陳　萍（上海工商外國語職業(yè)學院圖書館）

高職高專院校學生信息素養(yǎng)教育之探討
——以上海工商外國語職業(yè)學院圖書館為例

陳萍（上海工商外國語職業(yè)學院圖書館）

就我國高職高專院校學生信息素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀及如何培養(yǎng)我國高職高專院校學生信息素養(yǎng)的方法和途徑進行探討，并對上海工商外國語職業(yè)學院圖書館學生信息素養(yǎng)教育模式這一個案進行介紹與優(yōu)化，以期能進一步探討與創(chuàng)新我國高職高專院校的學生信息素養(yǎng)教育模式。

信息素養(yǎng)；教育模式；高職高專院校

1　我國高職高專院校學生信息素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀與個案介紹

1.1學生信息素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀

雖然早在1984年我國教育部就規(guī)定在全國有條件的高校要廣泛開設文獻檢索與利用課程，本世紀以來我國許多本科院校尤其是985院校和211院校也進行了信息素養(yǎng)教育的嘗試，但時至今日，我國高職高專院校的信息素養(yǎng)教育現(xiàn)狀仍不樂觀。

（1）學生的信息素養(yǎng)能力較弱，利用圖書館的意愿不強。當今，我國高職高專院校學生是伴隨著新技術成長的一代。雖然他們生活在數(shù)字化環(huán)境中，但通過有關調查發(fā)現(xiàn)，高職高專院校學生的信息素養(yǎng)能力并不容樂觀。主要原因在于，與我國本科院校尤其是985院校和211院校的學生相比，他們的文化基礎相對比較薄弱，即使有一定的信息需求，也可能不了解如何去獲取自己所需的信息。同時，對于高職高專院校的學生來說，他們的上網(wǎng)時間更多的是用于網(wǎng)絡聊天、游戲和娛樂等一些淺層次的應用上，而真正利用數(shù)字化環(huán)境學習和獲取信息的僅占極少數(shù)。

其次，圖書館雖然是高校的信息資源中心，但高職高專院校的大部分學生對圖書館還處于一種簡單或朦朧了解的狀態(tài)，有極少數(shù)的學生甚至在校3年都沒去過圖書館，即使去過也只是進行一些簡單的圖書借閱活動，至于圖書的具體分類與擺放他們完全不清楚。而且這類學生基本上都沒上過圖書館的網(wǎng)站，更不知道如何利用圖書館網(wǎng)站上的各類信息資源。因此，面對“富資源時代”下的各類信息資源，他們往往感到不知所措，無從下手。

（2）館員的信息素質教育意識較弱，教學形式較單一。目前，在我國各高職高專院校中，對學生信息素養(yǎng)教育的重視程度普遍不夠，許多高職高專院校甚至還未開設專門的信息素養(yǎng)教育課程，其教育手段僅局限于簡單的講座等活動，或在每年新生入學時由圖書館員作些圖書館的基本情況介紹。這種簡單的講座或大致的介紹，并不能做到系統(tǒng)、潛移默化的能力培養(yǎng)與提高。雖然也有少數(shù)高職高專院校開設了信息素養(yǎng)教育課程，但由于種種原因其教育效果并不理想。

同時，由于長期以來學生信息素養(yǎng)教育傳統(tǒng)上僅作為一門獨立的課程來講授，教學形式單一，注重理論講解，缺乏實際操作。而事實上，作為培養(yǎng)學生終身學習能力、思考能力和創(chuàng)新能力的信息素養(yǎng)教育，是一種偏技能與實踐的教育。面對高職高專院校的學生，如果只是按傳統(tǒng)的教學形式，是根本無法滿足其學習需求的。一方面是學校課時安排有限，學生動手實踐的機會比較少；另一方面則以教師為主體、以講課為中心，根本無法顧及學生的個體學習狀況。

1.2工商外院圖書館目前的信息素養(yǎng)教育模式

上海工商外國語職業(yè)學院（以下簡稱工商外院）成立于2001年，目前在校生8000余人。近年來，工商外院圖書館開始重視對學生信息素養(yǎng)能力的培養(yǎng)，并經(jīng)常通過問卷調查方式了解學生對圖書館資源利用或使用的情況。從問卷調查數(shù)據(jù)看，學生對工商外院圖書館的館藏資源尤其是館藏數(shù)字資源是有一定了解和認可的，但其認知的廣度和使用的深度均還不夠。同時，通過問卷調查還發(fā)現(xiàn)70%以上的學生是通過工商外院圖書館開展的數(shù)字資源使用培訓才知道或了解圖書館數(shù)字資源的，80%以上的學生對這項培訓活動的開展表示十分滿意。

根據(jù)學校體制和學生的實際情況，工商外院圖書館在經(jīng)過幾年的實踐探索后現(xiàn)已初步形成具有自身特色的學生信息素養(yǎng)教育模式，具體內容如下。

（1）新生入館教育。學生是高職高專院校圖書館的主要服務對象。但是很多新生在剛進入大學校園時對高校圖書館的了解并不夠，其認識大多還停留在中學圖書館的印象上，當突然面對幾十甚至上百萬的館藏資源時，他們既感到驚奇又感到迷茫。因此，為了使他們能盡可能快地了解和熟悉圖書館，迅速消除他們對圖書館使用的陌生感和茫然感，在剛入學階段工商外院圖書館就安排專門館員在新生入學教育中為其進行入館教育，使新生對圖書館的空間布局、機構設置、館藏分布等有一個大致了解。最重要的是使他們初步了解圖書館里有什么、他們到館能用什么，使他們有一個初步的信息素養(yǎng)意識。這項工作既是做好讀者服務工作的開端，也是學生信息素養(yǎng)教育的先導和學生利用館藏信息資源的前提。［1］只有做好了此項工作，才能在后來舉行的一系列館藏資源利用教育中讓學生從點滴開始了解圖書館。

（2）實體資源使用培訓。在新生對圖書館有了一定的了解和認知的基礎上，工商外院圖書館在他們剛開始上課時就逐步有組織、有計劃地以班級為單位對其進行實體資源的使用培訓，即通過館藏實體資源（如，紙質圖書、期刊、報紙等）的介紹和檢索，使他們加深對實體資源的了解，增加OPAC的檢索技巧，學會如何在圖書館這個知識海洋中尋找自己所需要的信息資源。同時，為了讓新生更直觀深入地了解圖書館，工商外院圖書館在對他們進行實體資源使用培訓后，隨即組織他們開展實地參觀活動（參觀內容主要是圖書館各個樓層和閱覽室），并由館員為他們作講解。總之，“培訓+參觀”既在理論上增強了新生對圖書館實體資源的認識，又在感性上增強了他們對圖書館實體資源的親近感。

（3）數(shù)字資源使用培訓。經(jīng)過半個學期的學習生活，新生不僅對圖書館的實體資源有了大量使用的經(jīng)歷，并開始逐步對圖書館的數(shù)字資源產(chǎn)生了興趣。此時，工商外院圖書館又不失時機地有組織、有計劃地以班級為單位對其進行數(shù)字資源使用方面的培訓。工商外院圖書館數(shù)字資源的使用培訓內容主要分三塊，其中“中文數(shù)字資源”主要介紹工商外院圖書館購買和試用的各類圖書和期刊庫，并重點介紹此類數(shù)據(jù)庫的檢索方法與技巧；“視頻和外文數(shù)字資源”主要介紹工商外院圖書館購買和試用的各類視頻和外文數(shù)據(jù)庫，同時也介紹這些數(shù)據(jù)庫的檢索方法與特點；“上圖e卡通數(shù)字資源”主要介紹上圖e卡通上能免費使用工商外院圖書館沒有的數(shù)字資源，起一個擴大學生視野和彌補館藏資源不足的作用。經(jīng)過實踐發(fā)現(xiàn)，相對于一般高職高專院校大班化的數(shù)字資源使用培訓，小班化的培訓能讓學生邊聽邊上機操作，同時還能讓他們與館員進行即時互動，其培訓內容更易被學生接受，培訓效果也更明顯。

2　我國高職高專院校學生信息素養(yǎng)教育的改進與個案優(yōu)化

2.1學生信息素養(yǎng)教育的改進

學生是信息素養(yǎng)教育的受眾，作為信息素養(yǎng)教育組織者的館員就應考慮如何根據(jù)不同層次學生的不同需求進行不同的信息素養(yǎng)教育，促使他們通過不同的途徑培養(yǎng)其信息素養(yǎng)意識，提高其獲取、利用信息資源的能力。而要實現(xiàn)以上目標，我國高職高專院校圖書館的學生信息素養(yǎng)教育工作必須要作如下改進。

（1）提升館員的信息素養(yǎng)能力。信息時代，一名優(yōu)秀的圖書館館員應具備較高的信息素養(yǎng)能力并不斷與時俱進。因為只有館員自身的信息素養(yǎng)能力提高了，才能更好地培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)能力。但目前高職高專院校圖書館大多還處于發(fā)展初期，館員素質普遍偏低、專業(yè)結構不盡合理。加之高職高專院校一般不重視圖書館專業(yè)隊伍的建設以及專業(yè)技術人才的引進與配備，使得館員的專業(yè)和知識結構不合理，不利于開展如學生信息素養(yǎng)教育這樣深層次的服務。因此，高職高專院校圖書館要更注重館員在信息素養(yǎng)方面的培養(yǎng)，建立合理的學習與培訓機制，使館員能不斷更新知識，提高自身的信息素養(yǎng)水平。

（2）創(chuàng)新信息素養(yǎng)教育模式。目前，我國許多本科院校尤其是985院校和211院校的圖書館已將學生信息素養(yǎng)教育與學生的專業(yè)課教學加以整合，即所謂的“嵌入式信息素養(yǎng)教育模式”。這種信息素養(yǎng)教育模式能夠更好地激發(fā)學生的學習興趣和積極性，不僅有助于學生的專業(yè)知識學習，而且有助于學生信息素養(yǎng)能力的培養(yǎng)和提升。結合我國高職高專院校的辦學水平和學生的學習特點，這種信息素養(yǎng)教育模式在高職高專院校圖書館尚屬“高大上”，可望不可及。目前，在高職高專院校圖書館可行的方法是將現(xiàn)代信息技術融入到信息素養(yǎng)教育中，如，將入館教育、信息資源利用講座或其他老師授課的內容制作成學生喜聞樂見的視頻、微課、MOOC等。同時，為了更好地吸引學生的注意力和激發(fā)他們的學習興趣，最好將這些視頻、微課、MOOC等放置在圖書館的網(wǎng)站上供其方便時觀看與學習。

（3）發(fā)揮圖書館的主陣地作用。圖書館作為高校的信息資源中心，在信息素質教育中扮演著重要角色，發(fā)揮著不可替代的作用。［2］首先，我國高職高專院校圖書館要根據(jù)自身的資源優(yōu)勢開展形式多樣的信息素養(yǎng)教育，如，新生入館教育、講座服務等，普及圖書館信息和各類網(wǎng)絡知識，以不斷提高學生的信息素養(yǎng)能力。其次，高職高專院校圖書館要采用多種形式（如在圖書館的網(wǎng)站或圖書館的宣傳欄上）對信息資源的分布情況、服務方式、規(guī)章制度等進行宣傳，使學生便捷快速地了解圖書館、查找各類信息資源。最后，高職高專院校圖書館要根據(jù)自身發(fā)展的實際情況，利用現(xiàn)有的技術和條件，積極開展信息資源導航等服務，如，在圖書館的網(wǎng)站上為讀者設置館藏目錄查詢、新書推薦、導讀書目、專業(yè)數(shù)據(jù)庫檢索方法等欄目，其中特別要做好網(wǎng)絡信息資源的導航工作。［2］

2.2工商外院圖書館信息素養(yǎng)教育模式的優(yōu)化

目前工商外院圖書館的信息素養(yǎng)教育模式，從內容看均可歸入文獻檢索課的內容。雖然信息素養(yǎng)之概念始于文獻檢索之概念，但是兩者畢竟存在著本質差異。如《澳大利亞和新西蘭信息素養(yǎng)框架：原則、標準與實踐（第二版）》提出，信息素養(yǎng)的核心標準包括：①能識別信息需求和決定所需信息的性質和范圍；②能高效地發(fā)現(xiàn)所需的信息；③能批判地評估信息和信息搜尋的過程；④能管理搜集和產(chǎn)生的信息；⑤能將新舊信息應用到構建新概念或知識創(chuàng)新中；⑥能在使用信息時理解和遵守與信息使用有關的文化、道德、經(jīng)濟、法律和社會問題。［3］即只有具備這六大核心標準的人才被認為是具有信息素養(yǎng)的人。由此可見，我國高職高專院校學生的信息素養(yǎng)教育同樣也需區(qū)分層次。就工商外院圖書館今后的學生信息素養(yǎng)教育模式而言，在繼承目前信息素養(yǎng)教育模式的基礎上可作以下兩個方面的拓展。

（1）信息素養(yǎng)教育內容上的拓展。信息素養(yǎng)是一種綜合能力，涉及各方面知識，是一個特殊的、涵蓋面很寬的能力。［4］學生信息素養(yǎng)教育的內容除了最核心的信息能力外，還包括信息意識、信息知識、信息道德與法律以及終身學習能力等方面，而且它們是相互作用、相互影響的有機統(tǒng)一體。其中，信息意識在信息素養(yǎng)中起先導作用，信息知識是基礎，信息道德與法律是發(fā)展保障，而終身學習則是學生信息素養(yǎng)教育的最終目標。［5］目前，我國高職高專院校學生信息素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀是很多院校僅滿足于讓學生具備信息能力，沒有更進一步的深化和拓展。針對這一狀況，工商外院圖書館今后的學生信息素養(yǎng)教育內容除了繼續(xù)深化信息能力方面外，還須對信息意識、信息知識以及信息道德與法律等方面內容進行拓展。當然，對于高職高專這樣的院校，重點還是要放在信息意識和信息知識這兩個內容上，即進一步培養(yǎng)學生想獲取新知識的意愿，教會他們從實踐中查找、探究新信息并能較為自如地對信息進行辨別和分析，同時教會他們靈活地支配各類信息并運用它們解決實際問題（如畢業(yè)論文的撰寫等）。

（2）信息素養(yǎng)教育形式上的拓展。工商外院圖書館學生信息素養(yǎng)教育形式上可在以下四個方面進行拓展：①開辟網(wǎng)絡教育模式；②開設在線互動平臺；③邀請數(shù)據(jù)庫培訓人員開展講座；④開展信息檢索大賽。其中，網(wǎng)絡教育模式可嘗試引入視頻、微課、MOOC等新的教學方式，將想要傳達給學生的那些學習內容制作成一個個短小的教學視頻或情景短片放置在圖書館網(wǎng)站上供學生自主學習；開設在線互動平臺可以嘗試使用學生比較流行、常用且比較新穎、方便的社交軟件，如QQ、微信、微博等；邀請數(shù)據(jù)庫培訓人員開展講座能對該公司產(chǎn)品的各項功能作更為全面和深入的講解，當然，這要根據(jù)學生的不同需求來邀請相應的數(shù)據(jù)庫培訓人員；信息檢索大賽，工商外院圖書館則可利用每年“世界讀書日”機會，采用集知識性與趣味性為一體的比賽模式來激發(fā)學生的參與熱情，并通過這種寓教于樂的方式讓他們接觸和利用信息資源，進而培養(yǎng)他們的信息意識和能力。

3　結語

工商外院圖書館的學生信息素養(yǎng)教育模式主要以館員為核心，根據(jù)不同層次學生的不同需求對其進行不同的信息素養(yǎng)教育，旨在調動學生的信息需求，培養(yǎng)他們捕捉、獲取、利用信息的能力，以及提高他們自學、實踐、創(chuàng)新的能力。其次，工商外院圖書館的學生信息素養(yǎng)教育模式要突破傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育課程原有的條條框框，內容上要以學生信息素養(yǎng)教育各個要素為主線，以符合現(xiàn)在學生信息素養(yǎng)教育的發(fā)展趨勢；形式上要采用靈活機動的教育方法，以符合我國高職高專院校學生學習的特點。［6］

總之，作為高校信息資源中心的圖書館，必須成為學校開展學生信息素養(yǎng)教育的主陣地。因為培養(yǎng)和提高學生信息素養(yǎng)是教育體制改革的需要，是信息時代的必然要求和趨勢。而對于我國高職高專院校的學生來說，信息素養(yǎng)教育更是其教育過程中不可或缺的一部分。因此，作為我國高職高專院校圖書館的館員，更需在學生信息素養(yǎng)教育方面加倍努力與創(chuàng)新。

［1］廖麗艷．高校圖書館新生入館教育現(xiàn)狀分析與對策［J］.晉圖學刊，2009（4）：39－41.

［2］呂潤宏.高職高專院校大學生信息素養(yǎng)教育改革探討［J］.醫(yī)學信息學，2012，25（1）：36－37.

［3］AustralianandNew ZealandInstituteforInformationLiteracy．Australian and New Zealand information literacy framework：principles，standards and practice．Secondedition［EB/OL］.［2016－01－03］．http://www. caul.edu.au/content/upload/files/info-literacy/InfoLiteracyFramework.pdf.

［4］彭立偉.美國信息素養(yǎng)標準的全新修訂及啟示［J］.圖書館論壇，2015（6）：109－116.

［5］莊善潔，等．泛在知識環(huán)境下的大學生信息素養(yǎng)教育［M］.北京．知識產(chǎn)權出版社,2012.

［6］楊朝暉．高職高專學生信息素養(yǎng)教學實踐評價與思考——基于對天津醫(yī)學高等?？茖W校信息素養(yǎng)課程的調查［J］.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟,2014（24）：94－96.

A Study of Information Literacy Education in Higher Vocational Colleges——A Case study of Shanghai Industry and Commerce Foreign Language College Library

Chen Ping

This article discusses the development status of information literacy in higher vocational colleges in China and corresponding approaches and methods.Introducing and optimizing the case of Shanghai industry and commerce foreign language college library,it looks forward to discuss and to innovate a new information literacy mode with the colleague in the same academic field.

Information Literacy;Education Model;Higher Vocational College

G254.97；G258.6

B

1005－8214（2016）08－0016－04

陳萍（1981－），女，上海工商外國語職業(yè)學院圖書館館員，研究方向：參考咨詢、信息素養(yǎng)教育。

2016－01－08［責任編輯］張雅妮