吳建芳

摘 要：企業(yè)是一個鮮活的有機(jī)體，一個企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展離不開人。因此，任何企業(yè)的發(fā)展都要在“人”上做文章。企業(yè)即要有一個各種硬件構(gòu)成的軀體，又要有一套精神理念軟件組成的靈魂。一個企業(yè)的經(jīng)營管理和發(fā)展，首先要有團(tuán)隊(duì)精神；其次要有一個和諧的環(huán)境。要想創(chuàng)建一個和諧的企業(yè)即要對職工進(jìn)行政治思想教育，并多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作，留住人；還必須協(xié)調(diào)和理順各種利益關(guān)系，實(shí)行嚴(yán)格有序的管理，企業(yè)才能興旺。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)；和諧

黨的十八大報告中鄭重地提出了促進(jìn)社會和諧、建設(shè)和諧社會的任務(wù)，指出：“努力使全體人民學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居，推動建設(shè)和諧社會”。

一、筑團(tuán)隊(duì)精神，構(gòu)建人盡其能的和諧用人環(huán)境

（一）企業(yè)的經(jīng)營管理者應(yīng)尊重人、關(guān)心人、理解人。要想筑團(tuán)隊(duì)精神，建和諧企業(yè)就要將人的情感滲透到理性管理中，使員工在情感交流中自我完善、自我激勵，積極發(fā)揮主人翁作用，讓員工在是非曲直中積極思考，增強(qiáng)鑒別能力，使員工在備感企業(yè)溫暖的同時，真正有一種主人翁的責(zé)任和使命感。在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)競爭十分激烈的今天，怎么才能使企業(yè)發(fā)展呢？只有一條路：留人。企業(yè)職工的積極性是企業(yè)發(fā)展的基石。有一位企業(yè)家說：“‘企字沒有人，就只?！棺郑狻棺至似髽I(yè)還怎么進(jìn)步？”此論精辟。在國外很多企業(yè)將員工生日建卡，對員工的婚喪嫁娶等，企業(yè)都會主動給送去一份禮物及企業(yè)的祝福等。企業(yè)關(guān)心員工，更多的是為員工服務(wù)的反作用力培植了員工的滿意度、忠誠度，激勵了員工的敬業(yè)精神才能筑起團(tuán)隊(duì)精神。

（二）培養(yǎng)人才、人盡其才，是建設(shè)和諧企業(yè)的“動力源”。要想筑團(tuán)隊(duì)精神，建和諧企業(yè)首先是培訓(xùn)，這是職工在企業(yè)獲得的最實(shí)際、最實(shí)惠、最有價值的福利，是比金錢更有用的激勵措施。通過培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)那些堪當(dāng)重任的職工，對其進(jìn)一步培養(yǎng)。通過重要崗位、關(guān)鍵崗位的實(shí)踐和鍛煉，使其健康成長起來，為企業(yè)建設(shè)發(fā)揮更大的作用。另一方面，企業(yè)還應(yīng)該倡導(dǎo)自我培養(yǎng)，在職工中開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做知識型職工”活動，以不斷提高全體員工的素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)和個人共同發(fā)展。

二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部必須高屋建瓴，統(tǒng)攬全局

（一）領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識建設(shè)和諧企業(yè)的重要性和必要性。構(gòu)建和諧社會是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，既要從宏觀上把握，又要從微觀上落實(shí)。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)活動的微觀主體和社會有機(jī)體的組織細(xì)胞，和諧態(tài)勢顯然已成為構(gòu)建和諧社會的重要組成部分和根本要求。企業(yè)充滿生機(jī)活力、不斷創(chuàng)造最佳效益，有賴于機(jī)遇、有賴于管理、更有賴于和諧。因此，建設(shè)和諧企業(yè)，不僅是構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，更是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的必由之路。

（二）準(zhǔn)確把握企業(yè)發(fā)展的今天和明天。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部，要堅(jiān)持用馬克思主義中國化的最新成果武裝頭腦，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力，準(zhǔn)確把握所領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的今天和明天。對企業(yè)當(dāng)前的優(yōu)勢條件和相對弱項(xiàng)要心如明鏡，對企業(yè)面臨的形勢和所處的環(huán)境要心中有數(shù)，對企業(yè)明天的奮斗目標(biāo)和定位更要成竹在胸。這樣，我們的一切工作就有了目標(biāo)指向。而這一切，都有賴于一個堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子，有賴于和諧企業(yè)的建設(shè)和推進(jìn)。

（三）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部必須心系企業(yè)，甘于奉獻(xiàn)。我們的企業(yè)是國家的企業(yè)，但是從某種角度看，企業(yè)也是我們每一個身處其中的人的家。從第一管理者到基層最普通的一名員工，企業(yè)的興衰都關(guān)系著我們的榮辱。因此，我們的身上不僅肩負(fù)著經(jīng)濟(jì)責(zé)任，而且還有政治責(zé)任、社會責(zé)任。我們不僅要把管理企業(yè)作為一項(xiàng)工作去做，而且要把它當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)去追求，當(dāng)作一項(xiàng)使命去完成。這就要求我們必須心系企業(yè)，甘于奉獻(xiàn)，就要像鄭培民、牛玉孺等當(dāng)代優(yōu)秀共產(chǎn)黨人一樣，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，一心撲在工作上。我們不僅要當(dāng)好統(tǒng)帥，有時還要當(dāng)好一個士兵。

三、協(xié)調(diào)和理順各種利益關(guān)系

（一）建立通暢的利益訴求表達(dá)機(jī)制。和諧社會的建設(shè)是一個相對較長的階段，和諧企業(yè)的建設(shè)亦然。在這個過程中，各種矛盾會不斷出現(xiàn)，各種利益關(guān)系需要我們?nèi)ヌ幚?、協(xié)調(diào)、解決。因此，建立通暢的利益訴求表達(dá)機(jī)制尤為重要。一是設(shè)立公開信箱，使有話要說的員工“投訴”有門；二是設(shè)置信訪機(jī)構(gòu)，使上門訴求者有“家”可進(jìn)；三是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)開通“在線訪談”或“在線溝通”，提高訴求效率；四是建立訴求信息處理系統(tǒng)，對各種訴求及時進(jìn)行研究、答復(fù)、反饋。避免由于渠道的不通暢給員工帶來“誤判”和因“誤判”產(chǎn)生的不理性行為。

（二）建立合理的利益分配機(jī)制。規(guī)范收入分配秩序，建立合理的利益分配機(jī)制，是構(gòu)建和諧企業(yè)的內(nèi)在要求，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障。合理的利益分配機(jī)制主要體現(xiàn)在薪酬分配上，它既要體現(xiàn)企業(yè)的價值觀，反映企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，又要體現(xiàn)公平、體現(xiàn)效率。企業(yè)在盈利長期穩(wěn)步增長的同時，要及時提高員工的薪酬和福利水平，使其共享發(fā)展成果，達(dá)到企業(yè)與員工雙贏的目的，不斷增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。

（三）建立有效的利益保障機(jī)制。對于企業(yè)員工利益的有效保障，有賴于各項(xiàng)制度的支撐。首先，企業(yè)要認(rèn)真貫徹中央的有關(guān)方針政策，落實(shí)勞動合同制度和集體協(xié)商制度，嚴(yán)格執(zhí)行最低工資制度，建立工資保障金制度等。要保護(hù)員工與企業(yè)穩(wěn)定的勞動關(guān)系，確保員工的勞動就業(yè)權(quán)利，這是社會經(jīng)濟(jì)活動中最基本、最重要的關(guān)系，是構(gòu)建和諧企業(yè)的關(guān)鍵。其次，要堅(jiān)持職工代表大會制度，對涉及企業(yè)和員工利益的重大事項(xiàng)重大問題，必須經(jīng)職代會審議通過，并督促檢查、落實(shí)。

總之，企業(yè)管理者只有把人心留住，才是留住了最寶貴的東西。人生最大的奢求是得到尊重，人從尊重中可以觸摸到自己的價值，認(rèn)識到自己的價值的職工認(rèn)真發(fā)揮自己的價值，就可以使企業(yè)發(fā)達(dá)，眾人拾柴火焰高，企業(yè)才能興旺。