江麟越

近年來(lái)，深圳供電局有限公司以建設(shè)幸福力和幸福源為抓手，從改善公司組織環(huán)境和氛圍、提升員工主觀幸福感、心理幸福感、社會(huì)幸福感出發(fā)，持續(xù)開(kāi)展以幸福為主題的系列活動(dòng)，搭建豐富幸福平臺(tái)，打造特色幸福品牌，努力提升員工幸福指數(shù)，促進(jìn)企業(yè)和諧健康發(fā)展。

搭建“幸福月月碰”活動(dòng)平臺(tái)

根據(jù)2013年度公司員工幸福指數(shù)測(cè)評(píng)報(bào)告結(jié)果，針對(duì)影響員工幸福感的主要問(wèn)題，深圳局黨委制訂并印發(fā)了《幸福月月碰主題活動(dòng)指導(dǎo)意見(jiàn)》和《幸福月月碰主題活動(dòng)年度計(jì)劃表》，以公司黨委引領(lǐng)帶動(dòng)、各基層組織自主開(kāi)展的形式，以月度為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在全局范圍內(nèi)多層面開(kāi)展幸福主題活動(dòng)。

公司層面共組織多次面向不同群體的幸福主題活動(dòng)：

開(kāi)展“幸福隨手拍”攝影作品征集活動(dòng)，在全公司范圍征集了263幅幸福瞬間攝影作品，并制成電子相冊(cè)進(jìn)行展示，通過(guò)照片彰顯新時(shí)期電力職工的幸福觀和精神風(fēng)貌；舉辦“幸福像花兒一樣”插花藝術(shù)親子體驗(yàn)活動(dòng)，48個(gè)家庭通過(guò)插花藝術(shù)凈化心靈、陶冶情操、修身養(yǎng)性，強(qiáng)化家庭親子關(guān)系與職場(chǎng)的紐帶作用；開(kāi)展“牽手新員工”關(guān)愛(ài)活動(dòng)，組織27位先進(jìn)青年導(dǎo)師為新員工答疑解惑，幫助新員工度過(guò)心理轉(zhuǎn)變期和環(huán)境適應(yīng)期，迅速融入深圳供電局這個(gè)大家庭；舉辦“洞察九型人格，重塑幸福生活”主題工作坊，輔導(dǎo)員工覺(jué)察自己行為深處的內(nèi)心驅(qū)動(dòng)機(jī)制，幫助員工洞悉親人同事言行內(nèi)核的深度訴求，掌握幸福家庭的經(jīng)營(yíng)要訣，從而進(jìn)一步提高管理效能和工作效率；開(kāi)展“幸福女職工專訪”“女神馬拉松”幸福主題系列活動(dòng)，為女職工增添了一段幸福難忘的節(jié)日記憶。

在深圳局黨委的號(hào)召下，各基層組織也結(jié)合實(shí)際需要開(kāi)展了豐富多彩的幸福主題活動(dòng)。深圳輸電管理所舉辦“爸爸去哪兒”“幸福生活、愛(ài)在輸電”系列家庭體驗(yàn)活動(dòng)，為在一線辛勤工作的員工爭(zhēng)取了家人的支持；深圳電力調(diào)控中心和深圳龍崗供電局分別舉辦減壓工作坊，讓長(zhǎng)期承受安全和服務(wù)壓力的基層員工得到舒解；深圳光明供電局和深圳鹽田供電局分別開(kāi)展青年員工關(guān)愛(ài)輔導(dǎo)工作，局領(lǐng)導(dǎo)與青年員工結(jié)對(duì)子，為年輕人提供必要的指導(dǎo)和幫助；深圳寶安供電局開(kāi)展“牽手新員工”升級(jí)版之“藍(lán)絲帶”活動(dòng)，為新員工提供“一對(duì)一”定點(diǎn)輔導(dǎo)服務(wù)，以幸福為導(dǎo)向，以形式多樣的活動(dòng)為載體，共筑員工幸福夢(mèng)。

系統(tǒng)推進(jìn)員工輔導(dǎo)計(jì)劃工作

建立內(nèi)外結(jié)合員工輔導(dǎo)機(jī)制。2012年，深圳局建立了“EMP+EAP”員工輔導(dǎo)模式，面向全體員工以開(kāi)通心理咨詢熱線，致力于打造一個(gè)多方位的、有助于員工調(diào)節(jié)情緒、釋放壓力的溝通平臺(tái)，同時(shí)將咨詢服務(wù)擴(kuò)大至員工家屬，對(duì)于緩解員工家庭矛盾、排解員工家庭壓力、釋?xiě)鸭覍傩睦韷毫ζ鸬搅肆己玫淖饔?。通過(guò)外部輔導(dǎo)師提供的專業(yè)技術(shù)支持，對(duì)公司員工輔導(dǎo)計(jì)劃工作形成有力補(bǔ)充。同時(shí)，他們還通過(guò)舉辦數(shù)期“以心問(wèn)心”員工輔導(dǎo)計(jì)劃經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，邀請(qǐng)具有豐富合作經(jīng)驗(yàn)的外部咨詢師與內(nèi)部輔導(dǎo)員一起討論案例、傳授技術(shù)、分享體會(huì)，為輔導(dǎo)員們澄清解讀信息時(shí)可能存在的誤區(qū)、溝通過(guò)程中經(jīng)常用到的方法、陪伴過(guò)程中應(yīng)該專注的事項(xiàng)，從而達(dá)到既促進(jìn)輔導(dǎo)員提升專業(yè)素養(yǎng)和工作技能，也促進(jìn)咨詢師了解行業(yè)狀況和員工心態(tài)的“雙促進(jìn)”目的。

科學(xué)管理輔導(dǎo)員隊(duì)伍。一是優(yōu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，讓非政工領(lǐng)域、各專業(yè)口的管理人員和班站長(zhǎng)也接受專業(yè)化、系統(tǒng)化輔導(dǎo)員培訓(xùn)，將員工輔導(dǎo)的技術(shù)和技巧融入到日常管理和績(jī)效溝通之中，讓員工輔導(dǎo)工作更加直接和有力量；二是提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)能力，深圳局先后舉辦了5期輔導(dǎo)員培訓(xùn)班、4次輔導(dǎo)員技能提升交流討論以及心理沙龍活動(dòng)，促進(jìn)輔導(dǎo)員之間溝通與交流，互動(dòng)提升輔導(dǎo)員綜合能力；三是選樹(shù)典型優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，通過(guò)組織推薦、內(nèi)部評(píng)選，樹(shù)立先進(jìn)榜樣，充分發(fā)揮其先進(jìn)引領(lǐng)作用；四是建立輔導(dǎo)員隊(duì)伍激勵(lì)與退出機(jī)制，與深圳局人力資源部合作，結(jié)合深圳局有限公司電勵(lì)徽章工作計(jì)劃，量化輔導(dǎo)員工作，并授予電勵(lì)徽章，從精神層面給予輔導(dǎo)員心理幸福感受，激勵(lì)輔導(dǎo)員開(kāi)展輔導(dǎo)工作；個(gè)別輔導(dǎo)員因工作崗位調(diào)整，不再擔(dān)任思想政治工作或者管理工作，公司相應(yīng)制訂了輔導(dǎo)員退出機(jī)制，合理統(tǒng)籌調(diào)劑輔導(dǎo)員隊(duì)伍力量，保持輔導(dǎo)員隊(duì)伍的優(yōu)質(zhì)與精干。

探索員工輔導(dǎo)計(jì)劃工作新思路。在全面深化國(guó)有企業(yè)改革的形勢(shì)下，在深供輸配電價(jià)改革的環(huán)境下，為適應(yīng)新形勢(shì)帶來(lái)的新變化，深圳局積極探索建立有效的員工輔導(dǎo)長(zhǎng)效機(jī)制。針對(duì)黨建責(zé)任制考核所反映的員工輔導(dǎo)計(jì)劃問(wèn)題，深圳局組織各基層單位輔導(dǎo)員代表舉辦員工輔導(dǎo)計(jì)劃研討會(huì)，通過(guò)頭腦風(fēng)暴的形式，收集多條對(duì)輔導(dǎo)計(jì)劃工作具有建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。與此同時(shí)，為了更好地了解員工對(duì)公司員工輔導(dǎo)計(jì)劃工作的熟知、認(rèn)知、認(rèn)同程度，真實(shí)掌握員工輔導(dǎo)計(jì)劃工作開(kāi)展的廣度與深度，切實(shí)了解員工對(duì)輔導(dǎo)計(jì)劃工作的需求度與關(guān)注度，深圳局在公司層面組織開(kāi)展了“員工輔導(dǎo)你我知”問(wèn)卷調(diào)查，并深入分析調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)，為今后制訂員工輔導(dǎo)計(jì)劃各項(xiàng)工作決策提供客觀、科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。

搭建激發(fā)組織活力和員工潛能的平臺(tái)

深圳局結(jié)合自身特點(diǎn)，致力于打造多種學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)，從滿足員工對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需求角度出發(fā)，讓每一位員工都能成為企業(yè)的主角，從而提升員工的幸福感。

人才成長(zhǎng)平臺(tái)，以文化團(tuán)體為依托，根據(jù)員工的特長(zhǎng)愛(ài)好、崗位特點(diǎn)，各基層單位自發(fā)成立不同類型的青年社團(tuán)，在公司的支持下開(kāi)展各種主題實(shí)踐活動(dòng)，并引入“電勵(lì)積分”非物質(zhì)激勵(lì)方式對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰，從而激發(fā)創(chuàng)新力、增強(qiáng)凝聚力、提升競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)員工成長(zhǎng)成才。

公開(kāi)展示平臺(tái)，以文化活動(dòng)為依托，面向公司全體員工，組織展示文化建設(shè)的成果、個(gè)人展示南網(wǎng)一員的風(fēng)采，一方面樹(shù)立和宣傳了先進(jìn)典型；另一方面也以競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)了提高。

志愿服務(wù)平臺(tái)，積極推進(jìn)志愿服務(wù)，提升員工社會(huì)幸福感。深圳局團(tuán)委組織動(dòng)員團(tuán)員注冊(cè)成為網(wǎng)絡(luò)文明志愿者，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明志愿者在互聯(lián)網(wǎng)上主動(dòng)弘揚(yáng)正能量，積極參與“陽(yáng)光跟帖”行動(dòng)，目前，有300多名團(tuán)員和青年進(jìn)行了注冊(cè)。志愿服務(wù)活動(dòng)精彩紛呈，志愿文化日益深化。春節(jié)前夕，他們帶領(lǐng)頤康院老人逛羅湖花市，陪老人喜迎春節(jié)；“雷鋒月”期間，他們開(kāi)展走進(jìn)校園送安全用電知識(shí)，走進(jìn)城中村為居民進(jìn)行用電隱患排查的“義診”活動(dòng)，聯(lián)合市義工聯(lián)參觀電力科普生活館、聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)督管理局開(kāi)展用電業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)等；“五四”青年節(jié)當(dāng)天，開(kāi)展綠色環(huán)保騎行宣傳活動(dòng)；“節(jié)能宣傳周”期間，開(kāi)展“四個(gè)一”節(jié)能倡議；常態(tài)化開(kāi)展“關(guān)愛(ài)留守兒童”活動(dòng)，為留守兒童送去溫暖。通過(guò)常態(tài)化、規(guī)范化志愿者服務(wù)，踐行“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的深圳志愿者精神，點(diǎn)亮了“萬(wàn)家燈火、南網(wǎng)情深”的南網(wǎng)品牌，加深了公司青年員工服務(wù)社會(huì)的濃厚幸福感受。

（責(zé)任編輯：李萬(wàn)全）