張朝莉

（內(nèi)蒙古包鋼醫(yī)院，內(nèi)蒙古 包頭 014010）

研究人性化護理在核醫(yī)學中的應用

張朝莉

（內(nèi)蒙古包鋼醫(yī)院，內(nèi)蒙古 包頭 014010）

目的研究人性化護理在核醫(yī)學中的應用。方法選取我院2014年11月～2016年1月收治的核醫(yī)學患者158例作為研究對象，按照患者就診時序數(shù)字標號分為對照組和觀察組，各79例。對照組僅開展核醫(yī)學常規(guī)護理模式護理，觀察組針對核醫(yī)學患者生理、心理特征，實施人性化護理服務，評估調(diào)查患者護理滿意度。結(jié)果觀察組患者護理服務質(zhì)量滿意度顯著高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（x2=6.3441，P＜0.05）。結(jié)論核醫(yī)學治療期間通過人性化服務，可增強患者醫(yī)療滿意度，贏得患者尊重，提升醫(yī)療依從性。

核醫(yī)學；人性化護理；滿意度

核醫(yī)學可作為現(xiàn)代醫(yī)療新興學科，主用通過放射性核素作為檢查及放射藥物治療，也因此為眾多患者帶來不小的心理壓力，過度擔憂放射物質(zhì)對自身機體帶來嚴重毒副反應，引起心理恐懼，抗拒診斷或醫(yī)療救治[1]?，F(xiàn)代醫(yī)療護理理念越發(fā)重視患者需求，而人性化護理則是將患者作為醫(yī)療服務核心方向，圍繞患者開展各項優(yōu)質(zhì)護理干預，其護理效果得到眾多患者認可[2]。本文回顧性分析我院核醫(yī)學科收治患者158例，針對核醫(yī)學科患者需求特殊性，實施人性化護理服務，其護理效果良好，現(xiàn)將報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2014年11月～2016年1月收治的核醫(yī)學患者158例作為研究對象，按照患者就診時序數(shù)字標號分為對照組和觀察組，各79例。年齡25～79歲，平均年齡（51.36±5.72）歲，女71例，男87例；對照組僅開展核醫(yī)學常規(guī)護理模式護理，觀察組針對核醫(yī)學患者生理、心理特征，實施人性化護理服務。兩組患者在年齡、病情癥狀、疾病種類、性別、文化程度等一般資料比較，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患者僅開展核醫(yī)學可常規(guī)護理模式護理；觀察組針對核醫(yī)學患者生理、心理特征，實施人性化護理服務。①核醫(yī)學科收治患者多屬于病癥復雜者，因自身疾病因素，其負面心理情緒較重，加之核醫(yī)學治療特殊性，導致患者對放射物存在極大的恐懼、抵觸情緒，因此護理人員可重點講解放射診斷、治療的流程以及帶來的正常反應特征，親切交流，消除患者對核醫(yī)學陌生感與緊張感，增強治療依從性。②規(guī)范核醫(yī)學可護理措施，通過高素質(zhì)涵養(yǎng)與良好的精神面貌，為患者帶來良好心理印象，促進護患關系和諧，叮囑講解核醫(yī)學科相關住院章程，指導調(diào)整健康的生活飲食規(guī)律，促進患者快速適應環(huán)境，提升舒適感。③構(gòu)建核醫(yī)學病區(qū)環(huán)境的人性化設置，利用溫馨提示標牌劃分活性區(qū)域，提醒電離輻射，加強導診服務，設置人性化指導，利用鮮明特點字畫來宣傳講解放射物相關知識，無論是病區(qū)走廊、病房內(nèi)均可懸掛，可在病區(qū)內(nèi)擺放綠色植物，緩解病區(qū)環(huán)境的壓力，形成輕松、舒適的就醫(yī)環(huán)境。④重視患者自身健康知識教育，利用人性化宣教模式提升患者自我認知，增強患者自我防范護理能力。

1.3 觀察指標

采取本院核醫(yī)學科自擬服務質(zhì)量滿意度調(diào)查表，對我院收治的158例患者進行護理服務滿意度問卷調(diào)查，（百分制，①非常滿意＞90分，②滿意80～90分，③不滿意＜80分）評估患者對護理服務治療的滿意情況。

1.4 統(tǒng)計學方法

應用SPSS 19.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行分析，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

觀察組患者滿意率達到96.20%（76/79），其中非常滿意51例，滿意25例，不滿意3例，對照組患者滿意率達到86.08%（68/79），其中非常滿意37例，滿意31例，不滿意11例，統(tǒng)計表明，觀察組患者護理服務質(zhì)量滿意度顯著高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（x2=6.3441，P＜0.05）。

3 討 論

核醫(yī)學科作為醫(yī)療機構(gòu)重要組成部門，因該科室收治患者多為復雜且治療難度較高疾病者，加之核醫(yī)學檢測及治療均需采取放射標記物，因此導致部分患者心理問題復雜，影像后期核醫(yī)學的治療效果[3-4]。因此良好、高效的護理顯得極為重要。而傳統(tǒng)護理模式，護理人員多重視患者機體生理方面的護理服務，而對于心理層面的需求產(chǎn)生忽略，造成這類患者因負面情緒影響而抵觸甚至拒絕核醫(yī)學檢測治療，延誤了患者診斷和治療的最佳時機，所以探討人性化護理干預在核醫(yī)學科中的應用具有非常重要的意義。

在本次研究中，我院針對核醫(yī)學患者生理、心理特征，實施人性化護理服務，其患者對服務滿意率明顯提升，與常規(guī)護理模式相比，具有顯著差異性。由此證實，高質(zhì)量人性化護理服務可極大的促進護理治療改進，重視患者自身心理需求，緩解患者的恐懼、焦慮心理，取得患者的信任，同時站在患者角度考慮，人性的關懷與鼓勵也促進護患關系的和諧，贏得患者尊重，提升醫(yī)療依從性。另外全面的人性化護理可促使醫(yī)護人員更加重視患者身心狀態(tài)，為后期護理提升預見性處理，保證患者在核醫(yī)學可就診安全性。

[1]張小玲.核醫(yī)學科患者中人性化護理模式的應用[J].飲食保健,2016,3(17):178-179.

[2]陳小珊,何 瑩.淺談人性化護理在核醫(yī)學檢查中的應用[J].中外健康文摘,2012,09(1):32-33.

[3]劉安敏.探討人性化護理模式在核醫(yī)學檢查中的運用[J].醫(yī)藥前沿,2016,6(31):16-17.

[4]高 瑩.人性化護理在核醫(yī)學科的應用[J].國際護理學雜志,2014,33(1):202-204.

本文編輯：王 琦

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ISSN.2095-6681.2016.23.190.01