（安徽師范大學(xué)，安徽蕪湖241000）

中學(xué)生解題軟件的使用情況調(diào)查研究
——以哈爾濱市松雷中學(xué)學(xué)生為例

☆ 姜舒婧

（安徽師范大學(xué)，安徽蕪湖241000）

目前，越來越多的中學(xué)生在使用解題軟件寫作業(yè)，這使得學(xué)生的自主解題能力受到了一定的影響，中學(xué)生解題軟件的使用情況也受到了社會的關(guān)注。本文通過對黑龍江部分學(xué)生進行訪談以及對哈爾濱市松雷中學(xué)的學(xué)生進行抽樣調(diào)查，對所得信息進行分析統(tǒng)計，了解解題軟件對中學(xué)生有哪些影響，并提出一些相關(guān)問題的解決策略，以引導(dǎo)中學(xué)生正確使用解題軟件。

解題神器；中學(xué)生；使用情況

一、引言

（一）研究問題的提出

隨著網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，電腦、平板、手機等越來越方便的媒體傳輸介質(zhì)出現(xiàn)在學(xué)生的手中，隨之而來的是各類APP軟件的盛行。一類被稱為“解題神器”的APP軟件成為了現(xiàn)代中學(xué)生的新寵。這種可用手機下載的解題軟件十分方便快捷，在學(xué)生遇到難題時，只要拍照上傳題目便可獲取答案。利用“OCR技術(shù)”和“以圖識圖技術(shù)”，軟件能夠瞬間識別出上傳的問題，一旦在題庫中搜索到，便可以馬上顯示詳細的解題過程和答案。對于題庫中沒有的問題，則是通過“用戶互助”的方法解決，即求助學(xué)霸。有的解題軟件與學(xué)校和線下教育機構(gòu)合作，引進了教師，他們會在App上解答學(xué)生們的問題，即求助老師。[1]

有了這些無所不能的解題軟件的幫助，學(xué)生完成作業(yè)就非常輕松。但是，令人擔憂的是，作業(yè)答案唾手可得，學(xué)生難免會滋生懶惰和依賴心理。沒有獨立解決問題的過程，知識點的掌握也難以確保，教學(xué)過程中的鞏固及反饋環(huán)節(jié)也隨之缺失。這使得學(xué)生的自主解題能力受到了一定的影響，中學(xué)生解題軟件的使用情況也受到了社會的關(guān)注。但并沒有太多人在此方面進行系統(tǒng)的調(diào)查研究，因而，作者在黑龍江的中學(xué)生中進行了抽樣調(diào)查研究。

（二）調(diào)查研究的目的、意義

目的：運用多種調(diào)查方法，以哈爾濱市松雷中學(xué)的高中學(xué)生為樣本，分析中學(xué)生解題軟件的使用情況，并嘗試初步解決解題軟件給中學(xué)生帶來的負面影響所引發(fā)的問題，以提高中學(xué)生學(xué)習(xí)效率為最終目的。

意義：希望通過本次分析，呈現(xiàn)出中學(xué)生解題軟件使用的真實現(xiàn)狀及其對學(xué)習(xí)的不利影響，引發(fā)人們對這一現(xiàn)象的高度關(guān)注，推動教育輔助軟件的發(fā)展，乃至促進我國教育發(fā)展的進程。

（三）研究內(nèi)容

中學(xué)生使用解題軟件的現(xiàn)狀；

從學(xué)生角度評價解題軟件；

中學(xué)生使用解題軟件是否會提高中學(xué)生的解題能力；

中學(xué)生對解題軟件的依賴性程度；

針對解題軟件所引發(fā)的問題給予一定的解決辦法。

二、研究步驟與方法

（一）作者體驗

首先，為了解解題軟件的真正面貌，作者本人下載了作業(yè)幫、魔方格、問他作業(yè)、學(xué)霸君、猿題庫等幾款學(xué)生下載率較高的軟件進行使用，了解不同軟件的特色、功能、優(yōu)勢和不足。

（二）訪談?wù){(diào)查

網(wǎng)絡(luò)上有一些采訪可以參考，很多中學(xué)生表示自己還沒有用過這類軟件。對于作業(yè)中不會的習(xí)題，多數(shù)人還是愿意采取向同學(xué)、老師求助這樣傳統(tǒng)的方法。而當問及以后是否會使用這類軟件的時候，學(xué)生們的回答是肯定的，使用軟件會縮短做作業(yè)的時間，有的時候還是會需要使用“解題神器”的。當問到若是查到了答案，還會自己思考一下怎么做嗎？學(xué)生們直答道：使用這類軟件就是為了省事不動腦，有了答案誰還會去思考呢。[2]此外，作者為了解黑龍江中學(xué)生使用解題軟件的現(xiàn)狀，隨機對三名中學(xué)生也進行了訪談。

（三）問卷調(diào)查

1.調(diào)查對象

作者根據(jù)上述研究現(xiàn)狀和訪談結(jié)果在哈爾濱市松雷中學(xué)使用解題軟件的學(xué)生中進行抽樣調(diào)查。共100名中學(xué)生參與調(diào)查。

2.研究工具

主要采用問卷調(diào)查法，問卷由作者自行編制而成。調(diào)查問卷由15個題目組成，其中，14個是確定最佳選項，另外1題是開放性的問答。問卷的設(shè)計主要有學(xué)生使用軟件的基本情況（題1-8），對軟件的評價（題9），學(xué)習(xí)能力提高調(diào)查（題10、11），依賴性程度調(diào)查（題12、13、14），并設(shè)一項開放性試題（題15），向?qū)W生征集更多高中學(xué)生解題能力的方法以完善我們的研究。問卷編制好后對哈爾濱市松雷中學(xué)的30名學(xué)生試測和訪談并對測試結(jié)果進行處理,最后據(jù)試測中出現(xiàn)的問題對問卷的每個題目進行檢查,做了適當?shù)匦薷牟⑿纬勺罱K調(diào)查問卷。調(diào)查的數(shù)據(jù)使用Excel2003軟件統(tǒng)計處理。

3.調(diào)查實施與問卷回收情況

本次調(diào)查主要以哈爾濱市松雷中學(xué)學(xué)生為對象，累計發(fā)放問卷100份，累計回收問卷100份，回收率為100%，有效率為100%。

三、調(diào)查結(jié)果分析

（一）作者體驗軟件：“解題神器”頻頻搞錯答案

作者在網(wǎng)絡(luò)上下載了作業(yè)幫、魔方格、猿題庫等幾款熱門的解題軟件。軟件的操作比較簡單，因為搜索使用的數(shù)據(jù)流量比較大，使用者多在WIFI環(huán)境下使用這類軟件。同時，軟件的識別功能并不是像軟件介紹的那樣準確，很多時候識別不出圖片，或是找不到答案，或是只有一個答案，沒有解題過程及思路。還出現(xiàn)了一個題目多個答案的“烏龍”狀況。據(jù)某軟件介紹，用戶還可以進行付費懸賞提問，而回答者的身份并不明確，答案也多是一個選項，或者一個數(shù)字，并沒有詳細的解題過程。答案是否準確還值得商榷，可見，“解題神器”并不是萬能的。

（二）訪談?wù){(diào)查結(jié)果：學(xué)生使用率不高

訪談結(jié)果發(fā)現(xiàn)正如網(wǎng)絡(luò)采訪一樣，解題軟件在中學(xué)生中使用率并不高，不同學(xué)習(xí)成績的學(xué)生使用解題軟件的情況也各不相同。因為學(xué)習(xí)需求程度不同，不同成績段的學(xué)生對解題軟件的需求度也不同，成績較差的學(xué)生比成績較好的學(xué)生使用解題軟件的人數(shù)更多。另外，由于學(xué)生受到來自學(xué)校、家長的管制程度的不同，使用解題軟件的頻率也會受到影響。

（三）問卷調(diào)查結(jié)果：解題軟件的使用者對其有一定程度上的依賴性

1.學(xué)生使用軟件的基本情況

學(xué)習(xí)時遇到不會的問題第一個想到問誰？統(tǒng)計結(jié)果如表1和圖1。

表1 學(xué)習(xí)時遇到不會的問題第一個想到問誰

圖1

這驗證了新聞中所說的學(xué)生家長的精力或是文化程度有限，而不能對學(xué)生進行個性化輔導(dǎo)這一問題。在放學(xué)后，學(xué)生面對大量的作業(yè)，又沒有人可以及時輔導(dǎo)他們，那么，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的不斷發(fā)展，上網(wǎng)搜索將會成為最佳選擇。

您使用解題軟件的頻率怎樣？有47%的學(xué)生是每天使用的，經(jīng)訪談可知，還有許多因素，如流量、家長管理上網(wǎng)時限等原因會影響其使用頻率。另外，成績不好的學(xué)生使用軟件的頻率更高。

您使用解題軟件的目的是什么？早點寫完作業(yè)

35%，要完成作業(yè)中不會的內(nèi)容50%，想知道這道題的解題思路15%。這一道題在最后的開放性題目中，有學(xué)生回答使用解題軟件是為了能在第二天的課上回答上問題，可以加分?？梢姡瑢W(xué)生使用解題軟件的目的各不相同，但都體現(xiàn)了現(xiàn)代學(xué)生思維固化，為了解題而解題這種錯誤的想法。

調(diào)查顯示，75%的人最常用的功能是直接搜答案，這說明軟件中所包含的題目十分全面，大部分人只要搜題就可以找到答案，只有一部分人需要提問，而使用軟件輔助功能的人就更少了。且大部分學(xué)生使用軟件都是問數(shù)學(xué)問題，這類問題有固定的答案，而且容易出現(xiàn)不會的難題。而對于作文這類發(fā)散性題型，也會使用軟件查詢嗎？選擇會的有5%。正如新聞里所說，有些學(xué)生連作文這種需要創(chuàng)意思維的作業(yè)也要“抄襲”，這一點值得人們思考。僅有10%的人使用過付費功能，可見，多數(shù)人不舍得使用付費功能來搜索答案，而開發(fā)商們也需要一定的資金來運轉(zhuǎn)軟件，這個比例是可以存在的。

搜完答案后，您是否思考其解題思路、進行總結(jié)？思考的僅有5%，有時思考的30%，從不思考的有65%。這一題反映了學(xué)生使用軟件的最大的弊端：搜完答案不總結(jié)！不進行總結(jié)分析，怎么可能了解這道題目真正的解題思路，再遇到類似的題型就還是不會做。

2.對軟件的評價

學(xué)生對這類軟件的評價總體還可以、比較滿意這樣的回答，正確率基本是可以達到的，雖然有的時候會有些錯誤，但不影響對其的使用興趣。

3.學(xué)習(xí)能力提高調(diào)查

學(xué)生對解題軟件是否能提高自己的學(xué)習(xí)成績、解題能力這樣的問題似乎各有見解，對等的比例說明學(xué)生對解題軟件的使用效果因人而異，不同的使用、學(xué)習(xí)方法將會帶來不同的結(jié)果。

4.依賴性程度調(diào)查

有13%的學(xué)生認為自己不能控制自己不使用解題軟件；如果沒有了解題軟件，有31%的學(xué)生十分不適應(yīng)，無法學(xué)習(xí)；50%的學(xué)生有點不適應(yīng)，但很快能找到新的方法學(xué)習(xí)；有37%的學(xué)生沒關(guān)系，照樣學(xué)習(xí)。這幾道題體現(xiàn)了學(xué)生使用解題軟件的依賴性程度，結(jié)論為：有一定的依賴程度，但還在可控制范圍內(nèi)，應(yīng)及時采取措施，引導(dǎo)學(xué)生正確使用解題軟件，做到有效甚至高效的學(xué)習(xí)。

5.開放性試題

您覺得解題軟件如何才能提高中學(xué)生的解題能力或是自己有什么學(xué)習(xí)的小妙招要跟大家分享？在這道題里，大部分的答案都是很官方的，例如：認真聽講，努力完成家庭作業(yè)，做練習(xí)題，建立錯題本，合理分配各學(xué)科學(xué)習(xí)時間，基礎(chǔ)知識把握牢靠，要會靈活運用等。還有學(xué)生也意識到了搜完答案要總結(jié)解題思路這樣重要的事情。

四、結(jié)論與建議

調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生對解題軟件的了解并不多，很多學(xué)生還沒有使用過這類軟件。這讓我們有一定時間在更多孩子接觸它之前來修正這類軟件不利于學(xué)生學(xué)習(xí)的地方。

（一）軟件所引發(fā)的問題與思考

1.家長、教師個性化輔導(dǎo)難

我國人口多，上課班額大，教師在上課時不能做到給予每一個學(xué)生關(guān)注，只有積極反饋的學(xué)生才能得到教師的一些關(guān)注。下課時，只有少數(shù)學(xué)生能夠上前去詢問問題，甚至在某些地區(qū)，這種行為還會被同學(xué)恥笑是書呆子。放學(xué)后，中國的雙工資家庭導(dǎo)致父母雙方都忙于工作，沒有時間輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，更有文化程度不高的父母因做不上來習(xí)題而怯于對孩子學(xué)習(xí)進行指導(dǎo)，只會催促孩子努力學(xué)習(xí)。沒有有效的輔導(dǎo)，孩子們只能選擇問同學(xué)或是上網(wǎng)搜索答案。我國一直提倡要進行素質(zhì)教育、個性化教育，但民眾思維仍是教育改革最大的突破點。如何才能實現(xiàn)高效的輔導(dǎo)成為新一代教育改革的新話題。[3]

2.錯誤的答案，錯誤的思路

這類解題軟件還有一個弊端，軟件所給出的答案的準確性得不到保證。有業(yè)內(nèi)人士曝光，有些問題的回答者還是在校大學(xué)生，答案采納就有一些收益。至于回答是否正確則不在考慮范圍內(nèi)，甚至為了數(shù)量匆忙答題，導(dǎo)致正確率不高。甚至有些“名師”對問題的解答也不盡準確。在此種情況下，如果孩子們不加以思考就直接采納了這些答案，對學(xué)習(xí)是有百害而無一利的。[4]

（二）解決的辦法

1.加強開發(fā)商的管理

不少新聞都報道很多不良開發(fā)商不考慮教育因素，只為賺錢，破壞了作業(yè)的反饋機制。我國應(yīng)該繼續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)教育法律法規(guī)，開發(fā)商們也應(yīng)該開動自己的頭腦，設(shè)計出利于學(xué)生學(xué)習(xí)的軟件。例如：某解題軟件要求學(xué)生發(fā)布提問時需要積分，而積分是通過答題獲得的，從而鼓勵學(xué)生不光會索取，還要付出。只有學(xué)會獨立解題，才能掌握知識。軟件管理也十分重要，應(yīng)該為每一位用戶分配信用值，答題正確率高者，信用值也高，答案更值得信賴。

2.正確使用解題神器

這類軟件降溫的可能性并不高，我們要做的就是引導(dǎo)孩子們正確使用解題神器。工具本身只是一種輔助型產(chǎn)品，學(xué)習(xí)需要的還是自己的努力。上課認真聽講是不可缺少的，通過獨立思考完成作業(yè)更能得到鍛煉。若是有不會的內(nèi)容，在學(xué)?？稍儐柪蠋煟诩铱稍儐柤议L，還可在放學(xué)后組織作業(yè)小分隊，大家一起寫作業(yè)，一起研究，互相彌補。使用解題軟件要思考解題思路，并作總結(jié)，斷然不可直接抄上答案了事。

3.加強與教師、家長的溝通

輔導(dǎo)難的另一原因是因為學(xué)生不愿意主動與家長、教師溝通。不管是從學(xué)生角度還是從成人角度，都應(yīng)積極改善這一狀況。只有多溝通，才能了解問題在哪里，才有合適的方法去解決問題。內(nèi)向的孩子并不是一開始就內(nèi)向，僅僅是因為沒有人鼓勵他去做，只要他邁出了第一步，并且成功做到了，還有人表揚他，那么，他就不會再懼怕這件事，相信這個方法會成為加強師生溝通的突破點。

4.教育改革

多設(shè)計一些開放題目，多一些形成性評價，少點“標準答案”，中學(xué)生所需要鍛煉的正是這種理解力與創(chuàng)造力。當所有有利于教育教學(xué)的方法都可以使用時，我們的學(xué)生可以任意地使用各種類型的“解題神器”，我們的作業(yè)和考題不再是死記硬背的知識點，而是需要學(xué)生的創(chuàng)造性思考，也就沒有了絕對的標準答案。這樣，解題神器的存在價值和負面影響必然就大幅減少了。

解題軟件的錯誤使用并不是一個小問題，它折射出的教育產(chǎn)品使用指導(dǎo)問題值得我們重點關(guān)注。未來科技只會越來越多，越來越復(fù)雜，家庭、學(xué)校、社會應(yīng)共同努力，及時引導(dǎo)孩子們正確使用教育科技產(chǎn)品，在高效學(xué)習(xí)的同時建立起創(chuàng)新性思維。

[1]徐麗娟.百度“作業(yè)幫”App為何會獲易觀創(chuàng)新應(yīng)用大獎.ITBEAR科技資訊,2014,(11).

[2]申鴻堅.“解題神器”真的這么“神”嗎？獨立學(xué)習(xí)能力更重要[N].西江日報,2014-07.

[3]姜朝暉.不必把“解題神器”看成洪水猛獸[N].中國教育報,2014-04.

[4]袁文瑞.作業(yè)不會做拍題求答案——影響學(xué)生獨立思考能力APP“解題神器”風靡引人憂[N].渤海早報,2014-05.

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1671-7503（2016）23-0016-04

鄭方林]