□ 海南師范大學(xué)附屬中學(xué) 李惠君

校園欺凌的防范與心理干預(yù)

□ 海南師范大學(xué)附屬中學(xué) 李惠君

一、校園欺凌及其危害

1.什么是校園欺凌？所謂校園欺凌，指的是發(fā)生在學(xué)生之間，蓄意或惡意通過(guò)肢體、語(yǔ)言及網(wǎng)絡(luò)等手段，實(shí)施欺負(fù)、侮辱造成傷害。校園欺凌是一種強(qiáng)勢(shì)者對(duì)弱勢(shì)者的重復(fù)攻擊行為，欺凌行為有三個(gè)顯著特點(diǎn)：即行為的故意性、重復(fù)性和雙方力量的懸殊性。

研究者們大體上將校園欺凌行為劃分為：直接的欺凌和間接的欺凌。直接的欺凌又分為：直接的身體欺凌，如推搡、腳踢、敲打等；直接的言語(yǔ)欺凌，如辱罵、威脅和嘲笑等。間接的欺凌則包括散布謠言、給他人取侮辱性綽號(hào)、排斥和誹謗等。研究資料表明，校園欺凌是世界各國(guó)屢禁不止且嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題。

打開(kāi)媒體頁(yè)面，各種校園欺凌事件的報(bào)道充斥其中，且手段之惡劣可謂觸目驚心！據(jù)新華網(wǎng)徐延吉的統(tǒng)計(jì)，僅2016 年1月至5月，被媒體報(bào)道的嚴(yán)重的校園欺凌事件就有10件，還有大量的未被關(guān)注和統(tǒng)計(jì)的校園欺凌事件時(shí)有發(fā)生。

一項(xiàng)關(guān)于農(nóng)村寄宿制學(xué)校學(xué)生發(fā)展調(diào)查顯示，農(nóng)村寄宿制學(xué)校學(xué)生在心理、人際關(guān)系、學(xué)業(yè)發(fā)展等方面的表現(xiàn)令人憂慮，36.3%的留守兒童表示自己在學(xué)校里每月至少被欺負(fù)2～3次。

2.校園欺凌的危害。青春期的特點(diǎn)之一就是不計(jì)后果，只求眼前痛快。又因?yàn)榍啻浩谂c同伴的友情很重視，最難以承受的是來(lái)自同伴的排斥和壓力。因此，來(lái)自同伴的校園欺凌所造成的身心傷害就顯得更加嚴(yán)重且影響深遠(yuǎn)。相關(guān)研究表明，校園欺凌行為會(huì)嚴(yán)重破壞被欺凌者的自我認(rèn)同感，給被欺凌的學(xué)生身心造成極為嚴(yán)重的消極影響，同時(shí)，事實(shí)上校園欺凌的所有卷入者都是受害人。

（1）對(duì)受欺凌者的危害。相關(guān)研究指出，被欺凌的學(xué)生通常會(huì)出現(xiàn)失眠、尿床、憂郁、恐懼、無(wú)助，并伴有頭痛、胃痛等軀體化癥狀。被欺凌者精神常處于緊張焦慮狀態(tài)，會(huì)導(dǎo)致抑郁、沮喪、驚慌、恐懼甚至絕望等；有人會(huì)因?yàn)槭艿綒埧岬牧枞瓒睦肀罎⒒蜃詺?。受欺凌的?jīng)歷就像一個(gè)永遠(yuǎn)擺脫不了的噩夢(mèng)，給被欺凌者的人生蒙上揮之不去的陰影。

（2）對(duì)旁觀者的危害。研究表明，校園欺凌事件的旁觀者也會(huì)受到心理創(chuàng)傷。他們會(huì)感到恐懼，擔(dān)心類(lèi)似的事會(huì)發(fā)生在自己身上，面對(duì)校園欺凌事件的發(fā)生，旁觀者的不作為會(huì)讓他們產(chǎn)生無(wú)力感和無(wú)助感，這種感覺(jué)最終導(dǎo)致自信心和自尊心的喪失。另一個(gè)極端的危害是，旁觀者中的一些人會(huì)從中模仿，習(xí)得欺凌他人的行為。

（3）對(duì)欺凌者的危害。欺凌者大多是社會(huì)適應(yīng)不良者。研究認(rèn)為，欺凌行為為他們的反社會(huì)行為埋下隱患。他們大多不能完成學(xué)業(yè)，容易陷入吸毒、酗酒、犯罪的泥潭。研究顯示，少年期有欺凌行為的男孩，今后也有家庭暴力的傾向。他們24歲時(shí)至少有過(guò)一次犯罪記錄的占60%；其中作為欺凌發(fā)起人的孩子在其成年后，大多繼續(xù)其攻擊性行為并通常走上犯罪道路。

綜上所述，欺凌行為注定是一場(chǎng)損人不利己的、非理性的情緒發(fā)泄。當(dāng)校園變成欺凌的場(chǎng)所時(shí)，教育質(zhì)量和學(xué)生發(fā)展都無(wú)從談起。

二、校園欺凌行為的影響因素及防范對(duì)策

1.朋友數(shù)量與受欺凌頻率成反比。人際關(guān)系越好、擁有朋友越多的學(xué)生，受欺凌的概率越小。所以，校園欺凌的高危對(duì)象是形單影只的學(xué)生。學(xué)校若能特別關(guān)注這些人際關(guān)系中的弱勢(shì)人群，有針對(duì)性地開(kāi)設(shè)人際交往輔導(dǎo)課程，增強(qiáng)人際交往的指導(dǎo)，提供豐富的交往平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)生友誼的建立，也是有效扼制校園欺凌的有效途徑之一。

2.旁觀者會(huì)助長(zhǎng)校園欺凌行為。旁觀者的不作為，甚至起哄、喝彩、拍照上傳等，都會(huì)助長(zhǎng)欺凌者的囂張氣焰。從這個(gè)意義上說(shuō)，旁觀者也是助紂為虐者，甚至?xí)S為新的欺凌者。因此，要對(duì)旁觀者進(jìn)行教育引導(dǎo)，要求學(xué)生做到對(duì)校園欺凌行為不圍觀、不起哄、不拍照，堅(jiān)決不給欺凌者任何舞臺(tái)。還要給被欺凌者提供力所能及的幫助，或鄙視唾棄，或匿名報(bào)告，或聯(lián)手聲討阻止，共同維護(hù)校園安全。

3.錯(cuò)誤認(rèn)知是欺凌行為的主因。欺凌者大多存在錯(cuò)誤的認(rèn)知，他們或許從影視中的黑社會(huì)老大身上看到霸氣的魅力，認(rèn)為任意欺凌別人是件很酷的事情?；蛘呷狈σ魄槟芰?，以為欺凌只是一種好玩的游戲，沒(méi)什么大不了。因此，要糾正欺凌者的認(rèn)知，借助團(tuán)體輔導(dǎo)或反饋調(diào)查結(jié)果的方式，讓他們看到欺凌帶給別人的痛苦，人們對(duì)這類(lèi)行為的痛恨與厭惡，指導(dǎo)他們學(xué)會(huì)理性處理沖突。

4.無(wú)人監(jiān)管地是欺凌多發(fā)地帶。各種調(diào)查顯示，操場(chǎng)、廁所、宿舍、食堂、天臺(tái)、走廊等缺少成人監(jiān)管的場(chǎng)所是欺凌行為多發(fā)地帶。如能在這些地方安裝監(jiān)控?cái)z影頭，在特定時(shí)間段加強(qiáng)巡查監(jiān)管，可以對(duì)欺凌者造成威懾，有效減少校園欺凌事件的發(fā)生。

5.教師無(wú)作為會(huì)加劇校園欺凌。國(guó)外一項(xiàng)調(diào)查研究顯示，40%的小學(xué)生和60%的高年級(jí)學(xué)生說(shuō)教師只是“偶爾”或者“從來(lái)不會(huì)”制止欺凌行為。在我國(guó)的校園欺凌事件中，也可看到教師在校園欺凌事件中的低干預(yù)和無(wú)作為。因此，加強(qiáng)教師反校園欺凌的專(zhuān)題培訓(xùn)，提高教師干預(yù)的強(qiáng)度和技術(shù)，當(dāng)是治理校園欺凌行為的重要內(nèi)容。

6.不良家庭環(huán)境使孩子易卷入校園欺凌。校園欺凌事件的相關(guān)調(diào)查顯示，欺凌者大多出自沖突家庭，孩子從父母處理沖突方式中，習(xí)得類(lèi)似的表達(dá)和解決問(wèn)題的方式。而被欺凌孩子通常出自缺乏關(guān)愛(ài)的家庭，他們從家庭得到的支持和幫助極其有限，因自卑退縮而極易在人群中淪為被欺凌的對(duì)象。

據(jù)我校學(xué)生關(guān)于校園欺凌行為調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，接受調(diào)查的家長(zhǎng)100%對(duì)校園欺凌持反對(duì)態(tài)度。但在應(yīng)對(duì)校園欺凌方面卻缺乏經(jīng)驗(yàn)。急需開(kāi)設(shè)家長(zhǎng)反校園欺凌專(zhuān)題課堂，對(duì)家長(zhǎng)開(kāi)展治理校園欺凌行為的相關(guān)宣傳教育，講解校園欺凌行為產(chǎn)生的原因、學(xué)生遭遇欺凌后的可能表現(xiàn)，提醒家長(zhǎng)做好家庭環(huán)境建設(shè)，樹(shù)立理性處理沖突的榜樣，提高對(duì)校園欺凌行為的識(shí)別、覺(jué)察能力和應(yīng)對(duì)能力，確保每位學(xué)生在遭遇校園欺凌時(shí)都能得到家長(zhǎng)及時(shí)的關(guān)注與幫助。

7.大眾傳媒對(duì)欺凌起到推波助瀾的作用?？v觀各種校園欺凌行為，我們不難發(fā)現(xiàn)，大眾傳媒所傳遞的暴力與血腥畫(huà)面，在校園欺凌行為中被演繹得淋漓盡致。媒體對(duì)校園欺凌事件的報(bào)道也極盡渲染之能事，無(wú)疑給懵懂少年以暗示，讓他們有更多模仿暴力的機(jī)會(huì)。所以，校園欺凌行為的治理，大眾傳媒須負(fù)起責(zé)任，媒體人要學(xué)習(xí)教育學(xué)和心理學(xué)，自覺(jué)清凈媒體空間，增強(qiáng)自身的社會(huì)責(zé)任感，在宣傳反校園欺凌方面大造聲勢(shì)，使反校園欺凌的呼聲進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)。

8.法律的不完善姑息了校園欺凌行為。一方面是校園欺凌行為的屢禁不止，另一方面是法律的無(wú)能為力?，F(xiàn)行的《中華人民攻共和國(guó)未成年人保護(hù)法》在一定程度上成了未成年人違法犯罪的保護(hù)傘，使欺凌行為大肆挑戰(zhàn)校園秩序與師生尊嚴(yán)。

三、校園欺凌行為的心理干預(yù)策略

欺凌行為的發(fā)生是一件校園危機(jī)事件，需要啟用危機(jī)干預(yù)程序和策略給予幫助。學(xué)校心理老師要就校園欺凌行為的干預(yù)提供專(zhuān)業(yè)支持，承擔(dān)起對(duì)受欺凌學(xué)生的心理輔導(dǎo)任務(wù)。

心理干預(yù)分事前和事后兩部分，事前的干預(yù)主要是課程教育和技能培訓(xùn)。事后的干預(yù)主要是對(duì)被欺凌者的心理輔導(dǎo)和事件處置課程化。

1.開(kāi)設(shè)心理健康教育課程。心理健康教育課程應(yīng)包括生命教育、情緒管理、人際交往和沖突化解等內(nèi)容。

2.開(kāi)展相關(guān)技能培訓(xùn)。首先是欺凌行為識(shí)別技能培訓(xùn)。遭遇校園欺凌的學(xué)生通常會(huì)出現(xiàn)行為和心理上的異常，表現(xiàn)為上課遲到和曠課，學(xué)習(xí)成績(jī)會(huì)下滑，注意力渙散、思維阻滯、行為退縮、抑郁寡歡、焦慮不安等癥狀。長(zhǎng)時(shí)間受到欺凌的孩子，其性格也會(huì)發(fā)生很大的變化：如果是好交往的孩子會(huì)變得孤僻內(nèi)向；安靜的孩子變得歇斯底里地吵鬧，刻意損壞周?chē)囊磺小Ａ私獾竭@些行為表征后，當(dāng)發(fā)現(xiàn)身邊的學(xué)生有類(lèi)似情況時(shí)，要有所警覺(jué)并及時(shí)干預(yù)。

其次是普及校園欺凌行為的應(yīng)對(duì)技巧。教給學(xué)生應(yīng)對(duì)校園欺凌行為的具體方法。借鑒澳大利亞的做法：“建立互動(dòng)網(wǎng)站向家長(zhǎng)、學(xué)生和教師提供對(duì)付欺辱、騷擾和暴力可采取的辦法?！蔽覀冞€可以將應(yīng)對(duì)校園欺凌行為的具體方法編成漫畫(huà)讀本，發(fā)放到師生手中。開(kāi)設(shè)系列相應(yīng)課程，在入學(xué)教育中增加反校園欺凌宣傳教育，傳授應(yīng)對(duì)校園欺凌的安全自護(hù)方法。針對(duì)目標(biāo)人群和校園欺凌高發(fā)期開(kāi)設(shè)系列反校園欺凌課程。分享識(shí)別和應(yīng)對(duì)校園欺凌行為的策略。

3.給受欺凌學(xué)生提供心理輔導(dǎo)。給受欺凌學(xué)生的心理輔導(dǎo)有個(gè)體輔導(dǎo)、家庭輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)三種形式。

案例：某校高一女生A，在原來(lái)的學(xué)校遭遇校園欺凌，從此對(duì)學(xué)校生活產(chǎn)生恐懼心理，轉(zhuǎn)學(xué)到新學(xué)校仍無(wú)法釋?xiě)?。一到學(xué)校就焦慮不安，不敢靠近和相信別人，無(wú)心向?qū)W，只想待在家里。班主任和家長(zhǎng)一起來(lái)求助。對(duì)A的心理輔導(dǎo)分別從家庭和班級(jí)兩個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行。

第一步，我與A及其家長(zhǎng)面談一次。了解A所受欺凌的傷害程度、家庭親子互動(dòng)情況、評(píng)估女生自身的康復(fù)能力和家庭的支持功能。喚起A自身的力量，激活家庭互助系統(tǒng)。感覺(jué)A雖然內(nèi)心能量不足，但家庭的支持還是有力的。于是讓A在家長(zhǎng)的幫助下，確定近期行為改進(jìn)的目標(biāo)：逐漸減少回家次數(shù)，增加在校時(shí)間。列出自己目前能為適應(yīng)新學(xué)校新班級(jí)所做的努力，參照系統(tǒng)脫敏法按事情的難度排出次序，寫(xiě)下完成的時(shí)間期限。提醒家長(zhǎng)要隨時(shí)關(guān)注孩子的情緒，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)孩子適應(yīng)存在的困難，多給一些方法上的指導(dǎo)。

第二步，給班主任反饋了上述面談達(dá)成的共識(shí)，并給出以下建議：

（1）營(yíng)造溫暖安全的班級(jí)氛圍。著力打造溫暖安全的班級(jí)環(huán)境，創(chuàng)建同伴相互包容和互幫互助的班級(jí)文化。利用班會(huì)課時(shí)間，組織學(xué)生圍繞共建溫暖和諧班級(jí)的主題，開(kāi)展系列主題班會(huì)和班級(jí)活動(dòng)，觀看相關(guān)主題電影，如《叫我第一名》等。提醒學(xué)生關(guān)照和包容弱勢(shì)同學(xué)和有特殊經(jīng)歷的同伴。

（2）提供安全支持和幫助。有意選擇一些性情溫和，熱心助人的同伴當(dāng)A的同桌和舍友。并教給她與同伴與她相處的一些原則與技巧。與科任老師溝通，主動(dòng)適應(yīng)A的心理需求，一起幫助A恢復(fù)課堂上的安全感。班主任密切關(guān)注A的情緒變化，定期主動(dòng)詢(xún)問(wèn)A的近況，及時(shí)提供力所能及的幫助。

（3）家校合力幫助A悅納自己。家長(zhǎng)和老師努力發(fā)現(xiàn)A的優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處，鼓勵(lì)她做能做和擅長(zhǎng)的事；及時(shí)發(fā)現(xiàn)點(diǎn)滴進(jìn)步給予肯定；結(jié)合A遇見(jiàn)的各種適應(yīng)困難，提供學(xué)習(xí)方法、情緒管理和人際交往的指導(dǎo)；允許她放慢適應(yīng)的腳步，鼓勵(lì)她找到自己的力量。

以上過(guò)程融入了個(gè)體輔導(dǎo)、家庭輔導(dǎo)和班級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)的形式，使A得到全方位的支持和幫助，一年之后，A終于擺脫了受欺凌的陰影，順利融入新環(huán)境。

4.將事件的處置做成應(yīng)對(duì)校園欺凌教育課程。校園欺凌事件的處置至少可以做成兩個(gè)教育課程：一是針對(duì)當(dāng)事人的團(tuán)體心理輔導(dǎo)。將校園欺凌的各方當(dāng)事人邀請(qǐng)到一個(gè)團(tuán)體中，聆聽(tīng)彼此感受，提升移情和應(yīng)對(duì)欺凌的能力，促使當(dāng)事人結(jié)成反欺凌同盟。二是面向全校師生的反欺凌宣傳教育。結(jié)合事件處理，分享防欺凌知識(shí)。使每一次校園欺凌行為的干預(yù)都發(fā)揮教育功能。

李慧君，海南師范大學(xué)附屬中學(xué)心理健康教育中心主任，中學(xué)心理健康教育高級(jí)教師，國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師）