王瑜

作為近幾十年來世界教育事業(yè)改革和發(fā)展的研究重點，家校合作漸漸走進了信息化、智能化的當代社會。新形勢下，傳統(tǒng)的家校合作模式，如家長會、家訪、電話溝通等， 已逐漸暴露出滯后性和單一性的缺點，而社會性軟件的運用則讓家校合作走出了這一困局。

首先，教育，特別是小學(xué)教育，是一項學(xué)校、學(xué)生、家庭三位一體的綜合工程。可惜的是，長久以來，家庭作為一種重要的教學(xué)資源，其作用并未得到充分發(fā)揮，家長在傳統(tǒng)家校溝通過程中也稍顯被動。社會性軟件的運用，使得家長更深層次地參與教育事務(wù)。這種參與，既包括行為層面，又包括管理層面。家長可以通過社會性軟件了解學(xué)校課程設(shè)置，熟悉學(xué)生管理制度，為教師的教學(xué)和學(xué)校的管理出謀劃策，真正意義上參與教育管理的方方面面，充分發(fā)揮家庭的教學(xué)資源作用，有助于形成更好的家校協(xié)作局面。

其次，社會性軟件平臺的加入，突破了傳統(tǒng)家校合作模式的時空限制。傳統(tǒng)的家校合作，如家長會、電話溝通等，地點一般都在學(xué)?；蛘邔W(xué)生的家，而且出于禮節(jié)或其他考慮，幾乎都是在白天進行，受時間、空間的影響非常大。而社會性軟件的運用，使得家校合作突破了時間、空間的限制，無論何時何地，只要雙方在線，老師和家長就可以順利進行溝通交流，即使無法進行實時同步的交流，也能通過網(wǎng)絡(luò)留言等方式達到溝通的目的。

再次，社會性軟件使家校溝通效果更有保障。以召開家長會為例，教師雖然只需告知家長具體時間和地點等事宜，但部分家長可能會由于工作或私人事務(wù)無法在家長會當天順利出席，如此一來，只有出席的家長才能更加全面了解孩子的情況。即使身處同一個班級，家長對自己孩子的了解程度、家長和老師之間的溝通程度也有強弱之分。然而，社會性軟件的應(yīng)用則避免了這一問題，教師在家長會之前可以通過QQ等即時通信工具和家長們進行討論，最終確立家長會召開時間，那么，強弱之分也就不復(fù)存在了。

同時，社會性軟件在家校溝通中的運用，能有效減輕教師的工作負擔，提高教師的工作效率。電子郵件等具有可大規(guī)模進行資料傳遞的功能特性，QQ等軟件的群聊功能更是能在轉(zhuǎn)瞬之間告知所有家長關(guān)于學(xué)生或?qū)W校的必要信息或突然通知等，時效性極強。此外，在群體參與和智慧分享的雙重策略作用下，教師的工作負擔大大減輕。教師投入在其他事務(wù)上的時間越少，教學(xué)質(zhì)量就越高，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也就越好，這是一個良性循環(huán)。

我們還應(yīng)注意到的是，社會性軟件平臺對于特殊學(xué)生群體而言具有巨大的應(yīng)用價值。當今社會各種怪象、亂象層出不窮，即使是兒童也不能免于受到時代洪流的波及。節(jié)節(jié)攀升的離婚率使得單親家庭的孩子越來越多，糟粕文化漸漸荼毒了祖國的“花朵”，越來越頻繁的抑郁癥、自殺行為和犯罪行為等青少年問題亟待解決。在對待諸如此類的特殊學(xué)生群體時，社會性軟件展現(xiàn)出了無可比擬的實用價值。教師可以通過建立起一個私密的網(wǎng)絡(luò)心理治療室，一對一地對特殊學(xué)生進行心理治療，幫助他們健康成長。同時，由于教師主體的客觀性和整個心理咨詢的安全性、私密性，學(xué)生才有可能降低自己的防備和逆反心理，減輕心理負擔，接受心理咨詢，老師才能更全面地了解學(xué)生，與家長溝通起來也就更能發(fā)揮出引導(dǎo)作用。除此之外，在家校合作的過程中，家長和老師在社會性軟件的使用過程中所談及的話題往往包羅萬象。教師一人之力畢竟有限，社會性軟件使得家長群體參與成為現(xiàn)實，智慧分享的機制使得教師能吸收集體智慧的結(jié)晶，有利于更全面地培養(yǎng)學(xué)生，在“教書”的同時，實現(xiàn)“育人”。

回過頭來再看，傳統(tǒng)的面對面的家校溝通方式，直接有余，委婉不足。不少家長在同教師處理孩子學(xué)習(xí)、生活問題時，很有可能因為面子問題，放棄心中的疑惑，裝作若無其事，長此以往，可能再也無法找到正確培養(yǎng)孩子的方法。社會性軟件的應(yīng)用讓家長無須直面教師，不再羞于表達心中疑問。問題一旦得到解決，家長對老師、對學(xué)校的信任感也油然而生，家校合作也就更和諧。

當然，金無足赤，社會性軟件在家校合作過程中也暴露出了諸多問題。在今后進一步利用社會性軟件平臺進行家校合作時，我們應(yīng)當著力規(guī)避以下問題：

1.全國范圍內(nèi)，社會性軟件在家校合作過程的運用中，存在普及程度不均衡、使用水平不夠高的問題;

2.過度依賴網(wǎng)絡(luò)工具，老師和家長產(chǎn)生懈怠心理，放棄面對面的溝通方式;

3.社會性軟件過于自由開放，為別有用心或思想偏激的人散布不實言論和偏激言論提供了便利，容易出現(xiàn)錯誤的輿論導(dǎo)向;

4.操作失誤，導(dǎo)致已發(fā)布或存儲的信息丟失或泄露。

針對這些問題，筆者認為可從以下方面尋求解決之道：

1.號召主流媒體大力宣傳社會性軟件在家校合作中的作用，培養(yǎng)公眾對社會性軟件的認知能力;

2.將社會性軟件與傳統(tǒng)的家校合作方式相結(jié)合，實現(xiàn)人文化和科技教育化的高度統(tǒng)一，如教師事先使用社會性軟件與家長約定好合適的家訪時間，之后便可在不打亂雙方既定安排的情況下，按時家訪、面對面交流;

3.定期開展班級專題教育、家長課堂和教師培訓(xùn)，切實做好對學(xué)生、家長、教師這三個主體的素養(yǎng)培訓(xùn)工作，使其明白社會性軟件在家校合作中的重要作用，并把握住自身的言行及影響;

4.選用性能更穩(wěn)定、安全系數(shù)更高的社會性軟件平臺，同時，定期開展關(guān)于特定社會性軟件的操作培訓(xùn)，降低操作失誤的發(fā)生概率。

總之，隨著科技和網(wǎng)絡(luò)的不斷進步，家校溝通也邁入了信息化的時代。當傳統(tǒng)的溝通方式不再能收到令人矚目的成效時，社會性軟件平臺的運用無疑是一種對親子、師生、家校溝通橋梁的又一次加固。雖然社會性軟件的教育潛能和疏導(dǎo)功用已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)，但我們還應(yīng)看到的是，我國社會性軟件的應(yīng)用水平依然不高，這諸多的不足之處是我們今后將其運用于具體家校合作事務(wù)時應(yīng)當特別注意的地方。但無論如何，瑕不掩瑜，社會性軟件必將開啟互聯(lián)網(wǎng)時代家校聯(lián)動的“快車道”。