高云

服務(wù)性學(xué)習(xí)引入護(hù)理學(xué)教學(xué)對護(hù)理軟技能培養(yǎng)的影響

高云

目的 探討服務(wù)性學(xué)習(xí)引入護(hù)理學(xué)教學(xué)對護(hù)理軟技能培養(yǎng)的影響。方法 入組三年制護(hù)理專業(yè)學(xué)生72名，隨機(jī)分為兩組，每組各36名。試驗(yàn)組在對照組教學(xué)基礎(chǔ)上引入服務(wù)性學(xué)習(xí)教學(xué)項(xiàng)目。臨床實(shí)習(xí)前比較兩組學(xué)生考核成績和護(hù)理軟技能常模量表評分。結(jié)果 試驗(yàn)組學(xué)生的考核成績優(yōu)于對照組，差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；試驗(yàn)組學(xué)生護(hù)理軟技能常模量表評分高于對照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P ＜0.05）。結(jié)論 服務(wù)性學(xué)習(xí)教學(xué)項(xiàng)目引入護(hù)理學(xué)教學(xué)利于提高學(xué)生考核成績和提升護(hù)理軟技能。

服務(wù)性學(xué)習(xí)；護(hù)理學(xué)教學(xué)；護(hù)理軟技能

護(hù)理軟技能（Nursing Soft Skills）是指在護(hù)理工作過程中，與護(hù)理專業(yè)操作技能相對應(yīng)的護(hù)理非技術(shù)技能，主要是指護(hù)理人員的人際溝通、自我管理、組織管理、職業(yè)情操、判斷分析等方面的能力［1］。臨床工作中，我們能夠發(fā)現(xiàn)少數(shù)護(hù)理技術(shù)技能很優(yōu)秀的護(hù)理人員在實(shí)踐過程中經(jīng)常不能獲得患者的滿意評價(jià)，究其原因往往與其護(hù)理軟技能的不足有關(guān)。因此，如何在護(hù)理學(xué)生中及早培養(yǎng)其護(hù)理軟技能，值得廣大護(hù)理教學(xué)人員的關(guān)注。本研究在護(hù)理教學(xué)中引入服務(wù)性學(xué)習(xí)教學(xué)項(xiàng)目，探討其對護(hù)理學(xué)生護(hù)理軟技能的影響。

1　對象和方法

1.1研究對象

入選72名三年制護(hù)理系學(xué)生，隨機(jī)分為兩組，兩組各36名學(xué)生。對照組：男3名，女33名，入組年齡18～20歲，平均年齡（18.7±0.9）歲，入學(xué)平均成績（332±16.2）分；試驗(yàn)組：男4名，女32名，入組年齡18～20歲，平均年齡（18.9±0.8）歲，入學(xué)平均成績（336±16.1）分。兩組學(xué)生在性別、年齡構(gòu)成和入學(xué)成績等方面差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。1.2方法

1.2.1對照組 采用傳統(tǒng)教學(xué)模式，即課堂理論授課和實(shí)訓(xùn)室技能培訓(xùn)。

1.2.2試驗(yàn)組 在對照組的基礎(chǔ)上引入服務(wù)性學(xué)習(xí)理念。利用周末及假期時(shí)間，有專職教師負(fù)責(zé)，進(jìn)行32學(xué)時(shí)的服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目。主要項(xiàng)目包括：（1）選取合適的社區(qū)，帶領(lǐng)學(xué)生為社區(qū)居民進(jìn)行健康評估、健康指導(dǎo)等；（2）定期走訪患者及家屬；（3）培訓(xùn)社會(huì)人群急診急救技能；（4）開展小組討論和反思，形成學(xué)習(xí)-服務(wù)-學(xué)習(xí)的螺旋式有效學(xué)習(xí)方法。

1.2.3效果及評價(jià) （1）采用理論測試和實(shí)踐技能考核評估兩組學(xué)生的學(xué)習(xí)效果；（2）參照應(yīng)用《新護(hù)士護(hù)理軟技能全國常?！妨勘恚?］，對兩組學(xué)生分別進(jìn)行護(hù)理軟技能評分。

1.2.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS 15.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行分析，計(jì)量資料用（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）（±s）表示，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，構(gòu)成比的比較采用χ2檢驗(yàn)，P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2　結(jié)果

2.1兩組學(xué)生考核成績的比較

試驗(yàn)組學(xué)生理論考試和實(shí)踐技能考核平均成績分別為（83.7±6.2）分和（88.5±7.8）分，分別高于對照組的（72.4±5.9）分和（70.1±6.7）分，組間差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

2.2兩組學(xué)生護(hù)理軟技能評分的比較

試驗(yàn)組和對照組護(hù)理軟技能評分分別為（85.8±10.2）分和（62.53±5.9）分，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3　討論

服務(wù)性學(xué)習(xí)（Service-learning）是教學(xué)實(shí)施者帶領(lǐng)學(xué)生參與帶有教學(xué)和培訓(xùn)性質(zhì)的志愿服務(wù)或社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在真實(shí)的社會(huì)環(huán)境中通過服務(wù)社會(huì)的他人又獲得自身素質(zhì)發(fā)展的學(xué)習(xí)過程［3-4］。服務(wù)性學(xué)習(xí)在護(hù)理教育中應(yīng)用的相關(guān)研究，結(jié)果顯示服務(wù)性學(xué)習(xí)在以下幾個(gè)方面均獲得肯定：（1）利于提高護(hù)理學(xué)生理論考試、實(shí)踐技能操作考試合格率；（2）利于提升學(xué)生對教學(xué)模式的滿意度；（3） 利于學(xué)生早期接觸患者獲得真實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境［5-7］。本研究結(jié)果顯示：試驗(yàn)組學(xué)生理論知識和實(shí)踐技能考核成績優(yōu)于對照組，與文獻(xiàn)報(bào)道同類研究結(jié)果相符［4-5］。

護(hù)理專業(yè)的屬性要求學(xué)生除具有扎實(shí)的理論知識和良好的實(shí)踐操作技能外，還需要一定的護(hù)理軟技能，如護(hù)理人員的人文素養(yǎng)、人際溝通、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、觀察判斷分析問題和解決問題等能力。具備良好的護(hù)理軟技能利于提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度、護(hù)理工作效率等［8-10］。護(hù)理軟技能的獲得都必須接觸患者和融入社會(huì)進(jìn)行培養(yǎng)和鍛煉，那么對在校學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)學(xué)生的護(hù)理軟技能的培養(yǎng)亟需找到一個(gè)讓學(xué)生接觸患者、融入社會(huì)的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。本研究中，我們選擇部分學(xué)生早期參與服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目，并采用楊青［2］等編撰的《新護(hù)士護(hù)理軟技能全國常?！妨勘碓u估服務(wù)性學(xué)習(xí)對護(hù)理系在校學(xué)生護(hù)理軟技能的影響，結(jié)果顯示：試驗(yàn)組學(xué)生的護(hù)理軟技能評分高于對照組學(xué)生，提示服務(wù)性學(xué)習(xí)教學(xué)理念的引入和順利開展有利于學(xué)生護(hù)理軟技能的提高。

作者單位：漯河醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校第三附屬醫(yī)院手術(shù)室，河南 漯河462002

總之，護(hù)理學(xué)教學(xué)引入服務(wù)性學(xué)習(xí)不僅可以提高護(hù)理學(xué)生學(xué)習(xí)成績和實(shí)踐操作技能，還可以提升護(hù)理學(xué)生護(hù)理軟技能，利于學(xué)生后續(xù)職業(yè)發(fā)展。

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The Influence of Service Learning and Nursing Teaching on Nursing Soft Skill Training

GAO Yun Operation Room， The Third Affiliated Hospital of Luohe Medical College， Luohe He’nan 462002， China

Objective To evaluate the value of service learning in nursing soft skill training. Methods 72 cases of the three year nursing students were randomly divided into two groups， 36 cases in each group. On the basis of the control group， the experimental group was introduced into the service learning project. Before clinical practice， two groups of students were compared to assess the grades and nursing soft skills norm scale score.Results Of the students in the experimental group assessment scores than the control group， the difference is statistically significant （P＜0.05）， the students in the experimental group of nursing soft skills often die table score higher than the control group， the difference has statistical significance （P＜0.05）. Conclusion The introduction of nursing teaching in service learning projects is beneficial to improve students' examination results and improve nursing soft skills.

Service-learning， Nursing teaching， Nursing soft skills

10.3969/j.issn.1674-9308.2016.19.007

G712

A

1674-9308（2016）19-0011-02