李忠秋

結(jié)構(gòu)是萬物之本，物質(zhì)有結(jié)構(gòu)，思考也同樣存在結(jié)構(gòu)。人們看待事物的角度、思考的出發(fā)點、問題見解都是思考結(jié)構(gòu)的反映。由于人們學識、生活經(jīng)驗、思維方式不同，對同一事物的看待角度與得出的結(jié)論自然也有所不同。

思考結(jié)構(gòu)的三點缺欠

在做決策時，不同的思考結(jié)構(gòu)使人們的注意力自然地被某些不同方面所吸引，同時會淡化甚至忽略其他方面的問題。雖然思考結(jié)構(gòu)的存在可以幫助人們在復雜的世界里高效思考，但還存在著三個弊端：

第一，思考結(jié)構(gòu)非常隱性地存在于人們的認知模式中，很難被覺察。人們需要刻意去覺察，顯性化思考結(jié)構(gòu)，才能夠發(fā)現(xiàn)看待世界的正確視角。

第二，思考結(jié)構(gòu)往往是不完整的。思考結(jié)構(gòu)產(chǎn)生于每個人的主觀意識中，容易產(chǎn)生偏差，不能審視到全部事實。

第三，思考結(jié)構(gòu)很難改變。一旦習慣了某個思考結(jié)構(gòu)，人們會對其產(chǎn)生依賴情感，就會按照對應的特定視角審視問題。其他的視角則會被切斷，需要通過很長時間進行有意識的努力、理性的干預，才可能改變。

比如，當火車鐵軌被發(fā)明出來時，很多人絞盡腦汁地解決如何讓火車安全地在鐵軌上行駛的問題，所以把鐵軌的邊緣加上鋼邊以防火車在行駛過程中滑落；然而，之后有人打破了思考結(jié)構(gòu)，換了一個視角——如何能讓車輪更牢固地抓住軌道。所以，現(xiàn)在我們看到的并不是軌道鑲有鋼邊，而是火車輪的邊緣呈凸出狀。

將思維形象化

思考結(jié)構(gòu)根植于過往的學習、職業(yè)經(jīng)歷甚至文化背景，決定了人們對外界的看法。比如，有人習慣從產(chǎn)品經(jīng)理角度看問題；有人習慣從營銷、心理學、科學家等不同角度看問題。這些視角往往在幫助我們快速決策的同時造成了很多偏見和盲點。

如何避免思考結(jié)構(gòu)帶來的偏見和盲點？經(jīng)過多年的研究實踐，我們發(fā)現(xiàn)，如果要清晰梳理思考結(jié)構(gòu)并有效表達，需要通過結(jié)構(gòu)思考力“理解、重構(gòu)、呈現(xiàn)”三個方法，更全面、清晰地看待事物，改善思考質(zhì)量。同時，從結(jié)構(gòu)的視角對思維模式進行調(diào)整，使思考匹配當前環(huán)境，將形象化工具運用于表達、思考與解決問題，實現(xiàn)結(jié)構(gòu)思維形象化，結(jié)構(gòu)思考力三層次模型也因此誕生（見圖表1）。

第一步是理解。通過一定的方法覺察自己與他人思考結(jié)構(gòu)的存在，然后評估這樣的思考結(jié)構(gòu)是否符合現(xiàn)有客觀環(huán)境，做到隱形思維顯性化。

第二步是重構(gòu)。當現(xiàn)有思考結(jié)構(gòu)不符合客觀環(huán)境時，需要針對眼前問題重建合適的思考結(jié)構(gòu)，雖然是臨時思考結(jié)構(gòu)，但能有助于解決問題，做到顯性思維結(jié)構(gòu)化。

第三步是呈現(xiàn)。當已重構(gòu)出新的思考結(jié)構(gòu)后，需要運用形象化的方式呈現(xiàn)出現(xiàn)有的思考結(jié)構(gòu)，從而以更直觀的方式讓自己和對方理解，做到結(jié)構(gòu)思維形象化。

應用模型改善思考方式

依照結(jié)構(gòu)思考力模型，改善思考的方式也可分為三個環(huán)節(jié)。

理解：接收信息，解析結(jié)構(gòu)

在理解環(huán)節(jié)，掌握方法幫助自己覺察并評估思考結(jié)構(gòu)，為未來重構(gòu)更清晰、全面、廣闊的思考結(jié)構(gòu)奠定基礎。

比如，某石油公司面臨一個問題：一個儲油罐被建在了即將新籌建的輸油管道上，不知該如何處理。經(jīng)過多次會議，公司最后總結(jié)了三個解決方案：第一，用大型起重機把儲油罐移走；第二，改變輸油管道的建設路線；第三，把儲油罐拆掉，在其他地方再建一個。然而，通過分析發(fā)現(xiàn)：第一個方案風險太大，第二、第三個方案成本太高，因此都不可行。

可以將上述思考過程進行復盤，通過理解的方式，對所有人的現(xiàn)有思考結(jié)構(gòu)進行覺察和評估，具體結(jié)果如圖表2所示。

重構(gòu)：重建結(jié)構(gòu)，匹配環(huán)境

理解環(huán)節(jié)已清晰分析了當前的思考結(jié)構(gòu)，如果現(xiàn)有的思考結(jié)構(gòu)不健全或不符合當前客觀環(huán)境，就需對其進行重構(gòu)。后來，有人用一個新穎的方式解決了儲油罐的問題：在儲油罐周圍建一個填滿水的大水池，把儲油罐放入水池里，移動到合適的地方。

重新從結(jié)構(gòu)的視角評估，理解環(huán)節(jié)中的三種分類并不清晰，可針對儲油罐和管道兩個方面重新劃分，而針對儲油罐又可以劃分為搬走和拆掉兩個方法，在搬走中除了起重機外，還可考慮其他安全的方法。在新的視角下能找出很多創(chuàng)新解決方案（見圖表3）。

呈現(xiàn)：展現(xiàn)重構(gòu)后的結(jié)構(gòu)面貌

為了讓信息更直觀地傳遞給對方，將理性干預后的思考結(jié)構(gòu)更好地應用于思考、表達和解決問題，我們往往需要把已經(jīng)結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容，用更形象化的方式進行呈現(xiàn)，也就是我們常說的圖示化表達（見圖表4），以便更加直觀、生動地體現(xiàn)信息內(nèi)容。endprint