田永戰(zhàn)

摘要：教學(xué)質(zhì)量是高等院校各項(xiàng)教學(xué)工作的核心，而學(xué)生成績是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量高低的直接體現(xiàn)，因而成為評(píng)價(jià)高校教學(xué)質(zhì)量水平的重要依據(jù)。因此，充分利用學(xué)生成績的反饋機(jī)制，從中挖掘有益關(guān)聯(lián)，為教學(xué)和學(xué)生管理提供決策支持具。該文從分析學(xué)生成績數(shù)據(jù)的角度出發(fā)，探索教學(xué)質(zhì)量管理體系的反饋評(píng)價(jià)功能，構(gòu)建出更加科學(xué)有效的教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：學(xué)生成績；教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)；開發(fā)；反饋機(jī)制

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2015）26-0062-02

教學(xué)質(zhì)量是所有學(xué)校生存和維持可持續(xù)發(fā)展的生命線，貫穿于人才培養(yǎng)的全過程，學(xué)校的任何工作都是以教學(xué)工作為中心展開的。教學(xué)質(zhì)量管理體系的內(nèi)容是否全面、方法是否科學(xué)、制度是否健全都直接關(guān)系到高校的教學(xué)活動(dòng)能否順利開展，教學(xué)質(zhì)量能否得到提高。在當(dāng)前現(xiàn)代化辦公條件下，傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量管理模式無法有效地反饋教師和學(xué)生教與學(xué)的真實(shí)情況。故此，建立具有科學(xué)反饋機(jī)制的教學(xué)質(zhì)量管理體系成為高校教學(xué)管理工作的必然趨勢(shì)，勢(shì)在必行。

教育專家和工作者就教學(xué)質(zhì)量問題進(jìn)行了大量有益的探索。宋紅等[1]針對(duì)現(xiàn)有教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)模式存在的問題，將全面質(zhì)量管理的理念和粒度計(jì)算的方法引入到教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，使教學(xué)質(zhì)量的管理更加科學(xué)化和智能化。劉穎川等[2]分析了現(xiàn)行的成績?cè)u(píng)價(jià)體系存在的問題，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)注重過程的評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)方法的多元化。古米娜[3]提出利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)海量的學(xué)生成績信息進(jìn)行挖掘，分析學(xué)生成績與學(xué)生特征、試題優(yōu)化等隱藏的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。張琨等[4]采用三層B/S架構(gòu)，并結(jié)合數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)技術(shù)完成了教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)。王建剛[5]詳細(xì)分析了教學(xué)管理業(yè)務(wù)，基于J2EE平臺(tái)設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了基于Web的教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)。這些研究在很大程度上推動(dòng)了教學(xué)質(zhì)量管理的科學(xué)化發(fā)展進(jìn)程，但對(duì)于教學(xué)質(zhì)量信息實(shí)施跟蹤式的分析依然不夠，學(xué)生成績對(duì)教學(xué)質(zhì)量的反饋機(jī)制仍然有待進(jìn)一步發(fā)掘。本文在整體介紹教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路的基礎(chǔ)上，對(duì)其中的學(xué)生成績管理模塊進(jìn)行了詳細(xì)的分析和設(shè)計(jì)，增加了多角度的成績?cè)u(píng)價(jià)反饋機(jī)制。

1 教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)的功能模塊

教學(xué)質(zhì)量管理作為學(xué)校一切工作的中心，需要全體學(xué)生和教職員工的共同參與。因此，教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)的功能需要滿足所有學(xué)生、教師、部門領(lǐng)導(dǎo)等參與者的需求。就學(xué)生來說，學(xué)生需要通過該系統(tǒng)查閱自己的學(xué)籍、學(xué)分、獎(jiǎng)勵(lì)與處分等相關(guān)信息；而教師不但需要通過該系統(tǒng)了解自身的教研信息，如教學(xué)安排、授課時(shí)間和地點(diǎn)、學(xué)生評(píng)教情況、科研完成情況等，而且還需要定期了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，通過學(xué)生的反饋情況，調(diào)整方法完成不同教學(xué)環(huán)節(jié)的管理；部門領(lǐng)導(dǎo)則需要跟蹤教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)步情況。根據(jù)以上分析，教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包括學(xué)生管理、教師管理、教學(xué)環(huán)節(jié)管理、學(xué)生成績管理和系統(tǒng)管理等五個(gè)模塊。具體功能模塊的劃分如圖1所示。

為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的動(dòng)態(tài)管理，在該系統(tǒng)中獨(dú)立設(shè)計(jì)學(xué)生成績管理模塊，該模塊中不僅包括成績的錄入、修改和查詢管理，而且設(shè)計(jì)了分析與反饋機(jī)制，通過對(duì)學(xué)生成績數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向跟蹤和橫向分析，尋求學(xué)生特性、管理方式、課程特點(diǎn)、教師教學(xué)方式等與學(xué)生成績的相關(guān)性，借以調(diào)整教學(xué)各環(huán)節(jié)的管理方式，并對(duì)學(xué)生的實(shí)力進(jìn)行客觀的、正向的評(píng)估。

2 學(xué)生成績管理模塊設(shè)計(jì)

系統(tǒng)管理員、教師和學(xué)生對(duì)學(xué)生成績管理模塊具有不同的操作權(quán)限。學(xué)生只能查詢自己所修科目的成績；教師除了可以查詢自己所擔(dān)任的科目所有學(xué)生的成績外，還可以完成所授課程的學(xué)生成績；系統(tǒng)管理員具有最高的操作權(quán)限，可以添加、刪除和修改學(xué)生的成績。

2.1學(xué)生成績的錄入和修改

學(xué)生的成績數(shù)據(jù)是進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量分析的基礎(chǔ)。為了保證成績的客觀性和效率，由系統(tǒng)管理員設(shè)置統(tǒng)一開放時(shí)間，任課教師需要在系統(tǒng)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成學(xué)生成績的錄入工作。任課教師可以根據(jù)學(xué)校分配的用戶名和自己設(shè)置的密碼登錄系統(tǒng)，核對(duì)本學(xué)期所擔(dān)任的課程和班級(jí)是否正確，然后點(diǎn)擊課程名稱進(jìn)入成績錄入界面，錄入學(xué)生的成績，錄入完成后點(diǎn)擊保存，學(xué)生成績通過網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)入到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫中，提交完成。任課教師在成績錄入完畢后，可以打開查詢頁面，查看所有學(xué)生的成績，并在線打印成績單。在系統(tǒng)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，教師可以對(duì)學(xué)生的成績進(jìn)行修改，過了開放時(shí)間段后，系統(tǒng)自動(dòng)收回權(quán)限，此時(shí)一旦發(fā)現(xiàn)成績錄入有誤，則需要提交申請(qǐng)，交由系統(tǒng)管理員個(gè)別處理。

2.2 學(xué)生成績的查詢管理

學(xué)生成績查詢子模塊針對(duì)不同的用戶設(shè)置了不同的查詢權(quán)限。學(xué)生、教師和系統(tǒng)管理員都可以查詢學(xué)生個(gè)體的成績、單科成績排名和總成績排名情況；教師除此之外還可以查詢所教授課程的所有班級(jí)學(xué)生的成績；系統(tǒng)管理員可以查詢?nèi)Ｋ邪嗉?jí)、所有科目的所有學(xué)生的成績。圖2顯示了學(xué)生成績的查詢流程，用戶首先需要根據(jù)用戶名和密碼登錄系統(tǒng)，進(jìn)入學(xué)成績模塊，點(diǎn)擊查詢按鈕后進(jìn)入成績查詢頁面（不同用戶的查詢頁面略有不同）。用戶可以根據(jù)需要輸入查詢條件，查詢條件合法則開始進(jìn)行查詢，并返回查詢結(jié)果，如果查詢條件不合法，則需要重新輸入查詢條件。用戶可以根據(jù)系統(tǒng)提供的查詢方式來選擇查詢條件，也可以自己設(shè)定查詢條件進(jìn)行個(gè)性化查詢。

3 學(xué)生成績的分析與反饋

教學(xué)管理工作是一個(gè)控制過程，要了解教學(xué)工作的進(jìn)展情況需要輔以有效的信息反饋機(jī)制，而建立科學(xué)的信息反饋機(jī)制的前提是對(duì)海量的學(xué)生成績數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘。學(xué)生成績的分析方法有很多種，如關(guān)聯(lián)規(guī)則分析法、圖形分析法、決策樹分析法[6-8]等。本文采用數(shù)值分析的方法，利用統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理，橫向分析與縱向跟蹤相結(jié)合，構(gòu)建全方位、動(dòng)態(tài)的成績反饋機(jī)制，并針對(duì)分析結(jié)果對(duì)學(xué)生的實(shí)力進(jìn)行正向評(píng)估，促進(jìn)學(xué)生不斷進(jìn)取。

學(xué)生成績的橫向分析是指不同學(xué)生、不同班級(jí)、不同課程、不同授課教師之間的橫向分析比較，具體內(nèi)容包括：1）總分分析、分?jǐn)?shù)段分析、綜合分析，通過此兩項(xiàng)數(shù)據(jù)的分析可以反映出不同學(xué)生之間的差異；2）平均分分析、標(biāo)準(zhǔn)差分析、離差分析、及格率分析，通過此四項(xiàng)數(shù)據(jù)的分析可以反映出同一課程不同行政班級(jí)的差異，一定程度上也反映出教師教學(xué)質(zhì)量的高低。學(xué)生成績的縱向跟蹤是指從時(shí)間軸的角度，跟蹤班級(jí)和個(gè)人在歷次考試中的成績變化分布曲線，以了解班級(jí)和個(gè)人在某一時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和發(fā)展?fàn)顟B(tài)，具體內(nèi)容包括：個(gè)人成績跟蹤、個(gè)人名次跟蹤、班級(jí)質(zhì)量跟蹤和個(gè)人發(fā)展跟蹤等。在對(duì)學(xué)生成績進(jìn)行橫向分析和縱向跟蹤的動(dòng)態(tài)分析結(jié)果的基礎(chǔ)上，為了激發(fā)學(xué)生的進(jìn)取心，結(jié)合每個(gè)學(xué)生的實(shí)際情況，為其設(shè)置預(yù)測成績，包括保底指標(biāo)和奮斗目標(biāo)，保底指標(biāo)等于以往考試最低比值與班級(jí)指標(biāo)的乘積，奮斗指標(biāo)等于以往考試最高比值與班級(jí)指標(biāo)的乘積，這樣學(xué)生可以首先在確定基本保底目標(biāo)的基礎(chǔ)上追求更高的奮斗目標(biāo)。具體的基于學(xué)生成績的教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)的分析與反饋機(jī)制如圖3所示。

從圖3可以看出，通過對(duì)學(xué)生的縱向跟蹤，可以直接了解學(xué)生在大學(xué)里的個(gè)人發(fā)展情況，通過橫向分析，可以將學(xué)生進(jìn)行劃檔統(tǒng)計(jì)，實(shí)施分層教學(xué)，而學(xué)生的實(shí)力評(píng)估則是綜合個(gè)人實(shí)力和班級(jí)實(shí)力，科學(xué)設(shè)定奮斗指標(biāo)，借以激發(fā)學(xué)生的進(jìn)取心。三方面信息的綜合，產(chǎn)生一個(gè)教學(xué)質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)。

4 結(jié)束語

本文在對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)進(jìn)行整體設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析了學(xué)生成績管理模塊的設(shè)計(jì)思路，采用橫向分析和縱向跟蹤的方法，動(dòng)態(tài)挖掘?qū)W生成績數(shù)據(jù)中的有價(jià)值的信息，此外，系統(tǒng)中還采用預(yù)測的方式對(duì)學(xué)生和班級(jí)的實(shí)力進(jìn)行正向評(píng)估，不但為教學(xué)質(zhì)量管理提供科學(xué)依據(jù)和決策支持，正向引導(dǎo)學(xué)生的發(fā)展。

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