周懿君

（黔東南州煙草公司 貴州 黔南 556000）

以科學(xué)發(fā)展觀為向?qū)岣咂髽I(yè)人力資源管理

周懿君

（黔東南州煙草公司 貴州 黔南 556000）

隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，處于改革與發(fā)展關(guān)鍵期的煙草企業(yè)要全面樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就要在堅(jiān)持以人為本的前提下，充分發(fā)揮煙草企業(yè)廣大干部職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，而這一切在知識和人才的占有、配置、使用為主體的時(shí)代背景下，都要靠創(chuàng)新人力資源管理來實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)必須抓住機(jī)遇，不斷創(chuàng)新，做好人力資源管理的利用和開發(fā)工作，為促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

煙草企業(yè)；人力資源

1 我國煙草行業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

企業(yè)的核心競爭力，歸根結(jié)底是人才的競爭。近年來，我國煙草企業(yè)在人力資源管理也開展了諸多有益的探索和改進(jìn)，但是與國內(nèi)外先進(jìn)、科學(xué)的人力資源管理理念相比還存在一定的差距，同時(shí)，就我國的整體水平而言，仍然存在一定的局限性。

1.1 人力資源管理體制有待完善

人力資源管理是一項(xiàng)長期戰(zhàn)略規(guī)劃，需要建立一套科學(xué)完善的管理體系，從而形成統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效、科學(xué)的人力資源機(jī)制，但是我國煙草企業(yè)的員工的招聘、培訓(xùn)、績效目標(biāo)指標(biāo)設(shè)定、績效考核等工作，大多數(shù)是根據(jù)歷史和工作經(jīng)驗(yàn)開展，缺少長期有效的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，使得人力資源管理模式封閉、企業(yè)人才流動(dòng)渠道不暢、人事制度的僵化。只有進(jìn)一步完善人力資源管理體制，才能夠突破這些發(fā)展的瓶頸。

1.2 人力資源管理受到體制的限制

煙草行業(yè)的人力資源發(fā)展起步晚，一些地區(qū)未形成相應(yīng)管理機(jī)制，缺乏培養(yǎng)、激勵(lì)等機(jī)制。同時(shí)，受到同工不同酬和身份限制，人力資源管理創(chuàng)新步伐緩慢，引進(jìn)的人力的能力未能充分發(fā)揮，導(dǎo)致部分高能力、高素質(zhì)、高水平的人才外流，給企業(yè)發(fā)展造成一定的負(fù)面效應(yīng)。

2 建立和諧人力資源管理觀

在知識經(jīng)濟(jì)的新形勢下，以人為本歸根結(jié)底就是以員工的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷滿足員工的各方面要求和促進(jìn)人員的全面發(fā)展。企業(yè)管理固然要講求成本，講求效益，但它的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)不能損害員工的利益，就要以員工為本，不斷滿足廣大員工多方面的要求和注重廣大員工的全面發(fā)展。人力資源是企業(yè)的第一資源，在人力資源上的投資是能夠創(chuàng)造高利潤的投資。只有人才，才能強(qiáng)企。

2.1 企業(yè)人力資源管理要符合人的本性

人的本性具有共同性又有不同性，即表現(xiàn)行為的追求上有共性的一面又有個(gè)性的一面。不論其共性還是個(gè)性都是多變的，因而是可塑的。管理者只有基于人的本性，從人的本性出發(fā)，才能管理到位，取得良好的成效。這就要求實(shí)行人力資源管理，必須符合人的本性的內(nèi)在追求。

2.2 企業(yè)人力資源管理要切入人的需要

人力資源管理在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中，就是以直接滿足人的需要為出發(fā)點(diǎn)，又以滿足人的需要為落腳點(diǎn)而進(jìn)行管理。管理的實(shí)際就在于為了使被管理者把工作做得更好，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性。管理者要滿足人的物質(zhì)需要，使人產(chǎn)生物質(zhì)動(dòng)力，滿足人的精神需要，又使人產(chǎn)生精神動(dòng)力。管理者如果背離了被管理者需要，就是違背人的本性，這種管理是很難奏效的。

3 實(shí)現(xiàn)人力資源科學(xué)管理，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

實(shí)現(xiàn)人力資源科學(xué)管理，不僅是一個(gè)理論問題，更是一個(gè)實(shí)踐問題。必須結(jié)合煙草企業(yè)實(shí)際，圍繞和諧的人力資源管理觀這一主題，做好正確的“人”的工作。

3.1 及時(shí)更新和補(bǔ)充人力資源，正確地認(rèn)識人、對待人。

企業(yè)人力資源管理工作必須緊跟行業(yè)發(fā)展形勢需要，不斷完備和補(bǔ)充人力資源儲備，構(gòu)建知識層次合理，類型多樣，科技含量較高的人力資源隊(duì)伍。同時(shí)，要正確認(rèn)識人與企業(yè)的關(guān)系，人是企業(yè)的主體，也是企業(yè)承包的本體，人才是企業(yè)生存發(fā)展之本。因此，企業(yè)管理必須和諧的以人為本，在人本思想的指導(dǎo)下實(shí)行人力資源管理，更新煙草企業(yè)過去那種過僵過死的人事管理制度和機(jī)制，破除陳舊落后的人力管理模式。企業(yè)管理也是這樣，沒有正確的人本觀念，就不能實(shí)行科學(xué)化管理。企業(yè)管理者與被管理者只有分工的差別，而在利益上、目標(biāo)上是一致的，人格上、地位上是平等的。管理者要以公平的態(tài)度對待人，平等對待員工，真正做到一視同仁，避免企業(yè)員工與管理者的管理產(chǎn)生沖突，積極引進(jìn)新型的人力管理制度和模式，合理調(diào)整人力資源儲備。只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)人力資源管理的新突破和新發(fā)展。

3.2 科學(xué)的規(guī)劃培訓(xùn)工作，正確途徑培養(yǎng)使用人

未來企業(yè)將是學(xué)習(xí)型企業(yè)，服務(wù)型企業(yè)，我們必須重視發(fā)揮企業(yè)培育人才的功能。許多國外著名企業(yè)對培訓(xùn)相當(dāng)重視，有的公司甚至將人力資源部門稱作培訓(xùn)發(fā)展部門，培訓(xùn)被視為企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)。培訓(xùn)不僅可以提高員工的知識水平和創(chuàng)新能力，還有利于吸引和留住優(yōu)秀人才。培訓(xùn)是一種昂貴的項(xiàng)目，且短時(shí)間內(nèi)看不到太大的投資回報(bào)，但從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)將獲得長期回報(bào)。因此，煙草企業(yè)要搞好培訓(xùn)管理。首先，員工培訓(xùn)應(yīng)以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)；其次，應(yīng)制定相應(yīng)的培訓(xùn)規(guī)劃；再次，必須不斷完善培訓(xùn)組織與實(shí)施；最后，要做好培訓(xùn)后的效果評估，確保培訓(xùn)的效益。煙草企業(yè)要培育出高質(zhì)量的員工，既為企業(yè)作貢獻(xiàn)，又為社會(huì)作貢獻(xiàn)。對于企業(yè)，則要根據(jù)員工的特長、能力、興趣、愛好等，安排他們到最能發(fā)揮作用，最能出成績的崗位上，實(shí)現(xiàn)在事?lián)袢耍吮M其材，人盡其用。如果沒有用好人，則是企業(yè)人才資源的最大浪費(fèi)，也是和諧人力資源管理觀的最大缺陷。

3.3 做好人力資源儲備工作，建立優(yōu)質(zhì)高效的人才庫

企業(yè)人力資源創(chuàng)新需要對人力資源管理進(jìn)一步優(yōu)化與細(xì)化，流于表面化和形式主義的人力資源管理模式，不利于整個(gè)人力資源的創(chuàng)新與發(fā)展。在人力資源管理的過程中，最為關(guān)鍵的一項(xiàng)就是人力開發(fā)與儲備，也就是在條件允許的情況下，盡可能的調(diào)動(dòng)人的積極性，并對各類人員進(jìn)行合理分類進(jìn)行儲備。目前一個(gè)非常令人困擾的問題就是怎樣才能夠增加人才在人力資源中所占的權(quán)重。剛剛步入企業(yè)的大學(xué)生在完成其職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)總是存在很多的問題，所以要有專門人員加以輔導(dǎo)，這樣不僅有利于調(diào)動(dòng)人才的工作積極性，也能夠豐富在職人員的知識，彼此協(xié)作才能為企業(yè)帶來更好的效益。

4 深化改革發(fā)展對人力資源管理升級的新要求

近年來，改革的態(tài)勢正在煙草行業(yè)悄然展開，隨著工商管理體制分離、縣級煙草法人資格取消、財(cái)政體制上劃以及人力資源重組等重大的改革措施相繼醞釀出臺，煙草行業(yè)正在實(shí)現(xiàn)著平穩(wěn)的過度期，這給傳統(tǒng)的人事管理提出了新的挑戰(zhàn)。此外，受煙草行業(yè)加入WTO及《勞動(dòng)合同法》等因素的影響，煙草行業(yè)人力資源管理也應(yīng)該在改革中升級。面對行業(yè)改革的新形勢，企業(yè)再也不能像以前那樣通過輪崗制或加班等手段來彌補(bǔ)人力資源管理方面的缺陷，而應(yīng)該“隨機(jī)應(yīng)變”，通過變通思想，采取措施來解決改革中碰到的人力資源問題。

4.1 引進(jìn)“新人”

通過引進(jìn)“新人”，可以發(fā)揚(yáng)年輕人敢做敢想、思維敏捷、精力充沛等優(yōu)點(diǎn)，挖掘出他們工作的積極性和創(chuàng)造性，從而使整個(gè)企業(yè)充滿生機(jī)活力。

4.2 培訓(xùn)“老人”

進(jìn)一步發(fā)揮老員工經(jīng)驗(yàn)豐富、工作能力強(qiáng)、遇事沉穩(wěn)等優(yōu)勢，保持企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。

市級經(jīng)營主體便采取了統(tǒng)招形式來引進(jìn)大學(xué)生，然后將其分配到各縣級營銷部的做法，這固然有利于把好人才的進(jìn)入關(guān)，特別是在員工流動(dòng)性強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)面前，大家對此舉稱贊有佳。然而問題在于語言等方面的障礙仍在不同程度的困擾著他們與客戶的良好溝通，特別是跨市分配的新進(jìn)人員在一個(gè)人生地不熟的地方，對當(dāng)?shù)氐母鞣N習(xí)俗都不甚了解的基礎(chǔ)上，自身的潛力很難在短時(shí)間內(nèi)得到很好的發(fā)揮。而老員工隨著時(shí)間的推移，年齡的增大及文化結(jié)構(gòu)的限制，對新鮮事物的接受能力逐年下降，在改革的過程中還不能及時(shí)的適應(yīng)新形勢。所以在煙草企業(yè)改革逐漸深入，競爭日益激烈的時(shí)代來臨時(shí)，人力資源管理還要在提升老員工，開發(fā)新員工的能力和素質(zhì)方面做大量的工作，這樣才能使全體員工適應(yīng)新形勢下市場營銷和專賣執(zhí)法的需要。

5 結(jié)語

構(gòu)建和諧人力資源管理體系，留住和吸引人才是人力資源管理迫在眉睫的問題。煙草企業(yè)必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，確立和諧的人力資源管理觀，并切實(shí)以人為本，實(shí)行人性化管理，把和諧的思想貫徹到人力資源管理的全過程，體現(xiàn)在人力資源管理的具體內(nèi)容中去。