陸生春、景彥杰

摘 要：以?xún)?yōu)勢(shì)視角理論為指導(dǎo)，從三個(gè)層面構(gòu)建了中職學(xué)校學(xué)生心理健康服務(wù)體系，即“重要他人”工作理念的轉(zhuǎn)變、服務(wù)者工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)向及個(gè)體支持體系的完善，為中職學(xué)校學(xué)生心理健康服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)提供參照。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)栴}視角 優(yōu)勢(shì)視角 中職學(xué)校 學(xué)生心理健康服務(wù)體系

近年來(lái)，中職學(xué)生的心理健康服務(wù)受到普遍的關(guān)注，但學(xué)校心理健康服務(wù)仍以“問(wèn)題視角”的工作模式為主。[1]俞國(guó)良教授曾以“千萬(wàn)別看遍中職學(xué)生”告誡我們，[2]讓我們摒棄種種針對(duì)中職學(xué)生的“標(biāo)簽”，精心守望中職學(xué)生的心理健康?！渡鐣?huì)工作實(shí)踐的優(yōu)勢(shì)視角》一文的發(fā)表，引發(fā)了社會(huì)工作領(lǐng)域從“問(wèn)題視角”到“優(yōu)勢(shì)視角”激烈轉(zhuǎn)向的革命。[3]在我國(guó)，學(xué)生心理健康服務(wù)領(lǐng)域也有學(xué)者倡導(dǎo)從“關(guān)注問(wèn)題”到“關(guān)注優(yōu)勢(shì)”的視角轉(zhuǎn)化。[4]問(wèn)題視角是以問(wèn)題為核心的，心理健康服務(wù)工作者在利用自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行幫助時(shí)，強(qiáng)調(diào)將關(guān)注點(diǎn)聚焦在來(lái)訪者所面臨的問(wèn)題上，在對(duì)來(lái)訪者所遭遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，界定問(wèn)題，然后再根據(jù)問(wèn)題的屬性制定一系列的幫助和改變來(lái)訪者的計(jì)劃。優(yōu)勢(shì)視角則是以?xún)?yōu)勢(shì)為核心的，心理健康服務(wù)工作者在對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行幫助時(shí)強(qiáng)調(diào)將關(guān)注點(diǎn)聚焦在來(lái)訪者身上，盡可能的發(fā)揮來(lái)訪者自身的能力和優(yōu)勢(shì)，并利用來(lái)訪者的這些優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行自我的幫助和發(fā)展。[5]

標(biāo)簽理論認(rèn)為，偏差行為是社會(huì)互動(dòng)的產(chǎn)物，而個(gè)人被有意義的他人（如教師、親戚、家長(zhǎng)等）貼上標(biāo)簽，描述為偏差行為或犯罪者，他就逐漸自我修正，而成為偏差行為者或罪犯。因此，構(gòu)建基于優(yōu)勢(shì)視角的中職學(xué)校學(xué)生心理健康服務(wù)體系是必要的。

一、優(yōu)勢(shì)視角理論

優(yōu)勢(shì)視角（strength perspective）立足于對(duì)問(wèn)題視角的反思與批評(píng)，其關(guān)注人本身的內(nèi)在力量和優(yōu)勢(shì)的資源。心理健康服務(wù)過(guò)程中所關(guān)注的焦點(diǎn)應(yīng)該是人們本身及其環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)和資源，而并不是關(guān)注他的問(wèn)題和病態(tài)。優(yōu)勢(shì)視角下的理念是這樣的：我們每個(gè)人都有能力以及可以充分運(yùn)用自身的資源來(lái)解決問(wèn)題。[6]

（一）優(yōu)勢(shì)視角理論的基本假設(shè)體現(xiàn)在如下三個(gè)方面：

（1）優(yōu)勢(shì)視角下，我們相信所有人都是可以發(fā)生改變的，所有人都是具有尊嚴(yán)和價(jià)值的，所有人都應(yīng)該相互尊重。

（2）優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為我們每個(gè)人都有自己解決問(wèn)題的力量與資源，并且具有在困難環(huán)境中生存下來(lái)的抗逆力（resilience）。即便是正處在非常水深火熱的痛苦以及疾病當(dāng)中的時(shí)候，我們每個(gè)人的身上都有連自己都想象不到的能量迸發(fā)出來(lái)。

（3）優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為在社會(huì)工作助人實(shí)踐過(guò)程中關(guān)注的焦點(diǎn)應(yīng)該是來(lái)訪者個(gè)人及其所在的環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)和資源，而非問(wèn)題和癥狀，改變的重要資源來(lái)自于來(lái)訪者自身的優(yōu)勢(shì)，個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是一種優(yōu)勢(shì)資源。

優(yōu)勢(shì)視角超越了傳統(tǒng)的問(wèn)題視角的理論范式，關(guān)注點(diǎn)在于來(lái)訪者的優(yōu)勢(shì)和潛能。它強(qiáng)調(diào)要把注意力聚焦于來(lái)訪者如何生活、如何看待他們的世界以及從他們的經(jīng)驗(yàn)中找出意義。

運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角在對(duì)服務(wù)對(duì)象展開(kāi)服務(wù)時(shí)，要求我們從一種嶄新的視角來(lái)看待服務(wù)對(duì)象，并不是說(shuō)忽視來(lái)訪者所面臨的困難，而是從另一個(gè)角度來(lái)看待問(wèn)題，這一角度下，來(lái)訪者是積極能動(dòng)的，具有自主能動(dòng)性，是可以改變現(xiàn)狀的。通過(guò)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)、自己的抗逆力，來(lái)訪者有足夠的能力戰(zhàn)勝困難。

（二）新的服務(wù)視角

優(yōu)勢(shì)視角下關(guān)注的是來(lái)訪者所在的整體資源，立在充分調(diào)動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)中的能動(dòng)性。優(yōu)勢(shì)視角下的中職學(xué)生心理健康服務(wù)，轉(zhuǎn)變了之前的研究視角，開(kāi)始一種新的視角來(lái)看待，具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：從被動(dòng)消極向積極樂(lè)觀的人性觀轉(zhuǎn)變、從問(wèn)題缺陷向優(yōu)勢(shì)視角的理論轉(zhuǎn)變、從線(xiàn)性單一向生態(tài)整合的服務(wù)方法轉(zhuǎn)變。

（1）從被動(dòng)消極向積極樂(lè)觀的人性觀轉(zhuǎn)變

優(yōu)勢(shì)視角的學(xué)理基礎(chǔ)之一就是堅(jiān)持積極樂(lè)觀向上的人性觀，優(yōu)勢(shì)視角下，人類(lèi)的本性是積極向上的，只不過(guò)因?yàn)橥饨缁蜃陨硗话l(fā)的因素導(dǎo)致暫時(shí)性挫敗感，優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為只要心理健康服務(wù)工作者善于發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者及其周?chē)牧α浚蜁?huì)充分的調(diào)動(dòng)來(lái)訪者積極樂(lè)觀的本質(zhì)。優(yōu)勢(shì)視角摒棄了之前被動(dòng)消極的人性觀，對(duì)問(wèn)題的改變充滿(mǎn)信心，認(rèn)為只要經(jīng)過(guò)努力、只要善于發(fā)現(xiàn)、充分調(diào)動(dòng)來(lái)訪者的資源，就可以促進(jìn)來(lái)訪者的轉(zhuǎn)變。在這一思想的指導(dǎo)下，來(lái)訪者被看做是一個(gè)充滿(mǎn)力量的人，是一個(gè)積極主動(dòng)尋求改變的個(gè)體，這一思想相信通過(guò)努力是可以改變現(xiàn)狀的。

（2）從問(wèn)題缺陷向優(yōu)勢(shì)視角的理論轉(zhuǎn)變

這一理論視角下，來(lái)訪者被看成是一個(gè)平等自主的個(gè)體，是一個(gè)充滿(mǎn)優(yōu)勢(shì)的個(gè)體，而不是先前的研究中以問(wèn)題缺陷為視角看待來(lái)訪者。在這一視角的指引下，我們關(guān)注的是研究對(duì)象身上所具備的優(yōu)勢(shì)而非病理。我們心理健康服務(wù)工作者所要做的就是以一種善于發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者資源的眼光來(lái)看待來(lái)訪者，要幫助來(lái)訪者一起發(fā)掘來(lái)訪者及其周?chē)h(huán)境所具有的優(yōu)勢(shì)資源，并輔助來(lái)訪者學(xué)會(huì)充分運(yùn)用自己的資源來(lái)改變現(xiàn)狀。我們要鼓勵(lì)來(lái)訪者自己摒棄之前對(duì)自己的不正確的認(rèn)知，要讓來(lái)訪者從根本上悅納自己，找到自己身上的閃光點(diǎn)。同時(shí)也要促進(jìn)來(lái)訪者身邊的環(huán)境由原來(lái)以問(wèn)題缺陷的眼光看待來(lái)訪者看待社會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢(xún)?yōu)勢(shì)視角、充滿(mǎn)改變的視角。周?chē)纳鐣?huì)支持網(wǎng)絡(luò)的視角轉(zhuǎn)變對(duì)來(lái)訪者的改變是非常重要的。在優(yōu)勢(shì)視角下，我們所需要做的最重要的是就是讓來(lái)訪者自己明白自己真正需要的是什么，然后和來(lái)訪者一起尋求周?chē)馁Y源爭(zhēng)取更大的進(jìn)步與改善。

（3）從線(xiàn)性單一向生態(tài)整合的服務(wù)方法轉(zhuǎn)變

這一學(xué)理基礎(chǔ)要求我們要擺脫原有單一的、帶有強(qiáng)制性的服務(wù)方法，不要讓來(lái)訪者被動(dòng)地去接受改變，要充分發(fā)揮來(lái)訪者的自覺(jué)性，調(diào)動(dòng)起自我主動(dòng)改變的動(dòng)力。另外我們也要跳出固有的思維模式，不能夠從單一的方面去剖析來(lái)訪者的問(wèn)題、去尋找解決來(lái)訪者困難的方法。我們?cè)谌シ治鲈斐蓙?lái)訪者現(xiàn)狀的時(shí)候，應(yīng)該聯(lián)系到來(lái)訪者所在的整個(gè)環(huán)境系統(tǒng)，包括家庭、學(xué)校、社區(qū)甚至是社會(huì)，這些因素對(duì)來(lái)訪者的影響也是非常大的。而且我們?cè)趯ふ医鉀Q策略的時(shí)候，也要以全局的眼光看待。充分的調(diào)動(dòng)與整合來(lái)訪者周?chē)沫h(huán)境系統(tǒng)，充分的發(fā)揮來(lái)訪者周?chē)馁Y源，為來(lái)訪者的改變做充足的準(zhǔn)備。在以?xún)?yōu)勢(shì)為本的心理健康服務(wù)工作實(shí)踐中，我們所要做的就是以積極樂(lè)觀、全局的眼光、以?xún)?yōu)勢(shì)視角理論為指導(dǎo)，為更多的研究對(duì)象服務(wù)。

優(yōu)勢(shì)視角的這幾大轉(zhuǎn)變清晰透徹的表明了優(yōu)勢(shì)視角突破了之前常規(guī)的模式，是以一種嶄新的視角、更為全面性的視角來(lái)服務(wù)更多有需要的人。

二、中職學(xué)生心理健康服務(wù)體系的構(gòu)建

基于優(yōu)勢(shì)視角的理論，中職學(xué)校學(xué)生心理健康服務(wù)體系構(gòu)建主要有三個(gè)方面，即從工作理念的轉(zhuǎn)變、服務(wù)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)向和支持體系的完善方面構(gòu)建學(xué)生心理健康服務(wù)體系（具體如下圖）。

（一）工作理念的轉(zhuǎn)變

當(dāng)代學(xué)校心理健康教育應(yīng)當(dāng)走出病理學(xué)模式，轉(zhuǎn)向社會(huì)心理模式。在優(yōu)勢(shì)視角之下，“重要他人”（心理健康工作者;學(xué)校管理層;班主任;教學(xué)崗教師;家長(zhǎng);服務(wù)崗教師）需要將自己的角色定位在接納、理解和支持上;關(guān)注學(xué)生的心理潛能與人格特質(zhì)，充分挖掘?qū)W生內(nèi)在的心理潛能與人格特質(zhì)，充分挖掘?qū)W生內(nèi)在的心理力量;幫助學(xué)生優(yōu)化成長(zhǎng)環(huán)境，使家庭、學(xué)校、社區(qū)的各種資源和諧匹配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、揚(yáng)長(zhǎng)避短;推動(dòng)學(xué)生以正向心理能量與周?chē)Y源良性互動(dòng)。

（二）服務(wù)技術(shù)的轉(zhuǎn)向

在優(yōu)勢(shì)視角下，中職學(xué)生的心理健康服務(wù)重點(diǎn)從關(guān)注問(wèn)題轉(zhuǎn)向提升力量。具體而言，在中職學(xué)生心理健康服務(wù)工作中，重點(diǎn)工作主要有：①基于歸因訓(xùn)練的樂(lè)觀品質(zhì)培養(yǎng);②基于希望理論的希望品質(zhì)培養(yǎng);③以朋輩為核心的支持系統(tǒng)歸屬感建立;④積極的自我效能感培養(yǎng);⑤及時(shí)鼓勵(lì)與表?yè)P(yáng);⑥彰顯學(xué)生主體性的參與式教學(xué)。

（三）支持體系的完善

良好的支持體系是個(gè)體在困境轉(zhuǎn)化時(shí)的優(yōu)越資源。優(yōu)勢(shì)視角下的學(xué)生心理健康服務(wù)也重視環(huán)境資源的創(chuàng)建，具體體現(xiàn)在：①建設(shè)富含正能量的環(huán)境;②以“獎(jiǎng)”為主的制度轉(zhuǎn)向;③朋輩輔導(dǎo);④各類(lèi)援助小組;⑤學(xué)生社團(tuán)建設(shè)。在建構(gòu)優(yōu)勢(shì)的過(guò)程中，“重要他人”和個(gè)體都參與其中。

基于優(yōu)勢(shì)視角的中職學(xué)校學(xué)生心理健康服務(wù)體系，彰顯了“優(yōu)勢(shì)”在中職學(xué)生發(fā)展中的重要意義。

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