趙麗榮

【摘要】企業(yè)為了使其人力資源得到最大限度的利用，使人盡其才，必須根據(jù)自身要求培訓(xùn)員工素養(yǎng)、提高其技能。當(dāng)今社會(huì)的企業(yè)人力資源管理中，十分重要的課題就是員工培訓(xùn)。通過員工培訓(xùn)，可以提高隊(duì)伍整體質(zhì)量（素質(zhì)），增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?；诖?，介紹了企業(yè)培訓(xùn)著力點(diǎn)，提出了企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的不足，探析了員工培訓(xùn)的相關(guān)策略。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理；員工培訓(xùn)；培訓(xùn)體制

一、企業(yè)培訓(xùn)的著力點(diǎn)

為了更好地建設(shè)員工隊(duì)伍，提高其素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)從多個(gè)角度對(duì)其施加影響，使員工快速成長(zhǎng)。傳授知識(shí)、引導(dǎo)態(tài)度、塑造習(xí)慣、提高技能是企業(yè)培訓(xùn)中的幾個(gè)著力點(diǎn)。

1.傳授知識(shí)

包括基本知識(shí)以及專業(yè)知識(shí)，傳授知識(shí)為培訓(xùn)中最基本的內(nèi)容。企業(yè)組織培訓(xùn)所傳授的知識(shí)為繼續(xù)教育知識(shí)，即以員工已有知識(shí)的結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，根據(jù)企業(yè)具體工作需要對(duì)其進(jìn)行知識(shí)上的強(qiáng)化以及擴(kuò)充。一是培訓(xùn)本職工作中必需的知識(shí)，如操作方法、工作流程等，以及對(duì)企業(yè)生產(chǎn)以及經(jīng)營(yíng)中的相應(yīng)知識(shí)的了解，如企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針、文化精神、發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)章制度等。二是為了促使員工進(jìn)步涉及到的更加廣泛的知識(shí)，如職業(yè)新變化、專業(yè)前沿以及其他能夠提高員工涵養(yǎng)的知識(shí)，包括經(jīng)濟(jì)管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等。

2.引導(dǎo)態(tài)度

員工培訓(xùn)中非常重要的任務(wù)是引導(dǎo)態(tài)度，涉及到員工怎樣妥善處理自身與企業(yè)兩者之間的關(guān)系。企業(yè)員工業(yè)務(wù)能力有以下含義：能否自覺努力工作，將本職工作做好，這決定了員工具備的業(yè)務(wù)能力可否轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)有效的人力資源。而這可以通過對(duì)員工工作態(tài)度恰當(dāng)引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)。態(tài)度決定一切，員工積極的態(tài)度將會(huì)使其多為企業(yè)做貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)并且提高自身價(jià)值；而消極或者不合理的工作態(tài)度會(huì)影響員工能力的發(fā)揮。如何引導(dǎo)員工工作態(tài)度值得研究?？梢圆捎媒榻B先進(jìn)人物及其事跡、講解規(guī)章制度等方式引導(dǎo)員工樹立職業(yè)理想和職業(yè)目標(biāo)，使其端正態(tài)度，積極工作。

3.塑造習(xí)慣

員工工作習(xí)慣是否良好，對(duì)企業(yè)成員分工協(xié)作效率高低有直接的影響。企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)依賴于員工之間的相互協(xié)作，而協(xié)作效率的高低與其工作習(xí)慣密切相關(guān)。習(xí)慣即不假思索、順理成章的行為方式，一旦某種行為方式變?yōu)榱?xí)慣，就能夠節(jié)省員工行為選擇時(shí)的時(shí)間以及精力。良好工作習(xí)慣形成后，工作關(guān)系就會(huì)趨于穩(wěn)定化，包括人際關(guān)系以及工作規(guī)則兩方面的穩(wěn)定化，從而提高工作效率。通過培訓(xùn)可以培養(yǎng)員工的價(jià)值觀，引導(dǎo)其相互協(xié)作，有意識(shí)地對(duì)其協(xié)作習(xí)慣進(jìn)行訓(xùn)練，在分工協(xié)作中意義重大。

4.提高技能

技能培訓(xùn)包括兩個(gè)方面，即一般技能和專業(yè)技能。作為企業(yè)人力資源的主體，員工的工作水平對(duì)企業(yè)有直接影響，而這些技能都是工作與知識(shí)高度融合的產(chǎn)物，也是工作能力的體現(xiàn)。企業(yè)培訓(xùn)最直接的目的即提高員工工作能力。技能培訓(xùn)涵蓋一般的工作技能以及直接的操作技能。一般技能培訓(xùn)內(nèi)容包括人際關(guān)系能力、閱讀能力、認(rèn)知能力等方面，對(duì)管理者而言，應(yīng)當(dāng)注重靈活應(yīng)變、人際交往、改革創(chuàng)新、決策與判斷能力等培訓(xùn)。直接操作技能立足于本職工作，如會(huì)計(jì)做賬、工具操作、工程視圖技能等，即為了將理論知識(shí)應(yīng)用于具體操作而開展的培訓(xùn)。

二、在企業(yè)的人力資源管理中對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的必要性

首先，對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行必要培訓(xùn)是現(xiàn)代科技發(fā)展的要求。當(dāng)代社會(huì)，信息技術(shù)飛速發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展和生存也受到影響，不斷得到加強(qiáng)，計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)化普及，先進(jìn)的技術(shù)手段和設(shè)備在企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)用中也越來越廣泛，這就使企業(yè)的管理人員越來越深刻地認(rèn)識(shí)到，必須要讓員工掌握更加先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，具備操作先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備的能力，才能在今后的生產(chǎn)工作中發(fā)揮出他們的作用，使企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力和工作的效能得到全面有效地提高。

其次，企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)也是為了滿足員工的個(gè)人發(fā)展和社會(huì)化的需求。伴隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的生活條件以及衣食住行都得到了非常大的改善，人們的生存需要也逐漸提升到了尋求自我實(shí)現(xiàn)和發(fā)展的重要階段。企業(yè)的員工現(xiàn)在不僅僅要求從企業(yè)那里得到維持基本生活需要的收入，更希望自身的素質(zhì)能夠得到不斷提高。

三、企業(yè)人力資源培訓(xùn)應(yīng)該遵循的原則

在企業(yè)的人力資源培訓(xùn)和管理中，首先應(yīng)該建立有效的培訓(xùn)的和管理機(jī)制，對(duì)于基層的培訓(xùn)管理和基礎(chǔ)要進(jìn)一步夯實(shí)，在培訓(xùn)的過程中應(yīng)該將培訓(xùn)基地的資源和效能進(jìn)行充分發(fā)揮，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性和針對(duì)性進(jìn)行有效提升，在培訓(xùn)的模式上應(yīng)該積極探索多種多樣的模式來進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步使員工們整體的素質(zhì)和能力得到全面有效地提高。

首先，應(yīng)該堅(jiān)持按照需求來進(jìn)行培訓(xùn)，堅(jiān)持實(shí)效性的原則。切實(shí)以企業(yè)的發(fā)展為基礎(chǔ)，充分滿足員工們?nèi)遮叾鄻踊呐嘤?xùn)要求，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該分類別，分層次，在形式上應(yīng)該靈活多樣，應(yīng)該注重培訓(xùn)的實(shí)效性和針對(duì)性，保證培訓(xùn)的質(zhì)量；其次，要把自主培訓(xùn)當(dāng)成主要的方式，對(duì)培訓(xùn)的資源進(jìn)行有效整合把公司當(dāng)成主要的培訓(xùn)基地，上級(jí)和下級(jí)應(yīng)該分配好工作，主要將常規(guī)培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)搞好；最后，可以采用總部和分部進(jìn)行聯(lián)合的培訓(xùn)方式，大力提倡員工在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，要堅(jiān)持培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容和人員進(jìn)行落實(shí)的原則。

四、企業(yè)人力資源管理中對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的策略分析

（一）要對(duì)培訓(xùn)的作用進(jìn)行正確認(rèn)識(shí)，對(duì)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)認(rèn)識(shí)上的偏差進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確地糾正，因?yàn)檫@對(duì)企業(yè)整個(gè)培訓(xùn)工作的效果和作用具有非常重要的影響，相關(guān)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還要對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)職能進(jìn)行重新審視，對(duì)培訓(xùn)無用論這種錯(cuò)誤的觀念進(jìn)行準(zhǔn)確糾正，還要起到帶頭作用，要積極參與到培訓(xùn)中來，使自身的素質(zhì)和技能也得到進(jìn)一步提升，應(yīng)該加大企業(yè)管理層對(duì)員工培訓(xùn)重視和支持的力度。

（二）要將員工的職業(yè)生涯管理以及培訓(xùn)開發(fā)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。只有企業(yè)在不斷發(fā)展，員工們才會(huì)進(jìn)行職業(yè)技能的發(fā)展，員工們對(duì)自身職業(yè)技能的提高，需要企業(yè)提供必備的學(xué)習(xí)和工作的環(huán)境。為使企業(yè)可以更好地留住人才，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出他們自身的能力，就必須將員工的培訓(xùn)發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來，培訓(xùn)的人員應(yīng)該在企業(yè)和員工的需求方面找到最有利的結(jié)合點(diǎn)，可以最大限度地在空間和時(shí)間上符合企業(yè)業(yè)務(wù)和管理的需要，讓員工們?cè)谑艿脚嘤?xùn)之后可以充分運(yùn)用到工作中，充分發(fā)揮出自己工作的能力。企業(yè)還應(yīng)該幫助員工對(duì)自己以后在企業(yè)中的發(fā)展途徑進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，使員工在心理上能充分感受到是被重視的，在企業(yè)工作和發(fā)展的前途是光明的，可以充分實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

（三）在培訓(xùn)的方法上應(yīng)該在基礎(chǔ)培訓(xùn)的前提下進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，兩者要實(shí)現(xiàn)兼顧，在培訓(xùn)的管理上要實(shí)施差異化和規(guī)范化的管理，在培訓(xùn)上要注意突出重點(diǎn)，在年度的培訓(xùn)計(jì)劃上應(yīng)該明確培訓(xùn)的重點(diǎn)，可以通過集中辦班的形式進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)辦班的內(nèi)容和形式應(yīng)該進(jìn)一步規(guī)范，要對(duì)培訓(xùn)的效果和質(zhì)量進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。還要與企業(yè)發(fā)展的要求相結(jié)合，也要充分考慮到員工自身在素質(zhì)結(jié)構(gòu)上存在的差異以及企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r。對(duì)于各種層次和工種的培訓(xùn)進(jìn)行靈活安排，在培訓(xùn)的內(nèi)容和方式上應(yīng)該是不同的，這樣就可以使員工在培訓(xùn)的選擇上有更大的可能性，注重點(diǎn)和面相結(jié)合，對(duì)于培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)該保質(zhì)保量地盡快完成，對(duì)各類工作人員的培訓(xùn)要求進(jìn)行滿足，對(duì)于基礎(chǔ)以及重點(diǎn)培訓(xùn)進(jìn)行統(tǒng)籌兼顧。

五、結(jié)語

對(duì)于我國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)來說，已經(jīng)逐漸清晰地認(rèn)識(shí)到人力資源的培訓(xùn)職能的重要性。企業(yè)經(jīng)過對(duì)培訓(xùn)的不重視到接受并且加大培訓(xùn)的力度，對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行積極實(shí)施，這對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及經(jīng)營(yíng)效果的提高具有非常大的作用。但是在企業(yè)人力資源管理的培訓(xùn)上還存在著一些問題，需要在以后的工作中著力改善。