杭傳榮
(包頭師范學院 內蒙古 包頭 014000)
淺談高校圖書館知識管理模式
杭傳榮
(包頭師范學院 內蒙古 包頭 014000)
通過典型的圖書館管理模式,結合我國高校校情和學生的需求,分析現今高校的圖書館管理模式。
高校圖書館;知識管理;模式
在人們的潛意識里,圖書館只是文獻和書籍的收藏,以及給讀者提供閱讀。隨著科技教育的發(fā)展,人們意識到:圖書館是信息管理領域的重要機構,不僅為高層次人才提供信息服務,還為求知欲強的學者提供知識寶庫。圖書館的基本職能是對信息進行收集"整理"分析"綜合"概括,最后給讀者提供方便使用。
不同國家和地區(qū),由于其文化背景、社會環(huán)境和基礎建設情況不同,知識管理具有不同的做法和模式。
美國模式:采用“編碼化”知識管理策略,強調對顯性知識的編碼、收集、分發(fā)、應用和測度,強調知識重用。
歐洲/日本模式:采用“人際化”知識管理策略,強調專家技能,認為人是最關鍵的。結合人文背景來創(chuàng)造、傳遞、使用隱性知識,作為廣闊的社會化流程的組成部分,其目的是達到高水平的質量及提升生產率。
中國模式:采用平衡“編碼化”及“人際化”策略的中庸之道。中國組織實施知識管理非常強調“實用”,希望短期就能看到具體收益,所以很多組織喜歡投資于建設知識管理IT系統。但另一方面,基于中國的歷史及文化傳統,中國人一般喜歡非正式和隱寓式的交流形式,通過人際關系交流來傳遞知識,所以人們習慣在自己的小圈子內通過口頭的方式來分享知識。
(一)由傳統管理理念轉變?yōu)橹R管理的思考模式
傳統的圖書館管理局限于書籍的收藏和堆積,是人們對書籍的種類進行的二分性管理。在管理過程中,人和物處于二元對立狀態(tài),不利于人的創(chuàng)造性的發(fā)揮。因此,要積極改變陳舊的傳統觀念,在圖書館管理過程中,自覺運用知識管理的思想理念,來指導日常的知識管理工作。走出傳統圖書館的管理誤區(qū),把單純的文獻管理改為知識管理,發(fā)揮人的主觀能動性,滲透知識創(chuàng)新理念,形成知識管理的思考方式。
(二)建立有效的知識管理體系,實現“知識共享”的傳遞原則
知識管理系統是一個集成的多功能、多領域的綜合系統,它能夠支持所有主要的知識管理與處理活動,包括知識獲取“知識組織”分類與理解“編輯與檢索”傳遞與共享等,使知識成為脫離個體而具備專家性“綜合性”完備性和系統性的軟件系統。
(三)理清層次的知識管理內容,實現“各取所需”的服務宗旨圖書館知識管理的內容主要有以下幾個方面:
1、知識創(chuàng)新管理:圖書館知識創(chuàng)新管理就是對知識的生產、擴散和轉移及其由相關機構和組織所構成的網絡系統進行有效管理。
2、知識組織管理:高校圖書館知識組織管理主要是制定知識管理計劃和協調各種知識管理活動,且通過對知識信息的收集、加工與整理,將隱藏在信息中有價值的知識單元挖掘出來,使無序的信息變?yōu)橛行?,使固化的知識得以活化,并建立易于被用戶利用的動態(tài)知識庫體系。
3、知識傳播管理:高校圖書館運用先進的信息技術進行知識傳播管理,為知識管理人員獲取、存儲、組織、檢索、利用知識提供了有力支持,解決了人們需求和知識混亂無序的矛盾,使各類信息的利用者能方便地找到其需求的信息,最大限度地發(fā)揮信息資源的社會效益。
4、知識服務管理:所謂知識服務管理就是要求圖書館轉變管理思維,有針對性地為用戶提供多樣化、深層次服務。
(四)加強人力資源管理,實現“以人為本”的指導意義
人力資源管理是知識管理的核心,知識管理強調以人為本。高校圖書館要實現可持續(xù)發(fā)展,實施知識管理,應充分重視館員的自身特點及其需求的多樣性與變化性,運用權變管理方式來加強對不同館員的管理,以便發(fā)揮他們各自的知識或管理才能,使組織目標與個人目標得以實現。同時應建立正常的館員培訓制度,對人員進行合理的培訓、組織和調配,充分挖掘人才,培養(yǎng)出勝任知識管理的知識型館員。還需對人的思想、心理和行動進行適當誘導控制和協調,充分發(fā)揮人的主觀能動性,調動員工的工作積極性,激發(fā)管理者的潛能和創(chuàng)造性。還可以通過設立各種獎項對員工進行獎勵,以促進提高他們的業(yè)務素質和專業(yè)技能,使其隱性知識才能得到更好地發(fā)揮和利用。
圖書館知識管理是以知識管理理論為基礎,以圖書館知識管理系統為管理對象。它充分體現了以人為本的管理思想,重視人的作用和發(fā)展,重視知識創(chuàng)新和知識集成管理,重視效益模式轉變+其核心目標就是進行知識資源的開發(fā),即挖掘和辨識所有與圖書館服務有關的知識。
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