傅盛
我們請過專家給獵豹做診斷,最后結(jié)論還是一家創(chuàng)業(yè)公司。當(dāng)時填了一個公式:公司的好壞=戰(zhàn)略X執(zhí)行。沒錯,這個說法在工業(yè)時代比較重要。幾萬人的大公司,組織一旦脫節(jié),戰(zhàn)略就實施不了。但也有一個問題,它會把戰(zhàn)略方向與執(zhí)行力放在同一個維度思考。
戰(zhàn)略和執(zhí)行力同樣重要嗎?
答案是不一樣。一旦你認(rèn)為同樣重要,創(chuàng)業(yè)者就會愿意花時間在執(zhí)行力上。因為絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者就是執(zhí)行力超強,于是在執(zhí)行力上,就會花越來越多的時間。但很快,他們又開始在方向的選擇上犯迷糊了。最可怕的是,他可能在一個不正確的方向花了太多精力。
蘋果前C E O斯卡利提了一個詞叫(zoom in)抽象和(zoom out )聚焦,前者指從戰(zhàn)略高度看整個行業(yè)方向,后者指把每個細(xì)節(jié)做到極致。既能看大局,又能沉下去。世界上少有把這二者完美統(tǒng)一的人。
創(chuàng)業(yè)要解決的,就是在開放性的環(huán)境下,找到方向。這方面,美國公司強很多。因為美國的教育背景鼓勵個人開放性思考,而我們從小做的就是封閉型題目。題目答對,選擇就行。開放性和封閉性對人的思維鍛煉,不可同語。前者強于方向,后者強于執(zhí)行。而今天的大環(huán)境,執(zhí)行已經(jīng)被認(rèn)為很重要的前提下,方向反而成為我們最缺的一環(huán)。我并不是說,執(zhí)行不重要。執(zhí)行只是基本功。在執(zhí)行非常重要的前提下,找到一個正確的方向,這是一件更重要的事情。
美國公司真的是靠執(zhí)行取勝的嗎?
未必。以中國公司視角看,很多美國公司的執(zhí)行力很糟糕。比如英特爾發(fā)明了內(nèi)存芯片,當(dāng)日本公司進(jìn)入這個領(lǐng)域時,他們發(fā)現(xiàn)做不過,只好放棄,重新尋找了一個CPU,在一個新的CPU方向上,變成了全球最偉大的公司之一。
美國公司最牛之處在于:它建立了很好的視野,在這樣的視野下,打下從0到1的基礎(chǔ),然后用更好的方向,彌補執(zhí)行力的不足。當(dāng)然,同一個方向,戰(zhàn)略差不多的情況,只能靠執(zhí)行取勝,比如制造業(yè)、家電汽車。
戰(zhàn)略制定的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于執(zhí)行。我們必須有這樣的認(rèn)知:思考整個方向和商業(yè)模式的重要度,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于執(zhí)行的重要度。戰(zhàn)略這東西確實太虛,不容易想清楚,腦海里沙盤推演自然就少。太少之后,整個公司容易被執(zhí)行,帶進(jìn)一個自己都不清楚的方向。你原本以為自己在做什么,結(jié)果發(fā)現(xiàn)實際做的是另一回事。
我一直認(rèn)為,小米開打的時候,就是一場必贏的戰(zhàn)爭。市場容量,打法,切入點,雷總都想得很清楚。小米一上來就是做多大的問題。小米手機出來時,手機廠商都笑了。他們認(rèn)為雷總沒做過手機,沒有經(jīng)驗。但實際上,雷總早已經(jīng)在更高的維度想清楚了。一出手,幾乎是居高臨下的打擊。
到底什么是戰(zhàn)略?
我重新修改了那個公式,我認(rèn)為,戰(zhàn)略=(方向X10)X執(zhí)行力。一家公司的方向或選擇,還要再乘以10倍,最后用強悍的執(zhí)行力,在足夠多的時間,變成想清楚的戰(zhàn)略。需要特別強調(diào)的是:執(zhí)行力也是戰(zhàn)略的一部分,好的戰(zhàn)略,不依賴于好的執(zhí)行力。所以,一定要想清楚執(zhí)行力到底是什么?
當(dāng)時我們做毒霸,幾乎集全公司的力量,但就是追不上去。執(zhí)行力比不過,只能不停創(chuàng)新。你做一個,他抄一個,還比你更好。后來我想明白了:在PC,尤其對手視野范圍之內(nèi)的任何安全創(chuàng)新,你都是打不過的,反而變相成為別人的產(chǎn)品經(jīng)理。一個公司在它核心領(lǐng)域的戰(zhàn)略動員能力,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的想象。我們總是覺得自己在大公司面前崛起了。你要想大公司真的笨嗎?還是他們沒有用真正的執(zhí)行力打你,或者那只是一個邊緣的旁支業(yè)務(wù)?戰(zhàn)略思考,不能只是虛無的想。要結(jié)合執(zhí)行力、團隊能力、你的位置、確切打法等等。想清楚之后,開啟一場戰(zhàn)役,才能勝券在握。我一直認(rèn)為,帶領(lǐng)普通部隊也能打勝仗的才是名將。優(yōu)秀的戰(zhàn)略是在開戰(zhàn)之前,就有七分勝算。
創(chuàng)業(yè)者通常喜歡講一個大的未來。這個大未來往往脫離執(zhí)行。不要以為小米就是找到一堆牛逼合伙人就成功了。小米做事前就想清楚了戰(zhàn)略。小米的一張海報都要反復(fù)修改無數(shù)次。因為這張海報要發(fā)布給幾千萬用戶,那這張海報就是戰(zhàn)略的一部分。如果海報做得很差,所有東西都卡住了。那么,你有沒有能力把這張海報做得更具穿透性?如果沒有能力,這件事就不能做,就不是好戰(zhàn)略。好戰(zhàn)略,就是它能做下去。
如何才能制定一個好戰(zhàn)略?
我總結(jié)了一個戰(zhàn)略三部曲:預(yù)測-破局點-All in。預(yù)測就是想方向,尋找破局點就是找關(guān)鍵,All in就是資源全投入。
戰(zhàn)略第一步:預(yù)測
預(yù)測就是找到大風(fēng)口,做快樂的豬。如果你能夠判斷清楚這件事情的時候,你就成功了99%。堅信這些大道理是很難的。雷總做小米很成功。其中很重要一點,他一直總結(jié),40歲之前相信人定勝天,總覺得自己最強;40歲之后領(lǐng)悟到,找到大風(fēng)口最重要。預(yù)測變得更重要。它意味著對我們過去接受的整套教育和方法論的一種顛覆。它反過來說明了,努力未必成功。
其實,本質(zhì)上是因為我們的思維體系沒有預(yù)測這一點。當(dāng)然,預(yù)測也不一定都能成功。我們還是要多花時間想想,自己的預(yù)測到底有多重要。最核心的就是不斷改變。
具體到怎么做預(yù)測,我認(rèn)為有三點:
第一點是穿過未來看現(xiàn)在。第二點是不斷仰視,空杯學(xué)習(xí),相信現(xiàn)象即規(guī)律。第三點是偵察兵模式,不斷試錯,用資源換機會。
預(yù)測也不是天馬行空。它還是有一些規(guī)律可循。一個預(yù)測出來后,用怎樣的視角去判斷它,修正它,完善它。我總結(jié)了三條預(yù)測的準(zhǔn)則:
第一個準(zhǔn)則:創(chuàng)造新市場,不要在過去的市場糾纏。如果現(xiàn)在讓我重新走一次,兩年前就不做PC了,直接殺入移動。我相信兩年后的獵豹,移動會更強。當(dāng)你不斷進(jìn)入過去的市場,跟過去的市場巨頭做斗爭時,就會在原來的市場,投入更多時間和精力。這場戰(zhàn)役,短則兩三年,長則四五年。進(jìn)也不是,退也不是,陷入泥潭,極其痛苦。
第二個準(zhǔn)則:邊緣切入,尋找垂直市場第一,甚至壟斷。不要去找競爭對手最核心的點打,總堅信自己是戰(zhàn)神,最后都會死得很慘。一定要追求一個垂直市場的第一。因為只有“第一”才會被人記住?,F(xiàn)在已經(jīng)不是韋爾奇時代的“數(shù)一數(shù)二法則”。這個時代就是“數(shù)一法則”。變成“第一”后,就可以從“第一”的位置真正往下切。
第三個準(zhǔn)則:不仰攻,不依賴執(zhí)行力。我做Clean Master國際化的時候,曾經(jīng)反推過,如果360實力比我強很多倍,這場仗能贏嗎?答案是肯定的。因為我?guī)缀醢阉懈吖堋⑷肆?、資源全部傾斜。公司從上到下,在清理這個點,來回橫切。這種態(tài)勢,對手沒法比。
后來,當(dāng)我碰到美圖秀秀之后,我就崩潰了。光有執(zhí)行,也不夠啊。一會兒眼睛大一下,皮膚白一下,我也不會啊。所以,等到做clean master的時候,做之前我就想得比較清楚了。這個事情在起步之前,我就想好要把獵豹做成國際版的360。但是,光有預(yù)測是不夠的。找到這樣的方向之后,怎么去切?切,不是排山倒海進(jìn)入。這樣是進(jìn)不去的?;蛘邲]有那樣的資源。要先找破局點。在大的方向上找到一個關(guān)鍵的點。
戰(zhàn)略第二步:破局點
預(yù)測之后,就是找到破局點,找到那個一舉撬動全局的關(guān)鍵點。
今天,整個行業(yè)因為資本介入,出現(xiàn)了很多流行詞,比如布局、閉環(huán)等等。很多創(chuàng)業(yè)者問我,是不是先布局?光做硬件不夠,要做軟件,還要做社區(qū)等等。當(dāng)你這樣思考的時候,首先就陷入了大公司模式。你要思考,與大公司區(qū)別何在,破局點在哪。如果沒有突進(jìn)的點,跟其他所有平庸的公司沒區(qū)別。所以,要找到那個尖錐一樣的破局點。
微信紅包就是一個經(jīng)典案例。騰訊3000多萬的支付用戶,持續(xù)投入多少年,與阿里巴巴一樣的機會,多大的投入都打不動。后來出來一個微信紅包,現(xiàn)在跟阿里的日均用戶差不多了。春節(jié)當(dāng)晚的峰值,幾乎超過了阿里雙11。這就是破局點的作用。這個破局點有多重要呢?從創(chuàng)業(yè)者的角度來說,這個點就是生死存亡之點。如果找不到這樣的點,你就不可能切進(jìn)去。
此外,破局點一定要配合大方向,配合整個大預(yù)測。因為這是一個單品帶體系的時代。
蘋果手機就是這樣的破局點。通過手機這個點切下去,整個行業(yè)都被改造了。破局點的尋找,本質(zhì)上是產(chǎn)品形態(tài)的需求。在產(chǎn)品形態(tài)和用戶體驗上,找到用戶為王的那個點,可以把整個行業(yè)都掀掉。工業(yè)時代,沒有生產(chǎn)線,生產(chǎn)不出產(chǎn)品。那叫生產(chǎn)稀缺。今天是生產(chǎn)過剩,消費者主導(dǎo)的時代。時代已經(jīng)完全變了。
再往下說,這樣的破局點有什么特征?我認(rèn)為是極簡、差異化和自增長。
首先要極其簡單。簡單到一句話。如果一句話都說不清楚,這個破局點在戰(zhàn)略上就敗了。不久前跟馬化騰聊到微信紅包,他就給了八個字:移動、社交、金融、游戲。這樣簡單的詞,能被大眾接受,非常重要。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,選擇太多了,用戶打開的窗口也太多。用戶唯一需要的就是簡單。比如Snapchat。第一次用的時候,我就驚呆了。打開后直接就是一個照相機,簡單到直接拍照。我們做產(chǎn)品,都要去做個“+”,再加個“拍照”等等。就是這5秒的時間,用戶的拍照意愿可能就沒了。也是這樣簡單的點,使得Snapchat形成了強差異化,與Facebook完全區(qū)分開了。
這個點有自增長,也很重要。我們做Clean Master的時候,那時團隊只有幾個人,從幾千個下載漲到每天下載二三十萬;而另一款產(chǎn)品電池醫(yī)生已經(jīng)有了上億用戶。后來,在廬山會議,我做了一個艱難的抉擇:把所有資源全部投到Clean Master。很重要的原因就在于,Clean Master有自增長,而且從產(chǎn)品角度看,它還會持續(xù)增長。雖然兩者存量差異很大,但我要看新增量,要看未來。
當(dāng)然,有人會說,產(chǎn)品不一樣。比如020,為了滿足司機需求,他們自己佯裝乘客打車,讓司機覺得有用戶增長。盡管如此,它也必須有自增長,有自然傳播,如果沒有這個點,說明沒有突破。最后,找到這個破局點以后,不要有任何猶豫,一定要All in。
戰(zhàn)略第三步:All in
任何時候,資源永遠(yuǎn)稀缺,尤其是精力。一旦確認(rèn)這個機會點,不要有任何猶豫。把所有資源投入到破局點上,尤其自己的資源。想盡所有辦法,努力到無能為力。在前期預(yù)測的過程中,不管是小步快跑的偵察兵,還是小組化的偵察兵,或者快速迭代的偵察兵,最重要一點就是,要迅速把偵察兵模式切換為十面埋伏,一擊即中。韓信打仗,沒有那么多名將。他跟項羽相比,單軍作戰(zhàn)能力差很多,但最后他用所有的資源,布置了一個十面埋伏。即便三千名將,也逃脫不出。
所有資源的環(huán)繞,既為打退競爭對手,也為更快獲取經(jīng)驗值。當(dāng)時我們做Clean Master,投入了上百個工程師。有投資者問:我們的壁壘在哪里?我就說,這個星球很難找到一個200人的工程師團隊,只做一個清理的APP。所有高管團隊全部聚焦在Clean Master這條線。在APP的每個點上的投入,都比競爭對手強5到10倍。除此之外,Clean Master在Google Play 上的用戶評價,每一個我們都有專人回復(fù)。無論用戶用阿拉伯、日語或英語,都有相應(yīng)語言回復(fù)?;貜?fù)以后就會變成意見,立刻改善產(chǎn)品。
后來我們加速商業(yè)化。資源的投入幾乎又上了一個新臺階。我們完全沒有經(jīng)驗,每天都開例會,對各種產(chǎn)品細(xì)節(jié),尋找破局點。三個月內(nèi),收購了一家移動廣告公司。買下他們所有的廣告平臺,全力以赴投資源。這些都是在創(chuàng)業(yè)過程中完成的。一分錢當(dāng)兩分錢花。雖然創(chuàng)業(yè)早期,節(jié)約也很重要,但找到方向后,驗證了自增長,投入就要堅決。
有時候晚做,就喪失機會;早做,就把公司搞死了。微妙和偉大的平衡,就是創(chuàng)業(yè)的難度。有時候?qū)嵲诓恍辛?,閉著眼睛做,真的贏了,這就是運氣?;蛘邉偤泌s上某個機會點,規(guī)律使然。但千萬不要空掃。做偵察的時候,大軍按兵不動,做更多的推演。一旦想清楚,就要全力投入。我總結(jié)了一句話:戰(zhàn)略方向要浪費,戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行要節(jié)約。韓信點兵,多多益善。
說了這么多,預(yù)測、破局點、All in的核心是什么呢?就是制造火車頭。
互聯(lián)網(wǎng)時代的公司,要把它想象成一輛高速列車。你的本質(zhì)是做一個最快的火車頭。當(dāng)火車跑得足夠快時,就可以“一招居高臨下”,不斷地掛更多的車廂。當(dāng)業(yè)務(wù)不斷向上長時,又會出現(xiàn)各種糾結(jié)痛苦,但最好的事情就是把火車頭做得足夠多,不斷淘汰壞的車廂。戰(zhàn)略就是制造最好的火車頭,淘汰壞車廂。
CEO的使命就是不斷的戰(zhàn)略創(chuàng)新。尤其公司迅速壯大時,CEO需要邁好幾個坎,從一個專業(yè)機能的坎,到帶領(lǐng)小團隊的坎,再到點面結(jié)合的坎。既要單點突出,又要擅用資源整合。最關(guān)鍵一點,不斷突破自己的心理界限。如果總是活在自己的世界里,就會把事情想小。