張亮 管愛(ài)娟

摘要：高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題與高校的和諧穩(wěn)定發(fā)展息息相關(guān)，也是當(dāng)前高校創(chuàng)建綜合型大學(xué)必須面對(duì)和解決的關(guān)鍵性問(wèn)題。高校工會(huì)作為聯(lián)系紐帶，也應(yīng)該積極思考、踴躍參與到輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中，配合學(xué)校學(xué)工部或是二級(jí)學(xué)院學(xué)工辦發(fā)揮自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)擴(kuò)充隊(duì)伍建設(shè)所需的支持力量和硬軟件資源。

關(guān)鍵詞：高校工會(huì) 輔導(dǎo)員 激勵(lì)作用

高校輔導(dǎo)員專(zhuān)職從事學(xué)生思想教育和管理與服務(wù)工作，是開(kāi)展大學(xué)生思想政治工作的骨干力量。抓好高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，是做好學(xué)生工作的關(guān)鍵和基本保證。由于當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中存在的一些問(wèn)題，輔導(dǎo)員個(gè)人素質(zhì)不過(guò)硬，隊(duì)伍不穩(wěn)定，制度管理不健全，工作耗竭和壓力問(wèn)題較為普遍等等嚴(yán)重影響其思政教育這一核心工作的正常展開(kāi)。而輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)作為高校人才強(qiáng)校戰(zhàn)略的重要組成部分，對(duì)高校的發(fā)展，人才的培養(yǎng)，甚至是和諧校園、和諧社會(huì)都有著重要影響。

高校工會(huì)是聯(lián)系教職工與學(xué)校管理層的紐帶與橋梁，具有組織、引導(dǎo)、服務(wù)、教育和維護(hù)教職工合法權(quán)益的職能。在當(dāng)前的高校轉(zhuǎn)型期，作為高校激勵(lì)制度下管理服務(wù)類(lèi)激勵(lì)主體能夠充分利用其職能優(yōu)勢(shì)大力提升教師群體特別是輔導(dǎo)員的激勵(lì)效應(yīng)，不斷完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。

一、 高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀分析及其存在的問(wèn)題

1、 輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友”（1）高校擴(kuò)招導(dǎo)致學(xué)生數(shù)量急劇增加，從而產(chǎn)生了大量的日常管理和服務(wù)性質(zhì)工作。

（2） 由于輔導(dǎo)員處于校、院（系）的多重領(lǐng)導(dǎo)之下，承擔(dān)多重行政和管理工作，普遍身兼數(shù)職，工作超負(fù)荷情況嚴(yán)重。

（3） 大量的事務(wù)性工作使得精力耗竭，涉及思想政治教育核心工作的思考、實(shí)踐、總結(jié)缺乏精力投入。

（4） 薪資待遇，學(xué)校認(rèn)可度無(wú)法達(dá)到自己的預(yù)期，心理失衡，工作熱情易退，職業(yè)倦怠感強(qiáng)。

（5） 整個(gè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的不穩(wěn)定，轉(zhuǎn)編轉(zhuǎn)崗情況普遍。

二、 以高校激勵(lì)機(jī)制分析存在問(wèn)題的原因

高校教師激勵(lì)機(jī)制是指高校教師的激勵(lì)主體根據(jù)高校管理工作特點(diǎn)、教師激勵(lì)工作特點(diǎn)和教師心理特點(diǎn)，對(duì)高校教師的激勵(lì)客體發(fā)出激勵(lì)信息，刺激工作需求，激發(fā)工作動(dòng)機(jī)，施行激勵(lì)行為，調(diào)控激勵(lì)效應(yīng)，使他們充分發(fā)揮內(nèi)在的工作潛力，為實(shí)現(xiàn)激勵(lì)主體和客體所一致認(rèn)同的激勵(lì)目標(biāo)而努力的機(jī)制。從目前整個(gè)高校的不同類(lèi)型激勵(lì)客體激勵(lì)機(jī)制分析，高校輔導(dǎo)員的激勵(lì)機(jī)制還亟待完善。

首先，以輔導(dǎo)員作為激勵(lì)機(jī)制中存在客體的激勵(lì)主體層面過(guò)于單一，主導(dǎo)型不強(qiáng)。

雖然輔導(dǎo)員處于校、院（系）的多重領(lǐng)導(dǎo)之下，承擔(dān)多重行政和管理工作，并且與校的各類(lèi)職能部門(mén)工作都有交集。本應(yīng)該屬于高校中最富有激勵(lì)主體的激勵(lì)客體。但實(shí)際上真正能夠主動(dòng)地、積極地、系統(tǒng)地對(duì)其實(shí)施激勵(lì)行為，關(guān)注激勵(lì)效果的主體層次性極為單一，往往只能依靠某一專(zhuān)職部門(mén)或某一項(xiàng)政策措施。如校學(xué)工部，或二級(jí)學(xué)院的黨總支。并且，輔導(dǎo)員作為高校青年教師群體中的一部分，由于其專(zhuān)業(yè)技術(shù)的局限性，在學(xué)術(shù)研究中獲得指導(dǎo)、幫扶資源的途徑也極為有限。

其次，激勵(lì)客體作為激勵(lì)信息的接受者，具有被動(dòng)性、差異性和動(dòng)態(tài)性。其年齡、經(jīng)歷、學(xué)識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力、心理過(guò)程、個(gè)人心理趨向和個(gè)體心理特征等方面存在著差異。高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍不斷呈現(xiàn)年輕化，學(xué)術(shù)背景多樣化趨勢(shì)，按照埃里克森的理論，處于成年早期發(fā)展階段心理波動(dòng)性較強(qiáng)，自我同一性的建立，工作或是家庭成就感和挫折感等自我價(jià)值體驗(yàn)對(duì)人的行為影響極大。經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，編制問(wèn)題，發(fā)展愿望，家庭責(zé)任所產(chǎn)生的長(zhǎng)期的心理壓力無(wú)法得到有效緩解；繁重的事務(wù)性工作，日益復(fù)雜的教育環(huán)境背景和安全穩(wěn)定的精神壓力產(chǎn)生的身體素質(zhì)直線下降，思想文化修養(yǎng)水平原地踏步，喪失進(jìn)取心。職業(yè)倦怠感，工作耗竭感往往成為眾多高校輔導(dǎo)員的“共感”。激勵(lì)客體所具有心理基礎(chǔ)、思想基礎(chǔ)、文化基礎(chǔ)和身體條件等的素質(zhì)或條件作為激勵(lì)信息的接收基礎(chǔ)直接影響到對(duì)激勵(lì)主體發(fā)出的激勵(lì)信息的接收、理解、內(nèi)化和反饋。所謂“打鐵還需自身硬”，又如同木桶原理，即使外部激勵(lì)條件再優(yōu)越，低劣的甚至不均衡發(fā)展的素質(zhì)條件對(duì)激勵(lì)效應(yīng)也必然大打折扣，

第三，輔導(dǎo)員激勵(lì)環(huán)境是激勵(lì)工作的外部動(dòng)力源泉，它為激勵(lì)的形成提供了客觀的現(xiàn)實(shí)性和可能性，是構(gòu)成激勵(lì)的外部重要條件。激勵(lì)環(huán)境主要有工作環(huán)境、生活環(huán)境、規(guī)范環(huán)境和輿論環(huán)境。就高校輔導(dǎo)員而言，事無(wú)巨細(xì)統(tǒng)管，過(guò)度繁忙且無(wú)法自我調(diào)控的工作環(huán)境，經(jīng)濟(jì)利益、生涯發(fā)展、家庭關(guān)系難以兼顧的生活環(huán)境，輔導(dǎo)員管理、考評(píng)制度不合理，工作職責(zé)界定不清晰，激勵(lì)與監(jiān)督體系不完善的規(guī)范環(huán)境，工作性質(zhì)決定的工作業(yè)績(jī)隱形化，職業(yè)認(rèn)同度較低的輿論環(huán)境。不同的環(huán)境提供不同的激勵(lì)內(nèi)容，產(chǎn)生不同的激勵(lì)效應(yīng)，沒(méi)有離開(kāi)環(huán)境的教師激勵(lì)；同樣的環(huán)境對(duì)于不同的人以及同一個(gè)人的不同發(fā)展時(shí)期，其激勵(lì)作用與激勵(lì)效應(yīng)也不同。由此可見(jiàn)激勵(lì)環(huán)境對(duì)于激勵(lì)效果的影響至關(guān)重要。當(dāng)前輔導(dǎo)員所處的四大環(huán)境對(duì)完善高校輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制的負(fù)面影響力是不容樂(lè)觀的。

最后，在激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行過(guò)程中，不同的激勵(lì)因素互相影響并且是隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、教育動(dòng)態(tài)發(fā)展變化的。就高校輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制目前情況來(lái)看，單一化的激勵(lì)主體難以為輔導(dǎo)員群體提供充足的激勵(lì)性支持，無(wú)論是激勵(lì)方法的運(yùn)用或是激勵(lì)內(nèi)容的選擇都顯得力不從心。因?yàn)闆](méi)有其他激勵(lì)主體力量的協(xié)助和支持，所以也無(wú)法起到優(yōu)化激勵(lì)環(huán)境，提升激勵(lì)客體素質(zhì)的重要作用。而這又勢(shì)必反作用于激勵(lì)主體，進(jìn)一步消減其激勵(lì)效果，弱化激勵(lì)意識(shí)。激勵(lì)機(jī)制失效意味著高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)重要支持力量的嚴(yán)重?fù)p失。

三、 高校工會(huì)在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中的激勵(lì)作用的實(shí)現(xiàn)

高校工會(huì)作為高校激勵(lì)機(jī)制中一類(lèi)主體能具備強(qiáng)大的導(dǎo)向作用，它所起的激勵(lì)作用也不同于其類(lèi)型。作為高校管理服務(wù)主體中的一類(lèi)，高校工會(huì)有著非常強(qiáng)大的維護(hù)、建設(shè)、參與和教育職能。能夠很好實(shí)現(xiàn)自身的激勵(lì)主體功能。應(yīng)當(dāng)充分重視其在輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制中的主體性作用。

1、擴(kuò)充輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中的支持力量（激勵(lì)主體）

高校工會(huì)與生俱來(lái)對(duì)教職工所具有一種親近感和信任感，能夠?yàn)檩o導(dǎo)員隊(duì)伍建立廣泛支持體系和促進(jìn)學(xué)工與其他部門(mén)之間的良好溝通。并充分發(fā)揮工會(huì)教育職能、組織優(yōu)勢(shì)和活動(dòng)優(yōu)勢(shì)，打破學(xué)生部門(mén)與其他部門(mén)之間的因垂直分工所帶來(lái)的隔閡。它能夠借助自身優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展不同主題、形式多樣的問(wèn)題活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)學(xué)生部門(mén)與其他各個(gè)部門(mén)之間的聯(lián)系，從而建立起廣大的校內(nèi)社會(huì)支持系統(tǒng)。通過(guò)充分發(fā)揮其主導(dǎo)作用，動(dòng)員全校的職能部門(mén)以及相關(guān)的教學(xué)單位廣泛參與到輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行過(guò)程中，擴(kuò)充激勵(lì)主體層次，激活激勵(lì)意識(shí)，以爭(zhēng)取更多的資源包括激勵(lì)方法多樣化，激勵(lì)內(nèi)容豐富化，進(jìn)一步提升激勵(lì)效果。

2、 維護(hù)輔導(dǎo)員的合法權(quán)益

工會(huì)在維護(hù)學(xué)校整體利益的基礎(chǔ)上必須時(shí)刻從教職工的角度來(lái)看問(wèn)題想他們所想急他們所急。切實(shí)維護(hù)好教職工權(quán)利，為教職工謀福利，使教職工產(chǎn)生更多的滿(mǎn)足感。長(zhǎng)期以來(lái)，輔導(dǎo)員群體一直游走的高校核心工作如教學(xué)、科研的邊緣，近幾年雖然隨著國(guó)際、國(guó)內(nèi)的政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展開(kāi)始受到越來(lái)越多的重視，輔導(dǎo)員工作的重要性、輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的緊迫性逐漸成為高校管理研究的聚焦之地。但是對(duì)于輔導(dǎo)員群體的權(quán)益保護(hù)機(jī)制的建立仍屬于探索階段，一些簡(jiǎn)單的保護(hù)性政策的執(zhí)行也尚未形成合力，效果并不理想。而高校工會(huì)組織通過(guò)發(fā)動(dòng)基層工會(huì)組織積極解輔導(dǎo)員的日常狀態(tài)，對(duì)輔導(dǎo)員群體最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題和最困難最操心最憂慮的實(shí)際問(wèn)題積極開(kāi)展維權(quán)工作，極幫助他們向系、院、校領(lǐng)導(dǎo)、甚至當(dāng)?shù)卣从澈蜖?zhēng)取各項(xiàng)優(yōu)惠和扶持政策，逐漸解決他們的后顧之憂，從而使他們可以把更多的精力投入到工作中來(lái)。從當(dāng)前的高校發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，輔導(dǎo)員群體極為關(guān)心的是他們的精神文化權(quán)益，包括學(xué)習(xí)權(quán)和發(fā)展權(quán)。高校工會(huì)通過(guò)監(jiān)督、協(xié)助校相關(guān)職能部門(mén)及二級(jí)學(xué)院確保輔導(dǎo)員群體在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的高校環(huán)境中提升自身的學(xué)歷水平和業(yè)務(wù)水平擁有同等的機(jī)會(huì)和資源；確保他們?cè)趰徠?、職稱(chēng)評(píng)定中能夠享有與專(zhuān)職科研、教學(xué)的教師同等的機(jī)會(huì)和權(quán)利。特別是通過(guò)協(xié)助院、校建立、完善輔導(dǎo)員權(quán)益保護(hù)機(jī)制以保護(hù)在涉及學(xué)生管理、部門(mén)間工作交互的糾紛或沖突中輔導(dǎo)員自身合法權(quán)益不受到侵害。高校工會(huì)可以通過(guò)不斷吸納輔導(dǎo)員隊(duì)伍中有志于工會(huì)工作的同志進(jìn)入工會(huì)組織培養(yǎng)成為專(zhuān)兼職干部，并通過(guò)“雙代會(huì)”召開(kāi)廣泛聽(tīng)取、討論和采納輔導(dǎo)員群體代表的提案。立足源頭維護(hù)，強(qiáng)化民主監(jiān)督，借助、開(kāi)發(fā)和整合各方面的資源，形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政重視、各方支持、工會(huì)運(yùn)作、輔導(dǎo)員參與的維權(quán)工作格局，形成表達(dá)和維護(hù)廣大輔導(dǎo)員合法權(quán)益的合力，實(shí)現(xiàn)工會(huì)維權(quán)工作方式手段的多樣化和維權(quán)效益的最大化。

3、 優(yōu)化輔導(dǎo)員的激勵(lì)環(huán)境

高校工會(huì)以創(chuàng)建學(xué)校的民主管理氛圍消除輔導(dǎo)員個(gè)人與管理者、學(xué)校的顯隱性矛盾。以雙代會(huì)和基層工會(huì)組織工作為載體，積極調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握輔導(dǎo)員群體中帶有共性的問(wèn)題，積極征詢(xún)輔導(dǎo)員隊(duì)自身的要求和意見(jiàn)，并通過(guò)多種渠道搭建輔導(dǎo)員隊(duì)伍與校、院管理者有效的溝通平臺(tái)。一方面，代表輔導(dǎo)員隊(duì)隊(duì)伍將其個(gè)人生存發(fā)展過(guò)程中存在的工資待遇、競(jìng)遍、職稱(chēng)晉升、業(yè)績(jī)考核等問(wèn)題或困難及時(shí)向?qū)W校反映；另一方面，要監(jiān)督、協(xié)助相關(guān)部門(mén)通過(guò)完善輔導(dǎo)員管理制度，制定并出臺(tái)相關(guān)政策逐步解決涉及輔導(dǎo)員個(gè)人權(quán)益的關(guān)鍵性、緊迫性問(wèn)題。作為溝通的橋梁，高校工會(huì)通過(guò)維護(hù)雙方利益使雙方互相理解、互相信任、互相支持。

高校工會(huì)通過(guò)維護(hù)教師的心理健康，高校工會(huì)及時(shí)調(diào)查了解輔導(dǎo)員隊(duì)伍心理健康狀況密切關(guān)注其心理健康問(wèn)題，千方百計(jì)幫助他們排解工作壓力。通過(guò)舉辦心理講座，設(shè)立心理咨詢(xún)室（針對(duì)學(xué)生工作群體）等心理關(guān)愛(ài)方法，使輔導(dǎo)員學(xué)會(huì)自我心理分析、自我心理保健，懂得一些消除不良心理的簡(jiǎn)單方法，有效進(jìn)行心理調(diào)適，增強(qiáng)自我控制能力，較好的應(yīng)對(duì)在激勵(lì)環(huán)境遇到的問(wèn)題、困難和挫折。不斷增強(qiáng)工會(huì)的服務(wù)職能和意識(shí)，通過(guò)座談、慰問(wèn)等各種活動(dòng)為他們提供指引和便利，讓他們產(chǎn)生感激、舒適感從而形成強(qiáng)烈的歸屬感。通過(guò)校園文化建設(shè)，將高校工會(huì)的主張和工作內(nèi)容融入校園文化建設(shè)之中，充分滿(mǎn)足當(dāng)代輔導(dǎo)員隊(duì)伍不斷提升的校園文化需求，特別是年輕教師多層次、多樣化、多方面的精神文化需求。

高校工會(huì)通過(guò)積極組建共同文體特長(zhǎng)或文體興趣輔導(dǎo)員教師組織，鼓勵(lì)和幫助開(kāi)展各類(lèi)校園文體活動(dòng)和比賽不斷豐富業(yè)余生活。焙養(yǎng)他們積極健康的業(yè)余愛(ài)好從而緩解繁重的工作壓力使他們身心得到有效調(diào)節(jié)，提升其生活質(zhì)量。適當(dāng)組織安排與周邊高校等單位的各項(xiàng)聯(lián)誼活動(dòng)擴(kuò)大輔導(dǎo)員群體的交際圈以增加其獲得支持資源的機(jī)會(huì)，營(yíng)造一個(gè)健康、健全的身心環(huán)境，促使他們強(qiáng)健體魄，陶冶情操、穩(wěn)定情緒、發(fā)展人格，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

高校工會(huì)通過(guò)開(kāi)展群眾性的師德教育活動(dòng)、配合黨政抓好輔導(dǎo)員的政治思想教育、職業(yè)理想教育、職業(yè)道德教育和法制教育，積極協(xié)助學(xué)工部或二級(jí)學(xué)院推進(jìn)其同社會(huì)相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作培養(yǎng)輔導(dǎo)員隊(duì)，推動(dòng)輔導(dǎo)員分類(lèi)職業(yè)生涯發(fā)展。尤其是對(duì)有意于繼續(xù)發(fā)展自己在碩研、碩博專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)員，高校工會(huì)可以通過(guò)協(xié)助相關(guān)專(zhuān)業(yè)類(lèi)學(xué)院提供“導(dǎo)師”支持建立完善的幫扶機(jī)制，確保輔導(dǎo)員享有同專(zhuān)職教師同樣的繼續(xù)學(xué)習(xí)、出國(guó)深造的機(jī)會(huì)。營(yíng)造一種積極進(jìn)取、健康向上的校園工作學(xué)習(xí)氛圍。

高校工會(huì)充分發(fā)揮校園文化宣傳的主陣地作用，通過(guò)正面典型宣傳，主體教育活動(dòng)宣傳發(fā)揮引領(lǐng)作用，努力升高校輔導(dǎo)員的學(xué)校地位。在以工會(huì)組織或協(xié)同組織的評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)中（如“三育人”，“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等）重點(diǎn)關(guān)注輔導(dǎo)員隊(duì)伍中涌現(xiàn)出的典型人物，通過(guò)報(bào)刊、廣播、新媒體等輿論工具讓全校師生充分了解輔導(dǎo)員的生活工作原貌，使得對(duì)他們多一些包容少一點(diǎn)批評(píng)，多一些理解少一點(diǎn)苛刻，使得學(xué)校各個(gè)部門(mén)在理性評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員工作的基礎(chǔ)上積極配合他們的育人工作，共同承擔(dān)起學(xué)生的成長(zhǎng)和教育。最終通過(guò)形式多樣的宣傳陣地在整個(gè)校園倡導(dǎo)一種信任、支持、寬容的氛圍使輔導(dǎo)員群體產(chǎn)生高度的自尊感和榮譽(yù)感從而激發(fā)他們的工作熱情。

輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)是當(dāng)前創(chuàng)建和諧校園的根本保證和重要前提。從建立、完善高校激勵(lì)機(jī)制的角度出發(fā)，學(xué)校各級(jí)部門(mén)，無(wú)論是行政管理還是教學(xué)科研單位都應(yīng)該主動(dòng)積極的爭(zhēng)當(dāng)輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制中的激勵(lì)主體，擴(kuò)充隊(duì)伍建設(shè)所需的支持力量和硬軟件資源。高校工會(huì)作為學(xué)校行政管理的核心部門(mén)，本身就具有極強(qiáng)的實(shí)力和能力，可以充分運(yùn)用各種激勵(lì)方法，多樣激勵(lì)資源不斷完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，不斷優(yōu)化輔導(dǎo)員的生存環(huán)境。但是“單絲難以成線，孤木不能成林”，在促建輔導(dǎo)員隊(duì)伍過(guò)程中各個(gè)職能部門(mén)只有形成一股合力，達(dá)成一種共識(shí)，眾志成城方能披荊斬棘，所向披靡。只要我們齊心協(xié)力走向前，成功的彼岸便不再遙遠(yuǎn)。

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