蔡莎莎，女，福建惠安人，廈門理工學(xué)院數(shù)字創(chuàng)意學(xué)院講師，碩士。

網(wǎng)絡(luò)出版時(shí)間：2015-06-25 13:03網(wǎng)絡(luò)出版地址：http://www.cnki.net/kcms/detail/34.1045.C.20150625.1612.033.html

閩臺(tái)高校學(xué)生事務(wù)管理比較研究

鄭慧，蔡莎莎

(廈門理工學(xué)院數(shù)字創(chuàng)意學(xué)院；數(shù)字創(chuàng)意學(xué)院，福建廈門361024)

摘要：臺(tái)灣的高校學(xué)生事務(wù)管理中西合璧，已形成了相對(duì)成熟的模式。福建省近年來開展的閩臺(tái)合作3+1項(xiàng)目，旨在加強(qiáng)兩岸之間文化教育方面的交流，吸收借鑒這一模式的優(yōu)點(diǎn)。閩臺(tái)高校學(xué)生事務(wù)管理在觀念、隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)方式等方面有其差異,要科學(xué)分析，合理取舍，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)福建高校學(xué)生事務(wù)管理。

關(guān)鍵詞：閩臺(tái)高校；學(xué)生事務(wù)管理 隊(duì)伍建設(shè)

基金項(xiàng)目：福建省教育廳B類社科研究項(xiàng)目、福建省高校思想政治教育研究會(huì)課題(JB11257S)。

作者簡介：鄭慧，女，湖南湘潭人，廈門理工學(xué)院國際合作與交流處研究員，博士；

中圖分類號(hào)：G647

收稿日期：2014-09-24

DOI：10.13757/j.cnki.cn34-1045/c.2015.03.036

本文所界定的學(xué)生事務(wù)(student affairs)指的是對(duì)學(xué)生課外活動(dòng)及非學(xué)術(shù)性事務(wù)的關(guān)注、支持和管理等，在我國大陸地區(qū)通常稱為學(xué)生工作，在臺(tái)灣地區(qū)稱為學(xué)生事務(wù)。本文對(duì)兩岸學(xué)生事務(wù)管理的研究是基于福建省近年來積極開展的閩臺(tái)合作3+1項(xiàng)目，參與該項(xiàng)目的學(xué)生有一年的時(shí)間全時(shí)到臺(tái)灣相應(yīng)的高校學(xué)習(xí)、生活，福建高校的學(xué)生面臨著要適應(yīng)臺(tái)灣高校學(xué)生事務(wù)管理的模式。本文以閩臺(tái)合作3+1項(xiàng)目的實(shí)施高校――廈門理工學(xué)院與臺(tái)灣銘傳大學(xué)為例，對(duì)閩臺(tái)高校學(xué)生事務(wù)管理進(jìn)行比較研究，探討兩岸高校學(xué)生事務(wù)管理建設(shè)的不同以及發(fā)展趨勢。

一、兩岸學(xué)生事務(wù)管理的觀念比較

管理機(jī)制的建設(shè)是在管理理念的基礎(chǔ)之上的，不同的管理理念產(chǎn)生不同的管理機(jī)制與管理人員的選聘機(jī)制。

臺(tái)灣高等教育學(xué)生事務(wù)發(fā)展由1949 年至今，不同年代背景下有不同的重點(diǎn)。綜合張雪梅、楊昌裕等臺(tái)灣學(xué)者研究，可大致分為三個(gè)階段：第一階段，權(quán)威管理期(1949-1987 年)。高等學(xué)校承續(xù)著以1939 年《訓(xùn)育綱要》為經(jīng)，1962 年《生活教育實(shí)施方案》、1971 年《民族精神教育實(shí)施方案》為緯的傳統(tǒng)訓(xùn)育制度，學(xué)生事務(wù)(訓(xùn)育)工作以學(xué)生集體思想和生活常規(guī)的管控為基調(diào)。第二階段，轉(zhuǎn)型期(1987-2004 年)。1987 年臺(tái)灣當(dāng)局宣布解嚴(yán)，在社會(huì)一片民主化與自由化的氛圍中，學(xué)生事務(wù)工作開始由集體意識(shí)的形塑逐漸轉(zhuǎn)化到個(gè)體自主發(fā)展的尊重，系學(xué)生事務(wù)新舊交集的摸索轉(zhuǎn)型階段。1994年“訓(xùn)導(dǎo)處”更名為“學(xué)生事務(wù)處”，此一分界使得學(xué)務(wù)工作之內(nèi)容、功能、任務(wù)與此前不同。第三階段，專業(yè)萌芽期(2004- )。在社會(huì)強(qiáng)調(diào)民主與人權(quán)等基本價(jià)值的前提下，2004 年臺(tái)灣教育部門提出《高等教育學(xué)生事務(wù)工作發(fā)展愿景目標(biāo)與策略規(guī)劃報(bào)告》，專業(yè)理念逐漸傳播并受到重視，學(xué)務(wù)人員也從偏向管理人員的角色向偏向教育人員轉(zhuǎn)變。

大陸高校學(xué)生工作經(jīng)歷了“管理(突出政治教育)”、“德育與管理”、“教育、管理與服務(wù)”三個(gè)階段。1937年“中國人民抗日軍事政治大學(xué)”在學(xué)生中隊(duì)配“政治指導(dǎo)員”，政治指導(dǎo)員全面負(fù)責(zé)基層中隊(duì)學(xué)員的思想、學(xué)習(xí)、健康和生活等工作。這一制度為后來的政治輔導(dǎo)員制度奠定了基礎(chǔ)。1965年，教育部制定了《關(guān)于政治輔導(dǎo)員工作條例》，對(duì)政治輔導(dǎo)員的地位、作用和學(xué)生工作等一系列問題作了明確的規(guī)定，標(biāo)志著我國大陸政治輔導(dǎo)員制度的形成?！拔幕蟾锩逼陂g這一制度遭到破壞。1978年以后，政治輔導(dǎo)員制度逐漸得到恢復(fù)。1980年教育部與團(tuán)中央提出的《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)生思想政治工作的意見》，2004年中共中央、國務(wù)院發(fā)出的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》都對(duì)大陸學(xué)生工作隊(duì)伍建設(shè)提出明確要求和建議。起源于政治要求的學(xué)生工作制度，到今天仍然起著重大影響?！吧鐣?huì)為本”、“德育首位”的理念使得大陸學(xué)生工作管理的傾向較大，學(xué)生習(xí)慣于接受管理，而自我教育、自我控制的意識(shí)不強(qiáng)。近些年來，學(xué)生工作在考慮滿足社會(huì)需要的同時(shí)，開始向重視學(xué)生需要的方向轉(zhuǎn)移，提出了“以學(xué)生為本”的理念和服務(wù)型學(xué)生工作模式。

從兩岸學(xué)生事務(wù)管理觀念演化的歷史沿革，可以看出兩者都起源于政治要求，觀念也隨著制度變遷而更新，歷經(jīng)從傳統(tǒng)管理到現(xiàn)代教育服務(wù)的幾個(gè)階段。但是，兩岸對(duì)教育的目的和原則有差異。中華人民共和國教育法規(guī)定：“教育必須為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，必須與生產(chǎn)勞動(dòng)相結(jié)合，培養(yǎng)德、智、體等方面全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人”。“ 國家在受教育者中進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會(huì)主義的教育，進(jìn)行理想、道德、紀(jì)律、法制、國防和民族團(tuán)結(jié)的教育?！迸_(tái)灣教育法對(duì)教育的要求由是“教育的目的以培養(yǎng)人民健全人格、民主素養(yǎng)、法治觀念、人文涵養(yǎng)、強(qiáng)健體魄及思考、判斷與創(chuàng)造能力，并促進(jìn)其對(duì)基本人權(quán)之尊重、生態(tài)環(huán)境之保護(hù)及對(duì)不同國家、族群、性別、宗教、文化之了解與關(guān)懷，使其成為具有國家意識(shí)與國際視野之現(xiàn)代化國民”?！敖逃龖?yīng)本中立原則。學(xué)校不得為特定政治團(tuán)體或宗教信仰從事宣傳，主管教育行政機(jī)關(guān)及學(xué)校亦不得強(qiáng)迫學(xué)校行政人員、教師及學(xué)生參加任何政治團(tuán)體或宗教活動(dòng)。” 這影響到了高校學(xué)生事務(wù)管理的理念。大陸高校在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)，對(duì)學(xué)生事務(wù)傾向于以管理為主，服務(wù)的觀念是近年來才逐漸興起。臺(tái)灣高等教育發(fā)展之初，政治色彩較濃，但是隨著大批有著西方留學(xué)背景教師回臺(tái)灣任教，帶來了較為強(qiáng)烈的學(xué)生自我服務(wù)的意識(shí)。因此，臺(tái)灣高校學(xué)生事務(wù)管理在觀念上中西合璧，融合了東方傳統(tǒng)的集體意識(shí)和西方以人為本的觀念，主張學(xué)生自我管理，高校服務(wù)意識(shí)日漸濃厚。大陸隨著改革開放和對(duì)外交流的日益增多，高校管理理念在國際化的影響下，也逐漸運(yùn)用國際化的思維來促進(jìn)觀念更迭。如廈門理工學(xué)院在2013年初將學(xué)工處各科室的名稱由原來的“科”改為“中心”，旨在去除之前的管理味，凸顯為學(xué)生“服務(wù)”。

二、兩岸學(xué)生事務(wù)管理隊(duì)伍比較

兩岸高校都認(rèn)識(shí)到學(xué)生事務(wù)的重要性，且設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是相同的，因此在建立學(xué)生事務(wù)隊(duì)伍上都不遺余力。但由于學(xué)生事務(wù)管理觀念的不同導(dǎo)致在學(xué)生事務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)上有所不同，以下以廈門理工學(xué)院和臺(tái)灣銘傳大學(xué)為例進(jìn)行分析。

廈門理工學(xué)院學(xué)生工作隊(duì)伍主要由黨政干部、共青團(tuán)干部、輔導(dǎo)員和班主任組成，形成了學(xué)校、院(系)兩級(jí)管理體系。由學(xué)生工作處(部)、團(tuán)委、學(xué)生公寓中心負(fù)責(zé)全校性的學(xué)生事務(wù)管理工作，在院(系)一級(jí)，由黨總支書記(或副書記)、輔導(dǎo)員、班主任負(fù)責(zé)與校級(jí)職能部門對(duì)接。校、院(系)兩級(jí)管理各有分工，共同負(fù)責(zé)學(xué)生事務(wù)管理。校、院(系)二級(jí)管理都可以直接面對(duì)學(xué)生，條塊結(jié)合，交叉滲透。

基層負(fù)責(zé)學(xué)生事務(wù)處理的主要是輔導(dǎo)員，每人負(fù)責(zé)管理學(xué)生數(shù)一般在200人至500人間，并且承擔(dān)著與學(xué)生有關(guān)的信息傳達(dá)、收集、指導(dǎo)等工作，是學(xué)生與學(xué)校聯(lián)結(jié)的最重要的樞紐。團(tuán)委和學(xué)工處每個(gè)科室有2名左右工作人員。但是輔導(dǎo)員、部門工作人員職責(zé)定位都不十分明確，事務(wù)性工作繁重。特別是輔導(dǎo)員，隨著生源的加大和國家對(duì)高校及學(xué)生相關(guān)政策的出臺(tái)與實(shí)施，輔導(dǎo)員工作面越來越寬，不得不全力周旋于學(xué)生處、教務(wù)處、團(tuán)委、招生辦、就業(yè)處、保衛(wèi)處等部門之間，成為一個(gè)全能型、事事都沾邊的角色，工作量偏大。由于輔導(dǎo)員個(gè)人素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)問題處理能力的差異，學(xué)生接收到的信息和服務(wù)也千差萬別。

當(dāng)前臺(tái)灣銘傳大學(xué)學(xué)生事務(wù)管理由學(xué)生事務(wù)處(簡稱學(xué)務(wù)處)統(tǒng)一負(fù)責(zé)，學(xué)務(wù)處下設(shè)各個(gè)小組，包括學(xué)務(wù)長室、軍訓(xùn)室、課外活動(dòng)指導(dǎo)組、生活輔導(dǎo)組、衛(wèi)生保健組、住宿服務(wù)組、僑生與陸生輔導(dǎo)組。銘傳大學(xué)的學(xué)務(wù)長是教授兼任，軍訓(xùn)室負(fù)責(zé)軍訓(xùn)事務(wù)和校園安全事務(wù)，軍訓(xùn)事務(wù)指的是給大一和大二學(xué)生開設(shè)國防通識(shí)方面的選修課，如“國家安全概論”、“國防科技”、“兵學(xué)理論”、“孫子兵法”等，課程本身沒有學(xué)分，但可以抵服兵役的時(shí)間，因此很多男生會(huì)選這些課。校園安全事務(wù)包括學(xué)生宿舍管理、學(xué)生校外租房管理、校園突發(fā)安全事件、交通安全等，和廈門理工的保衛(wèi)處職責(zé)接近。課外活動(dòng)指導(dǎo)組，顧名思義，指導(dǎo)學(xué)生課外活動(dòng)，如學(xué)生自治會(huì)、學(xué)生議會(huì)、學(xué)生評(píng)議委員會(huì)、畢業(yè)生聯(lián)合會(huì)、學(xué)生社團(tuán)等，和廈門理工的團(tuán)委工作內(nèi)容相似。生活輔導(dǎo)組，負(fù)責(zé)勤工儉學(xué)、獎(jiǎng)懲、貸款、保險(xiǎn)、考勤、兵役、導(dǎo)師等。衛(wèi)生保健組，由組長(醫(yī)生)和護(hù)士組成，相當(dāng)于大陸的校醫(yī)務(wù)室。住宿服務(wù)組負(fù)責(zé)校內(nèi)住宿學(xué)生及校外租賃生的服務(wù)與輔導(dǎo)工作。人員構(gòu)成中的校安人員和軍訓(xùn)室有所交叉，另外還包括宿舍老師，相當(dāng)于大陸的宿管員。僑生與陸生輔導(dǎo)組，近些年僑生陸生到銘傳呈上升趨勢，應(yīng)需建立該科室，為僑生與陸生提供各方面指導(dǎo)。

從管理體系的不同可以看出，銘傳大學(xué)管理學(xué)生事務(wù)處包涵的工作內(nèi)容更為廣泛，如衛(wèi)保組和軍訓(xùn)室里的校園安全事務(wù)，一般大陸的保衛(wèi)處、醫(yī)務(wù)室都不納入學(xué)生事務(wù)管理體系中，但大陸在具體工作開展時(shí)又會(huì)通過輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通。另外，銘傳大學(xué)管理學(xué)生事務(wù)處與學(xué)生聯(lián)系更為直接。大陸學(xué)生工作處的各科室和輔導(dǎo)員聯(lián)系緊密，幾乎所有工作都由輔導(dǎo)員作為中介進(jìn)行。銘傳大學(xué)由于沒有專職人員來做這項(xiàng)工作，很多事務(wù)都是由學(xué)生事務(wù)處直接對(duì)接學(xué)生，如課外活動(dòng)指導(dǎo)組都是直接與學(xué)生社長或社團(tuán)干部聯(lián)系，且學(xué)生社團(tuán)的指導(dǎo)老師，除了課指組的老師外，還有校內(nèi)外與該社團(tuán)有相關(guān)專長的老師。這也從側(cè)面反映了銘傳大學(xué)管理學(xué)生事務(wù)處能更好地利用校內(nèi)外資源為學(xué)生事務(wù)服務(wù)。

銘傳大學(xué)的學(xué)務(wù)基層人員由秘書與導(dǎo)師構(gòu)成，他們有自己的主要工作同時(shí)兼職學(xué)務(wù)人員。每個(gè)系有一名系秘書，事務(wù)性的通知由秘書轉(zhuǎn)發(fā)給學(xué)生，學(xué)生輔導(dǎo)由導(dǎo)師完成，其他問題可以找相應(yīng)的學(xué)務(wù)處下各組。導(dǎo)師按高等學(xué)校相關(guān)制度產(chǎn)生，實(shí)際擔(dān)任班級(jí)或分組之大學(xué)生有關(guān)生活、生涯與學(xué)習(xí)之指導(dǎo)或協(xié)助者。所有的老師都是導(dǎo)師，在銘傳一般一個(gè)導(dǎo)師帶一個(gè)班級(jí)學(xué)生，其他高校也有一個(gè)導(dǎo)師帶十來個(gè)學(xué)生等，根據(jù)師資情況人數(shù)比例不等。教師在上課的時(shí)候除了教書，也很重視育人，很多思想工作都寓于課堂之中完成。此外，發(fā)達(dá)的校園系統(tǒng)也為學(xué)生事務(wù)管理提供了很大便利，比如請(qǐng)假，由學(xué)生本人上網(wǎng)請(qǐng)假即可，再根據(jù)病事假等區(qū)分操行分扣分程度。量化的管理更有益于規(guī)范的形成。

由此可見，兩岸學(xué)生事務(wù)管理隊(duì)伍的建設(shè)各有特點(diǎn)。大陸高校的學(xué)生工作因有專門的基層人員(輔導(dǎo)員)，管理更為全面細(xì)致。但大陸學(xué)生工作隊(duì)伍組成較為單一，組織機(jī)構(gòu)具有行政導(dǎo)向明顯、工作覆蓋率高、運(yùn)行成本高、信息傳遞緩慢等特點(diǎn)。而臺(tái)灣高校實(shí)行全方位管理，組織機(jī)構(gòu)扁平化、管理層次少、分工明確、專業(yè)化程度高、信息傳遞快捷，基層工作由學(xué)務(wù)處、秘書、導(dǎo)師共同承擔(dān)。

三、兩岸學(xué)生事務(wù)管理服務(wù)方式比較

兩岸學(xué)生事務(wù)管理服務(wù)方式可以從專業(yè)化、電子化和全員化三個(gè)方面進(jìn)行比較：

專業(yè)化，主要指在工作中充分運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和態(tài)度，最大程度地發(fā)揮資源的優(yōu)勢作用，同時(shí)在工作中加強(qiáng)和深化專業(yè)水平。專業(yè)化道路是目前全球?qū)W生事務(wù)共同的走勢。

銘傳大學(xué)專職從事學(xué)生事務(wù)管理的人員中，大多數(shù)具有心理咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生事務(wù)實(shí)踐、學(xué)生發(fā)展等方面專業(yè)知識(shí)的碩士或博士學(xué)位，專業(yè)對(duì)口，學(xué)歷較高，更有益于實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的積累和專業(yè)方面的提升。在學(xué)校的學(xué)生事務(wù)大廳，各部門有專人集中辦公，為全校學(xué)生提供生活輔導(dǎo)、課外活動(dòng)、衛(wèi)生保健、社團(tuán)服務(wù)、求職、兼職、住宿等服務(wù)，學(xué)生在校所需基本可以在學(xué)生事務(wù)大廳內(nèi)得到解決。

從目前廈門理工學(xué)院學(xué)生工作干部隊(duì)伍的配備情況看，與其他高校類似，專業(yè)化程度不高。在年齡結(jié)構(gòu)上，大部分由剛走出校門、又進(jìn)入校門工作的大學(xué)生或研究生組成；從知識(shí)結(jié)構(gòu)看，教育學(xué)、心理學(xué)、思想政治學(xué)等專業(yè)學(xué)習(xí)或畢業(yè)或工作過的人員很少，多數(shù)人員是既沒有經(jīng)過系統(tǒng)的政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)、也沒有承擔(dān)過學(xué)生工作的實(shí)踐經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)，工作中主要依靠的還是有傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作經(jīng)驗(yàn)或是過去曾當(dāng)過學(xué)生干部的人員。針對(duì)這種情況，近年來廈門理工學(xué)院也多次邀請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)學(xué)生工作隊(duì)伍進(jìn)行在崗培訓(xùn)，旨在提高專業(yè)化水平。

電子化指將網(wǎng)絡(luò)和電子產(chǎn)品運(yùn)用到工作中，使得工作溝通更為便捷、數(shù)據(jù)更易于統(tǒng)計(jì)和獲得。電子化不僅是服務(wù)學(xué)生的重要方式，而且由于其強(qiáng)大的記錄功能，也是學(xué)校獲取學(xué)生信息和學(xué)生回顧自身成長的重要手段。學(xué)生事務(wù)電子化的優(yōu)勢在于：一是符合青年學(xué)生善于并且喜愛運(yùn)用電子技術(shù)的特點(diǎn)，利用程度高，效果好；二是網(wǎng)絡(luò)化使得師生之間的溝通交流范圍和內(nèi)容更為廣泛，并且不受時(shí)間和空間的限制；三是網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大功能可以滿足多人在線同時(shí)交流，一對(duì)多交流，大大節(jié)省了人力資源；四是電子技術(shù)可以使得師生互動(dòng)資料便于保存，易于進(jìn)行痕跡管理。

目前銘傳大學(xué)所使用的Moodle系統(tǒng)，因其功能完備、使用方便被師生所稱道。學(xué)生可以在上面查看通知、提交作業(yè)、討論、請(qǐng)假，老師也同樣可以在上面發(fā)通知、收集學(xué)生上報(bào)材料、上傳課件資料、與學(xué)生互動(dòng)、評(píng)分。其他學(xué)生工作所有平時(shí)所需都可以在該系統(tǒng)上得到解決，目前該系統(tǒng)還在不斷完善和升級(jí)中。廈門理工學(xué)院目前也在積極開發(fā)和研制類似的系統(tǒng)，以電子化的方式更好地為學(xué)生管理服務(wù)。

全員化指的是高校全體教職員工要全員化地參與到學(xué)生事務(wù)管理工作之中。學(xué)生事務(wù)管理是高校的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它貫穿于大學(xué)生教育、培養(yǎng)和服務(wù)的全過程，需要高校教育、教學(xué)、管理各部門相互配合、相互協(xié)調(diào)、共同努力以及全體教職工的共同參與、各盡其職、共同關(guān)心和支持，才能真正將學(xué)生事務(wù)管理工作落到實(shí)處。

銘傳大學(xué)的學(xué)生事務(wù)管理人員不止包括學(xué)生事務(wù)處的專業(yè)老師，還囊括了所有教師(導(dǎo)師)和行政管理人員(秘書)。Moodle系統(tǒng)的運(yùn)用不僅大大增加了全體員工與學(xué)生接觸的便利，還使得每位教職員工都和學(xué)生事務(wù)息息相關(guān)。學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)與各個(gè)部門及教師溝通，學(xué)業(yè)、生活、心理等相關(guān)問題均可以及時(shí)交流，各部門職員和教師均有義務(wù)回復(fù)學(xué)生所需。各部門通過網(wǎng)絡(luò)連接起來辦公，學(xué)生從一個(gè)端口進(jìn)入即可以獲得一站式服務(wù)。

廈門理工學(xué)院也從2012級(jí)學(xué)生開始實(shí)施導(dǎo)師制。導(dǎo)師工作內(nèi)容主要有學(xué)涯規(guī)劃指導(dǎo)、選課修課指導(dǎo)、專業(yè)輔導(dǎo)、成才向?qū)?，要求“凡受?含柔聘)具有初級(jí)以上(含)專業(yè)技術(shù)職稱或具有碩士及以上學(xué)位，承擔(dān)教學(xué)科研工作滿一年的專任教師，均有義務(wù)擔(dān)任本科生導(dǎo)師”，每名導(dǎo)師帶不超過15名學(xué)生。導(dǎo)師在輔導(dǎo)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也很大程度協(xié)助了學(xué)生事務(wù)管理工作。且導(dǎo)師還可以由熟知本專業(yè)的其他行政人員擔(dān)任，推動(dòng)了全員化進(jìn)程。如果能夠迅速實(shí)現(xiàn)電子化，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把各個(gè)部門、教師、學(xué)生連接在一起，在現(xiàn)代技術(shù)的支持下，全員化能夠得以更好地展開。

從閩臺(tái)高校學(xué)生事務(wù)管理觀念、隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)方式等方面的比較，可以發(fā)現(xiàn)，服務(wù)型、專業(yè)化、電子化以及全員化是兩岸高校學(xué)生事務(wù)管理發(fā)展的共同趨勢。特別是臺(tái)灣，對(duì)學(xué)生重服務(wù)，關(guān)注學(xué)生的身心健康，健全的人格發(fā)展，注重促進(jìn)學(xué)生自我管理和自我服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代技術(shù)手段密切與學(xué)生的聯(lián)絡(luò)，從學(xué)業(yè)指導(dǎo)到職業(yè)規(guī)劃，從作業(yè)批改到考勤管理，從課外實(shí)踐到社團(tuán)活動(dòng)，都可以在局域網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)。這些做法與經(jīng)驗(yàn)值得大陸高校學(xué)習(xí)和借鑒。隨著福建高校學(xué)生越來越多地赴臺(tái)學(xué)習(xí)，學(xué)生們表現(xiàn)出來的積極的學(xué)習(xí)狀態(tài)，尊師重教的行為，較為強(qiáng)烈的集體歸屬感也給臺(tái)灣高校學(xué)生事務(wù)管理帶去了新的思考。臺(tái)灣高校也開始檢視學(xué)生事務(wù)松散管理所帶來的不利。

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責(zé)任編校：汪沛