□ 海南省軍區(qū)幼兒園　詹瓊梅

幼兒園教師管理：“雙管齊下”成效顯著

□ 海南省軍區(qū)幼兒園詹瓊梅

如何實(shí)現(xiàn)幼兒園優(yōu)化管理的目標(biāo)，筆者認(rèn)為，既要注重科學(xué)化的制度管理，又要重視人性化的人文管理，兩者有效結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)幼兒園管理最優(yōu)化。

幼兒園管理制度管理人文管理

制度管理和人文管理是幼兒園管理中不可缺少的重要元素，對(duì)實(shí)現(xiàn)幼兒園的實(shí)效管理起著十分重要的作用。制度，是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行為準(zhǔn)則，是幼兒園管理的永恒基石，是管理工作的硬性工程；人文，是人類(lèi)文化中的先進(jìn)部分和核心部分，是個(gè)人思想作風(fēng)的內(nèi)在表現(xiàn)，是幼兒園管理的活力資源。做好幼兒園管理只有使兩者之間相互起作用，雙管齊下，才能發(fā)揮管理杠桿的最大化作用。只有既強(qiáng)化制度管理，又重視人文管理，將二者有效融合，才能形成既有制度的約束又有人文的關(guān)懷，既有整體的嚴(yán)格管理又有個(gè)人的心情舒暢，達(dá)到幼兒園和諧有效管理的良好局面。

一、制度管理是幼兒園管理的永恒基石

俗話(huà)說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。一所幼兒園的管理無(wú)論是思想引領(lǐng)，還是文化建設(shè)，都必須建立在基本的制度之上，否則幼兒園管理就成為無(wú)本之木、無(wú)源之水。因此，制度建設(shè)是管理的基礎(chǔ)，任何組織的管理都要依靠制度的保障，只有建立健全完善的制度，管理才能規(guī)范、有效。

幼兒園應(yīng)建章立制，切實(shí)做到依法辦園，按章治園，以?xún)?yōu)秀的制度建設(shè)帶來(lái)優(yōu)秀的管理水平。如我們印制的《幼兒園規(guī)章制度》，內(nèi)容包涵了組織機(jī)構(gòu)管理制度、教職工管理制度、幼兒管理制度、各部門(mén)管理制度、安全管理制度、安全事故應(yīng)急急救預(yù)案、各類(lèi)人員崗位職責(zé)、工作規(guī)范、獎(jiǎng)懲制度、績(jī)效管理制度等。在制定制度的過(guò)程中，我們通過(guò)園務(wù)會(huì)、教代會(huì)，讓所有的教職員工參與并充分發(fā)表意見(jiàn)，園領(lǐng)導(dǎo)傾聽(tīng)并采納他們合理建議，使制度本身符合“人性”，制度一旦形成，就要果斷執(zhí)行，時(shí)時(shí)處處按制度辦事，維護(hù)制度的尊嚴(yán)，保持制度的嚴(yán)肅性和穩(wěn)定性。借助于制度管理，約束教職員工的行為，逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣，把遵守制度變?yōu)樽杂X(jué)的行為，達(dá)到自律的境界，形成良好的園風(fēng)。幼兒園擁有科學(xué)合理的制度體系，就可以實(shí)現(xiàn)幼兒園管理有章可循，有據(jù)可依，發(fā)揮其強(qiáng)有力的規(guī)范、引導(dǎo)、激勵(lì)和保障功能，就可以有效地維護(hù)幼兒園的正常秩序，調(diào)動(dòng)教職員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)幼兒園工作的全面發(fā)展。因此，制度管理是幼兒園管理的永恒基石，有了它才能更好地提高管理的效能。

二、人文管理是幼兒園管理的活力資源

人性化管理體現(xiàn)了“以人為本”的管理理念，它順應(yīng)人性的需求，尊重人的個(gè)性，使被管理者心情舒暢，從而產(chǎn)生最大的管理效益。人性化管理的重點(diǎn)在“理”不在管，我們應(yīng)與員工開(kāi)誠(chéng)布公，廣泛交流溝通，讓員工說(shuō)出心里話(huà)，提出合理化建議，從而有針對(duì)性地開(kāi)展工作，理解員工的情緒，減少員工的怨氣，提高員工的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

我們?cè)趯?shí)施人文管理中，一是注重滿(mǎn)足員工合理的需要，對(duì)他們思想上給予鼓勵(lì)，工作上給予支持，生活上給予關(guān)心；二是尊重和信任員工，尊重他們的人格和權(quán)利，發(fā)揮他們的才能和特長(zhǎng)；三是發(fā)揮園領(lǐng)導(dǎo)的榜樣示范作用，率先垂范，影響和帶動(dòng)員工，引起員工情感上的共鳴和行為上的同一，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

1.懷著一顆感恩的心。我們?cè)陂_(kāi)學(xué)的思想動(dòng)員會(huì)和每周例會(huì)上，經(jīng)常開(kāi)展感恩教育活動(dòng)，讓每一位員工都懷著一顆感恩的心幸?？鞓?lè)地工作和生活，感恩省軍區(qū)首長(zhǎng)對(duì)幼兒園的關(guān)心和幫助，感恩政治部干部處為幼兒園辦了許多好事和實(shí)事；感恩幼兒園給我們工作的機(jī)會(huì)和平臺(tái)；感恩孩子們給我們帶來(lái)的純真和快樂(lè)；感恩家長(zhǎng)對(duì)我們工作的支持和配合……做幸?？鞓?lè)、懂得感恩的好員工！

2.營(yíng)造和諧的工作氛圍。人人樹(shù)立主人翁意識(shí)，人人傳遞滿(mǎn)滿(mǎn)正能量。一是領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，做好表率，團(tuán)結(jié)和諧，配合默契，經(jīng)常溝通，使管理工作有條不紊、井然有序。二是中層管理者執(zhí)行力好，起著榜樣作用，認(rèn)真、自覺(jué)、扎實(shí)、高效地完成工作任務(wù)，積極維護(hù)好幼兒園集體利益和良好形象，事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng)；對(duì)新教師、新員工認(rèn)真做好傳、幫、帶工作，傳遞正能量；三是年輕教師、員工虛心好學(xué)，主動(dòng)肯干，追求上進(jìn)，積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，使自己不斷成長(zhǎng)進(jìn)步。團(tuán)隊(duì)之間共同營(yíng)造積極向上、寬松和諧、團(tuán)結(jié)協(xié)助的良好氛圍，員工之間相互關(guān)心、相互幫助、相互支持、相互配合，幼兒園體現(xiàn)出風(fēng)正氣順、心齊勁足的良好風(fēng)尚，彰顯了團(tuán)隊(duì)的實(shí)干精神、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神。

3.發(fā)揮工會(huì)的紐帶作用。我們以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待員工，尊重員工，無(wú)論是在崗員工還是退休員工，我們都是真誠(chéng)相待。注重人文關(guān)懷，工會(huì)成員努力做好員工的貼心人，關(guān)心員工的福利待遇，關(guān)心員工的身體健康，關(guān)心員工子女的升學(xué)問(wèn)題，關(guān)心年輕教師的終身大事。如“三八”婦女節(jié)組織員工健康體檢，給女員工送上鮮花，致以節(jié)日的問(wèn)候，還專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)園講授美容護(hù)膚、化妝技巧、著裝搭配常識(shí)，滿(mǎn)足女員工的愛(ài)美之心，做一個(gè)優(yōu)雅的女人。

平時(shí)做好暖心工作，天氣炎熱時(shí)炊事班為員工煲涼茶，清熱解暑；天氣寒冷時(shí)為員工煮生姜紅糖水，暖心暖胃。及時(shí)看望生病住院的員工，電話(huà)問(wèn)候病假在家休息的員工；每年春節(jié)前上門(mén)走訪(fǎng)家家戶(hù)戶(hù)，慰問(wèn)40多位退休老員工，帶去大家的問(wèn)候和祝福！

此外，通過(guò)組織豐富多彩的集體活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，增進(jìn)集體意識(shí)和合作精神。如趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、拔河比賽、戶(hù)外拓展活動(dòng)、喜迎新春晚會(huì)、團(tuán)隊(duì)花樣照等，讓員工感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，感覺(jué)到集體的溫暖和溫馨，創(chuàng)設(shè)和諧、團(tuán)結(jié)的工會(huì)大家庭。

三、剛?cè)岵?jì)是幼兒園管理的理想境界

我們力求多理少管，既加強(qiáng)科學(xué)規(guī)范的制度化管理，又強(qiáng)調(diào)彈性化的人文精神。

1.讓教職員工民主參與制度的形成。幼兒園管理的最高境界是“讓每個(gè)教職員工都感到自己重要”，從而使每個(gè)人的積極性最大限度地迸發(fā)出來(lái)。幼兒園規(guī)章制度正式出臺(tái)前，我們充分征求廣大教職員工的意見(jiàn)，只有“取之于員工，用之于員工”的規(guī)章制度才具有科學(xué)性、權(quán)威性，更易于為廣大教職員工所接受，才能以制度來(lái)促進(jìn)員工自我教育、自我管理。凡涉及全園教職員工利益的重大規(guī)章制度或重大決策，都提交教代會(huì)商量決定。如獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效管理制度的形成，首先是學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，參考姐妹園的具體做法，然后結(jié)合幼兒園實(shí)際情況，擬定出獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資方案，由教代會(huì)商量討論修改，廣泛聽(tīng)取員工合理的意見(jiàn)和建議，大家參與，集思廣益，各抒己見(jiàn)，達(dá)成共識(shí)，最后通過(guò)支委會(huì)研究決定，有民主有集中，自下而上，形成了幼兒園的績(jī)效管理制度。

2.把“人文”寫(xiě)入制度。幼兒園在設(shè)計(jì)相關(guān)制度時(shí)，我們以保護(hù)人的自尊、激勵(lì)人的情感和彰顯人的價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)，使制度成為激勵(lì)教職員工工作積極性的載體，如怎樣評(píng)價(jià)教職工的工作？通過(guò)思想品德、組織紀(jì)律、日常工作、個(gè)人業(yè)績(jī)、民主測(cè)評(píng)等量化考核和結(jié)合評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)，激勵(lì)員工積極努力工作，鼓勵(lì)他們不斷進(jìn)步和做出成績(jī)，使考核制度既有競(jìng)爭(zhēng)力，又體現(xiàn)了人文。因此，從制度內(nèi)容可以反映幼兒園的管理思想，好的制度在執(zhí)行中浸潤(rùn)著人文思想，慢慢也就轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N制度文明、校園文化。

3.讓制度“軟著陸”。制度管理是剛性的，但不是僵化的，切不可采取簡(jiǎn)單粗暴的方式進(jìn)行操作。我們要善于運(yùn)用人性化的操作策略，觸摸人的內(nèi)心世界，關(guān)注人的情感需求，盡可能取得員工的理解，多一點(diǎn)透明度和人性味。如在上下班打卡制度的執(zhí)行方面，我們靈活采用了人性化的操作。根據(jù)部門(mén)不同、崗位不同、工作性質(zhì)不同，安排上下班時(shí)間相對(duì)不同，但總時(shí)間是相同的；對(duì)產(chǎn)假剛滿(mǎn)上班的員工，我們實(shí)行彈性工作制，讓她們能安心在園，妥善處理孩子的喂養(yǎng)問(wèn)題，始終懷著快樂(lè)安定的心情工作。

制度和人文，二者相輔相成、動(dòng)態(tài)生成、缺一不可。有了制度管理的“剛”和人文管理的“柔”，二者“雙管齊下”，幼兒園才能構(gòu)建起張弛有度、嚴(yán)格有序的工作秩序，形成相互尊重、相互理解信任的人文環(huán)境和團(tuán)結(jié)合作的群體關(guān)系。在和諧的校園文化環(huán)境中，員工常懷著感恩的心，幸?？鞓?lè)地工作和生活，才能不斷提高管理質(zhì)量和管理效能。

張超.贏(yíng)在管理［M］.北京：中國(guó)紡織出版社，2013.