石晶山

（吉林建筑大學 吉林 長春 130021）

淺析大數(shù)據(jù)對物流管理影響

石晶山

（吉林建筑大學 吉林 長春 130021）

大數(shù)據(jù)的應用已經(jīng)逐漸深入到各個領域，成為進行各種決策的重要手段。本文著重闡述了對大數(shù)據(jù)理念的認識、大數(shù)據(jù)對現(xiàn)代物流的影響以及物流管理過程中應用大數(shù)據(jù)應該注意的問題，從而提高大數(shù)據(jù)在管理的作用。

大數(shù)據(jù)；物流管理；影響

隨著計算機技術、網(wǎng)絡信息技術和數(shù)據(jù)處理技術的高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)已成為人類生活和發(fā)展的重要影響因素，也是各行各業(yè)高效管理和提供高效服務的基礎。

一、大數(shù)據(jù)應用理念

在進行大數(shù)據(jù)挖掘時應獲取全部有用數(shù)據(jù)，但無論從理論上和實際上都是很難實現(xiàn)的，但是，可以通過縮小調(diào)查范圍，獲取盡可能多的數(shù)據(jù)（只關注某一或幾種類型的信息），可以設定一個獲取數(shù)據(jù)的比例；也可以通過細分相應屬性來實現(xiàn)（無法獲取全部時間的數(shù)據(jù)，可以人為設定一定的時間間隔）。隨著技術的發(fā)展，獲取數(shù)據(jù)全部數(shù)據(jù)越來越成為可能。

“大數(shù)據(jù)”處理的是歷史數(shù)據(jù)，對大多數(shù)數(shù)據(jù)的精確性要求不高。對于正在使用的數(shù)據(jù)要求精確，如果不精確可能產(chǎn)生不良后果。等到“大數(shù)據(jù)”進行處理的時候，即使它不是十分精確，也不會造成嚴重的后果。

“大數(shù)據(jù)”分析，主要揭示現(xiàn)象間的關聯(lián)關系，確保關聯(lián)關系的準確性，供決策者參考。直接使用分析得到的結論，可以提高決策效率。通過大數(shù)據(jù)得到的關聯(lián)關系，可以提供相關因果關系的研究的方向。

二、大數(shù)據(jù)對現(xiàn)代物流管理的影響

1.大數(shù)據(jù)技術可以幫助物流管理適應外部環(huán)境的變化

政治環(huán)境、社會環(huán)境、技術環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境等等都屬于物流管理的外部環(huán)境，但問題是這些環(huán)境一直都在不斷變化，一個物流企業(yè)要是想保持有力的競爭地位，就必須對自身的發(fā)展目標和未來的發(fā)展策略做出及時的調(diào)整，企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的發(fā)展目標必須要與外部的環(huán)境相適應。很顯然大數(shù)據(jù)技術就可以幫我們把這一問題解決，當海量的環(huán)境數(shù)據(jù)經(jīng)過了大數(shù)據(jù)處理技術的處理之后，就可以為物流企業(yè)領導者提供更加快捷、更為及時、更加準確、更科學及更有價值的外部環(huán)境綜合數(shù)據(jù)信息。讓領導者可以更加清晰的看到企業(yè)所面臨的的外部環(huán)境，也更加及時的去應對各種環(huán)境的變化，做出客觀的評估，更確切的去判斷這些變化將會給企業(yè)帶來的機緣和危險，尋找外部環(huán)境的變化規(guī)律，使企業(yè)對未來的發(fā)展方向以及發(fā)展戰(zhàn)略決策更科學。

2.大數(shù)據(jù)的應用將改變物流管理內(nèi)部環(huán)境

對于企業(yè)管理來說，大數(shù)據(jù)逐漸成為具有潛在價值的財富，如何科學有效的使用大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為管理必須考慮的問題，企業(yè)管理者將大數(shù)據(jù)應用于管理將是必然的，大數(shù)據(jù)也必然的影響到物流管理的內(nèi)部環(huán)境，使內(nèi)部環(huán)境發(fā)生相應的變化。

1）應用大數(shù)據(jù)可提高物流管理的透明度

大數(shù)據(jù)時代的到來，將會讓物流信息進行更開放的交流，在信息共享上也可以達到更高的程度，這必然會使物流機構的績效變得更加透明，進一步使物流服務質(zhì)量得到提高。為了幫助客戶做出更合理的選擇，就需要物流服務商公開透明的發(fā)布績效和物流質(zhì)量方面的信息，要做到這一點就離不開大數(shù)據(jù)技術。同時大數(shù)據(jù)也可以為物流服務商提高績效，確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

2）應用大數(shù)據(jù)可提高物流的戰(zhàn)略決策水平

依據(jù)大數(shù)據(jù)的決策可以客觀的避免思維定式的消極影響，幫助企業(yè)提升戰(zhàn)略決策能力，掌握行業(yè)發(fā)展的新動向，抓住戰(zhàn)略性的機遇。物流管理競爭力的高低取決于供應鏈的總體效能，因此，物流管理可在確保顧客隱私和商業(yè)機密的同時與供應鏈上下游合作伙伴進行數(shù)據(jù)共享，交換或轉讓，從而達到優(yōu)化服務、避免浪費和提高物流效率的目的。

3）應用大數(shù)據(jù)可制定切合實際物流市場策略

物流行業(yè)網(wǎng)絡平臺和社區(qū)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量大、信息價值高，通過對這些數(shù)據(jù)加工，進行深度分析，可得出大量有價值信息，可提高物流需求方和物流服務提供方的決策能力。物流平臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)實時更新，數(shù)據(jù)量大，用大數(shù)據(jù)技術對市場的實際需求進行預測，可制定更加符合市場規(guī)律的市場策略。物流行業(yè)可以通過對大數(shù)據(jù)的快速采集、分析和加工來為客戶提供更為準確及時的信息，提高企業(yè)的知名度，也可以提高客戶的忠誠。

三、物流管理應用大數(shù)據(jù)時存在的問題及對策

物流管理信息系統(tǒng)要產(chǎn)生大量的用戶信息、商家信息以及業(yè)務運營信息，這些數(shù)據(jù)信息通過大數(shù)據(jù)應用技術的處理，蘊含著巨大的商業(yè)價值，可以為企業(yè)提供大機遇。但在應用的過程中也面臨諸多問題，只有化解了這些問題，才能充分抓住這些大機遇，使大數(shù)據(jù)在物流管理中創(chuàng)造價值。

1.提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和實效性

數(shù)據(jù)來源有很多，數(shù)據(jù)結構隨著數(shù)據(jù)源的不同而不盡相同，數(shù)據(jù)的質(zhì)量難以保證，物流企業(yè)要想從多個數(shù)據(jù)源及時的獲取高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，并進行有效地數(shù)據(jù)整合，將面臨巨大的挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)的變化較快，有效期短，如果物流管理中沒有實時的收集所需的數(shù)據(jù)，那么這些數(shù)據(jù)中蘊含的價值將失效，低質(zhì)量和失效的數(shù)據(jù)，只能給管理帶來錯誤的決策。所以，物流管理應建立專門的數(shù)據(jù)庫和專門的數(shù)據(jù)倉儲設備來儲存數(shù)據(jù)，采用先進數(shù)據(jù)采集技術，保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量和有效性。

2.高度的重視和支持大數(shù)據(jù)技術的應用

只有得到各方面的高度重視和支持，大數(shù)據(jù)有關的應用及發(fā)展規(guī)劃才能得到落實，數(shù)據(jù)的價值才能在物流的運營過程中真正得到充分的體現(xiàn)。大數(shù)據(jù)在中國還處于不成熟的階段，數(shù)據(jù)的質(zhì)量就無法得到全面有效的保證，行業(yè)和物流企業(yè)高層管理人員還沒充分意識到數(shù)據(jù)挖掘技術、數(shù)據(jù)分析技術產(chǎn)生的巨大商業(yè)價值，內(nèi)有把大數(shù)據(jù)的應用做為行業(yè)或企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。所以，各方面應當加強對大數(shù)據(jù)的認識，清楚大數(shù)據(jù)在信息時代為我們帶來真正價值，建設完善的數(shù)據(jù)中心，廣泛應用大數(shù)據(jù)技術，使物流企業(yè)充分利用大數(shù)據(jù)帶來的機遇和商業(yè)價值。

3.配備專業(yè)的數(shù)據(jù)管理人員

專業(yè)數(shù)據(jù)管理人員的配備是保證大數(shù)據(jù)質(zhì)量和大數(shù)據(jù)應用效果的關鍵，因為，數(shù)據(jù)具有多樣性、復雜性，加大了大數(shù)據(jù)在處理和管理上的難度，目前物流企業(yè)亟需既懂得數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析技術，又熟悉物流運營的復合型技術人才。因此，要充分利用大數(shù)據(jù)，物流企業(yè)就應該采取各種手段引進或培養(yǎng)這樣的新型管理人才。

4.處理好物流數(shù)據(jù)開放與隱私的關系

供應鏈管理前提下的物流數(shù)據(jù)信息在上下游供需關系之間應該具有共享性，但共享的信息不應該是全部，應該是那些有利于提高供應鏈物流效率、降低物流成本的相關數(shù)據(jù)信息。這就需要企業(yè)管理人員科學的甄別物流數(shù)據(jù)，最大限度的公布那些可公布的數(shù)據(jù)信息，避免泄露與企業(yè)生存發(fā)展有關數(shù)據(jù)信息。面對物流企業(yè)間的激烈競爭，推動數(shù)據(jù)全面開放、應用和共享的同時，物流企業(yè)內(nèi)部必須健全保護客戶隱私的規(guī)章制度，同時國家也應加強隱私立法。

[1]魏繼華，大數(shù)據(jù)應用對物流企業(yè)競爭力的影響研究（J）《商業(yè)時代》，2014（22）

[2]董鵬，胡培新，大數(shù)據(jù)時代將“革新”物流業(yè) （J）《汽車工業(yè)研究》，2015（6）

[3]何軍，大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策影響分析（J）《科技進步與對策》，2014.2（4）