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普通高校英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)研究*

李睿

(渤海大學(xué)外國語學(xué)院，遼寧錦州121013)

摘要：受世界多元化、經(jīng)濟全球化和國際化的影響，提高英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力勢在必行。本文從交際知識，交際技能和交際意識入手，對學(xué)生的跨文化交際能力進行調(diào)查和測量。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：學(xué)生的跨文化交際意識較強，但在英語和漢語語言知識和文化知識方面存在不同程度地缺失；在中西文化存在較大差異的方面，其交際溝通存在明顯障礙。對此，文章提出了開設(shè)跨文化交際課程，增加與外國人交流的機會，開展豐富多彩的課下活動和有效利用網(wǎng)絡(luò)平臺等途徑和方法，旨在培養(yǎng)和提高學(xué)生的跨文化交際能力。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；跨文化交際；能力

自美國人類學(xué)家Edward T.Hall提出“跨文化交際”這一術(shù)語后，其理論和應(yīng)用得到了國外學(xué)術(shù)界的高度關(guān)注。在跨文化交際能力構(gòu)成方面，Lustig 和Koester［1］認為跨文化能力由語境、得體性與有效性以及知識、動機與行為3個方面組成。英國學(xué)者Byram［2］認為跨文化交際能力包括語言能力、社會語言能力、語篇能力和跨文化能力4個子能力。我國學(xué)者文秋芳［3］認為跨文化交際能力包括交際能力和跨文化能力兩個部分，其中交際能力包括語言能力、語用能力和策略能力3個子能力，跨文化能力包括對文化差異的敏感性、對文化差異的寬容性和處理文化差異的靈活性3個層次。在此基礎(chǔ)上，張衛(wèi)東、楊莉［4］提出了跨文化能力體系分為3個維度：文化意識、文化知識和交際實踐。文化意識是進行跨文化交際的思想準備，文化知識是跨文化交際的必要內(nèi)容，交際實踐是跨文化交際的行為外顯。這與孔德亮、欒述文［5］提出的大學(xué)生跨文化交際能力的結(jié)構(gòu)模式是意識、知識、實踐能力構(gòu)成的綜合性結(jié)構(gòu)框架理論相吻合。結(jié)合以上分類方法，本文將采用定量研究和定性研究相結(jié)合的辦法從三個角度—交際知識，交際技能和交際意識對英語專業(yè)學(xué)生進行考核，測量學(xué)生的跨文化交際能力，從而探索培養(yǎng)和提高學(xué)生跨文化交際能力的方法和途徑。

一、調(diào)查方法與數(shù)據(jù)來源

本研究采用問卷和訪談法收集數(shù)據(jù)。調(diào)查對象為遼寧某高校2011級外語學(xué)院的120名英語專業(yè)學(xué)生，其中男生18人(占15％)，女生102人(占85％)，這些學(xué)生即將修完《西方文化》課程，但從未修過《跨文化交際》課程。為全面深入了解學(xué)生的跨文化交際能力，筆者從多個角度設(shè)計了調(diào)查問卷，調(diào)查問卷分為四個部分，包括基本信息，交際知識，交際技能和交際實踐的測量。題量的選擇以既能覆蓋所要測量的指標(biāo)又能被大部分學(xué)生所接受為標(biāo)準，時間約30分鐘。問卷共發(fā)放120份，回收有效問卷115份。并對其中的20位學(xué)生進行了訪談，深度了解學(xué)生對提高跨文化交際能力的看法和體會。

二、結(jié)果與分析

(一)英語水平與跨文化交際的認知情況

在調(diào)查對象中，有48人已經(jīng)通過了專業(yè)四級考試，僅占調(diào)查對象的42％。學(xué)生在對自己的英語口語水平進行評價時，只有3％的學(xué)生選擇了“非常流利”，大部分學(xué)生謹慎地選擇了“比較流利”和“非常一般”，分別占37％和49％，少部分學(xué)生選擇了“較差”和“非常差”。雖然學(xué)生對自己的英語交流能力持謹慎態(tài)度，但絕大部分學(xué)生均認為“學(xué)好跨文化的知識”和“外語學(xué)習(xí)的提高”之間存在著密切的關(guān)系(如表1所示)。

表1　英語口語水平自我評價和跨文化知識與外語學(xué)習(xí)提高的關(guān)系

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，73％的學(xué)生認為自己獲取的有關(guān)跨文化交際知識的最主要來源是“觀看外國影視劇”；其次才是“教師課堂講授”，占19％；“閱讀外語報刊、書籍”占8％。而面對“最希望通過什么方式提高跨文化交際能力”的問題，54％的學(xué)生選擇了“與英語為母語的外國人交流”這種方式，這在訪談中也得到了體現(xiàn)。楊同學(xué)說，“提高跨文化交際能力的最有效方法就是多和各種文化的人交流?！北绕稹芭c外國人交流”和“通過多媒體渠道學(xué)習(xí)”，學(xué)生對“專門開設(shè)一門跨文化交際課程”和“老師在課堂中穿插講授”表現(xiàn)冷淡(如表2所示)。可見，比起“理論”的講解，學(xué)生更渴望通過“實踐”來提高跨文化交際能力。

表2　跨文化交際知識的主要來源和期望提高跨文化交際能力途徑

(二)學(xué)生的跨文化交際知識水平較低

在跨文化交際能力中，意識、知識和實踐能力相輔相成：意識是前提，知識是基礎(chǔ)，實踐是關(guān)鍵［5］。作為跨文化交際能力結(jié)構(gòu)框架的基礎(chǔ)，知識又包含跨語言知識、跨文化知識和跨社會知識。本調(diào)查中，“交際知識”涵蓋漢語和英語語言知識和文化知識，共15題，每題1分，計15分。學(xué)生的平均得分為9.88分。學(xué)生在此部分的表現(xiàn)表明學(xué)生英語語言知識和文化知識的欠缺和局限。英語中經(jīng)常需要使用一些較為委婉、禮貌的表達方式，但面對在四組詞語中哪一組橫線前的用詞比后者更禮貌，更安全的題目時，只有24人(21％)選擇了正確題目“farmer—peasant”。另一涉及英語語言題目是“想明白對方是否明白自己的話，哪種表達方式讓人感覺不太禮貌?”正確率只有31％，說明學(xué)生在日常交流時，并不是確定自己的交流方式是否禮貌或得體。此外，英語專業(yè)學(xué)生不僅要掌握英語語言知識和英語國家的文化知識，還應(yīng)該深入學(xué)習(xí)和掌握漢語語言知識和中國傳統(tǒng)文化，避免“顧此失彼”。問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對于中國傳統(tǒng)文化的答題表現(xiàn)一般。對于“什么是發(fā)明時間最早的四大發(fā)明”一題，只有一半的學(xué)生選擇了正確選項：指南針，可見學(xué)生還需進一步加強中國傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)。

(三)學(xué)生的跨文化交際技能亟待提高

跨文化交際技能要求交際者不僅能用外語交流，更重要的是能用外語得體地交流，并能基于對方的文化特點恰當(dāng)?shù)厥褂梅钦Z言手段和交際策略。“交際技能”共9個題目，每題1分，計9分。學(xué)生在此部分的表現(xiàn)令人失望，平均得分僅為3.84，說明學(xué)生跨文化交際實踐能力的匱乏。題目中涉及到“面子”、“隱私”、“高語境”等話題。其中一題目說的是：某高校外事辦公室(以下簡稱為外辦)組織外教出游，隨行翻譯為外語學(xué)院(以下簡稱為外院)教師，到達目的地后，由于當(dāng)?shù)嘏R時出臺“禁行令”，外院教師被告知第二天所有人員要搭公交車游玩，并且不能告訴外教實情。結(jié)果由于外教得不到合理解釋拒絕出行，外院教師只好透露了實情，外教很生氣，外辦因為外院教師告知了實情也很生氣。選項題：對于外辦的描述，認為最確切的是：外辦不希望外國人知道“禁行”的事是怕丟了中國人的“面子”。調(diào)查結(jié)果，40％的學(xué)生選擇正確。中國的“面子”文化由來已久，“面子”現(xiàn)象是影響中國人交往行為的常見心理現(xiàn)象。本題目中，外辦因為顧及中國人的“面子”，而企圖向外教隱瞞實情，可事與愿違，隱瞞實情恰恰是外國人所不能容忍的，“禁行”可以，“撒謊”不可以。另一題目：你是一個在美國學(xué)習(xí)的中國留學(xué)生，你和Sam，你的美國同學(xué)是普通朋友，一般來說，下列行為最不會使Sam感到不快的是：讓Sam代轉(zhuǎn)交信件，幫忙修改簡歷，主動訴說不幸和吃飯搶付賬。學(xué)生選擇“修改簡歷”的33％，“訴說不幸”的20％，“搶付賬”的24％，而選擇正確選項“代轉(zhuǎn)交信”的占23％?！皫兔Ω暮啔v”在中國學(xué)生看來是舉手之勞，但這和“主動訴說不幸”一樣，都屬于涉及到個人隱私的問題。以美國為代表的西方文化認為隱私是維護個人獨立性和體現(xiàn)自我存在價值的表現(xiàn)，顯示其強烈的自我意識［6］。所以題目中的“Sam”也許會因此感到不快，“搶付賬”也涉及到尊重個人意識的問題，也不在選擇之列，唯有“幫忙代轉(zhuǎn)交信件”才是Sam樂意做的“舉手之勞”。

(四)學(xué)生具備較高的跨文化交際意識

交際意識是一種心理素質(zhì)和情感素質(zhì)的結(jié)合體，是進行跨文化交際的思想準備［4］。英語專業(yè)學(xué)生具備跨文化交際的意識，主動積極地進行跨文化學(xué)習(xí)和實踐，才能擴展跨文化知識的學(xué)習(xí)，提高跨文化意識。本調(diào)查采用Jeffey Kassing設(shè)計的“跨文化交際意愿量表”測量學(xué)生的交際意識。要求學(xué)生從如“我愿意與我很不同的人交談”，“我愿意與外國人交談”等六個陳述中選擇自己進行跨文化的意愿程度，對每個程度進行賦分，分數(shù)值域在0-600之間。300分以下表明不愿意進行跨文化交際，350分以上表示有一點愿意進行跨文化交際，400分以上表示中度愿意，500分以上表示高度/非常愿意進行跨文化交際。通過調(diào)查，500分以上的學(xué)生44人，400-500分之間的學(xué)生44人，各占38％； 300-400分之間的學(xué)生23人，占20％； 300分以下的學(xué)生4人，占4％。也就是說，絕大部分學(xué)生非常愿意或中度愿意進行跨文化交際，正如保同學(xué)在訪談中提到的，“我們并不是對跨文化缺乏興趣，只是缺少了解的途徑和方法。”孫同學(xué)更是清楚地表達了對跨文化交際的認識和學(xué)習(xí)跨文化交際知識的目的：“提高跨文化交際能力非常有必要，因為交際首先要了解對方的文化，才能更好的達到交流的效果，不至于由于文化差異產(chǎn)生不必要的誤會?！边€有學(xué)生在文化相對意識層面提出了自己的看法，例如吳同學(xué)說：“要尊重文化的差異，學(xué)會包容?！本哂形幕鄬σ庾R是正確樹立跨文化意識和成功進行跨文化交際的首要條件［5］，可見學(xué)生已經(jīng)具備了較高的跨文化交際意識，只要我們的教育實踐能夠給學(xué)生提供有效且能夠使學(xué)生感興趣的平臺，相信學(xué)生的跨文化交際能力一定能夠得到不同程度的提高。

三、培養(yǎng)和提高學(xué)生跨文化交際能力的途徑和方法

(一)開設(shè)跨文化交際課程

在缺乏英語語言環(huán)境和文化環(huán)境的情況下，課堂教學(xué)是學(xué)生獲取跨文化知識和提高跨文化技能的有效途徑。在教學(xué)手段上，教師可充分利用多媒體資源向?qū)W生傳授和講解跨文化理論知識，增加學(xué)生對跨文化交際的理解和認知。在教學(xué)內(nèi)容上，教師還要注重理論聯(lián)系實際，以提高學(xué)生的跨文化交際實踐技能為目標(biāo)來實施教學(xué)，并應(yīng)適當(dāng)增加漢語文化知識和中西文化對比的內(nèi)容，只有掌握了中西文化差異，才能增強跨文化交際意識，提高跨文化交際能力，克服跨文化障礙?？缥幕浑H的文化制約并不是來自對目的語文化的不了解，而是來自對目的語文化和母語文化之間差異的不了解。［7］

(二)增加與外籍教師和留學(xué)生交流的機會

鑒于來華的外國留學(xué)生越來越多，可以組織國內(nèi)外學(xué)生開展一些有意義的交流活動，比如學(xué)習(xí)互助伙伴，聯(lián)誼會等等，不失為一種跨文化交流的好方式。保同學(xué)提到：我們希望學(xué)校能夠組織一些中外學(xué)生聯(lián)誼活動，增加我們與外國留學(xué)生的交流，促進對彼此文化的了解。塔同學(xué)甚至提到：讓中國學(xué)生和外國學(xué)生共同上課，互相學(xué)習(xí)。另外，如果有條件的話，可以到國外短期游學(xué)，甚至是留學(xué)，多與當(dāng)?shù)厝私涣?。通過溝通交流，增進彼此了解，在了解外國文化的同時，將我國的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化推介出去。

(三)開展豐富多彩的課下活動

首先，可以利用第二課堂，舉辦關(guān)于跨文化交際的專題講座或國際或國內(nèi)研討會，了解和討論關(guān)于跨文化交際的學(xué)術(shù)前沿問題；其次，可以組織關(guān)于跨文化交際能力的知識競賽，鼓勵學(xué)生去參與，在比賽中設(shè)置具體的情景，使學(xué)生所學(xué)的知識轉(zhuǎn)化為能應(yīng)用在實際生活中的方法；再次，常規(guī)性地開展“英語角”的活動，為那些想要提高口語水平、了解彼此文化的中外學(xué)生和教師提供平臺和機會。最后，多閱讀與跨文化相關(guān)的書籍、報刊和雜志等，提高自己的跨文化理論素養(yǎng)。

(四)有效利用網(wǎng)絡(luò)平臺

首先，觀看外國影視作品不僅可以提高聽說能力，還可以學(xué)習(xí)和了解外國文化。對于自己喜愛的電影，可以反復(fù)多次觀看，深入了解其背景及文化內(nèi)涵。陳同學(xué)：經(jīng)典的影視文學(xué)作品能夠揭示真實歷史和現(xiàn)代生活。其次，每天收聽收看英語廣播和新聞，提高學(xué)生理解、辨識文化差異的能力。再次，可以借助網(wǎng)絡(luò)的平臺，結(jié)交那些想要了解中國文化學(xué)習(xí)漢語的朋友，增強對彼此文化的了解。最后，可以多觀看國內(nèi)外知名學(xué)者和專家用英語所開展的網(wǎng)絡(luò)視頻公開課以及進行的演講等，以此來擴充自己的跨文化知識面。

不同母語背景的人與人之間的交流不僅僅是語言的交流，也是文化的交流，而文化的多元性常常是彼此交流的障礙。［8］隨著世界多元化、經(jīng)濟全球化和國際化的影響，社會對復(fù)合型人才和多元人才的需求與日俱增，提高英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力勢在必行。通過對某高校英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：學(xué)生具有較強的跨文化交際意識、文化相對意識和現(xiàn)實關(guān)注意識；但是，學(xué)生的英語、漢語語言知識和文化知識都存在不同程度地缺失；在中西文化存在較大差異的方面，學(xué)生的交際溝通存在明顯的障礙。針對學(xué)生在跨文化交際中存在的問題，可以通過開設(shè)跨文化交際課程，增加與外國教師和留學(xué)生交流的機會，開展豐富多彩的課下活動和有效利用網(wǎng)絡(luò)平臺等方法和策略培養(yǎng)和提高學(xué)生的跨文化交際能力，從而滿足社會的需求。

參考文獻：

［1］Lustig M＆Koester J.Intercultural Competence： Interpersonal Communication Across Cultures (5th Ed.)［M］.Shanghai： Shanghai Foreign Language Education Press，2007

［2］Byram M.Teaching and Assessing Intercultural Communicative Competence［M］.New York： Multilingual Matters，2008.

［3］文秋芳.英語口語測試與教學(xué)［M］.上海：上海外語教育出版社，1999：16-17.

［4］張衛(wèi)東、楊莉.跨文化交際能力體系的構(gòu)建—基于外語教育視角和實證研究方法［J］.外語界，2012(2) ：8-16.

［5］孔德亮、欒述文.大學(xué)英語跨文化教學(xué)的模式構(gòu)建—研究現(xiàn)狀與理論思考［J］.外語界，2012(2) ：17-26.

［6］翟石磊、李灝.隱私與跨文化交際［J］.大連大學(xué)學(xué)報，2007(5) ：118-121.

［7］楊學(xué)云.基于大學(xué)英語課程教學(xué)的文化導(dǎo)入研究［J］.外國語文，2010(4) ：127-130.

［8］楊琦.多元文化視野下的大學(xué)英語教學(xué)［J］.菏澤學(xué)院學(xué)報，2010(5) ：141-142.

(責(zé)任編輯：王佩)

Research on Intercultural Communication Competence for English-major Students

LI Rui

(College of Foreign Languages，Bohai University，Jinzhou Liaoning 121013，China)

Abstract：In view of the world diversification，economic globalization and internationalization，it is of great importance to improve English-major students’intercultural communicative competence.The paper investigated and measured students’intercultural communicative competence from three aspects： communication knowledge，communication skills and communication awareness.The results show that college students have strong communication awareness，but they lack English and Chinese culture knowledge.And their communication competence is relatively low，reflected in the performance of big difference between Chinese and Western culture.In light of the investigation，the paper puts forward such methods as offering intercultural communication course，providing students’opportunities to communicate with foreigners，organizing more activities and utilizing the internet to improve their intercultural communicative competence.

Key words：English-major students； intercultural communication； competence

作者簡介：李睿(1975-)，女，遼寧錦州人，渤海大學(xué)外國語學(xué)院副教授，碩士，研究方向：跨文化交際和英語教學(xué)。

基金項目：遼寧經(jīng)濟社會發(fā)展課題(課題編號： 2015lslktwx-04) ；遼寧省社會科學(xué)規(guī)劃基金項目(項目編號： L13DYY027)

*收稿日期：2014-10-09

文章編號：1673-2103(2015) 01-0079-04

中圖分類號：G642.0

文獻標(biāo)識碼：A