◇ 杜建勇

如何讓群眾做新聞的主角

◇ 杜建勇

作者從分析呂梁廣播電視臺的《呂梁新聞》欄目《問效民生清單》系列報道，探討了讓群眾做新聞主角的路徑。

傾聽 訴求 追求 創(chuàng)新

一、掌握清單，瞄準(zhǔn)百姓訴求

2016年初，呂梁市“聚焦民生，服務(wù)群眾”活動辦與呂梁廣播電視臺新聞部聯(lián)合開展了“聚焦民生 服務(wù)群眾 問效民生清單”采風(fēng)與調(diào)研活動。新聞部根據(jù)郭月秀總編要求，抓住這一契機，把采訪活動作為“深化走轉(zhuǎn)改、踐行三貼近、檢驗活動成效、了解民生實際、強化群眾意識、提升記者水平”的一次實踐，選派了四“老”帶四“新”的四組采訪小分隊，對參與活動的記者提出了“深入一線、走近基層、瞄準(zhǔn)百姓訴求、了解民生實際、想百姓所想、報百姓所需、解百姓所難”的要求，同時提出每個縣市區(qū)在《呂梁新聞》發(fā)稿三條，四個采訪組在《山西新聞聯(lián)播》各發(fā)稿一條的目標(biāo)，讓記者帶著問題、帶著任務(wù)，奔著目標(biāo)采訪，以期有的放矢，事半功倍。

事后，新聞部就此專門作了總結(jié)匯報、經(jīng)驗交流。參與活動的記者把此次的采訪概括為“聽取匯報找亮點、實地調(diào)研聽訴求、拍攝采訪抓細節(jié)、編輯報道選典型”的四步曲。生動曲折的采訪經(jīng)歷、真實感人的心路歷程、鮮活豐富的基層生活，讓所有聽講的采編播人員身臨其境、受益匪淺。有的年輕記者當(dāng)場主動請纓，要求參與下次“問效民生清單”集中采訪調(diào)研，以增加切身體驗，感受百姓生活，提升鍛煉自己。

二、用心傾聽，長一雙發(fā)現(xiàn)的眼睛

截止目前，這次調(diào)研采訪活動已在《呂梁新聞》播發(fā)《交城：磁窯村老人的幸福生活》《柳林：社保一卡通 便民又惠民》《臨縣：公交開到家門口》《興縣：家門口看病不再難》等20余篇，其中《交口：小網(wǎng)格 大民生》《中陽：核桃保險惠果農(nóng)》《臨縣：實施城郊公交覆蓋工程》《柳林：分級崗位津貼讓山區(qū)教師安心從教》先后在《山西新聞聯(lián)播》播出。內(nèi)容涵蓋農(nóng)業(yè)、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障、城鄉(xiāng)公共交通、基層文化基礎(chǔ)設(shè)施等與群眾生產(chǎn)生活密切關(guān)聯(lián)、關(guān)乎百姓生存、發(fā)展、服務(wù)保障等諸多方面的內(nèi)容?；鶎尤罕姷牟衩子望}、衣食住行、喜怒哀樂一時成為《呂梁新聞》的畫面焦點、報道重點和關(guān)注熱點。這些報道在全面反映“聚焦民生 服務(wù)群眾”主題實踐活動成效的同時，通過記者深入細致的采訪、調(diào)研、觀察、思考，挖掘政府部門工作亮點，發(fā)現(xiàn)基層百姓點滴變化，用群眾語言、群眾視角、群眾感受，講述百姓故事，反映群眾生活，大大增強了電視新聞的可視性、真實性、權(quán)威性和感染力。

記者李凱介紹說，他們這組由郭月秀總編帶隊，每到一地首先要求各家在匯報中找特色，找亮點，找存在的問題。采訪組再從中遴選出政府工作與群眾愿望契合點、有當(dāng)?shù)靥厣膭?chuàng)新點，大家交流匯總、精挑細選后再到實地采訪調(diào)研，用心傾聽，發(fā)現(xiàn)發(fā)掘。比如，空巢老人吃飯難,交城縣建設(shè)“日間照料中心”來解決；偏遠山區(qū)辦證難，中陽縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所來代辦都是記者在基層走訪調(diào)研中發(fā)現(xiàn)后采制的。

在《交城：磁窯村老年人的幸福生活》中，生活在日間照料中心的老人李厚高興地告訴記者：“給子女們減少了很多負擔(dān)，老伴也不用做飯了。我們兩個都在這?！?/p>

老人兒媳則一臉輕松：“去了工地上（上班）也不用愁婆婆吃飯了沒有呀，（灶）火滅了沒有，煤熏著了沒有，在這里娛樂娛樂，身體也好?！?/p>

老少兩代人由衷稱贊，幸福、滿足之情溢于言表。

在中陽暖泉，這個距縣城60公里的偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)，村民辦理戶口、身份證等再也不用三番五次跑縣城、擔(dān)心找不到門了，他們只需把相關(guān)資料交到鄉(xiāng)派出所一切就可以了。

暖泉村村長 王二海：“禮拜二拿過來，禮拜五就拿回來了，今天我就取來了，非?？?，又省時間又省錢?！?/p>

之前，對于老百姓來說，與公安打交道是難事，辦理戶口是大事，如今難事不難，大事化“小”，群眾的稱贊發(fā)自內(nèi)心。

生活不是缺少美，而是缺少善于發(fā)現(xiàn)美的眼睛。新聞報道也一樣，近年來，呂梁以“打基礎(chǔ)、利長遠、惠民生”為基本要求，把工作著力點放在解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題上，放在低收入人口、弱勢群體身上，放到條件差、底子薄、基礎(chǔ)設(shè)施落后的地方。在強農(nóng)惠農(nóng)、社會福利、教育醫(yī)療、住房保障、文化惠民等方面，做出了積極努力，收到了明顯成效，受到了基層群眾的歡迎和肯定。這些既是黨委政府的工作重點，也是基層百姓的關(guān)注熱點，更是記者選材和報道的源頭活水?！皢栃裆鍐巍毕盗袌蟮啦コ龊螅瑯I(yè)界評論、社會反響較好，呂梁廣播電視網(wǎng)，公眾微信平臺“呂梁電視臺”的轉(zhuǎn)發(fā)量、點擊量都創(chuàng)了新高。

三、生活是不竭的源泉，創(chuàng)新是永恒的追求

問渠那得清如許，為有源頭活水來。電視新聞要發(fā)揮好圍繞中心、服務(wù)大局、凝心聚力的作用，就必須在報道中充分關(guān)注群眾、關(guān)心群眾，把更多的群眾視角、群眾語言融入到報道之中，想百姓所想，替百姓發(fā)聲，讓群眾成為新聞報道的主角。

以往的主題性報道，更偏向于評功擺好、偏向于主流聲音、偏向于政府部門的表揚與自我表揚。群眾的想法、意見、疑惑、不平等鮮有涉及。這次采訪調(diào)研和新聞報道中，記者勇于創(chuàng)新，讓群眾發(fā)聲，不平則鳴；讓“政府”回答，解疑釋惑，給百姓交賬。這樣的新聞樸實無華，有血有肉，鮮活生動,可感可信。

記者鄭芳民、薛亞飛采訪的《交口：小網(wǎng)格 大民生》里，村民李銀保對養(yǎng)老保險金的繳費提出了質(zhì)疑：

李銀保：“想不通這個事情么，因為我們是交的1000塊，后面的人是交100塊錢，100塊錢和1000塊錢領(lǐng)的是一樣？”

這樣的問題，在之前老百姓可能覺得無處問也無人管，疑問寫在臉上，怨氣窩在心里?，F(xiàn)在通過民生網(wǎng)絡(luò)平臺，老李的咨詢信息上午發(fā)出去，下午就有了回應(yīng)。

交口縣回龍鄉(xiāng)均莊村網(wǎng)格長 趙建平：“他們（村民）打個電話、發(fā)個信息，咱們就立馬上門服務(wù)，有啥事情咱村里能辦的就辦了，辦不了就上報鄉(xiāng)里、縣里?！?/p>

老百姓的大事小事不僅有人管，而且“管”得快、有結(jié)果。矛盾化解在基層，政府信用在提高。

面對新常態(tài)，記者要打破思維定勢，不做“想當(dāng)然”，不當(dāng)“百事通”，要沉下身子走進一線、走近百姓、走進生活，做傾聽者、提問者、探索者、發(fā)現(xiàn)者。這次采訪活動中，《柳林：分級崗位津貼讓山區(qū)教師安心從教》就是記者在深入一線采訪中偶然聽到的鮮活素材，從一對鄉(xiāng)村教師的視角和感受現(xiàn)身說法。這種報道沒有刻意雕琢、沒有導(dǎo)演痕跡、無需添加任何解說，由衷的回答、燦爛的笑容，已經(jīng)回答了電視觀眾的所有問題和想法，這就是電視新聞細節(jié)的力量。生活這口“泉水”需要記者用心去挖掘。新聞部副主任耿瑞山帶著記者李凱在采訪柳林縣教師分級崗位津貼時，發(fā)現(xiàn)大山深處的葦園溝鄉(xiāng)村中學(xué)辦得紅紅火火，蒸蒸日上。在座談中發(fā)現(xiàn)這所僅有36名教師的鄉(xiāng)村中學(xué)竟然有八對教師夫婦，正是他們的執(zhí)著堅守，安貧樂教，讓這所地處偏僻、條件艱苦的鄉(xiāng)村中學(xué)成為全縣聞名的好學(xué)校。從“教師分級崗位津貼”到“八對夫妻的堅守”，從“愛上一所鄉(xiāng)村中學(xué)”到“哪里都有出彩的人生”，記者巧選角度，深挖細掘，用三天左右的拍攝采訪，時長十三分鐘的一組系列報道，揭示出這所鄉(xiāng)村中學(xué)越辦越好的內(nèi)在原因，展現(xiàn)了八對夫妻執(zhí)著奉獻的高尚情懷，成為新聞部近年來走基層、接地氣，不可多得的優(yōu)秀作品。

當(dāng)然，這組新聞受時間倉促、記者采訪經(jīng)驗和駕馭新聞事件能力的局限，普遍還存在手法陳舊、創(chuàng)新不足、鋪陳不夠、挖掘不深等缺憾。記者要真正講好故事，捕捉新聞事件細節(jié)（包括畫面細節(jié)）的能力，以百姓思維、民生視角思考問題的能力，還有待在采編實踐中進一步提高。

實踐證明，只要細節(jié)真實、情節(jié)豐富、故事感人，讓群眾做新聞主角，用群眾喜聞樂見的語言，講關(guān)乎百姓冷暖的故事，電視新聞就能有血有肉，主題報道就能入腦入心，傳播效果就能錦上添花。

（作者單位：呂梁廣播電視臺）

（責(zé)任編輯：曉紅）