關(guān)于泛信息環(huán)境下成教學(xué)生信息素質(zhì)教育現(xiàn)狀的調(diào)查研究——以廣東石油化工學(xué)院成教學(xué)院為例

張穎

(廣東石油化工學(xué)院，茂名 525000)

摘要：文章以廣東石油化工學(xué)院成教學(xué)院部分在校學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，以信息素質(zhì)中所包含的信息意識(shí)、信息能力和信息道德這三個(gè)維度為基礎(chǔ)，從高校圖書館開展的有關(guān)信息素質(zhì)教育活動(dòng)及面向成教學(xué)生開設(shè)的《文獻(xiàn)檢索課》教學(xué)情況進(jìn)行問卷調(diào)查和分析，提出提高成教學(xué)生信息素質(zhì)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：成人教育；信息素質(zhì)；信息素質(zhì)教育；泛信息環(huán)境

中圖分類號(hào)：G251

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1006-1525(2015)01-0103-05

Abstract：Based on the three dimension of the information awareness, information capabilities and information ethics, this article makes an investigation of the information retrieval course by issuing questionnaires among the undergraduate students of the College of Adult Education attached to the institute, and proposes some measures for the enhancement of the information quality-oriented education to adult students.

基金項(xiàng)目：廣東石油化工學(xué)院項(xiàng)目(Cj1208)

作者簡(jiǎn)介：張穎，女，館員。

收稿日期：2014-05-28

An investigation of the information quality-oriented education of adult students under the pan information environment

ZHANG Ying

(Guangdong Institute of Petrochemical Technology, Maoming525000, China)

Key words： adult education; information quality; development strategies; investigation

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)和信息已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的決定因素和主要?jiǎng)恿?，是評(píng)價(jià)人才綜合素質(zhì)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。信息素質(zhì)教育可以培養(yǎng)人們具有明確信息需求和選擇信息源、檢索信息、評(píng)估信息、利用信息的能力[1]。在成人教育學(xué)生中開展信息素質(zhì)教育，是高等教育體系中不可或缺的重要內(nèi)容，是為社會(huì)培養(yǎng)綜合素質(zhì)人才的有效手段。其目的是使學(xué)生獲得良好的信息素質(zhì)，并具有終身學(xué)習(xí)的能力?；诖?，本文試圖通過對(duì)筆者所在學(xué)校成教學(xué)院學(xué)生的問卷調(diào)查，結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)，了解目前成教學(xué)生信息素質(zhì)教育的現(xiàn)狀及存在的問題，并提出改善成教學(xué)生信息素質(zhì)的對(duì)策。

1問卷設(shè)計(jì)

問卷內(nèi)容包括個(gè)人基本情況和學(xué)生信息需求情況兩個(gè)部分，從成教學(xué)生自身的信息素質(zhì)、圖書館面向成教學(xué)生的信息素質(zhì)培訓(xùn)情況以及開設(shè)文獻(xiàn)檢索課的現(xiàn)狀三個(gè)方面設(shè)計(jì)相關(guān)問題。共發(fā)放問卷126份，收回有效問卷120份。

2調(diào)查結(jié)果與分析

2.1 成教學(xué)生信息素質(zhì)方面

有關(guān)成教學(xué)生信息素質(zhì)方面的調(diào)查結(jié)果見表1。

表1　成教學(xué)生信息素質(zhì)方面的調(diào)查

2.1.1 信息意識(shí)方面

調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到信息的重要性。其中，有67%的被調(diào)查學(xué)生在學(xué)習(xí)和工作中遇到問題時(shí)，能夠通過獲取信息解決存在的問題，但仍然有少數(shù)學(xué)生缺少利用信息解決問題的意識(shí)；有半數(shù)的學(xué)生對(duì)自己感興趣的信息有持續(xù)的關(guān)注度，少數(shù)學(xué)生只在有需求時(shí)才查找信息。

結(jié)果表明，成人教育學(xué)生整體信息意識(shí)不高，有少數(shù)學(xué)生缺乏利用信息解決問題的意識(shí)，而大多數(shù)學(xué)生缺乏利用圖書館獲取相關(guān)信息的意識(shí)和能力。在學(xué)習(xí)、工作和生活中遇到問題時(shí)，大部分學(xué)生能夠通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，但是只局限于利用普通的搜索引擎。75%的被調(diào)查者認(rèn)為有必要提高自身的信息素質(zhì)。

2.1.2 信息能力方面

有61%的被調(diào)查者認(rèn)為，自己對(duì)信息價(jià)值有一定的判斷力，在獲取信息時(shí)，主要注重其權(quán)威性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性。在信息需求方面，有64%的學(xué)生認(rèn)為能夠詳細(xì)表達(dá)自己的信息需求，有少數(shù)學(xué)生表示無法詳細(xì)表達(dá)自己的信息需求。有72%的學(xué)生經(jīng)常利用互聯(lián)網(wǎng)閱讀新聞和日常生活上的相關(guān)信息，只有36%的學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。有50%的學(xué)生因?yàn)椴檎倚畔r(shí)速度快，范圍廣泛、易用、更新速度快等因素選擇互聯(lián)網(wǎng)、搜索引擎獲取信息。因此，互聯(lián)網(wǎng)、搜索引擎是他們獲取信息的主要途徑。利用互聯(lián)網(wǎng)查找信息時(shí)，大部分學(xué)生表示，無法確定其可靠性，以及存在查全率較低等問題。遇到的最大困難是查找信息時(shí)結(jié)果太多，需要花很多時(shí)間從結(jié)果中去篩選所需要的信息。在對(duì)圖書館信息資源的利用上，不到半數(shù)的學(xué)生認(rèn)為可以通過圖書館、資料室等途徑獲取相關(guān)信息。

結(jié)果表明，成教學(xué)生對(duì)自身詳細(xì)信息需求的表達(dá)及信息價(jià)值判斷能力上不強(qiáng)。多數(shù)學(xué)生主要通過搜索引擎獲取網(wǎng)上信息，但僅停留在對(duì)普通搜索引擎簡(jiǎn)單利用的層面上，獲取信息的能力和質(zhì)量不高。對(duì)圖書館提供的文獻(xiàn)信息資源與服務(wù)以及信息檢索系統(tǒng)的使用上缺乏了解，更談不上熟練應(yīng)用。

2.1.3 信息道德方面

有87%的學(xué)生明確表示，知道通過合法的途徑利用和傳播各類信息。其中，有67%的學(xué)生在使用他人文獻(xiàn)信息時(shí)，會(huì)嚴(yán)格按照引用標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注參考文獻(xiàn)，但有16%的被調(diào)查者沒有這方面的意識(shí)或不知道如何標(biāo)注。

結(jié)果表明，多數(shù)成教學(xué)生具有基本的信息道德規(guī)范，能夠做到合理合法利用與傳播信息。但是，仍有少部分學(xué)生，由于對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的知識(shí)缺乏必要了解，在利用他人信息資源時(shí)，不知道標(biāo)明出處。

2.2 圖書館面向成教學(xué)生的信息素質(zhì)培訓(xùn)情況

有關(guān)圖書館面向成教學(xué)生的信息素質(zhì)培訓(xùn)情況調(diào)查結(jié)果見表2。

表2　圖書館面向成教學(xué)生信息素質(zhì)培訓(xùn)情況的調(diào)查

2.2.1 面向新生的入學(xué)信息素質(zhì)教育

在被調(diào)查的成教學(xué)生中，有67%的學(xué)生希望參加新生入學(xué)時(shí)圖書館舉辦的信息素質(zhì)教育。其中，有28%的學(xué)生表示非常希望參加這項(xiàng)信息素質(zhì)教育活動(dòng)。在舉辦形式上，有56%的學(xué)生贊同發(fā)放學(xué)習(xí)資料自學(xué)，有近半數(shù)的學(xué)生贊同以實(shí)地參觀、講解或觀看多媒體視頻的方式學(xué)習(xí)。

結(jié)果表明，在成教學(xué)生中開展新生入學(xué)信息素質(zhì)教育非常必要。

2.2.2 圖書館為成教學(xué)生開放相關(guān)服務(wù)

有61%的被調(diào)查學(xué)生希望高校圖書館為他們開放相關(guān)服務(wù)，并能夠參加圖書館舉辦的各類培訓(xùn)、講座。其中，有60%的學(xué)生希望能挑選自己感興趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容，56%的學(xué)生更希望參加某一專題的培訓(xùn)或講座。

結(jié)果表明，成教學(xué)生贊同高校圖書館為其開放相關(guān)服務(wù)。通過參加圖書館的各類知識(shí)培訓(xùn)、講座，更多地了解圖書館館藏資源與服務(wù)內(nèi)容，絕大多數(shù)學(xué)生從來沒有瀏覽過圖書館的網(wǎng)站，更有一些學(xué)生認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)可以解決他們的所有問題。

2.3 對(duì)文獻(xiàn)檢索課現(xiàn)狀的調(diào)查

有關(guān)文獻(xiàn)檢索課現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果見表3。

表3　文獻(xiàn)檢索課現(xiàn)狀的調(diào)查

61%的學(xué)生認(rèn)為通過文獻(xiàn)檢索課的學(xué)習(xí)，能夠了解圖書館所提供的文獻(xiàn)資源和服務(wù)內(nèi)容，提高了自身的信息素質(zhì)，但仍有個(gè)別人只是為了得學(xué)分。當(dāng)問到目前的文獻(xiàn)檢索課在教學(xué)內(nèi)容上是否符合你的要求時(shí)，有87%學(xué)生認(rèn)為內(nèi)容單調(diào)、陳舊，無法滿足新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息需要。53%的人認(rèn)為需要在教學(xué)方法和手段上進(jìn)行改進(jìn)，如增加實(shí)踐操作、進(jìn)一步豐富教學(xué)內(nèi)容等。

結(jié)果表明，在成教學(xué)生中開展文獻(xiàn)檢索課非常必要，但在新形勢(shì)下，需要對(duì)現(xiàn)有的文獻(xiàn)檢索課從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面進(jìn)行改革。

3提高成人教育學(xué)生信息素質(zhì)的對(duì)策

通過以上調(diào)查可以看出，目前，成人教育學(xué)生信息素質(zhì)教育的面比較狹窄，教學(xué)方法和手段傳統(tǒng)單一，內(nèi)容陳舊，不能很好地與所學(xué)專業(yè)課相結(jié)合，無法滿足成教學(xué)生在泛信息環(huán)境下的信息需求。在成人教育教學(xué)中，普遍存在著對(duì)培養(yǎng)學(xué)生信息素質(zhì)不重視的現(xiàn)象，不少學(xué)校還沒有將信息素質(zhì)教育列入教學(xué)計(jì)劃。高校管理層對(duì)成人教育學(xué)生進(jìn)行信息素質(zhì)教育的重要性認(rèn)識(shí)不足。圖書館開展的各項(xiàng)信息服務(wù)和信息素質(zhì)教育活動(dòng)也沒有面向成教學(xué)生開設(shè)。針對(duì)這些問題，高校主管部門應(yīng)當(dāng)從加強(qiáng)成教學(xué)生的信息素質(zhì)教育出發(fā)，出臺(tái)相關(guān)政策，給予引導(dǎo)，鼓勵(lì)授課教師參加一些研討班、培訓(xùn)班等提高自身教學(xué)能力。將文獻(xiàn)檢索課改為必修課，促使學(xué)生重視對(duì)該課程的學(xué)習(xí)。成教學(xué)院與學(xué)?？蒲胁块T聯(lián)合開展針對(duì)成教學(xué)生的信息素質(zhì)教育相關(guān)課題的立項(xiàng)，鼓勵(lì)圖書館與擔(dān)任該課程的教師參與課題研究，利用科學(xué)研究成果，指導(dǎo)和提高成教學(xué)生的信息素質(zhì)教育教學(xué)。

3.1 充分認(rèn)識(shí)信息素質(zhì)教育的重要性

高校管理層要充分認(rèn)識(shí)到在成教學(xué)生中開展信息素質(zhì)教育的重要性，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，制定科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)內(nèi)容及評(píng)價(jià)機(jī)制。學(xué)校應(yīng)在財(cái)力和物力上加大投入，確保信息素質(zhì)教育所必需的基礎(chǔ)設(shè)施及各種良好的軟硬件環(huán)境，通過各種渠道進(jìn)一步加強(qiáng)校園信息化建設(shè)，改善網(wǎng)絡(luò)傳輸速度，重視多媒體教學(xué)環(huán)境的建設(shè)，為學(xué)生營(yíng)造良好的教育環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境[2]。高校圖書館作為信息素質(zhì)教育的重要陣地，也要從思想上重視對(duì)成人教育學(xué)生信息素質(zhì)的培養(yǎng)，廣泛開展調(diào)查研究，了解、分析學(xué)生的實(shí)際需求，有針對(duì)性地組織開展信息素質(zhì)教育教學(xué)活動(dòng)。

3.2 開展新生入學(xué)信息素質(zhì)教育

在成人教育學(xué)生中開展新生入學(xué)信息素質(zhì)教育的主要目的，是讓他們了解圖書館的基本功能、服務(wù)內(nèi)容、借閱規(guī)則等，培養(yǎng)他們對(duì)圖書館的感性認(rèn)識(shí)，提高他們?cè)诶脠D書館各類信息資源和服務(wù)時(shí)的認(rèn)知度。只有了解和熟悉圖書館各類資源與服務(wù)內(nèi)容，才能更好地利用館藏信息資源解決工作、學(xué)習(xí)與生活中的實(shí)際問題。

3.3 圖書館為成教學(xué)生開放相關(guān)服務(wù)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多高校圖書館還沒有面向成人教育學(xué)生開放相關(guān)服務(wù)，如辦理圖書借閱證、開展知識(shí)培訓(xùn)、講座、課件下載等服務(wù)項(xiàng)目。由于成教學(xué)生群體的特殊性，他們既要工作又要兼顧學(xué)習(xí)，課程安排緊，在校時(shí)間短，對(duì)圖書館的館藏信息資源和服務(wù)內(nèi)容缺乏了解。因此，發(fā)揮高校圖書館的教育與服務(wù)職能，針對(duì)成教學(xué)生的需求為他們開放圖書館的相關(guān)服務(wù)，如為其辦理圖書借閱證、開展參考咨詢服務(wù)，讓他們真正走進(jìn)圖書館，通過與館員的交流互動(dòng)，進(jìn)一步了解館藏文獻(xiàn)資源和服務(wù)內(nèi)容，提高他們掌握和有效利用圖書館信息資源的能力。為他們提供移動(dòng)圖書館的相關(guān)服務(wù)，使成教學(xué)生借助現(xiàn)代通信技術(shù)，在不受時(shí)空限制的情況下，通過手機(jī)獲取圖書館的各類資源與服務(wù)，充分滿足他們的個(gè)性化信息需求。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些學(xué)生缺乏對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識(shí)，圖書館應(yīng)當(dāng)有重點(diǎn)的舉辦知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的專題培訓(xùn)與講座，增強(qiáng)他們的信息道德素養(yǎng)，提高他們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)。

3.4 開展學(xué)科服務(wù)

個(gè)人館員是圖書館與到圖書館獲取任何服務(wù)人的聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，為使學(xué)生熟悉圖書館的資源與服務(wù)提供必要的幫助。近年來，越來越多的美國(guó)高校圖書館實(shí)施了個(gè)人館員項(xiàng)目，它是學(xué)科館員制度的有益補(bǔ)充，對(duì)讀者的學(xué)習(xí)、科研活動(dòng)起到了重要的引導(dǎo)作用[3]。我國(guó)高校圖書館可以借鑒美國(guó)高校圖書館的這一做法，為成教學(xué)生配置個(gè)人館員，通過個(gè)人館員建立館員與學(xué)生、圖書館與學(xué)生之間的聯(lián)系，館員以面對(duì)面、電話、QQ、電子郵件等方式經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行交流與互動(dòng)，隨時(shí)隨地解答學(xué)生在學(xué)習(xí)和利用圖書館信息資源與服務(wù)中出現(xiàn)的各種問題。介紹圖書館信息素質(zhì)教育課程，及館藏信息資源和相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，幫助學(xué)生獲取和利用學(xué)習(xí)、科研中所需的各類信息資源。主動(dòng)推薦學(xué)生感興趣的專題培訓(xùn)和講座等學(xué)習(xí)課程，促使他們了解圖書館，積極主動(dòng)地利用圖書館的各項(xiàng)信息資源和服務(wù)，提高他們利用信息資源解決學(xué)習(xí)、工作和生活中遇到問題的能力。

3.5 完善文獻(xiàn)檢索課

目前，我國(guó)成人信息素質(zhì)教育以開設(shè)傳統(tǒng)的《文獻(xiàn)檢索課》為主要形式[4]。在教學(xué)中，教師只采用傳統(tǒng)的教授方法，不注重實(shí)踐操作的學(xué)習(xí)，學(xué)生無法掌握計(jì)算機(jī)檢索技術(shù)和各類數(shù)據(jù)庫使用技能和方法[5]。致使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容感到單調(diào)、枯燥，無法滿足泛信息環(huán)境下學(xué)生對(duì)信息檢索、獲取和利用的需要。因此，必須對(duì)現(xiàn)有的文獻(xiàn)檢索課進(jìn)行改革。

(1)增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。在文獻(xiàn)檢索課教學(xué)中增加實(shí)踐操作環(huán)節(jié)，并提前設(shè)計(jì)實(shí)踐課的題目，讓學(xué)生帶著問題，進(jìn)行實(shí)際操作。學(xué)生當(dāng)堂完成作業(yè)后，老師在課堂上演示檢索過程及檢索方法，針對(duì)學(xué)生在信息檢索中存在的問題，進(jìn)行講解、點(diǎn)評(píng)，這樣既可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也提高了文獻(xiàn)檢索課的學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)的投入，建設(shè)完善的實(shí)習(xí)場(chǎng)地，為學(xué)生營(yíng)造良好的教育實(shí)踐環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。建議，理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作的學(xué)時(shí)比例為1:1或1：2較為合理[6]。

(2)充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，成教學(xué)生以互聯(lián)網(wǎng)、搜索引擎作為獲取信息的主要途徑，但在使用上僅限于簡(jiǎn)單層面，獲取信息的能力和質(zhì)量不高。因此，在教學(xué)中，可以側(cè)重介紹搜索引擎具有的一些高級(jí)檢索功能，如在檢索時(shí)可以對(duì)時(shí)間、網(wǎng)頁、網(wǎng)站等進(jìn)行范圍限定，使檢索結(jié)果更加準(zhǔn)確、直接。講解地圖搜索、圖片搜索等特色搜索工具的使用方法與技巧，分析Google學(xué)術(shù)搜索引擎在獲取學(xué)術(shù)資源時(shí)存在的優(yōu)勢(shì)與不足。提升他們有效獲取和利用網(wǎng)上信息資源的能力。

(3)開展在線信息素質(zhì)教育。在線信息素質(zhì)教育是以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字通信等現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，采用遠(yuǎn)程方式通過互聯(lián)網(wǎng)培養(yǎng)和提供學(xué)生信息意識(shí)、信息能力與信息道德的一種新型自主學(xué)習(xí)形式。在教學(xué)上不受時(shí)間和空間的限制，具有開放性、交互性和個(gè)性化等特點(diǎn)。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括文字、圖形、音頻、視頻等多媒體形式。該形式已經(jīng)成為高校信息素質(zhì)教育非常重要的手段和發(fā)展趨勢(shì)。由于成人教育學(xué)生在校時(shí)間短，以自學(xué)為主，對(duì)成人教育學(xué)生開展在線信息素質(zhì)教育，使學(xué)生利用電腦和手機(jī)上網(wǎng)的方式進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，學(xué)生學(xué)習(xí)的過程不受時(shí)間和空間的限制，使他們能夠隨時(shí)、隨地獲取和選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容以及動(dòng)態(tài)多樣的學(xué)習(xí)資源。既提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性，又培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)意識(shí)與自學(xué)能力。

(4)與專業(yè)課教師合作。由于成人教育學(xué)生的特殊性，在校學(xué)習(xí)時(shí)間短，各自的知識(shí)背景和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)存在較大差異。將信息素質(zhì)教育與學(xué)生的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)及所學(xué)專業(yè)課相結(jié)合，將其嵌入到專業(yè)課教學(xué)中，利用專業(yè)課老師布置的作業(yè)、課程論文等完成的過程，使學(xué)生對(duì)本專業(yè)學(xué)科的數(shù)據(jù)庫資源進(jìn)行利用及評(píng)價(jià)。使學(xué)生掌握網(wǎng)上本學(xué)科信息的分布特點(diǎn)，提高網(wǎng)絡(luò)信息意識(shí)和利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)多途徑獲取信息的能力。進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生自身信息分析、信息應(yīng)用及解決實(shí)際問題的能力[7]。進(jìn)而達(dá)到成人教育學(xué)生既具有豐富的專業(yè)知識(shí)又具有較高信息素質(zhì)的綜合型人才培養(yǎng)目標(biāo)。

4結(jié)束語

通過調(diào)查分析，成人教育學(xué)生的信息素質(zhì)不高，表現(xiàn)為信息意識(shí)淡薄，獲取信息能力差，利用信息盲從、無目的，對(duì)信息的需求存在應(yīng)急心理等。高校圖書館應(yīng)充分發(fā)揮自身的教育和服務(wù)職能，改革現(xiàn)有文獻(xiàn)檢索課的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，增加實(shí)踐環(huán)節(jié)，通過在線信息素質(zhì)教育、開設(shè)專題講座和培訓(xùn)等方式，豐富成教學(xué)生的文獻(xiàn)信息理論知識(shí)，增強(qiáng)其實(shí)際操作能力，真正提高成人教育學(xué)生的信息素質(zhì)。

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(責(zé)任編輯：曹高峰)