□萬 玲(中共廣州市委黨校 公共管理教研部,廣東 廣州510070)
廣州市社區(qū)社會組織持續(xù)發(fā)展的路徑探析
□萬玲(中共廣州市委黨校 公共管理教研部,廣東廣州510070)
社區(qū)社會組織是社區(qū)建設(shè)的重要載體,如何培育并促進(jìn)其持續(xù)發(fā)展是當(dāng)下基層治理工作的一個重要難題。本文著眼廣州,在觀察與分析廣州市社區(qū)社會組織發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,提出了三條參考路徑:一是加強政府的引導(dǎo)、扶持和管理力度;二是規(guī)范組織結(jié)構(gòu)、推動行業(yè)治理;三是明晰社區(qū)社會組織的地位和功能,以期能為更好地促進(jìn)社區(qū)社會組織的發(fā)展提供借鑒。
社區(qū);社會組織;基層治理
所謂社區(qū)社會組織是指以社區(qū)為活動范圍,以社區(qū)居民為成員或服務(wù)對象,以滿足社區(qū)居民的不同需求為目的而成立的各類社團(tuán)組織和民辦非企業(yè)單位[1](P15)。它作為社會組織的重要組成部分,具有貼近群眾、領(lǐng)域?qū)拸V、地域集中、數(shù)量龐大、形式靈活等特點[2],在推進(jìn)社區(qū)建設(shè)、優(yōu)化社區(qū)治理結(jié)構(gòu)、增強社區(qū)凝聚力并加強社區(qū)自治等方面扮演著重要的角色。
2015年,廣州市公布《中共廣州市委關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃的建議》,明確提出要健全以社區(qū)為平臺、社會組織為載體、專業(yè)社會工作人才隊伍為支撐的社區(qū)治理工作機制??梢?,未來社區(qū)社會組織無疑會成為社區(qū)治理不可或缺的主體,并在基層治理體系中發(fā)揮越來越重要和不可替代的作用。因此,在這種背景下,研究社區(qū)社會組織的發(fā)展問題、了解其發(fā)展的困境并尋求提升其能力、促進(jìn)其持續(xù)發(fā)展的方法和途徑無疑具有重要的現(xiàn)實意義。
廣州市作為改革開放的前沿陣地,一直注重社會組織的培育和發(fā)展。早在2006年,廣州市就印發(fā)了《中共廣州市人民政府關(guān)于促進(jìn)行業(yè)協(xié)會商會改革的意見》?!兑庖姟诽岢?,要加快行業(yè)協(xié)會改革,推進(jìn)行業(yè)協(xié)會政會分開,實現(xiàn)行業(yè)協(xié)會民間化,優(yōu)化行業(yè)協(xié)會機構(gòu)。此后,廣州市又密集出臺了30多件有關(guān)社會組織方面的規(guī)范性文件。其中,影響力較大的包括2010年公布的《廣州市財政支持社會工作發(fā)展實施辦法(試行)》、2011年印發(fā)的《廣州市福利彩票公益金扶持社會組織發(fā)展專項資金管理試行辦法》、2012年出臺的《廣州市募捐條例》、2015年實施的《廣州市社會組織管理辦法》等。正是由于政府的大力推動,廣州市的社會組織才得以呈現(xiàn)出欣欣向榮之勢。
與此同時,廣州市還按每個社區(qū)不少于5個社區(qū)社會組織的目標(biāo),加快社區(qū)社會組織培育,促使社區(qū)社會組織由傳統(tǒng)單一的興趣類文體活動組織向公益慈善類、互助類服務(wù)社團(tuán)組織轉(zhuǎn)變,取得了很好的成效。具體如下:
一是放寬準(zhǔn)入條件,為社區(qū)社會組織發(fā)展提供有利的政策支持。早在2008年,廣州市就開始探索社區(qū)社會組織街道備案制。同年12月發(fā)布的《廣州市社區(qū)社會組織管理試行辦法》中明確指出:要對社區(qū)社會組織實行登記和備案相結(jié)合的管理制度。對那些不符合登記條件但能正常開展活動且符合經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的社區(qū)社會組織,一方面可以向街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府提出申請,另一方面可以報區(qū)、縣級市登記管理機關(guān)實行備案管理;2009年,《關(guān)于學(xué)習(xí)借鑒香港先進(jìn)經(jīng)驗推進(jìn)社會管理改革先行先試的意見》中又再次重申要加快推進(jìn)《廣州市社區(qū)社會組織管理試行辦法》的實施,優(yōu)化社會組織登記管理方式,簡化登記程序,落實扶持措施,為社區(qū)社會組織的發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境;2011年出臺的《關(guān)于全面推進(jìn)街道社區(qū)服務(wù)管理改革創(chuàng)新的意見》則對登記備案的組織類型做了進(jìn)一步的描述,強調(diào)要實行工商經(jīng)濟(jì)類、公益慈善類、社會服務(wù)類等社會組織直接申請登記制和社區(qū)社會組織街道備案制等。在這些政策文件的指引下,各區(qū)也相繼出臺了許多扶持政策,對社區(qū)社會組織的發(fā)展起到了很好的推動作用。
二是創(chuàng)新資金投入模式,為社區(qū)社會組織發(fā)展提供多元渠道。首先,積極探索并建立財政支持社會工作發(fā)展的運作機制,通過政府購買和政府資助的形式推動社會工作和社區(qū)社會組織的發(fā)展。先后組織實施《社區(qū)公益項目資助計劃》和建立廣州市扶持社會組織發(fā)展專項資金,為社區(qū)社會組織的發(fā)展提供了強有力的資金后盾。此外,廣州市還在2013年印發(fā)了《廣州市社會組織公益創(chuàng)投管理辦法》,其中明確提出,廣州擬通過公益創(chuàng)投方式,每年申請1600萬元福彩公益金用來資助至少50個公益性社會組織和公益服務(wù)項目。截至目前,已開展了三屆公益創(chuàng)投活動。其中第三屆政府資助金額與前兩屆相比,漲幅高達(dá)23%。其次,加快推進(jìn)社會組織培育基地的建設(shè)。通過基地為社會組織發(fā)展提供場地、政策咨詢以及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等服務(wù),幫助社會組織健康有序發(fā)展。目前,全市已建成社會組織培育基地30多個,基本形成了市、區(qū)(縣級市)、街(鎮(zhèn))三級培育基地網(wǎng)絡(luò),共吸納630多個社會組織入駐。
三是通過政府購買社工服務(wù)助推社區(qū)社會組織發(fā)展。從2008年起,廣州學(xué)習(xí)香港特別行政區(qū)和新加坡社會管理創(chuàng)新的先進(jìn)經(jīng)驗,在全市范圍內(nèi)持續(xù)開展政府購買社區(qū)家庭綜合服務(wù)的探索與實踐,7年間連續(xù)投入11.11億元。僅2014年,就投入3.37億元,與2008年相比,增長高達(dá)60多倍。在此背景下,一大批優(yōu)秀的社區(qū)社會組織成長了起來。與此同時,廣州市社工服務(wù)體系也日益成熟,基本形成了以家庭綜合服務(wù)為基礎(chǔ)、其他專項服務(wù)齊頭并進(jìn)的社工服務(wù)發(fā)展格局,服務(wù)內(nèi)容覆蓋家庭服務(wù)、長者服務(wù)、青少年服務(wù)、社區(qū)矯正等多個領(lǐng)域[3]。在服務(wù)項目的帶動下,社區(qū)社會組織的社會效益日漸凸顯,社會認(rèn)同感也得到了整體的提升。
通過一系列的努力,廣州市社區(qū)社會組織得到了長足的發(fā)展,并在調(diào)動社會資源、提供公共服務(wù)、協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系、完善社區(qū)自治、開展公益活動、創(chuàng)造就業(yè)機會、增強居民歸屬感和幸福感等方面發(fā)揮了重要的作用。
雖然廣州市社區(qū)社會組織的發(fā)展取得了不小的成效,但同時也存在許多問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)社區(qū)社會組織良莠不齊,且類型單一,服務(wù)能力較弱
總體來看,廣州市社區(qū)社會組織數(shù)量是在逐年增加,但其發(fā)展?fàn)顩r“良莠不齊”。據(jù)了解,除一部分社區(qū)社會組織運營良好之外,有相當(dāng)部分社區(qū)社會組織常年處于休閉狀態(tài),活動時有時無,難以持續(xù)。而且從區(qū)域分布來看,廣州市經(jīng)過登記、備案的社區(qū)社會組織總量也仍然較少且發(fā)展不平衡。據(jù)查,目前廣州市社區(qū)社會組織登記或備案在冊最多的區(qū)主要集中在番禺、越秀和白云等區(qū),而黃埔、從化則相對較少,有的甚至沒有。而與之對應(yīng)的,則是大量游離于監(jiān)管之外的社區(qū)“草根組織”自發(fā)無序的發(fā)展,給政府管理帶來了很大的困難。這些草根型社區(qū)社會組織大多數(shù)都是因應(yīng)居民的興趣而自發(fā)產(chǎn)生的,如社區(qū)合唱團(tuán)、腰鼓隊、書畫協(xié)會等,其主要目的是為了滿足居民休閑娛樂的需求,不僅類型單一,而且規(guī)模小,功能不齊全,服務(wù)能力較弱。隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展,這些組織與居民需求和期待之間的差距越來越大,無疑需要在結(jié)構(gòu)和功能上進(jìn)一步調(diào)整和完善。
(二)社區(qū)社會組織獲取資源的能力普遍較低,作用發(fā)揮受限
充足的資源是社區(qū)社會組織持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)條件。而從廣州市目前的情況來看,社區(qū)社會組織在這方面仍然面臨諸多困境,具體表現(xiàn)在:一是經(jīng)費不足仍是制約社區(qū)社會組織持續(xù)發(fā)展的首要因素。有相當(dāng)數(shù)量的社區(qū)社會組織尚缺乏足夠的資源及資金募集能力,因此仍缺乏穩(wěn)定的經(jīng)費來源。即使是那些通過政府購買而獲得服務(wù)經(jīng)費的社區(qū)社會組織,如承接家庭綜合服務(wù)中心的社工機構(gòu),也由于財政撥付不充足或不及時,而經(jīng)常出現(xiàn)捉襟見肘的窘?jīng)r。同時,由于過分地依賴政府資金而導(dǎo)致其獨立性缺失,生存能力和服務(wù)能力也往往大打折扣。二是活動場地匱乏仍是社區(qū)社會組織持續(xù)發(fā)展的瓶頸。在社區(qū)社會組織登記備案程序中,固定活動場地的匱乏直接導(dǎo)致了其難以獲得合法身份[4]。不少社區(qū)社會組織往往苦于沒有充足的場地,因而很難保證活動開展和服務(wù)提供的延續(xù)性,極大地影響了社區(qū)社會組織的持續(xù)發(fā)展和壯大。三是人才稀缺導(dǎo)致社區(qū)社會組織難以為繼。由于社工行業(yè)是一個新興的行業(yè),相關(guān)的專業(yè)人才非常少,因此,廣州市社區(qū)社會組織還普遍存在專業(yè)人才儲備不足、年齡偏低、經(jīng)驗不夠等問題,遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了組織發(fā)展和未來市場的需求。不少社區(qū)社會組織中的成員都是身兼多職,有些還是由街道或居委會成員兼任,身份之復(fù)雜不僅容易因為多重因素的干擾而形成掣肘,更是直接導(dǎo)致了工作效率的低下。
(三)社區(qū)社會組織自身缺乏規(guī)范,社會公信力不高
一方面,表現(xiàn)在大多數(shù)社區(qū)社會組織仍未取得合法身份,在與政府、社區(qū)居委會、社區(qū)居民等主體打交道的過程中,往往處于被質(zhì)疑的狀態(tài);而取得合法身份的社區(qū)社會組織又由于受到較多的行政干預(yù),與基層政府之間往往是一種基于資源相互依賴的非對稱互惠關(guān)系,因此,無法獨立開展相關(guān)活動,自我發(fā)展能力較弱。另一方面,社區(qū)社會組織作為社區(qū)服務(wù)體系中的重要主體,其地位和作用仍未得到社區(qū)居民的充分認(rèn)可。不少居民對社區(qū)社會組織的服務(wù)仍存在抗拒或疑慮,在參加相關(guān)活動時,由于缺乏信任,主觀隨意性較大,使得社區(qū)社會組織在與社區(qū)居民溝通時困難重重。此外,不少社區(qū)社會組織自身制度建設(shè)也不太健全,尤其是對服務(wù)承諾是否落實仍缺乏有效的內(nèi)部監(jiān)督和追責(zé),也在一定程度上影響了廣大居民對它們的信任。
當(dāng)然,除此之外,還有相關(guān)制度和配套政策方面的不完善以及政府對社區(qū)社會組織的過度干預(yù)和介入,都在一定程度上制約了社區(qū)社會組織的發(fā)展。很顯然,上述問題的存在勢必會導(dǎo)致社區(qū)社會組織發(fā)展乏力,進(jìn)而進(jìn)一步影響社會治理體系的形成和完善。
(一)加強政府引導(dǎo)、扶持和管理力度,為社區(qū)社會組織發(fā)展創(chuàng)造良好的生存環(huán)境
1.進(jìn)一步完善社區(qū)社會組織培育發(fā)展的政策體系。如前所述,盡管廣州市近幾年為促進(jìn)社區(qū)社會組織的發(fā)展,制定了一系列規(guī)章制度,但這些政策大都散見于多個文件中,不夠具體、系統(tǒng),缺乏操作性,在一定程度上制約了社區(qū)社會組織的發(fā)展。因此,市級政府部門應(yīng)盡快梳理并出臺相關(guān)配套文件,明確指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、培育重點、扶持方式、經(jīng)費來源、保障措施等內(nèi)容,在繼續(xù)實行社區(qū)社會組織登記、備案制的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步降低準(zhǔn)入門檻,簡化程序,加大扶持力度。在資金、稅收、場地、人才等方面向社區(qū)社會組織適度傾斜。各區(qū)、鎮(zhèn)(街)則結(jié)合本地實際,相應(yīng)出臺培育扶持社區(qū)社會組織健康有序發(fā)展的規(guī)劃或?qū)嵤┘?xì)則,把培育扶持工作落到實處。
2.對社區(qū)社會組織進(jìn)行合理布局和分類管理。即從結(jié)構(gòu)上優(yōu)化社區(qū)社會組織,減少社區(qū)社會組織無序發(fā)展的狀態(tài)??捎擅裾块T牽頭,組織街道開展社區(qū)社會組織普查工作,摸清目前各類社區(qū)社會組織的底數(shù),認(rèn)真分析研究,并根據(jù)不同情況,采取相應(yīng)對策。比如,對符合政策和登記條件的,應(yīng)積極引導(dǎo)登記;對不符合條件但又有需要的應(yīng)加以指引,如那些規(guī)模不大但活動正常的各類文體、興趣類組織,可以通過歸類整合,使之符合登記條件后予以登記;對不屬于社會組織的,應(yīng)明確界定原則,不納入管理范圍;對非法組織,則應(yīng)由登記管理機關(guān)依法予以取締等[5]。同時,對社區(qū)社會組織進(jìn)行合理引導(dǎo),在傳統(tǒng)社區(qū)社會組織之外更注重新型社區(qū)社會組織的培育,通過梳理,達(dá)到規(guī)范社區(qū)社會組織、引導(dǎo)社區(qū)社會組織有序發(fā)展的目的。
3.努力解決社區(qū)社會組織發(fā)展的資源困境。建立健全公共財政對社區(qū)社會組織的穩(wěn)定資助和獎勵機制,并鼓勵各區(qū)、鎮(zhèn)街建立扶持社區(qū)社會組織發(fā)展專項資金。在這方面,可適當(dāng)借鑒香港的經(jīng)驗。如香港政府對社會福利的資助占政府經(jīng)常性開支預(yù)算的17.4%,而且是以整筆撥款的方式來資助非政府機構(gòu),以確保該機構(gòu)對資金的自由運用。當(dāng)然,相應(yīng)的監(jiān)管責(zé)任也會隨之加大。同時,加大政府向社區(qū)社會組織購買服務(wù)力度,在繼續(xù)開展公益創(chuàng)投的基礎(chǔ)上,積極探索社區(qū)基金會的發(fā)展模式,打造社區(qū)資源的集聚平臺,鼓勵和引導(dǎo)社區(qū)居民及駐社區(qū)單位支持社區(qū)社會組織發(fā)展,從資金、人才、場地等方面予以大力扶持,使其能夠維持生存并不斷發(fā)展壯大。
4.完善政府對社區(qū)社會組織的監(jiān)管制度。尤其是要積極探索社會監(jiān)管機制,力爭形成以政府有關(guān)部門為主體、大眾媒體、社會公眾和獨立評估機構(gòu)為輔助的監(jiān)督和評估格局,以強社會組織的公共責(zé)任。在美國,比較有影響的獨立的第三方評估機構(gòu)有成立于1912年的公益咨詢服務(wù)部(PAS)、成立于1918年的全國慈善信息局(NCIB)和成立于1979年的福音教會財務(wù)責(zé)任委員會等。這些評估機構(gòu)能對社會組織的工作績效做出公正的評價、對社會組織進(jìn)行高層次的責(zé)任監(jiān)督、為社會公眾選擇有效的社會組織進(jìn)行捐贈提供了信息。而我國通過第三方評估機構(gòu)專門對非政府組織進(jìn)行評估和監(jiān)督的情況仍然較少,因此急需建立這種獨立的評估機構(gòu)來對社會組織進(jìn)行監(jiān)督[6]。
(二)規(guī)范組織結(jié)構(gòu)、推動行業(yè)治理,提高社區(qū)社會組織自我管理和服務(wù)供給的能力
1.建立健全社區(qū)社會組織內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和各項管理制度。社區(qū)社會組織應(yīng)積極借鑒現(xiàn)代化的組織管理思想和方法,不斷加強自身內(nèi)部的建設(shè),通過建立健全以章程為核心、以規(guī)范為重點的內(nèi)部管理機制,如財務(wù)制度、檔案管理制度、信息公開制度等不斷提高社區(qū)社會組織參與公益慈善和公共服務(wù)提供的社會責(zé)任感和使命感。尤其是要建立獨立的財務(wù)審計制度,如可以聘請第三方機構(gòu)對社區(qū)社會組織的財務(wù)進(jìn)行核算,以增強其透明性和公信力,從而更加有效地促進(jìn)社區(qū)社會組織公益事業(yè)的開展。
2.建立健全社區(qū)社會組織人才培養(yǎng)與交流合作機制。為保證組織的正常和持續(xù)運行,提供更為專業(yè)化的公共服務(wù),社區(qū)社會組織還必須把好從業(yè)人員培養(yǎng)這一關(guān),這是提高組織服務(wù)能力最基本的保障。應(yīng)進(jìn)一步完善組織內(nèi)部人才隊伍結(jié)構(gòu),并加強內(nèi)部人員的定期和集中培訓(xùn),在業(yè)界開展廣泛的交流,通過走出去和請進(jìn)來的策略,保證組織內(nèi)部從業(yè)人員專業(yè)性的提升,并提高組織自我建設(shè)、自我發(fā)展的本領(lǐng)。同時,還應(yīng)加強社區(qū)社會組織與外界的交流和合作,包括與政府、街道、社區(qū)、駐區(qū)單位、居民、同行和其他相關(guān)組織之間的交流與合作,充分利用各種渠道和方式整合資源,在互動中宣傳并壯大自己。
3.創(chuàng)建非營利組織聯(lián)盟自我治理機制,強化社會組織的行業(yè)自律。在這方面,國外已有很好的經(jīng)驗。如自第一個非營利組織聯(lián)盟自我治理機制于1991年在菲律賓產(chǎn)生以來,目前在全世界40多個國家已出現(xiàn)了各種各樣的非營利聯(lián)盟自治機制?!耙醋袷?,要么離開”是其通行原則。目前,廣州已開始探索類似做法,如2015年6月17日,廣州首個社會組織誠信聯(lián)盟,即海珠社會組織誠信聯(lián)盟正式成立。該聯(lián)盟堅持開放、包容、引導(dǎo)的理念,聯(lián)盟成員將信守職業(yè)道德、誠信服務(wù),接受各界監(jiān)督。所以,應(yīng)以此為契機,總結(jié)經(jīng)驗,促進(jìn)社區(qū)社會組織的規(guī)范發(fā)展。
(三)明晰社區(qū)社會組織的地位和功能,為社區(qū)社會組織發(fā)展?fàn)I造良好的社會氛圍
1.政府層面,應(yīng)樹立科學(xué)的社區(qū)治理理念。努力從微觀的、具體的事務(wù)中抽身出來,通過積極主動的放權(quán),為社區(qū)社會組織讓渡治理空間,并樹立起平等對話與協(xié)商治理的意識和理念,弱化行政公權(quán)對社區(qū)社會組織的干預(yù)和影響,讓社會組織能獨立于政府之外為廣大居民提供專業(yè)性的指導(dǎo)和服務(wù),并在充分的市場競爭中實現(xiàn)自然的優(yōu)勝劣汰。這就要求政府必須對社會發(fā)展的需求及自身的職責(zé)功能有清醒的認(rèn)知,并能主動適應(yīng)社會的變化和時代的發(fā)展而進(jìn)行自我約束和自我革新,減少對基層事務(wù)的攤派和干預(yù),實現(xiàn)最大可能地還權(quán)于民,通過適度的介入與退出實現(xiàn)政府管理與社會自我管理的良性互動,進(jìn)而實現(xiàn)權(quán)力與權(quán)利的有效對接,以此為社會組織的發(fā)展和公民社會的成長提供有利的環(huán)境和條件。
2.社區(qū)社會組織層面,應(yīng)對自身的職責(zé)功能和角色定位有清晰的認(rèn)知。社區(qū)社會組織作為一支新生的治理力量,在社區(qū)公共服務(wù)的提供中將會扮演著越來越重要的角色。為此,一方面,應(yīng)積極樹立治理主體的形象,主動地參與到公共服務(wù)的供給中去,并在服務(wù)供給中盡可能地減少對政府的依賴,充分發(fā)揮自身的橋梁紐帶作用,通過各種渠道提升社區(qū)社會組織的社會影響力。另一方面,應(yīng)堅持公益性質(zhì),樹立公益理念,以非營利為目的,利用自己的專業(yè)技能切實為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的社會服務(wù)??傊?,只有自己認(rèn)可了自己,才可能會帶動周遭環(huán)境的變化,包括政府的肯定、公眾的認(rèn)同和社會的信賴。
3.社會公眾層面,應(yīng)意識到社區(qū)社會組織的產(chǎn)生與發(fā)展是基層民主和基層治理變革的必然結(jié)果,也是新形勢下完善社區(qū)治理體系和發(fā)展社區(qū)居民自治的必然和需要。因此,應(yīng)積極支持社區(qū)社會組織的發(fā)展,并主動參與到社區(qū)社會組織的建設(shè)、監(jiān)督和管理之中,從而增強對社區(qū)社會組織的認(rèn)同感和參與度,為社區(qū)社會組織的健康有序發(fā)展奠定堅實的社會基礎(chǔ)。
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□責(zé)任編輯:李書耘
C913
A
1003—8744(2016)03—0082—06
*本文系全國行政學(xué)院科研合作基金課題《公民有序參與地方政府決策的機制與規(guī)則研究——以廣州市“同德圍模式”為例》(項目編號:15HZKT111)、2014—2015年度廣東省黨校系統(tǒng)哲學(xué)社會科學(xué)基金項目《增權(quán)視野下廣州市社區(qū)社會組織發(fā)展研究》(項目編號:15SH04)的階段性成果。
2016—4—26
萬玲(1980—),女,中共廣州市委黨校公共管理教研部副教授,主要研究方向為地方治理與公共政策。