961年，加拿大學者簡·雅各布斯也開始運用“社會資本”這一概念來分析美國大城市的衰退和復興。在其論著《美國大城市的死與生》中把城市街區(qū)鄰里網(wǎng)絡作為社會資本的關鍵要素來分析，在他看來，街區(qū)鄰里之間的網(wǎng)絡也就等同于社會資本。后來研究社會資本的許多學者都沿用了這種研究視角和方法，即把“鄰里網(wǎng)絡”作為社會資本分析的重點。

經(jīng)過初創(chuàng)階段，法國社會學家皮埃爾·布迪厄爾第一個對社會資本的意義展開了系統(tǒng)性的論述。他從社會關系網(wǎng)絡的視角來理解社會資本，并把資本區(qū)分為三種形式：第一是經(jīng)濟資本，其以金錢為媒介，以產(chǎn)權為制度化形式；第二是文化資本，其以文憑、學歷、證書等為符號，以學位為制度化形式；第三是社會資本，它以社會聲望、名譽、權威和頭銜等為符號，以社會契約為制度化形式，為其后科爾曼、林南等學者研究社會資本奠定了基礎。

社會資本是比較穩(wěn)定、制度化和可持續(xù)的一種社會關系網(wǎng)絡，這種網(wǎng)絡可以提供一定的資源，它存在于親屬關系、職業(yè)關系、組織關系和鄰里關系之中，并通過制度化的網(wǎng)絡關系和固定化的行為得到保障和加強。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，人們之間的關系網(wǎng)絡也在虛擬空間發(fā)展加強，“社區(qū)”也隨之從線下擴展到線上。本文基于互聯(lián)網(wǎng)基本特征，將以眾籌網(wǎng)為例分析線上社區(qū)中社會資本的運作模式。

一、傳播中的社區(qū)與社會資本

美國社會政治學家羅伯特·普特南就曾指出，社區(qū)對人們的社會資本至關重要；在社區(qū)中，傳播是產(chǎn)生和保有社會資本的關鍵前提。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，人們的社會交往對象從周圍的親人、朋友、同學發(fā)展到志同道合的陌生人，再擴展到與世界任何地方的人都可建立人際關系?；ヂ?lián)網(wǎng)金融作為一種新型金融模式，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展與普及逐漸引起了社會的廣泛關注，如網(wǎng)上支付、P2P、眾籌融資等，其中眾籌融資是網(wǎng)上金融的主要形式之一。近年來，我國也出現(xiàn)了一批眾籌平臺，如“點名時間”、“追夢網(wǎng)”、“路演吧”等。這些眾籌網(wǎng)站的運作模式基本相似，但鑒于我國相關金融法律法規(guī)和國家政策的限制，眾籌約定的回報不能涉及股權、債券、分紅、利息等形式，從商業(yè)模式上看此類眾籌更像是預購。以“追夢網(wǎng)”為例，通過項目的形式進行個體籌資，用文字、圖片、音頻、視頻等形式介紹項目并預先設置目標金額、結束時間及回報形式，放到“追夢網(wǎng)”供網(wǎng)友瀏覽。網(wǎng)友對自己感興趣的項目進行資金支持，若項目在規(guī)定時間內(nèi)籌集的金額未達到規(guī)定，所支持的款項將全額退回。根據(jù)網(wǎng)站規(guī)則，每個項目都必須有回報，項目發(fā)起人可以自由靈活設置，如項目的最終產(chǎn)品等，但不能涉及股權、股份或分紅性質(zhì)的回報。

眾籌網(wǎng)以興趣為基礎、網(wǎng)絡技術為支持，將人們的社會聯(lián)系和公民參與從本地的、群體性的緊密組織轉(zhuǎn)變?yōu)榭臻g分散、聯(lián)系松散的社會網(wǎng)絡。數(shù)字技術重建人們的社區(qū)意識，網(wǎng)絡將遠近的親朋好友都聯(lián)系起來，為具有相似興趣的人提供超越時空的交流場所，產(chǎn)生一種新的社區(qū)形式。

社會學家林南采用不同于布迪厄、科爾曼闡釋的角度，從個體行動立場出發(fā)研究社會資本，強調(diào)社會結構網(wǎng)絡的社會資本嵌入性，認為社會資本是個體為了在嵌入性資源中獲取回報，通過工具行動和表達行動而在社會關系中的投資，這一觀點在互聯(lián)網(wǎng)眾籌中得到了更好的驗證。眾籌網(wǎng)通過注冊賬號的形式將成員與團體及團體內(nèi)的制度相聯(lián)系，通過一整套的制度化保障，從集體性擁有資本的角度為每個成員提供支持，為他們贏得回報給予憑證。把個體行動者（人與人、組織與組織）之間的紐帶關系看成一種客觀存在的社會結構，其中的紐帶關系并不是抽象的，而是現(xiàn)實發(fā)生的聯(lián)系。

眾籌網(wǎng)以共同的價值利益與興趣為中心，將人們聚集到這一平臺，社會關系是行動者為了實現(xiàn)各自利益，相互進行各種交換，甚至單方轉(zhuǎn)讓對資源的控制的結果。在這種交往接觸中產(chǎn)生的社會關系網(wǎng)絡本身作為一種社會資本形式，能讓行動者獲取自己感興趣的信息，既帶來便利也提高了行動的效率，網(wǎng)絡資源超越單純的信息用途，在個體行動者的參與中使社會資本實現(xiàn)了創(chuàng)造和使用。

如今，快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)超乎想象地變革了人類的傳播活動。作為這一變革大潮中新的浪花，互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)極大地改善了人類的傳播，提高了我們的社會資本，進而推動了社會的進步。

二、互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)中的社會資本維度分析

社會資本是公民自愿合作以解決集體行動問題的基礎，社會資本包括了公眾參與的網(wǎng)絡、互惠的規(guī)范和信任。

（一）信任資本

信任資本在各種社會資本中具有基礎性的地位，信任可以使雙方更進一步交往，以獲得更多交換資源的機會。信任資本在互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)中可以分為不依靠親屬關系和社會維持的信任，以及親朋好友間的信任兩種。人們基于共同的利益或興趣聚集在眾籌網(wǎng)這一平臺，并非以血緣關系為紐帶，互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的人際關系存在較大的不確定性，人們在線下甚至線上交流很少，只在共同利益上出現(xiàn)交流重合區(qū)。線下社區(qū)是實體之間的交流接觸，人們眼看耳聞捕捉信息、累積信任資本，而互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的虛擬性、匿名性等特征并不利于穩(wěn)定的信任關系的發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，絕大多數(shù)采用完善公開個人資料為基礎，實名化已經(jīng)成為一種趨勢，以此弱化互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)人際關系的虛擬性，幫助雙方交往并獲取資本。

（二）信息網(wǎng)絡

科爾曼認為“存在于社會關系內(nèi)部的信息網(wǎng)絡”是社會資本的一種重要的形式，“利用業(yè)已存在的社會關系是獲取信息的重要形式”。網(wǎng)絡交往的本質(zhì)是為了獲取個人的信息資本，信息的交流和獲取只是其表現(xiàn)形式。在現(xiàn)實生活中，由于受到地域、交通、關系強弱等條件的限制，人與人之間的信息交流被局限在一定范圍內(nèi)。

互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)擴大了人們在現(xiàn)實社會中小范圍的信息交流現(xiàn)狀，使個人積累的信息社會資本多樣化、多量化。在眾籌網(wǎng)這一平臺交流的人通常來自不同的地域，擁有不同的職業(yè)、不同的信息來源和不同的現(xiàn)實社會資本，通過這一網(wǎng)絡平臺，人們可以去認識可能給自己帶來收益的人，擴展獲取信息的渠道，獲得多樣化的信息資源。同時，眾籌網(wǎng)也是分享創(chuàng)意項目的平臺，經(jīng)過網(wǎng)站人員的篩選刪查，產(chǎn)生信息的聚合效應，人們也可以針對自己的興趣與所長了解及參與相關項目，從而有針對性的獲取信息，提高獲取信息的效率。

（三）參與行為

用戶的積極參與是互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)成功的關鍵因素?；ヂ?lián)網(wǎng)社區(qū)中的用戶通過交相互動形成了較為復雜的社會關系網(wǎng)絡，用戶在參與互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)時的行為，或是為了獲取可見的收益（如獲取幫助、娛樂等），或是為了非可見收益（如歸屬感、幫助別人之后的成就感和自豪感等）。由此可知，目的合理性是互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)參與行為產(chǎn)生的要素之一。

另一個促使參與行為產(chǎn)生的要素是互惠規(guī)則。互惠規(guī)則的本質(zhì)是要求參與者之間是公平的，在互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)中，信息和資源的交換并沒有受到經(jīng)濟契約的保護，而在很大程度上依賴于交換雙方的互惠性，即交換的一方認為自己發(fā)布信息將能從社區(qū)其他成員處獲取信息。如果交換只是單方面的，即共享信息的一方無法得到回報，交換關系將中止。因此，互惠規(guī)則將促進用戶對移動社區(qū)的參與行為。

最后一點即前文所述信任的產(chǎn)生。信任是維系互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的重要因素，因為互聯(lián)網(wǎng)具有匿名性、虛擬性等特征。隨著成員間交互的增加，它將建立對社區(qū)其他成員的信任。

三、對互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)中社會資本的反思

“社會資本”這個概念已經(jīng)成了從社會學理論進入日常語言的最出名的舶來品之一。其理論本身較為復雜，涉及面較廣，在對互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)社會資本的研究中主要涉及社會資本的三個維度，以眾籌網(wǎng)為例分析社會資本在其中的產(chǎn)生運作。

其中，由于建立關系的紐帶單一，個體之間的關系維系效率低下。伴隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們對社會資本的需求增加。獲取和鞏固人脈資源是人們進行社會交往的目的所在?；ヂ?lián)網(wǎng)拉近了人與人之間的空間距離，成為人們擴大關系網(wǎng)絡、拓展發(fā)展空間的重要渠道。在眾籌網(wǎng)這一網(wǎng)絡平臺上大多數(shù)陌生人之間的交往接觸都是出于相同的興趣、利益、共同關注的主題等，在維系雙方交流的這一興趣或利益（項目）完成之后，又會被新的興趣或利益（項目）也即新建立的人際關系取代，舊有的關系是否存在值得考量。

其次，關系的親疏直接影響雙方信任的程度?；ヂ?lián)網(wǎng)的松散性使得網(wǎng)民一般不會輕易相信交往中第三人的引薦，因此網(wǎng)民根據(jù)自己的交往經(jīng)驗和主觀判斷決定是否信任對方以及是否與對方繼續(xù)保持交往關系等具有非常重要的作用。缺乏現(xiàn)實生活中對具體個人的了解與感情維系，在信任機制的建立中也會借助外部第三方規(guī)則的制定。

最后，互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)進行社會資本運作活動，基于人們的理性選擇，或者說同人們?yōu)榱俗分鹄娴倪x擇行為緊密聯(lián)系。同人們的理性選擇行為或目的行為相比，眾籌網(wǎng)個體與個體之間的交往接觸并不具備主動性，人們的目的合理性是本質(zhì)動因。但是這種結構一旦形成，對理性選擇行為又具有不可擺脫的制約性。在虛擬網(wǎng)絡形成的社會網(wǎng)絡依然要在現(xiàn)實生活中實現(xiàn)根本的利益，“線上”社區(qū)與“線下”社區(qū)無法完全割裂，互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)拓展了人們進行社會資本運作的途徑。

［1］林南.社會資本——關于社會結構與行動的理論［M］.上海：上海人民出版社，2005：45-47.

［2］謝莉嬌.解決集體行動困境的一種途徑：社會資本理論分析［J］.新遠見，2008（2）：80-90.

［3］科爾曼.社會理論的基礎［M］.北京：社會科學文獻出版社，1990：54-58.

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