毛萍萍

【摘 要】企業(yè)管理是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)支撐。企業(yè)管理創(chuàng)新是用更新更好的方式整合組織資源，從而更有效地達(dá)成組織目標(biāo)。企業(yè)管理創(chuàng)新的目標(biāo)是提高企業(yè)有限資源的配置效率，最終體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高上。中國特色企業(yè)管理理論的發(fā)展創(chuàng)新活動是有一定規(guī)律可循的，因此存在著應(yīng)普遍遵循的理論依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理理論；發(fā)展創(chuàng)新；理論依據(jù)

一、追求利潤最大化——“企業(yè)本性論”

企業(yè)是現(xiàn)代社會的經(jīng)濟(jì)主體，是社會政治、經(jīng)濟(jì)和文化生活的基本單元。現(xiàn)代社會是以企業(yè)為主宰的團(tuán)體社會?，F(xiàn)在國際上通行的企業(yè)定義是：所謂企業(yè)，就是指各種生產(chǎn)要素的所有者為了追求自身利益，通過契約方式而組成的經(jīng)濟(jì)組織。這個定義表明，企業(yè)已不再是某種生產(chǎn)要素所有者的企業(yè)，而是各種生產(chǎn)要素所有者的企業(yè)。這個定義強(qiáng)調(diào)了各種生產(chǎn)要素所有者之間相互關(guān)系的平等契約性質(zhì)，但并沒改變企業(yè)的本性。企業(yè)的本質(zhì)特征是利用一定的技術(shù)，按照利潤最大化的原則將投入轉(zhuǎn)化成為產(chǎn)出。利潤是衡量企業(yè)對社會貢獻(xiàn)的唯一最好的尺度，也是企業(yè)力量的根本源泉。中外一些優(yōu)秀企業(yè)家把追求利潤稱為“商業(yè)的法則”。如張瑞敏說：“如果說利潤是企業(yè)的血液，那么現(xiàn)金流就是空氣。”企業(yè)只有有了利潤才會繳納所得稅，才能給員工加薪，老百姓才有能力消費，從而拉動中國經(jīng)濟(jì)增長。

在現(xiàn)階段，企業(yè)作為專門從事商品生產(chǎn)和商品交換的社會經(jīng)濟(jì)組織，仍然是以盈利為目的。盡管企業(yè)也有其他社會目標(biāo)，但是盈利是其基本的目標(biāo)，在現(xiàn)代企業(yè)制度下，特別是股份制企業(yè)，盡管投資人極力追求企業(yè)資產(chǎn)的價值最大化，但利潤仍然是投資者追求的主要目的，是實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的主要內(nèi)容，是區(qū)別于其他單位、部門的根本屬性。價值目標(biāo)和利潤目標(biāo)體現(xiàn)企業(yè)本性的兩種要求：短期發(fā)展的利潤要求和長期發(fā)展的擴(kuò)張要求。兩種要求互為蘊(yùn)含，相互推進(jìn)。沒有利潤或虧損的企業(yè)很難實現(xiàn)擴(kuò)張，不要利潤、盲目擴(kuò)張的企業(yè)注定難逃失敗厄運。企業(yè)擴(kuò)張的目的是為了獲得更多、更持久的利潤，而絕非是不要利潤。任何一種生產(chǎn)要素的所有者都不會將自己的生產(chǎn)要素投向一個沒有利潤的企業(yè)。生存、增長、獲利是每一個企業(yè)的發(fā)展方向。在這個意義上，經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉講的“不論是土豆片還是硅芯片，只要能賺錢就是好片”肯定是正確的。

20世紀(jì)80年代以前的管理理論無一不以企業(yè)獲取利潤為最終目的。企業(yè)始終以獲得投入資本的最高報酬率、產(chǎn)品或服務(wù)的最高銷售額、市場的最大占有率，最終實現(xiàn)利潤最大化，作為企業(yè)成功的最高標(biāo)準(zhǔn)。20世紀(jì)80年代以來，一些管理專家花了很長時間跟蹤研究500家世界大公司，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，其中百年不衰的企業(yè)有一個共同的特點，就是它們不是以追求利潤為唯一目標(biāo)。除利潤目標(biāo)外，它們還有超利潤的社會目標(biāo)，企業(yè)要活出生命的意義，追求生命的價值。但這并不等于企業(yè)不再需要以獲取利潤為目的。企業(yè)沒有利潤，怎樣體現(xiàn)自己的生命意義？又怎樣追求自己的價值？這是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新首要的和基本的理論依據(jù)。

二、整合資源、提高效率——“管理本性論”

“企業(yè)本性論”指明了企業(yè)生存的目標(biāo)。怎樣實現(xiàn)這一目標(biāo)？必須靠科學(xué)的管理。管理是對組織的資源進(jìn)行有效的整合以達(dá)到組織的既定目標(biāo)與責(zé)任的動態(tài)創(chuàng)造性活動。其目的是提高效率，實現(xiàn)企業(yè)的本性和發(fā)展。資源是企業(yè)所控制或擁有的有效因素（各種投入品）的總和。根據(jù)投入品的形態(tài)，一般可分為如下三大類：一是有形資源，包括財務(wù)資源和實物資源；二是無形資源，包括技術(shù)資源、聲譽(yù)和品牌等；三是人力資源。

管理的最終目的都是以最小的資源消耗取得最大的效益產(chǎn)出。所以管理學(xué)研究的問題與經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的問題有相似之處。經(jīng)濟(jì)學(xué)主要探討資源如何配置的問題，這也是在資源稀缺條件下對資源進(jìn)行管理的問題。這樣，管理活動也是人類經(jīng)濟(jì)活動的一部分，管理要解決的也是一個經(jīng)濟(jì)問題。管理研究的對象就是利用可支配的資源，將其轉(zhuǎn)化為盡可能大的使用價值，以滿足人們的需要。管理活動就是以最少的耗費，即最小的成本，實現(xiàn)最大的收益。從泰羅、法約爾的古典管理理論，到現(xiàn)代各種科學(xué)管理理論和當(dāng)代管理理論，無不把它作為管理的中心和目標(biāo)，只不過是具體做法不同而已。

企業(yè)是生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的載體，各種生產(chǎn)要素只有在企業(yè)這種組織方式中才能展示自己的作用。人、物資、設(shè)備、資金、任務(wù)、信息者六大要素是構(gòu)成企業(yè)系統(tǒng)的基本要素。這六大要素按其功能可歸為五種基本的運動流，即物質(zhì)流、能源流、信息流、經(jīng)濟(jì)流和人員流。如何使“五大流”協(xié)調(diào)一致，正常運轉(zhuǎn)，產(chǎn)生1+1>2的系統(tǒng)效果，這是管理的本性和使命。其基本目標(biāo)體現(xiàn)在兩個方面：一方面是如何利用有限的資源做更多的事情；另一方面是在既定的任務(wù)下，如何使用較少的資源來完成。第一，要求企業(yè)要科學(xué)、合理地配置內(nèi)部資源；第二，意味著提高單位投入的產(chǎn)出，單位投入少、產(chǎn)出高就是效率高。效率高就意味著產(chǎn)出的多、快、好。“多”是以一定的投入產(chǎn)出更多的產(chǎn)品，降低單位成本；“快”是加快資金周轉(zhuǎn)和盡快回收資本，節(jié)省時間成本；“好”是以市場為主體，產(chǎn)出更多的適銷對路、質(zhì)量高的產(chǎn)品，降低質(zhì)量成本。三者都是以成本低為托底。

企業(yè)成本是企業(yè)商品生產(chǎn)中物化勞動與活勞動耗費的貨幣表現(xiàn)及其補(bǔ)償價值。企業(yè)必須力求降低成本，才會以較少的消耗獲取最大限度的利潤。成本管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中所有費用的發(fā)生和形成進(jìn)行預(yù)測、計劃、控制、分析和核算的一系列管理活動。加強(qiáng)企業(yè)成本管理，是增加生產(chǎn)和利潤、提高競爭能力的重要源泉。在經(jīng)營中，每節(jié)約一分錢，就會使利潤增加一分，節(jié)約與利潤是成正比的。體現(xiàn)效率高的最終凝結(jié)物就是高的利潤和低的成本。為了獲取利潤，任何一個企業(yè)都必須提高產(chǎn)量、降低成本和費用、搞活營銷、擴(kuò)大市場作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的中心任務(wù)。為了占領(lǐng)市場，獲得最大限度的利潤，最重要的一條就是要降低生產(chǎn)成本。成本是反映企業(yè)具體水平的綜合性指標(biāo)，企業(yè)的產(chǎn)量、品種、質(zhì)量、消耗、價格、勞動等各項工作效果，都會在成本上體現(xiàn)出來。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的成本管理逐漸從單純地降低產(chǎn)品成本，向成本規(guī)劃的科學(xué)性和成本控制的有效性轉(zhuǎn)變，企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)也逐漸從產(chǎn)值最大化向利潤最大化和財富最大化轉(zhuǎn)變。企業(yè)要保持持久的競爭優(yōu)勢，可以采取三種基本戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、標(biāo)新立異戰(zhàn)略和目標(biāo)集聚戰(zhàn)略，其中最關(guān)鍵的就是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。如果企業(yè)能夠創(chuàng)造和維持全面的成本領(lǐng)先地位，它就有可能獲取優(yōu)于平均水平的經(jīng)營業(yè)績，在價格相當(dāng)甚至價格較低的情況下，也能將低成本轉(zhuǎn)化為高收益。一個企業(yè)能夠取得并保持全面的成本領(lǐng)先地位，那么它就可以獲得高于產(chǎn)業(yè)水平的收益。低成本可以使企業(yè)在競爭對手失去利潤時仍然可以獲取一定的利潤，從而在強(qiáng)大的競爭對手的壓力下保護(hù)自己；低成本還可以使企業(yè)在買方把產(chǎn)品價格壓到最低限度，即壓到效率排名居于第二位的競爭對手的水平時，仍然有利可圖，從而在強(qiáng)大的買方威脅下保衛(wèi)自己；低成本在對付賣方產(chǎn)品漲價中具有較高的靈活性，因而有利于防衛(wèi)賣方威脅；低成本還使企業(yè)與替代品競爭時所處的地位比同產(chǎn)業(yè)中的其他競爭者有利。

中國經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了持續(xù)三十多年的高速增長之后，開始進(jìn)入一個緊縮時期。在緊縮時期，成本因素對一個企業(yè)生存發(fā)展的作用更加凸顯，甚至關(guān)乎一些企業(yè)的生死存亡。面對當(dāng)前國內(nèi)外嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，企業(yè)必須高度重視降低成本工作，進(jìn)一步開源節(jié)流、降本增效。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，必須通過一定的方式對企業(yè)生產(chǎn)力的構(gòu)成要素進(jìn)行組合和配置，這種組合方式就是企業(yè)管理。組合方式不同會產(chǎn)生不同的生產(chǎn)力，優(yōu)化組合就能產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)力，也就實現(xiàn)了科學(xué)管理。為此，企業(yè)必須要有正確的經(jīng)營理念、扎實的基礎(chǔ)管理以及專業(yè)管理，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作。原始記錄、會計憑證、統(tǒng)計資料等基本數(shù)據(jù)必須完整、準(zhǔn)確、及時，經(jīng)濟(jì)信息、科技信息必須準(zhǔn)確、及時，勞動定額、物資消耗定額、資金定額、費用定額等要健全、合理，各項產(chǎn)品質(zhì)量、原材料、半成品、零部件、工藝、工裝、檢驗、包裝、運輸、儲藏等要積極采用國內(nèi)或國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，計量、檢測手段齊備、精確等。通過加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和專業(yè)管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量的提高、產(chǎn)量的增加、成本的下降和利潤的增長。這是企業(yè)管理創(chuàng)新的又一依據(jù)。

三、滿足生存和發(fā)展需求——“員工本性論”

明確創(chuàng)造利潤這一企業(yè)本性，認(rèn)識到實現(xiàn)企業(yè)本性要靠科學(xué)的管理，根據(jù)市場和社會變化，有效地整合企業(yè)內(nèi)部資源，創(chuàng)造更高的生產(chǎn)率，不斷滿足市場需求，是管理創(chuàng)新的常新內(nèi)容。但這還不夠，還必須明確管理的主體。

在構(gòu)成企業(yè)的諸多要素中，人是最積極、最活躍的主體性要素，企業(yè)的一切營運活動必須靠人來實現(xiàn)。人是生產(chǎn)力的基本要素，又是管理的主體。正確認(rèn)識管理主體的性質(zhì)，是建立科學(xué)的激勵與約束機(jī)制的前提和基礎(chǔ)。作為有效組合企業(yè)生產(chǎn)要素的主體，人具有主動性和創(chuàng)造性的特點，是企業(yè)諸多要素中最活躍的起主導(dǎo)作用的要素。即使最先進(jìn)、最有效率的生產(chǎn)設(shè)備，如果不為員工掌握和使用，只不過是一堆毫無用處的廢鐵。人憑借自己的生產(chǎn)經(jīng)營、勞動技能和科學(xué)文化知識，不僅能熟練地掌握和使用生產(chǎn)設(shè)備，而且能發(fā)揮生產(chǎn)工具和技術(shù)設(shè)備的潛力和效率，推動機(jī)器設(shè)備的改進(jìn)和發(fā)展。提高效率不僅是對企業(yè)實物資源的有效配置和使用，更主要的是靠人的積極性和創(chuàng)造性。人在企業(yè)諸要素中的這種地位和作用，客觀上要求企業(yè)管理創(chuàng)新必須以人為核心，把人視為企業(yè)最寶貴的資源，把調(diào)動人的積極性和挖掘人的潛能作為強(qiáng)化企業(yè)管理的重要內(nèi)容。作為現(xiàn)實生活中的人，他們有生理需要和物質(zhì)的需要，而且是人賴以生存和發(fā)展的基本條件。

在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，追求較高的物質(zhì)利益仍然是企業(yè)員工第一和基本的需求，職工的較高層次需求是基于物質(zhì)需求愿望的實現(xiàn)的基礎(chǔ)上的。西方古典管理的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)以及提出的工作方法標(biāo)準(zhǔn)化，制定勞動定額、實行有差別的計件工資，建立嚴(yán)格的管理制等，至今仍有借鑒價值。員工的這種性質(zhì)和特點要求設(shè)計企業(yè)管理模式必須建立一套合理的按效分配制度和賞罰分明的約束激勵機(jī)制，根據(jù)勞動績效付給勞動報酬，通過獎勵、懲罰等多種利益激勵方式激發(fā)人的主動性、創(chuàng)造性和積極性，抑制人的懶散性和消極的方面。20世紀(jì)90年代以來發(fā)展起來的“學(xué)習(xí)型組織”、“知識管理”等西方新管理理論，固然有益于開闊國人深入研究管理科學(xué)的視野，但若輕視人的獲利本性，在現(xiàn)實面前必然難以奏效。員工個人利益的增長，不僅意味著職工在同樣的工作條件下能夠得到最高的工作報酬，還意味著每個人的才能、智慧和積極性的充分發(fā)揮和工作績效的成倍增長，意味著企業(yè)內(nèi)部各種資源的最佳配置和使用，在個人利益和企業(yè)利潤同步增長的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了企業(yè)本性和人的本性的統(tǒng)一。這是企業(yè)活力的源泉所在，也是管理能否成功的關(guān)鍵。

四、小結(jié)

沒有一流的管理就不會有一流的企業(yè)。中國特色企業(yè)管理創(chuàng)新活動蓬勃開展，管理創(chuàng)新成果大量涌現(xiàn)，這標(biāo)志著中國企業(yè)管理現(xiàn)代化進(jìn)入了一個嶄新的階段。然而，對中國管理模式的探討，不能停留在案例上，而是需要上升到管理理論。因此，在企業(yè)管理創(chuàng)新活動中，具備都能遵循的理論依據(jù)，對提高企業(yè)管理創(chuàng)新的效果將有積極的意義。