【摘 要】闡述時(shí)代背景下大學(xué)生“軟實(shí)力”的社會(huì)訴求以及新訴求下大學(xué)班主任的作用定位，從尊重學(xué)生個(gè)性、班級(jí)文化建設(shè)、德行潛移默化、人生方向指引等角度分析大學(xué)班主任在提高大學(xué)生“軟實(shí)力”方面的工作重點(diǎn)。

【關(guān)鍵詞】“軟實(shí)力” 高校班主任 大學(xué)生 工作重點(diǎn)

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2015）11C-0104-02

現(xiàn)今社會(huì)對(duì)人才的需求不再僅僅停留在技術(shù)水平即“硬實(shí)力”上，對(duì)個(gè)體的可持續(xù)學(xué)習(xí)能力、人際接觸能力、解決問題能力等綜合能力的訴求愈加明顯。但是，各教育機(jī)構(gòu)和高校都將教學(xué)工作和研究重點(diǎn)放在如何提高在校學(xué)生理論素養(yǎng)和專業(yè)學(xué)習(xí)上，不論是在理念上還是在實(shí)踐中，都忽略了對(duì)大學(xué)生可持續(xù)能力、思維能力、溝通能力、表達(dá)能力、文化修養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等“軟實(shí)力”的培養(yǎng)?！败泴?shí)力”雖難以標(biāo)準(zhǔn)化估量，而且教育效果短期很難顯現(xiàn)，但是大學(xué)生的“軟實(shí)力”水平著實(shí)會(huì)對(duì)他們未來的工作和生活產(chǎn)生巨大的影響。任何階段的教育都不能滿足于完成本階段教學(xué)任務(wù)，為學(xué)生長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展考慮，才是教育的終極使命。

一、時(shí)代背景下大學(xué)生“軟實(shí)力”的社會(huì)訴求

社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求，往往通過企業(yè)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的要求表現(xiàn)出來，隨著大學(xué)生就業(yè)問題逐漸成為社會(huì)各界普遍關(guān)注的焦點(diǎn)，“什么樣的大學(xué)生受用人單位歡迎？”的話題時(shí)常被人們提起，各教育機(jī)構(gòu)和院校也會(huì)積極思考此類問題。杭鋼集團(tuán)公司人力資源負(fù)責(zé)人宣錫海說，受歡迎的大學(xué)生往往具備幾種優(yōu)勢(shì)：一是專業(yè)對(duì)口。大學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢(shì)要有所體現(xiàn)。二是要有真才實(shí)學(xué)。用人部門的經(jīng)理在面試中會(huì)提出一些專業(yè)問題，考察學(xué)生的專業(yè)知識(shí)是否扎實(shí)。三是要品行端正。通過簡歷了解學(xué)生是否有不良記錄，通過談話來了解學(xué)生的基本品行、價(jià)值觀。他認(rèn)為，只要大學(xué)生找準(zhǔn)定位，就業(yè)之路其實(shí)很寬。在與往屆畢業(yè)生的交流中，對(duì)“你認(rèn)為用人單位愿意接納什么樣的畢業(yè)生？”的話題，畢業(yè)生普遍認(rèn)為，企業(yè)非常注重人品，其次是踏實(shí)勤奮，勤奮的人往往受到重視。除專業(yè)學(xué)習(xí)、人品、工作態(tài)度、責(zé)任心等品質(zhì)是企業(yè)擇人的重要條件外，事實(shí)上，個(gè)人綜合能力、實(shí)干精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通水平、心理素質(zhì)等也是企業(yè)考察的重要因素。

二、新訴求下大學(xué)班主任的作用定位

《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想教育的意見》中明確指出加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的主要任務(wù)，但并沒有指出關(guān)于班主任和輔導(dǎo)員工作職責(zé)范圍，而從工作性質(zhì)來看，班主任和輔導(dǎo)員都擔(dān)負(fù)著大學(xué)生思想政治教育工作任務(wù)，工作中存在一定交叉。但是大學(xué)里的班主任應(yīng)該明確職責(zé)，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，指導(dǎo)大學(xué)生學(xué)習(xí)和思想健康成長。然而目前高校班主任在管理上常出現(xiàn)兩個(gè)極端誤區(qū)，其中一個(gè)誤區(qū)表現(xiàn)為：班主任承接了部分輔導(dǎo)員的日常管理工作，更側(cè)重工作中的特定任務(wù)，比如學(xué)生請(qǐng)假時(shí)聯(lián)系家長的事宜，獎(jiǎng)、助、貸的資格評(píng)定和上報(bào)工作，反而弱化了學(xué)習(xí)指導(dǎo)和思想引導(dǎo)。另外一個(gè)誤區(qū)表現(xiàn)為：班主任因教學(xué)任務(wù)或者行政事務(wù)繁重，疏于對(duì)學(xué)生的思想和學(xué)習(xí)引導(dǎo)，沒有及時(shí)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)和思想動(dòng)態(tài)，有的學(xué)生根本感受不到班主任的存在。鑒于班主任工作職責(zé)和內(nèi)容模糊的問題，從大學(xué)設(shè)班主任的教育初衷考慮，班主任的教育功能主要有以下幾個(gè)方面：

第一，指引學(xué)生成長成才。《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的決定》指出，輔導(dǎo)員、班主任是高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作、開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。大學(xué)階段的求學(xué)任務(wù)，不僅要學(xué)會(huì)科學(xué)文化知識(shí)，更要努力借助各種平臺(tái)實(shí)現(xiàn)德智體美全面發(fā)展。班主任工作在思想政治教育最前沿，有優(yōu)勢(shì)、有責(zé)任、有能力指引大學(xué)生及時(shí)適應(yīng)大學(xué)生活，把握大學(xué)期間學(xué)習(xí)和生活特點(diǎn)，處理好學(xué)習(xí)和工作、學(xué)習(xí)和戀愛以及個(gè)人和集體關(guān)系等問題，鼓勵(lì)大學(xué)生積極挖掘自身潛力，投身于各種社會(huì)實(shí)踐，鍛煉提升各方面能力。

第二，指引學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)。班主任的最重要的任務(wù)是對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)。高校大部分班主任是由具有高學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)的專任教師擔(dān)任，他們可以憑借自己多年學(xué)習(xí)研究和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)方法、就業(yè)創(chuàng)業(yè)和考研留學(xué)等方面提供專業(yè)指導(dǎo)。

第三，指導(dǎo)學(xué)生參加實(shí)踐。實(shí)踐活動(dòng)是開展大學(xué)生思想政治教育的重要平臺(tái)，可以發(fā)揮思想教育課堂理論教學(xué)無法達(dá)到的作用。班主任根據(jù)自身專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)大學(xué)生參加各項(xiàng)技能競(jìng)賽和實(shí)踐體驗(yàn)，有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生參與熱情，并在參與中得到實(shí)踐鍛煉。

三、基于提升大學(xué)生“軟實(shí)力”考慮的高校班主任工作重點(diǎn)

（一）尊重學(xué)生個(gè)性

大學(xué)階段的學(xué)生年齡主要在18歲至22歲之間，該階段大學(xué)生普遍表現(xiàn)為自我意識(shí)較強(qiáng)，但不失盲目；自尊心較重，又不失自負(fù)心態(tài)；敢于想象，卻很難把握分寸；因經(jīng)濟(jì)不獨(dú)立而導(dǎo)致心理上依賴，社會(huì)閱歷淺薄而導(dǎo)致判斷失誤或者被誤導(dǎo)。因此，作為班主任，在與這個(gè)階段的學(xué)生相處時(shí)要充分考慮到學(xué)生的心理特征，能夠在理解他們的基礎(chǔ)上思考他們出現(xiàn)的問題，討論對(duì)與錯(cuò)要講究策略。通常情況下，班主任與學(xué)生的溝通主要是正式溝通。正式溝通能在一定程度上讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到溝通中討論的問題的嚴(yán)肅性，能夠更認(rèn)真地對(duì)待老師布置的任務(wù)。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代為師生溝通創(chuàng)造了更靈活的非正式溝通平臺(tái)，在非正式溝通下，學(xué)生可以比較放松，闡述自己觀點(diǎn)時(shí)不會(huì)有太多壓力。這種溝通能拉近班主任與學(xué)生的心理距離。不論是正式溝通還是非正式溝通都要避免以下幾個(gè)問題：一是過早評(píng)價(jià)，這容易讓學(xué)生產(chǎn)生厭煩和抵觸心理；二是缺乏信任，如被學(xué)生體察出老師的不信任態(tài)度，導(dǎo)致溝通無法繼續(xù)；三是信息量超載，即短時(shí)間內(nèi)溝通的信息過多，學(xué)生無法全部理解，導(dǎo)致任務(wù)實(shí)施過程中發(fā)生錯(cuò)誤；四是中途曲解，在溝通中，如果學(xué)生表達(dá)失誤或者曲解老師的觀點(diǎn)，都會(huì)造成溝通終止。

（二）班級(jí)文化建設(shè)

一般意義上的班級(jí)文化可分為“硬文化”和“軟文化”。關(guān)于硬文化建設(shè)主要是教室內(nèi)部可以看得見、摸得著的物質(zhì)文化，比如懸掛于墻壁的名言警句和名家畫像，或者粘貼在教室醒目位置的校風(fēng)班風(fēng)、校訓(xùn)班訓(xùn)等標(biāo)語。班主任在班級(jí)文化建設(shè)中的作用側(cè)重在軟文化上。軟文化是通常意義上的“隱性文化”，主要有制度文化、觀念文化和行為文化。班主任在班級(jí)文化管理中主要應(yīng)在如下方面發(fā)揮作用：第一，制度文化建設(shè)。班主任在校規(guī)和相關(guān)教育法律法規(guī)基礎(chǔ)上，可以制定具體的班級(jí)管理規(guī)定和學(xué)生準(zhǔn)則，使班級(jí)管理更制度化規(guī)范化。第二，觀念文化建設(shè)。這種文化建設(shè)首先，要求班主任樹立正確的教育觀，堅(jiān)持“以人為本”的理念和“立德樹人”的責(zé)任感，尊重學(xué)生個(gè)體意愿，鼓勵(lì)大膽創(chuàng)新。其次，抓好班級(jí)干部教育引導(dǎo)作用，樹立為學(xué)生服務(wù)的責(zé)任意識(shí)，形成班級(jí)整體相親相愛、團(tuán)結(jié)互助、和諧融洽的氛圍。最后，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解同學(xué)之間矛盾，解除誤會(huì)，避免矛盾激化。第三，行為文化建設(shè)。該文化建設(shè)是在制度和觀念文化建設(shè)基礎(chǔ)上，通過學(xué)生的言談和行動(dòng)表現(xiàn)出來，并能夠體現(xiàn)學(xué)生精神面貌的文化。主要體現(xiàn)在觀念和制度文化內(nèi)化于學(xué)生意識(shí)形態(tài)之中，班級(jí)制度管理轉(zhuǎn)化為學(xué)生的自我約束，并且被學(xué)生在日常言行中演繹出來，這是班級(jí)文化建設(shè)的終極目標(biāo)。

（三）德行潛移默化

在與大學(xué)生的接觸中，作為教師兼班主任要不失時(shí)機(jī)地宣傳理想、愛國、團(tuán)結(jié)、善良的良好品質(zhì)。但是避免太過明顯的說教。對(duì)學(xué)生的德性教育離不開載體，最重要的載體是班主任教師本身，班主任應(yīng)在學(xué)生面前樹立公正、親和、友善的形象，讓每個(gè)學(xué)生感到被老師關(guān)注。使學(xué)生感受到被接納，從而去接納別人，體會(huì)人際情感，學(xué)會(huì)與人為善。其次，在班級(jí)重要的貧困助學(xué)評(píng)定和獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比等工作中，班主任作為整個(gè)評(píng)選工作的領(lǐng)導(dǎo)者和監(jiān)督者，要堅(jiān)持公開公平公正的原則，杜絕任何弄虛作假現(xiàn)象，借此原則要求向?qū)W生傳輸誠信、自尊、積極進(jìn)取的個(gè)性意識(shí)。最后，組織班級(jí)學(xué)生不定期開展公益活動(dòng)，借助“地球日”“節(jié)水日”“讀書日”，長期認(rèn)養(yǎng)校園內(nèi)樹木等活動(dòng)，向?qū)W生滲透一種無償獻(xiàn)愛心的精神。

（四）人生方向引路

班主任是學(xué)生大學(xué)四年的引路人，也是大學(xué)生人生方向的引路人，在校期間的大學(xué)生并不能很好地認(rèn)識(shí)和把握就業(yè)指導(dǎo)課上關(guān)于就業(yè)的理論知識(shí)和技巧，對(duì)“人生規(guī)劃”也只是為了完成課程作業(yè)。在實(shí)際的學(xué)習(xí)、生活和實(shí)踐中，隨波逐流的較多，得過且過的不少，雖然有部分學(xué)生知道自己的求學(xué)目的，但是，很難抵制社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響，受負(fù)面影響較大，導(dǎo)致對(duì)前途迷茫和缺失自信。另有些學(xué)生家境優(yōu)越，對(duì)自我人生規(guī)劃過分依賴父母，沒有個(gè)人主見。班主任無需重復(fù)就業(yè)指導(dǎo)課程內(nèi)容，但是班主任在大學(xué)生人生方向引領(lǐng)方面完全可以大有作為：其一，借助班會(huì)等正式溝通的機(jī)會(huì)，向?qū)W生傳遞大學(xué)生在校期間把學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)的思想，明確提出學(xué)習(xí)要求。其二，借助正式和非正式溝通機(jī)會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生參加技能類比賽項(xiàng)目，借此提高專業(yè)學(xué)習(xí)水平，強(qiáng)化競(jìng)爭與合作意識(shí)，為提升就業(yè)資本和就業(yè)能力做好儲(chǔ)備。其三，利用好網(wǎng)絡(luò)聊天工具，借助班級(jí)QQ群、討論組和微博等媒體，把握學(xué)生思想變化，適當(dāng)參與學(xué)生的討論，糾正不恰當(dāng)言論。關(guān)注學(xué)生空間動(dòng)態(tài)，適當(dāng)給予鼓勵(lì)點(diǎn)評(píng)，增加學(xué)生信心。老師也可以借助本人公開的QQ空間、微博，轉(zhuǎn)載、表達(dá)具備積極正能量的報(bào)道和評(píng)論。如基于社會(huì)主義核心價(jià)值觀，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題進(jìn)行評(píng)論和討論，引導(dǎo)學(xué)生將核心價(jià)值體觀內(nèi)化于心。

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[3]海因茨·韋里克，哈羅德·孔茨.全球化視角管理學(xué)[M].北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2007

【作者簡介】劉淑云（1977- ），黑龍江人，桂林理工大學(xué)南寧分?；A(chǔ)部講師，碩士。

（責(zé)編 王 一）