楊麗

摘 ?要：本文概括分析了大數(shù)據(jù)的含義，并對“大數(shù)據(jù)”在人力資源管理中的體現(xiàn)和“大數(shù)據(jù)”對人力資源管理的影響以及人力資源管理部門發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價值應注意的問題進行了有益探討。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)時代;企業(yè)人力資源管理;影響

一、大數(shù)據(jù)時代的到來及大數(shù)據(jù)的含義

（一）大數(shù)據(jù)時代的到來。隨著信息網(wǎng)絡時代的發(fā)展，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為當今時代的一個特征。美國互聯(lián)網(wǎng)中心指出，互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)每年將新增50%，每兩年便翻一番，而目前世界上90%以上的數(shù)據(jù)是最近幾年才產(chǎn)生的[1]。Gartner定義“大數(shù)據(jù)”是需要創(chuàng)新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)[2]。

大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)發(fā)展的新動力將會是理解數(shù)據(jù)、運用數(shù)據(jù)、相信數(shù)據(jù)，這也成為企業(yè)管理者迫切需要掌握的一項技能，人力資源管理領域也無法置身事外。如何將“大數(shù)據(jù)”發(fā)展這一概念應用于人力資源管理，推動人力資源管理工作再次革新、飛躍，已成為人力資源領域最關心的問題。

（二）大數(shù)據(jù)的含義。大數(shù)據(jù)一般被用來定義和描述信息爆炸時代所產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，其規(guī)模巨大到無法通過人工在合理時間內獲得并整理成能被人們使用的信息，具備海量（Vol

ume）、多樣性（Variety）、高速性（Velocity）、易變性（Variability）、巨大的數(shù)據(jù)價值（Value）、真實性（Veracity）和強關聯(lián)性（Viscos

ity）的“7V”為標志的“Vs”特征。對大數(shù)據(jù)的應用需要把握思維的三種轉變：一是需要全部數(shù)據(jù)樣本而非抽樣數(shù)據(jù)。現(xiàn)如今已擁有足夠強大的數(shù)據(jù)搜集及處理能力，“樣本分析模式”到“全數(shù)據(jù)分析模式”的轉變會帶給我們更多有用的信息。二是關注復雜性、完整性而非精確性。三是關注相關性而非因果關系。

二、大數(shù)據(jù)在企業(yè)人力資源管理中的具體體現(xiàn)

大數(shù)據(jù)在企業(yè)人力資源管理中具體體現(xiàn)在原始數(shù)據(jù)、能力數(shù)據(jù)、效率數(shù)據(jù)、潛力數(shù)據(jù)四個方面，詳細可用下表表示。

表1 大數(shù)據(jù)在企業(yè)人力資源管理中的具體體現(xiàn)

三、大數(shù)據(jù)應用對企業(yè)人力資源管理的影響

（一）積極影響。（1）大數(shù)據(jù)應用使企業(yè)人力資源管理方式趨于網(wǎng)絡化、數(shù)字化。大數(shù)據(jù)分析基于大量的數(shù)據(jù)，企業(yè)可以通過對人力資源管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源不斷拓寬，來增強數(shù)據(jù)采集能力，加強數(shù)據(jù)庫建設，有效增加數(shù)據(jù)厚度，最終提升自身人力資源配置的客觀性、合理性和針對性。（2）大數(shù)據(jù)應用使企業(yè)人力資源管理效果趨于高效化。隨著“大數(shù)據(jù)”信息平臺構建，以往的“金字塔”管理系統(tǒng)將被“扁平化”的優(yōu)化組織架構替代，工作過程中的信息可以更真實迅速地通過網(wǎng)絡在決策層與基層員工之間傳遞，有效溝通的同時減少了成本，使員工更好地參與到組織人事工作中來，真正形成藝人為中心的管理，提高了管理效率，建立了更加規(guī)范的工作流程。（3）大數(shù)據(jù)應用使企業(yè)人力資源管理標準趨于全面化和數(shù)量化。企業(yè)人力資源部門在“大數(shù)據(jù)”分析方法的指導下，可以獲得包括人員流動分析預測、績效考核結果分析、培訓需求及效果分析等各項內容。接著，統(tǒng)籌全面的人力資源信息，通過人力資源核算或人才測評分析等方法，進行持續(xù)反復的深度挖掘，能夠實現(xiàn)各大模塊數(shù)據(jù)信息的有機結合，最終提高企業(yè)的預測分析以及戰(zhàn)略預判能力，真正體現(xiàn)人力資本概念。（4）大數(shù)據(jù)應用使人力資源管理對象趨于知識化，管理理念更加趨于人性化。在大數(shù)據(jù)時代，人力資源的相關數(shù)據(jù)將可以通過員工在日常工作中自動生成或提交來收集，人力資源管理者只需要建立算法和模型，從中剔除不必要的因素，以使人力資源管理過程更加規(guī)范化，這同時也很好地糾正了傳統(tǒng)的依靠人力資源管理者主觀判斷和經(jīng)驗的誤差，減少了有關人才選用育留的主觀臆斷，促進了人力資源管理過程的科學性和人性化。（5）大數(shù)據(jù)應用促進組織從效率到效能的轉變。傳統(tǒng)的企業(yè)組織中的各個具體崗位，往往都是基于一定工作任務而設。企業(yè)的基本形態(tài)是組織分工合作，由此形成基于崗位的人力資源管理模式一直在企業(yè)管理實踐中發(fā)揮巨大作用。然而，進入大數(shù)據(jù)時代，這種管理模式企業(yè)中的員工已經(jīng)無法適用。（6）大數(shù)據(jù)應用促進企業(yè)人力資源信息孤島和碎片化管理的整合。因為人力資源管理工作分類本身明顯的結構特點及工作之間的交叉現(xiàn)象，以及部分人力資源管理者能力的限制、人事工作規(guī)范性制度的缺失，大部分人力資源的管理，都是在無系統(tǒng)化的情形下進行的，是碎片化的管理，管理者無形中疏漏了工作中存在的一些問題和必要環(huán)節(jié)。在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)可以應用大數(shù)據(jù)理念和方法將組織中每一個崗位單元鏈接成一個有序高效的整體，創(chuàng)新創(chuàng)建人力資源管理模式和流程，從而使人力資源信息孤島和碎片化的管理得到整合。

（二）消極影響。（1）個人隱私和商業(yè)秘密存在著被侵犯的可能性。我們在利用大數(shù)據(jù)帶來的便捷的同時，也應高度重視隨之而來的信息安全問題。其實整個社會人力資源的最優(yōu)配置完全可以通過人力資源數(shù)據(jù)的完全公開化來實現(xiàn)，將人力資源數(shù)據(jù)信息全部匯總到一個數(shù)據(jù)庫，可以使資源整合利用達到最理想化狀態(tài)，但卻不可避免地危及個人信息的安全性及隱私性。如果商業(yè)機密、個人隱私或是企業(yè)內部信息泄露、丟失，后果是不可估量的，對客戶也會造成損失，這對于企業(yè)來說是致命的，組織在得益于數(shù)據(jù)的同時也多了一種困擾。（2）人力資源管理與大數(shù)據(jù)的盲目結合易導致企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)癱瘓。目前有大量的中小型企業(yè)，無形中跌入了一個認知陷阱：擁有大數(shù)據(jù)就是擁有先機。在這種錯誤觀念支配下，盲目從眾，單純?yōu)閯?chuàng)建大數(shù)據(jù)而收集諸多無用信息，同時消耗大量經(jīng)費將信息數(shù)據(jù)化，構建基于大數(shù)據(jù)的信息管理系統(tǒng)并對其進行維護，這一行為完全忽視了投入產(chǎn)出比率，導致企業(yè)原有人力資源管理模式混亂，得不償失。

四、大數(shù)據(jù)在企業(yè)人力資源管理應用中需要注意的問題

（一）規(guī)范大數(shù)據(jù)的獲取、選擇和應用。任何事物都具有其兩面性，大數(shù)據(jù)自然也不例外。大數(shù)據(jù)的理性正當運用可推進人力資源管理的有效變革，一旦被不法利用，將造成難以預料的后果。所以在大數(shù)據(jù)與云計算技術不斷提高的同時，與大數(shù)據(jù)有關的相關規(guī)范也要落實。國家亟待制定相應法律來約束大數(shù)據(jù)的使用，企業(yè)也要制定一系列系統(tǒng)的管理規(guī)范，盡量避免大數(shù)據(jù)被不法利用而危及企業(yè)商業(yè)秘密乃至整個社會的安全。

（二）強化對大數(shù)據(jù)管理的責任意識。首先要廣泛普及網(wǎng)絡安全知識，規(guī)范大數(shù)據(jù)運用的秩序環(huán)境，其次要提高相關人員的責任心。人力資源部門應在尊重員工隱私前提下，合理應用各種數(shù)據(jù)信息，為企業(yè)營造公正、合理、友好的環(huán)境，讓員工能安心地工作，也讓求職者能夠放心地通過網(wǎng)絡途徑進行求職。

（三）理性使用大數(shù)據(jù)，權衡其利弊得失。企業(yè)要衡量自身發(fā)展規(guī)模，客觀綜合全面評估資產(chǎn)實力，提前明確自身的人力資源管理與大數(shù)據(jù)結合的必要性，分析人力資源管理融入企業(yè)大數(shù)據(jù)管理的收益與成本關系，量力而行，切忌盲目結合，以期用最少的成本投入獲取最大化的企業(yè)利益。

參考文獻：

[1] 乎延罕汭.大數(shù)據(jù)時代企業(yè)人力資源管理模式創(chuàng)新探討[J].企業(yè)報導，2014（11）.

[2] 陳莉玥.大數(shù)據(jù)時代人力資源管理創(chuàng)新模式研究[J].現(xiàn)代商貿工業(yè)，2014（17）.