朱喜靈

周口市國土資源局，河南　周口　466000

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人力資源管理部門績效評價體系探究

朱喜靈*

周口市國土資源局，河南周口466000

本文通過對人力資源管理部門當下存在的問題進行了深入的探究，提出了一些有關(guān)人力資源管理部門績效評價考核的相關(guān)方法，旨在對人力資源管理部門的相關(guān)職能進行分析，并為企業(yè)進行人力資源管理部門合理配置資源提供了有利依據(jù)，從而促進人力資源管理部門對企業(yè)戰(zhàn)略性決策的參與，幫助企業(yè)在未來的發(fā)展過程中取得競爭優(yōu)勢。

人力資源管理；部門績效；評價體系

對企業(yè)內(nèi)部全體工作人員工作績效進行考核評價是人力資源管理的主要內(nèi)容。理論上，開展人力資源管理有利于促進企業(yè)組織績效和部門績效評價體系的逐漸完善，提高企業(yè)人力資源利用率。但目前國內(nèi)關(guān)于企業(yè)人力資源管理方面的研究還相對較少，由此本文將針對企業(yè)人力資源部門績效評價系統(tǒng)進行研究，讓人力資源管理部門在實際工作中明確工作內(nèi)容，保證能夠為企業(yè)工作人員作出科學性績效評價，讓人力資源管理部門在實際工作中更加高效、客觀，同時完善對于人力資源管理部門績效研究上的缺失。

一、人力資源管理部門績效評價體系

(一)人力資源管理部門績效評價體系構(gòu)成要素

就當下經(jīng)濟形勢發(fā)展來看，人力資源管理在企業(yè)競爭中所占有的重要地位與發(fā)揮的重要作用變得越來越突出，并逐漸成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢所不可或缺的一個關(guān)鍵因素，在這種情形下如何促進企業(yè)人力資源管理優(yōu)勢充分發(fā)揮，讓人力資源管理部門為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供保障與支持，這對于企業(yè)未來發(fā)展來說具有重要意義。但目前我國企業(yè)當中，許多企業(yè)的人力資源管理部門并沒有達到這一要求。因此，加強人力資源管理部門績效評價，不單單是組織績效管理的要求，同時對改進人力資源管理部門績效促進人力資源管理部門在企業(yè)發(fā)展中所起到的作用具有重要意義。人力資源管理部門的績效評價主要從基礎(chǔ)性工作、日常性工作、戰(zhàn)略性工作三個方面著手，不同企業(yè)的人力資源管理部門工作職能也會有所不同。

人力資源管理出現(xiàn)的時間并不長，但人力資源管理思想的萌芽卻是很早的出現(xiàn)在人類經(jīng)營管理理念當中。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人力資源管理歷經(jīng)科學管理已經(jīng)發(fā)展到近現(xiàn)代行為科學理論。人力資源管理的理論和實踐也日趨成熟，并在企業(yè)經(jīng)營管理中日益占據(jù)著重要的地位。研究現(xiàn)代人力資源管理部門績效評價體系，就要對人力資源管理構(gòu)成的主要要素進行了解，人力資源管理部門績效評價體系構(gòu)成的要素主要分成以下四個方面。

1.人力資源管理部門績效評價體系主體。通常來說，人力資源管理部門績效評價體系的主體是指主導(dǎo)人力資源管理評價的人或組織。從其結(jié)構(gòu)上來看，企業(yè)評價主體主要是負責企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營決策的高層管理者以及人力資源管理資深人員。他們的主要職責是對評價標準、評價指標、評價規(guī)則的制定，并且進行實施評價過程，最后根據(jù)評價結(jié)果進行相應(yīng)人力資源管理的改進和完善。

2.人力資源管理部門績效評價體系客體。人力資源管理評價的客體是企業(yè)在人力資源管理中所取得的成果以及管理的過程。評價需要有相應(yīng)的指標體系，運用該體系開展對客體的評價與評估。即對客體的評估是企業(yè)人力資源管理部門績效評價體系考察的重點，這是對人力資源管理是否在企業(yè)運營過程中產(chǎn)生重要作用評估的一個關(guān)鍵，也是人力資源管理進行績效評價考核的一個目標。

3.人力資源管理部門績效評價體系目標。人力資源管理部門績效評價體系對考核對象的期望值，就是進行績效評價體系的目標。在企業(yè)人力資源評價體系中，評價目標處于核心地位，是進行人力資源管理績效評價考核的目的，也是進行績效評價體系設(shè)定的根據(jù)和中心。

4.人力資源管理部門績效評價體系原則。人力資源管理部門進行績效評價體系設(shè)定時，會制定所遵守的規(guī)則，這個規(guī)則的制定則是人力資源管理部門績效評價的基本原則。評價效果的達成，需要基于一定的原則來實現(xiàn)，因而在進行評價體系設(shè)定過程當中，要先設(shè)定評價的基本原則，并且按照這個基本原則進行設(shè)定評價方式。人力資源管理部門績效評價體系的原則，關(guān)系到評價體系設(shè)定的標準，也關(guān)系到評價體系進行考核所針對的相應(yīng)問題，評價體系原則的設(shè)定與整個企業(yè)文化的基本原則保持一致。

(二)評價體系的內(nèi)部邏輯關(guān)系

人力資源管理評價體系在以人力資源管理部門績效評價體系的基本原則為前提下，還涉及了主體、客體和環(huán)境三個主要信息循環(huán)，這三個信息循環(huán)反映了各部分之間的關(guān)系，并且每個循環(huán)不能離開主體、客體和評價指標。評價體系是企業(yè)內(nèi)部、外部環(huán)境之間通過主客體與環(huán)境的相互作用來體現(xiàn)的，人力資源管理評價指標也是由主體、客體、原則和一些環(huán)境因素共同決定。因此我們在對人力資源管理部門績效進行評價考核時，要充分考慮到人力資源管理評價體系的主體、客體、環(huán)境三個要素，進行信息采集、評價指標設(shè)計以及數(shù)據(jù)分析時，根據(jù)主體進行相應(yīng)調(diào)整，使之符合評價需要，從而完成績效評價工作。

二、人力資源管理部門績效評價體系的構(gòu)建

人力資源管理工作在實際工作中需要對于企業(yè)實際企業(yè)實際經(jīng)營建設(shè)的全部環(huán)節(jié)進行調(diào)配，保證企業(yè)經(jīng)濟效益可以最大化。人力資源管理部門就是對于企業(yè)各部門工作績效進行審核，讓企業(yè)實際經(jīng)營建設(shè)有著科學性的評價體系，保證企業(yè)各部門能夠規(guī)范自身工作行為，為企業(yè)進行更好的生產(chǎn)建設(shè)。人力資源管理部門在實際工作中也需要有自身的工作評價體系，這樣在能夠保證人力資源部門工作人員在實際工作中能夠做出科學性的評價，保證整個企業(yè)全部工作人員都能夠承認人力資源管理部門做出的績效評價。最后，人力資源管理部門的績效評價雖然不直接產(chǎn)生利潤，但對于整個公司的發(fā)展卻有著舉足輕重的影響。

(一)人力資源管理部門績效評價體系構(gòu)建的基本原則

1.職能結(jié)構(gòu)分類評價原則。人力資源管理部門績效評價體系構(gòu)建的職能結(jié)構(gòu)分類評價原則從基礎(chǔ)性工作、日常性工作、戰(zhàn)略性工作三個角度評價人力資源管理部門的績效。

2.易操作性原則。在設(shè)計人力資源管理部門績效評價指標時，要采取易操作性原則，這樣一來，人力資源管理部門的相關(guān)定量指標數(shù)據(jù)容易獲取，有利于進行績效評價考核。

3.系統(tǒng)性原則。系統(tǒng)性原則是設(shè)計人力資源管理部門績效評價指標時要系統(tǒng)性的考慮各個部門的各項職能，從各個部門的客觀實際狀況出發(fā)，盡量做到評價情況符合客觀實際。

(二)人力資源管理部門績效評價體系進行數(shù)據(jù)處理和信息篩選的關(guān)鍵

1.區(qū)分度和決斷值分析。區(qū)分度分析就是對每個評價項目的得分以及最后的總分進行相關(guān)分析。決斷值分析是指將某一評價指標所屬維度的分數(shù)劃分成高、低分兩組，在此基礎(chǔ)上求出平均分，并對平均分進行差異分析。若差異顯著，說明該項目的高低分組可以區(qū)別開，應(yīng)當予以保留，否則予以刪除。

2.因子分析。因子分析屬于一種統(tǒng)計分析方法，它是由國外兩位學者于1904年提出的。利用該方法對人力資源管理部門進行績效評價，首先確認績效評價目標，然后在因子分析的同時用最大方差法進行因子載荷旋轉(zhuǎn)，求出旋轉(zhuǎn)成分矩陣。以0.35為界限，將小于0.35的所有員工職業(yè)生涯發(fā)展通道各個成分載荷全部刪除。員工在工作崗位上的流動和升遷，根據(jù)各成分載荷數(shù)值，并與設(shè)定指標進行對比，滿足條件的將予以通過。

3.描述性統(tǒng)計分析。描述性統(tǒng)計分析主要在于人事檔案管理規(guī)范性、員工職業(yè)生涯發(fā)展通道、組織實施員工考核工作積極性以及企業(yè)人工成本管控水平方面，這一方面的選擇在于人事檔案管理規(guī)范性、實施員工考核工作的及時性以及人力資源戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的一致性方面。

4.單因素方差分析。單因素方差分析方法檢驗的對象主要是不同性質(zhì)、規(guī)模和工作年限的人。不同公司性質(zhì)對部分指標的看法不同，公司規(guī)模對績效考核評價指標的影響較大，而人力資源管理工作的年限越長，其績效考核的要求則越高。

三、總結(jié)

綜上所述，我們不難看出人力資源管已經(jīng)能成為企業(yè)在實際經(jīng)營建設(shè)中不可必少的工作內(nèi)容，在企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)中占據(jù)著關(guān)鍵性作用。如何發(fā)揮人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用，對企業(yè)未來的發(fā)展來說意義重大。目前，我國企業(yè)人力資源管理部門在實際工作存在較多問題，例如工作人員在實際工作中對于工作內(nèi)容了解不清，對此，構(gòu)建人力資源管理績效評價體系，確保人力資源管理與企業(yè)發(fā)展有機結(jié)合，已經(jīng)越來越重要。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得有利地位，必須提高對人力資源的高效管理，同時應(yīng)當把人力資源管理部門作為戰(zhàn)略合作伙伴，企業(yè)的發(fā)展應(yīng)該有人力資源管理部門的參與和管理。本文從各個方面對人力資源管理進行了詳細的闡述以及對它發(fā)展趨勢的分析，進一步加深讀者們對人力資源管理的認識，同時也引起管理者對人力資源管理的重視。

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朱喜靈(1969-)，女，河南太康人，周口市國土資源局職工，研究方向：人力資源管理。

F272.92

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1006-0049-(2016)15-0238-02